Panduan pemula untuk sistem baru kami

Diterbitkan: 2017-09-24

Pelanggan dapat menggunakan sistem Boxme untuk dengan mudah membuat satu pengiriman lokal/internasional, pengiriman CoD, beberapa pesanan atau untuk berintegrasi dengan API platform e-commerce lain untuk menyinkronkan pesanan pengiriman. Pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan penyimpanan dan pengiriman uber-ekonomis Boxme.

Di bawah ini adalah rincian pedoman sistem Boxme untuk Anda mulai:

Hanya untuk pengguna jasa pengiriman:

Masuk/masuk dan pengaturan akun:

  • Pertama, buat akun Boxme GRATIS dengan mengikuti instruksi ini: https://blog.boxme.asia/blog/create-a-new-account/
  • Setelah itu, Anda harus mulai mengatur pengaturan umum akun Anda – khususnya alamat pengambilan Anda: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

Isi ulang pulsa untuk penggunaan layanan:

  • Kredit yang diisi ulang ke dalam sistem Boxme dapat digunakan untuk layanan pengiriman dan penyimpanan, dan dapat dilakukan dengan cepat melalui asosiasi/isi ulang kartu perbankan atau koneksi langsung dengan dompet elektronik NganLuong (sistem Boxme saat ini hanya mendukung yang terakhir). Boxme TIDAK menyimpan informasi apa pun yang terkait dengan rekening bank atau akun e-wallet Anda, menjaganya tetap aman dalam keadaan apa pun. Lihat instruksi isi ulang di: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-top-up-money-into-your-boxme-account/
  • Menyiapkan metode pembayaran default Anda sebelum mengaitkan kartu perbankan Anda di “Pengaturan umum”

Membuat pengiriman:

  • Setelah isi pulsa, Anda siap menggunakan jasa pengiriman Boxme dengan mengisi info pengiriman, lalu memilih kurir pengiriman dengan biaya dan waktu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Lihat panduan pembuatan pesanan terperinci di: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/

Catatan: Anda dapat membuat satu pesanan, beberapa pesanan, pesanan internasional, pesanan CoD, pesanan pos atau permintaan pengambilan dengan mengikuti langkah-langkah yang dirinci dalam pedoman ini.

  • Informasi pesanan perlu dikonfirmasi agar kurir datang dan mengambilnya; hal yang sama berlaku untuk pesanan yang dilayani pos. Setelah langkah ini, kurir mana pun yang dipilih akan melanjutkan untuk mengirimkan paket Anda dan menerima pembayaran setelah pengiriman atas nama Anda.

Pengiriman uang CoD pada sesi pemeriksaan silang

  • Pada setiap sesi pemeriksaan silang, pelanggan akan menerima jumlah CoD masing-masing ke saldo akun Boxme mereka, yang kemudian dapat ditransfer kembali ke dompet elektronik NganLuong (gratis) atau rekening bank mereka kapan saja. Anggota emas Boxme bisa mendapatkan uang mereka kembali setiap hari dalam seminggu. Panduan terperinci dapat ditemukan di sini: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Pelacakan & penanganan pesanan yang dikembalikan

  • Anda dapat melacak kiriman Anda atau mengirim info real-time ke pelanggan Anda dengan mengetikkan nomor pelacakan Anda di: https://boxme.asia/trackntrace/
  • Jika mengalami kesulitan, silakan merujuk ke hotline kami untuk dukungan lebih lanjut.
  • Untuk pengiriman yang gagal (dilacak pada sistem Boxme), manuver pada sistem Boxme dapat membantu Anda mengotomatiskan proses pemeriksaan dan penanganan, yang menghasilkan 30% lebih rendah dari pesanan yang dikembalikan. Panduan terperinci dapat ditemukan di sini: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Anda juga dapat merujuk ke laporan pesanan pada sistem Boxme untuk melacak kemajuan bisnis Anda (jika saat ini Anda menjalankan bisnis dengan produk pengiriman Anda). Jika bisnis Anda terjadi di berbagai saluran atau negara, akan sangat membantu untuk melihat fitur integrasi API: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce -platform-api/

Untuk pengguna layanan penyimpanan & pemenuhan:

Menyimpan & mengirimkan produk ke gudang Boxme

  • Pengecekan harga

Boxme akan memeriksa setiap produk dengan cermat sebelum menerapkan harga yang sesuai untuk layanan pergudangan & pemenuhan (termasuk antara lain pengepakan, pelabelan, barcode, dll.).

