7 Alasan Prospek Meninggalkan Situs Web Penasihat Anda

Menghadapi rasio pentalan yang tinggi secara konsisten adalah mimpi buruk bagi para profesional keuangan. Secara umum, rasio pentalan di atas 70% (kecuali dengan blog) berarti sudah waktunya untuk mengubah sesuatu dalam situs web Anda.

79% orang akan mencari situs lain jika mereka tidak menyukai apa yang mereka temukan di situs tersebut.

Apa sebenarnya biang keladinya ketika prospek meninggalkan situs web Anda? 7 kesalahan ini adalah beberapa yang paling umum, merugikan klien Anda dan berpotensi merusak reputasi perusahaan Anda. Lihat apakah salah satu dari ini berlaku untuk situs web Anda, dan jika demikian, pelajari cara menerapkan solusi yang akan menghemat daya tarik situs web Anda.

1. Desain Anda Sudah Kedaluwarsa
2. Konten Anda Sulit Dicerna
3. Struktur Anda Kikuk dan Sulit Dinavigasi
4. Tidak Ada Kepribadian
5. USP Anda Tidak Jelas
6. Tidak ada CTA
7. Pop-Up Anda Luar Biasa

1. Desain Anda Sudah Kedaluwarsa

3/4 orang mendasarkan kredibilitas bisnis pada desain situs webnya. Sejauh menarik perhatian prospek, desain web Anda sangat penting. Pengunjung dengan cepat memproses apakah mereka menemukan desain situs web Anda menarik atau tidak, dan itu pasti akan memengaruhi pendapat mereka tentang merek Anda.

Salah satu aspek kuncinya adalah memastikan situs Anda responsif seluler.

Situs responsif seluler akan beradaptasi dengan semua teknologi, memberikan pengalaman web yang menyenangkan dari layar apa pun. Situs web yang tidak dioptimalkan untuk seluler adalah resep bencana jika seseorang mencoba mengakses situs Anda dari tablet atau ponsel cerdas.

Solusinya

Ubah desain web Anda menggunakan platform yang tidak hanya akan memodernisasi tampilan situs Anda, tetapi juga memastikan responsivitas seluler. Misalnya, di Twenty Over Ten, semua situs web dalam platform kami secara otomatis responsif seluler.

2. Konten Anda Sulit Dicerna

Sementara konten dan pemasaran konten yang baik sangat penting untuk kesuksesan digital, eksekusi konten yang buruk dapat lebih merugikan daripada membantu. Ada 2 kesalahan konten besar:

• Ditulis dengan Buruk. Pengunjung tidak dapat dengan mudah memahami apa yang Anda coba katakan dan/atau informasinya tidak membantu mereka.
• Dirancang dengan buruk. Font atau tata letaknya tidak menarik untuk dilihat, sehingga sulit untuk dibaca.

Solusinya

Pastikan konten Anda ditulis dengan baik dan dirancang dengan baik . Gunakan bahasa audiens Anda dalam salinan situs web dan posting blog Anda, dan hasilkan konten yang berpusat pada klien yang berfungsi dalam format solusi masalah. Untuk desain Anda, gunakan tema font yang konsisten dan profesional yang cukup besar untuk dibaca prospek dengan mudah.

3. Struktur Anda Kikuk dan Sulit Dinavigasi

Sebelum internet mengalami kemajuan pesat hingga menjadi seperti sekarang ini, situs web yang kikuk adalah norma. Desain situs web adalah kompilasi sederhana dari blok teks dan gambar.

Saat ini, situs web memiliki kemampuan untuk menjadi jauh lebih banyak daripada menggunakan organisasi yang kikuk, aliran situs web, meningkatkan kegunaan dan tampilan. Namun, kesalahan desain web paling umum yang dilakukan oleh usaha kecil adalah desain web yang ramai.

Jika situs web Anda kikuk, itu mungkin mengganggu navigasi dan pengalaman pengguna Anda.

Solusinya

Jika ini adalah masalah Anda, saatnya untuk perubahan desain web. Prioritaskan strategi desain modern yang dapat dinavigasi untuk membuat situs web yang lebih dari sekadar memblokir halaman.

4. Tidak Ada Kepribadian

Anda dapat memiliki desain web terbaik dan masih gagal menghasilkan prospek. Inilah alasannya: jika Anda tidak membangun kepribadian merek, tidak ada yang akan membedakan Anda dari pesaing. 94% konsumen cenderung mempraktikkan loyalitas merek jika mereknya transparan. Transparansi identik dengan kepribadian. Jika salinan situs web Anda dapat dengan mudah ditulis untuk situs web penasihat lain, itu pertanda kepribadian merek Anda mungkin kurang.

