Uraian Pekerjaan Account Executive: Template untuk Perekrutan di Bisnis Anda

Dalam bisnis kecil, setiap peran sangat penting untuk kesuksesan organisasi. Salah satu peran yang berfungsi sebagai landasan adalah sebagai Eksekutif Akun. Deskripsi pekerjaan eksekutif akun kuat, mencakup tugas dari manajemen klien hingga mendorong upaya penjualan dan pemasaran.

Jadi, Apa Itu Eksekutif Akun?

Seorang Eksekutif Akun adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola dan menumbuhkan hubungan dengan akun pelanggan yang ditugaskan. Mereka berfungsi sebagai kontak utama untuk klien dalam portofolio mereka, penghubung antara pelanggan dan tim internal lintas fungsi.

Eksekutif Akun berdampak langsung pada penjualan dan kepuasan pelanggan, menjadikan mereka kontributor utama bagi reputasi perusahaan. Mereka menegosiasikan perjanjian dan menutup kesepakatan, memastikan profitabilitas perusahaan dan memperkuat kepercayaan klien pada organisasi.

Tanggung Jawab Utama Seorang Eksekutif Akun

Tanggung jawab eksekutif akun sangat luas, termasuk segala sesuatu mulai dari mengelola hubungan pelanggan hingga melakukan riset pasar. Mari kita lihat detailnya:

Membangun dan Mengelola Hubungan Pelanggan

Salah satu tanggung jawab utama seorang Account Executive adalah membangun dan mengelola hubungan dengan klien. Mereka memastikan pengalaman pelanggan yang mulus dengan mengomunikasikan kebutuhan klien secara efektif ke tim internal dan menjalankan solusi yang berfokus pada klien.

Mengawasi Seluruh Siklus Penjualan

Eksekutif Akun mengelola seluruh siklus penjualan, mulai dari perolehan prospek hingga kesepakatan penutupan. Mereka mengidentifikasi dan menghubungi klien potensial, mempresentasikan produk atau layanan perusahaan, dan menegosiasikan kontrak untuk memaksimalkan keuntungan.

Melakukan Riset Pasar

Agar tetap kompetitif, Account Executive harus tetap mengikuti tren pasar. Ini melibatkan melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru dan memahami kebutuhan klien yang ada dan calon klien.

Berkoordinasi dengan Account Manager

Eksekutif Akun sering berkoordinasi dengan Manajer Akun, terutama dalam mengelola akun utama. Sementara Manajer Akun biasanya fokus pada penyampaian layanan dan kepuasan pelanggan, Eksekutif Akun fokus pada penjualan dan pengembangan bisnis.

Keterampilan dan Kualifikasi Seorang Eksekutif Akun

Seorang Eksekutif Akun idealnya memiliki gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis atau bidang terkait, bersama dengan rekam jejak yang terbukti dalam penjualan. Keterampilan penting untuk seorang eksekutif akun termasuk keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, keterampilan organisasi yang kuat, dan pemahaman tentang metrik kinerja penjualan.

Pengalaman penjualan, khususnya dalam peran yang melibatkan kontak langsung dengan klien, bisa sangat berharga. Kemampuan untuk mengelola siklus penjualan yang kompleks yang melibatkan banyak pemangku kepentingan juga bermanfaat.

Mengenai ciri-ciri pribadi, eksekutif akun yang ideal memiliki pola pikir yang berpusat pada pelanggan, kemampuan memecahkan masalah, dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat.

Uraian Pekerjaan Account Executive : Template untuk Perekrutan di Bisnis Anda

Templat 1:

Templat ini memposisikan perusahaan sebagai bisnis kecil yang memberikan produk atau layanan luar biasa. Ini menyoroti perlunya Account Executive yang termotivasi dan didorong oleh hasil untuk bergabung dengan tim penjualan. Deskripsi pekerjaan menekankan tanggung jawab seperti mengembangkan strategi penjualan, memperoleh klien baru, membangun hubungan klien, dan mencapai target penjualan. Itu juga menyebutkan pentingnya keterampilan komunikasi yang kuat, motivasi diri, dan kemahiran dalam perangkat lunak CRM.

Deskripsi Pekerjaan: Eksekutif Akun – Penjualan

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil terkemuka yang didedikasikan untuk menyediakan produk/layanan luar biasa kepada klien kami. Kami sedang mencari Eksekutif Akun yang termotivasi dan didorong oleh hasil untuk bergabung dengan tim penjualan kami.

