7 tren grosir online untuk diperhatikan pengecer

Adopsi kebiasaan belanja bahan makanan online atau e-grocery telah meroket di AS. Misalnya, antara Maret 2020 dan Maret 2021, Amazon meningkatkan kapasitas layanan pengiriman bahan makanan mereka lebih dari 160%.

Pasar ritel tradisional lebih terpengaruh oleh pandemi daripada segmen perdagangan lainnya karena orang berusaha menghindari kontak langsung dengan membeli barang-barang konsumsi dasar secara online.

Sebelumnya, pembelian semacam itu dilakukan di toko sudut atau dalam perjalanan mingguan ke supermarket.

Tentu saja, pertumbuhan pesat seperti itu tidak mungkin berlanjut, tetapi tren proliferasi e-niaga umum serta upaya pemain grosir online untuk mempertahankan pelanggan yang semula enggan akan tetap ada.

Tren belanja online akan berfokus pada mempertahankan dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang datang selama pandemi, serta peningkatan teknologi lebih lanjut dalam interaksi bisnis-ke-konsumen.

E-grocery: Apa yang ada di depan untuk belanja bahan makanan online

Tren grosir online teratas untuk diperhatikan pengecer:

1. 1. Kecerdasan buatan akan mengoptimalkan penjualan dan mendorong personalisasi
   2. Pengiriman dengan drone
   3. Keberlanjutan
   4. Makanan siap saji
   5. Munculnya merek in-house
   6. Pengenalan suara
   7. Keamanan dan privasi data

Mari kita lihat lebih dekat tren ritel grosir online ini.

1. Alat berbasis AI mendorong personalisasi

Tugas utama kecerdasan buatan dalam toko online adalah mengumpulkan data tentang pelanggan dari berbagai sumber, termasuk saluran online, gerai offline, dan perilaku pengguna di situs, kemudian menerapkan data tersebut untuk lebih memahami kebutuhan audiens target.

Kecerdasan buatan dapat digunakan untuk memperhitungkan faktor-faktor seperti cuaca, liburan, musim yang belum pernah dipertimbangkan sebelumnya dan menggunakannya untuk mengoptimalkan pembelian dan penjualan.

Penggunaan alat berbasis Al akan memungkinkan setiap pelanggan menerima penawaran e-grocery unik mereka sendiri berdasarkan preferensi dan perilaku pribadi.

2. Tren grosir online: pengiriman melalui drone

Berharap untuk melihat lebih banyak metode pengiriman, seperti pengiriman robot dan kendaraan udara tak berawak (UAV) untuk meningkatkan kecepatan pengiriman dan menghindari kontak tatap muka.

Basis teknologi untuk pengiriman drone sudah berkembang cukup baik. Inovasi tersebut akan mengurangi waktu pengiriman bersama dengan biaya bahan bakar dan kurir, yang mengarah pada penurunan harga barang.

Ini masih membutuhkan kerangka hukum dan peraturan, tetapi bahkan pembuat undang-undang yang paling konservatif pun tidak akan mampu menolak tren ini dan akan dipaksa untuk mengembangkan undang-undang yang tepat. Pengiriman dengan drone atau robot juga akan memaksimalkan kecepatan layanan, yang sangat penting di dunia saat ini.

3. Belanja bahan makanan yang lebih ramah lingkungan

Emisi gas rumah kaca, regulasi lingkungan, dan pengurangan kemasan plastik akan menjadi tren belanja online utama. Untuk pembeli generasi baru, pengurangan jejak karbon menjadi sangat penting.

Pengecer harus berupaya mengurangi kemasan plastik, serta beralih ke pengiriman non-kendaraan.

Penggunaan AI akan memungkinkan perencanaan pembelian dan penyimpanan produk yang lebih cerdas, yang mengarah pada pengurangan kemasan yang terkait dengan penyimpanan jangka panjang.

Beri orang apa yang mereka inginkan: Model bisnis yang berkelanjutan

Konsumen, investor, dan mitra semakin membuat keputusan tentang perusahaan Anda berdasarkan model bisnis yang berkelanjutan. Di sini, kami mengkaji kebangkitan keberlanjutan sebagai nilai bisnis.

4. Tidak ada waktu untuk memasak? Tidak masalah; grosir online ada di dalamnya!

Makanan siap saji dan pengiriman langganan: Di seluruh dunia, orang memasak lebih sedikit. Hal ini disebabkan oleh sejumlah faktor, namun jadwal kerja yang semakin padat membuat orang hanya memiliki sedikit waktu untuk memasak.

Orang senang membeli makanan dingin dan siap saji, dan tren ini hanya akan meningkat jika pelaku pasar berinvestasi dalam persiapan makanan tingkat restoran, serta pengembangan model langganan khusus yang memungkinkan pelanggan melupakan kebutuhan untuk memesan. makanan.

5. Label pribadi mendapatkan daya tarik

Merek internal: pengembangan label pribadi sebagai faktor pengurang harga Orang sangat ingin membeli barang yang diproduksi dalam jumlah kecil karena hal ini membuat mereka merasa unik.

Merek internal memungkinkan pemain grosir online untuk mengurangi biaya mereka dan lebih memperhatikan pelanggan mereka, dengan mempertimbangkan permintaan dan keinginan mereka.

6. Teknologi pesanan suara akan mengangkat belanjaan online

Kita akan melihat pedagang elektronik memanfaatkan platform percakapan yang didukung oleh pengenalan suara. Tidak ada keraguan bahwa pesanan suara itu mudah, dan setelah memungkinkan untuk memprosesnya dengan benar, belanja online akan menerima dorongan pertumbuhan yang luar biasa.

Ini bukan hanya tentang membuat pesanan suara, tetapi juga tentang mendapatkan jawaban audio untuk berbagai pertanyaan yang mungkin dimiliki pengguna.

7. Menggandakan keamanan

Pelanggan yang terpaksa meninggalkan informasi pribadi tentang diri mereka dan pembelian mereka seringkali ragu bahwa informasi ini hanya akan digunakan untuk tujuan yang baik. Bahkan dengan tingkat kepercayaan tertentu pada penjual, selalu ada kemungkinan kebocoran atau database yang dicuri.

Memahami hal ini, penjual akan terus mengupayakan keamanan penyimpanan data, menjamin privasi lengkap pelanggan mereka. Mereka yang memenangkan kepercayaan kliennya pasti akan mendapatkan loyalitas yang lebih besar.

Dengan pertumbuhan e-commerce, ruang lingkup penipuan online meningkat. Jalan keluar bagi semua pelaku pasar bahan makanan online tidak hanya dengan terus mengupayakan keamanan pembayaran online, tetapi juga berinvestasi dalam meningkatkan kesadaran klien mereka, mengajari mereka untuk membedakan situs web penipuan dari situs pedagang yang adil, di mana harus berada hati-hati, dan di mana harus berhati-hati.

Tren grosir online: Mengikuti perkembangan pelanggan

Secara umum, semua tren belanja online di atas bertujuan untuk meningkatkan fokus pada konsumen. Mengikuti mereka harus memberi pasar e-grocery kemampuan untuk terus tumbuh dan bertahan dari rasa sakit yang tak terelakkan, menjaga loyalitas pelanggan dalam prosesnya.

Tren seperti penawaran unik untuk setiap pelanggan, kecepatan pengiriman, dan makanan siap saji akan menjadi mesin pertumbuhan nyata untuk toko bahan makanan online, memungkinkan pasar untuk benar-benar lepas landas.