8 Cara Pelanggan ChannelAdvisor Dapat Memanfaatkan Analisis Merek

ChannelAdvisor Brand Analytics adalah tambahan terbaru untuk platform ChannelAdvisor untuk merek e-commerce multichannel . Merek menggunakan Analisis Merek untuk menangkap dan memproses jutaan titik data e-niaga, yang pada akhirnya mendorong eksekusi ritel dan pasar online yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan melindungi citra merek mereka.

Banyak pelanggan ChannelAdvisor telah menerapkan Analisis Merek dan memanfaatkan berbagai sinerginya dengan lini produk kami lainnya. Berikut adalah delapan cara merek Anda dapat memperoleh manfaat dari Analisis Merek.

1. Optimalkan saluran grosir Anda

Jika strategi distribusi Anda mencakup saluran grosir, Analisis Merek sangat cocok untuk Anda. Meskipun banyak dari hubungan pihak pertama (atau 1P) ini dengan saluran ritel biasanya melibatkan lebih sedikit pengawasan merek, Analisis Merek membuat Anda kembali memegang kendali. Anda dapat memantau masalah stok, perubahan harga, kinerja pencarian, konten, dan area penting lainnya dengan memproses jutaan titik data secara real time. Metrik ini dapat memberikan wawasan tentang mengapa beberapa pengecer berkinerja baik, mengapa beberapa tidak, dan di mana Anda harus mengambil tindakan.

2. Cari saluran baru untuk merencanakan peluncuran produk Anda

Jika Anda menggunakan ChannelAdvisor untuk terhubung ke marketplace dan saluran drop-ship , pertanyaannya sering kali sama: Ke mana selanjutnya? Namun, bagaimana Anda dapat menentukan saluran mana, baik secara lokal maupun global, yang paling sesuai untuk bisnis Anda?

Anda dapat menggunakan fungsi Performa Penelusuran untuk mencari saluran baru dalam antarmuka Analisis Merek. Cari tahu merek mana yang sudah terjual di sana dan identifikasi faktor kunci keberhasilan untuk menyesuaikan peta jalan peluncuran Anda dan menyempurnakan strategi masuk ke pasar Anda.

3. Dapatkan lebih banyak dari kampanye media ritel Anda

Media ritel sangat bagus untuk mendorong penjualan di situs ritel dan pasar. Tetapi juga mudah untuk melewatkan buah yang menggantung rendah atau membuang-buang uang dalam kampanye yang kurang optimal.

Anda juga dapat menggunakan Analisis Merek untuk mendukung penelitian kata kunci tingkat lanjut. Identifikasi celah pesaing dan kata kunci di mana tidak ada yang beriklan. Lihat di mana pada halaman iklan Anda muncul. Periksa pesaing mana yang beriklan dengan istilah merek Anda. Hemat kampanye dengan mengecualikan produk yang bekerja dengan baik secara organik. Dan tekan kampanye saat produk kehabisan stok atau memiliki opsi terbatas.

Secara umum, Anda biasanya ingin menghindari pengeluaran media untuk pengecer yang tidak sesuai dengan tujuan Anda terkait ketersediaan, titik harga, ulasan, dan konten. Kartu Skor Eksekutif Analisis Merek memungkinkan tim Anda berkomunikasi seputar metrik kinerja pengecer utama — dan membuat keputusan pembelanjaan iklan yang sesuai.

4. Dorong eksekusi yang lebih baik di saluran 1P (drop-ship) dan pihak ketiga (3P) Anda

Analisis Merek melengkapi upaya penjualan Anda di sebagian besar pasar. Anda dapat melacak produk yang dihapus dari daftar, perubahan konten, berbagi pencarian, dan lainnya. Sementara ChannelAdvisor Marketplaces menangani input, memiliki metrik tambahan untuk memantau kinerja Anda hanya meningkatkan efektivitas Anda pada saluran tersebut.

5. Memelihara hubungan pengecer

ChannelAdvisor Shoppable Media membantu Anda membuat lebih banyak titik kontak digital dapat dibeli dan mengarahkan pembeli yang tertarik untuk melakukan pembayaran. Dan dengan menciptakan pengalaman pembelian yang lebih efisien, Anda menyalurkan lebih banyak penjualan ke mitra ritel. Meskipun Media yang Dapat Dibeli memungkinkan Anda memprioritaskan pengecer berdasarkan faktor seperti ketersediaan atau harga, beberapa merek melakukannya lebih jauh dengan menambahkan Analisis Merek.