Jika Anda memerlukan layanan pergudangan dan pemenuhan kami, silakan hubungi staf penjualan kami di [email protected]

Khususnya, saat menandatangani kontrak pergudangan dengan Boxme, Anda akan langsung diberikan kredit untuk digunakan dalam pengiriman sebagaimana tercantum dalam kontrak, daripada harus menambah kredit sebelum dapat membuat pesanan (praktik yang biasanya terlihat di layanan pengiriman terpisah) .

  • Kirim permintaan penjemputan

Setelah menandatangani kontrak Anda dengan Boxme, Anda perlu mencantumkan informasi yang relevan tentang produk Anda dan mengirimkan permintaan penjemputan Anda ke pusat pemenuhan Boxme.

Untuk keterangan lebih lanjut: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-add-a-new-pickup-address/

  • Penjemputan dan toko Boxme

Setelah menerima permintaan Anda, Boxme akan datang mengambil produk Anda dan mengirimkannya ke gudang yang Anda tetapkan.

Setelah disimpan, produk Anda akan diperiksa dua kali untuk memastikan semua informasi sudah benar, dan kemudian akan diserahkan sesuai dengan syarat & ketentuan kontrak Anda.

Buat dan verifikasi pesanan

  • pembeli membeli

Setelah produk tersedia di gudang Boxme, Anda dapat mengalihkan fokus Anda ke kampanye pemasaran dan periklanan untuk mencari pembeli.

  • Penjual mengkonfirmasi

Setelah pesanan dilakukan, Anda hanya perlu memverifikasi metode pembayaran yang sesuai.

  • Buat dan verifikasi pesanan

Buat dan periksa kembali pesanan yang dikonfirmasi sebelum mengirimnya ke Boxme.

Caranya: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-create-orders-on-boxme-system/

Boxme memenuhi pesanan

  • Pusat pemenuhan Boxme

Boxme akan terus-menerus memeriksa pesanan di sistem kami dan menyelesaikan jumlah pesanan pada jam 5 sore di hari yang sama. Ikuti timeline ini dengan ketat untuk membuat dan mengatur permintaan pesanan Anda sesuai dengan itu.

  • Membuat laporan

Staf pergudangan Boxme akan mengatur dan memilih produk sesuai permintaan Anda.

  • Sedang mengemas

Produk yang dipilih akan dikemas secara menyeluruh mengikuti standar yang ketat.

Pengiriman dan COD

  • Pengiriman

Produk yang dikemas akan segera sampai ke pelanggan berkat kurir pilihan Anda sebelumnya di sistem kami. Boxme saat ini bermitra dengan lebih dari 50 pemain kargo lokal & internasional, dengan tujuan untuk memvariasikan dan mengoptimalkan pilihan pengiriman Anda.

  • Pemeriksaan silang dan pembayaran: Pada setiap sesi pemeriksaan silang, pelanggan akan menerima jumlah CoD masing-masing ke saldo akun Boxme mereka, yang kemudian dapat ditransfer kembali ke dompet elektronik NganLuong (gratis) atau rekening bank mereka kapan saja . Anggota emas Boxme bisa mendapatkan uang mereka kembali setiap hari dalam seminggu. Panduan terperinci dapat ditemukan di sini: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-receive-your-cod-payment/

Pelacakan & penanganan pesanan yang dikembalikan

  • Anda dapat melacak kiriman Anda atau mengirim info real-time ke pelanggan Anda dengan mengetikkan nomor pelacakan Anda di: https://boxme.asia/trackntrace/
  • Jika mengalami kesulitan, silakan merujuk ke hotline kami untuk dukungan lebih lanjut.
  • Untuk pengiriman yang gagal (dilacak pada sistem Boxme), manuver pada sistem Boxme dapat membantu Anda mengotomatiskan proses pemeriksaan dan penanganan, yang menghasilkan 30% lebih rendah dari pesanan yang dikembalikan. Panduan terperinci dapat ditemukan di sini: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-handle-returned-orders/

Anda juga dapat merujuk ke laporan pesanan pada sistem Boxme untuk melacak kemajuan bisnis Anda (jika saat ini Anda menjalankan bisnis dengan produk pengiriman Anda). Jika bisnis Anda terjadi di berbagai saluran atau negara, akan sangat membantu untuk melihat fitur integrasi API: https://blog.boxme.asia/blog/how-to-integrate-with-various-e-commerce -platform-api/

Untuk instruksi lebih lanjut, silakan merujuk ke Hotline kami: +84-1900-636-068