Solusinya

Anda perlu mendefinisikan suara merek Anda: apa nilai-nilai perusahaan Anda? Apa filosofi nasihat Anda? Apa yang membuat tim Anda unik? Apa ceritamu? Setelah Anda selesai melakukannya, masukkan ke dalam sebanyak mungkin situs web Anda. Pengunjung harus langsung merasakan perusahaan Anda segera setelah mereka memasuki beranda.

Dalam contoh ini, Victus Capital Wealth dengan jelas mengartikulasikan filosofi perusahaan mereka dengan menggunakan suara yang berbeda. Hanya dengan membaca salinan ini, pengunjung dapat merasakan kepribadian perusahaan yang lugas dan penuh cinta.

5. USP Anda Tidak Jelas

Setiap perusahaan membutuhkan USP yang terdefinisi dengan baik, atau proposisi penjualan yang unik. Lebih dari 60% investor tidak dapat membedakan antara beberapa perusahaan penasihat, sebagian besar karena bahasa yang sama dan generalisasi yang ditemukan di banyak situs web penasihat. Selain membangun kepribadian merek, harus jelas apa yang Anda tawarkan dan siapa yang Anda layani di setiap halaman situs web Anda.

Jika beranda Anda tidak mengomunikasikan jenis klien yang Anda bantu dan bagaimana Anda membantu memecahkan masalah khusus mereka, Anda memerlukan USP yang lebih kuat.

Solusinya

Sesuaikan salinan situs web Anda menjadi sangat spesifik untuk audiens Anda, dan tentukan siapa sebenarnya audiens itu. Sangat penting untuk menemukan ceruk perusahaan Anda sehingga Anda dapat mengungkapkan mengapa Anda adalah pilihan terbaik untuk ceruk pasar tertentu. Ada perbedaan mencolok antara menulis "perusahaan kami menyediakan perencanaan keuangan yang komprehensif" dan menulis sesuatu yang hiperspesifik seperti ini:

6. Tidak Ada CTA

Terkadang, sesederhana ini: prospek meninggalkan situs Anda karena mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. 7 dari 10 bisnis kecil tidak menggunakan CTA (call-to-action)- dan mereka ketinggalan, karena CTA bekerja dengan sangat baik untuk tingkat konversi.

Jika situs web Anda tidak memiliki jalur yang mudah untuk terlibat dengan perusahaan Anda selain halaman kontak, kemungkinan kecil calon pelanggan akan mengambil langkah selanjutnya dan kemungkinan besar akan meninggalkan halaman Anda begitu saja. Memiliki CTA yang terlihat di situs web Anda yang mudah diisi memungkinkan Anda menjalin hubungan dengan prospek dan meningkatkan kemungkinan mengubahnya menjadi klien.

Solusinya

Ini adalah salah satu solusi paling sederhana: cukup tambahkan CTA ke situs web Anda. Mereka bisa datang dalam berbagai bentuk, apakah itu mendaftar untuk buletin Anda atau tombol untuk menjadwalkan konsultasi gratis. Pastikan Anda memiliki beberapa jenis CTA di setiap halaman, karena Anda tidak pernah tahu dari halaman mana prospek akan mendarat di situs web Anda.

7. Pop-Up Anda Luar Biasa

CTA itu penting, tetapi ada saatnya pop-up menghalangi kegunaan situs web Anda daripada mendorong prospek untuk terlibat dengan Anda. Secara statistik, pop-up terbaik memiliki waktu yang tepat, penuh dengan kepribadian, memiliki konteks, dan tentu saja: jumlahnya tidak sejuta .

Pop-up harus menambah nilai ke situs web Anda dan, pada gilirannya, menawarkan sesuatu yang berharga bagi prospek. Jika mereka tidak dapat menavigasi situs web Anda tanpa disambut oleh pop-up yang tidak ingin mereka lihat, mereka akan menyelamatkan diri dari masalah dan menemukan situs web lain.

Solusinya

Berhati-hatilah dengan pop-up Anda, dan ingat kualitas daripada kuantitas. Temukan cara lain untuk memasukkan CTA ke situs web Anda tanpa membuat setiap pop-up yang mengganggu. Cobalah alat pop-up seperti Sumo atau Wisepops untuk pop-up yang berfungsi dengan cerdas dan dirancang dengan baik.

Memiliki situs web yang ramah pengguna adalah salah satu hal terpenting untuk bisnis di dunia saat ini, tetapi jangan khawatir jika situs web Anda tidak menarik prospek sebanyak yang Anda inginkan. Ada banyak waktu untuk membangun dan mengembangkan situs web Anda, dan banyak alat tersedia untuk memperbaiki 7 kesalahan umum ini.