Analisis Merek dapat menangkap dan menilai kualitas konten produk pengecer. Anda kemudian dapat memasukkan informasi ini kembali ke kampanye Media Belanja Anda. Ini memastikan bahwa Anda hanya mengirim lalu lintas ke halaman dengan konversi terbaik! Dan itu juga memberi insentif kepada pengecer Anda untuk mengimplementasikan konten Anda sebaik mungkin.

6. Tingkatkan kecepatan penjualan secara strategis untuk meningkatkan kemampuan pencarian

Setiap pengecer menggunakan algoritme yang berbeda untuk menentukan peringkat produk dalam hasil pencarian di tempat. Sebagai sebuah merek, Anda biasanya ingin memaksimalkan posisi Anda di sana. Namun, karena sebagian besar pengecer menggunakan kecepatan penjualan untuk menentukan peringkat produk, mendaki ke puncak tidaklah mudah.

ChannelAdvisor Shoppable Media memungkinkan Anda mengarahkan lalu lintas secara strategis ke pengecer Anda. Dengan menggunakan Analisis Merek, Anda dapat menentukan halaman mana yang akan mendapat manfaat dari sebuah dorongan. Tetapkan mereka sebagai target untuk kampanye Media Belanja Anda, lalu lacak dampaknya di Analisis Merek.

7. Lindungi merek Anda di semua titik kontak Anda

Dalam lingkungan multisaluran, pelanggan terikat untuk berinteraksi dengan merek Anda melalui beberapa saluran. Studi ChannelAdvisor baru-baru ini menunjukkan bahwa 82% pelanggan global mengunjungi setidaknya dua situs sebelum membeli produk . Bagaimana Anda bisa memastikan konsistensi antar saluran? Tentu, tim Anda mengontrol situs web merek dan media sosial. Tetapi jika merek Anda menjual di saluran tidak langsung, bagaimana cara mengendalikannya?

Konsistensi adalah tentang membuat merek Anda lebih mudah dikenali dan diingat. Ini tentang menghindari perbedaan harga yang besar untuk produk yang sama.

Di situs ritel dan saluran drop-ship, pengecer Anda menerapkan konten Anda dan menetapkan harga sesuai kebijaksanaan mereka. Di pasar, penjual pihak ketiga dapat mencantumkan produk Anda, mengubah konten Anda, dan menetapkan harga yang tidak Anda dukung.

Analisis Merek memantau konten, ulasan, dan harga produk Anda di semua saluran penjualan. Anda bisa mendapatkan tampilan terpusat dari merek Anda tidak peduli siapa yang mengelola masing-masing.

8. Saat menjual hibrida, jaga agar harga 1P dan 3P tetap selaras

Karena prediksi ekonomi global semakin pesimistis, banyak pengecer berusaha untuk mengurangi eksposur mereka terhadap risiko dengan mencantumkan lebih sedikit SKU. Ini terutama berlaku untuk merek dengan banyak variasi seperti warna atau ukuran. Jika merek Anda terpengaruh dan beberapa pengecer memutuskan hanya untuk membawa beberapa variasi Anda, Anda mungkin ingin mulai menawarkan variasi lain sebagai penjual 3P di platform yang sama.

Tetapi selalu ada risiko bahwa pengecer dapat memutuskan untuk mengubah harga variasi 1P, dan Anda akan mendapatkan harga yang tidak konsisten hanya karena perbedaan ukuran dan warna, yang mencerminkan buruknya merek Anda. Salah satu solusinya adalah menggunakan Analisis Merek untuk melacak harga produk Anda di saluran 1P dan kemudian memasukkan informasi tersebut ke modul pasar kami untuk memperbarui harga 3P Anda melalui API kami.

Merek membutuhkan akses mendalam ke informasi tentang saluran e-niaga mereka untuk berhasil secara online. Analisis Merek ChannelAdvisor dirancang untuk menjadi hub pusat untuk data multisaluran merek, menambahkan nilai pada kemampuan ChannelAdvisor lainnya untuk memberikan wawasan mendalam tentang kesehatan dan kinerja merek.