Tanggung jawab:

• Mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan untuk menghasilkan peluang bisnis baru dan mencapai target penjualan.

• Mengidentifikasi dan terlibat dengan klien potensial melalui berbagai saluran, termasuk panggilan dingin, jaringan, dan rujukan.

• Melakukan demonstrasi dan presentasi produk untuk menunjukkan nilai dan manfaat dari penawaran kita.

• Bangun dan pertahankan hubungan klien yang kuat, pahami kebutuhan mereka dan berikan solusi yang disesuaikan.

• Menegosiasikan dan menutup kesepakatan penjualan, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan pengiriman produk/layanan yang mulus dan dukungan pelanggan yang berkelanjutan.

• Tetap perbarui tren industri, kondisi pasar, dan pesaing untuk mengidentifikasi peluang penjualan.

• Menyimpan catatan penjualan yang akurat dan melaporkan aktivitas penjualan, kinerja, dan prakiraan.

Kualifikasi:

• Pengalaman sebelumnya dalam penjualan atau manajemen akun, sebaiknya dalam industri terkait.

• Rekam jejak yang terbukti dalam memenuhi atau melampaui target penjualan.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat, dengan kemampuan untuk membangun dan membina hubungan dengan klien.

• Keterampilan negosiasi dan penutupan yang sangat baik.

• Motivasi diri, proaktif, dan berorientasi target.

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.

• Kemahiran dalam perangkat lunak CRM dan Microsoft Office Suite.

• Gelar sarjana dalam bisnis, pemasaran, atau bidang terkait lebih disukai.

Manfaat:

• Struktur komisi dan gaji yang kompetitif.

• Paket tunjangan komprehensif, termasuk asuransi kesehatan dan rencana pensiun.

• Peluang untuk kemajuan karir dan pengembangan profesional.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.

Untuk Mendaftar: Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, harap kirimkan resume, surat lamaran, dan sertifikasi yang relevan ke [alamat email] dengan baris subjek "Lamaran Eksekutif Akun - [Nama Anda]." Kami menghargai minat Anda dan akan meninjau semua permohonan dengan saksama.

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami menghargai keragaman dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami mendorong semua individu yang memenuhi syarat untuk mendaftar.

Templat 2:

Templat ini memposisikan perusahaan sebagai bisnis kecil dinamis yang berspesialisasi dalam solusi pemasaran digital. Ini menekankan perlunya Account Executive yang berbakat dan terdorong untuk bergabung dengan tim. Deskripsi pekerjaan menyoroti tanggung jawab seperti memahami kebutuhan klien, mengembangkan strategi pemasaran digital, memantau kinerja kampanye, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Itu juga menyebutkan pentingnya tetap mengikuti tren industri dan memiliki kemahiran dalam alat dan platform pemasaran digital.

Deskripsi Pekerjaan: Eksekutif Akun - Pemasaran Digital

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil dinamis yang berspesialisasi dalam solusi pemasaran digital. Kami sedang mencari Eksekutif Akun yang berbakat dan terdorong untuk bergabung dengan tim kami.

Tanggung jawab:

• Mengembangkan dan mengelola hubungan pelanggan, bertindak sebagai titik kontak utama untuk akun yang ditugaskan.

• Memahami tujuan dan sasaran bisnis klien, dan memberikan solusi pemasaran digital yang strategis.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengembangkan dan menjalankan strategi pemasaran digital, termasuk SEO, SEM, media sosial, dan pemasaran konten.

• Memantau kinerja kampanye, menganalisis penjualan dan persyaratan data, serta memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan hasil.

• Secara proaktif mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling dalam akun yang ada.

• Menyiapkan dan menyajikan laporan kinerja kampanye, KPI, dan ROI kepada calon klien.

• Terus mengikuti tren industri dan praktik terbaik untuk memberikan solusi mutakhir kepada klien.

• Menghadiri acara industri dan peluang jaringan untuk membangun hubungan industri dan memperluas basis klien.

Kualifikasi:

• Pengalaman sebelumnya dalam pemasaran digital, manajemen akun, atau bidang terkait.

• Pemahaman yang kuat tentang strategi dan taktik pemasaran digital.

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik.

• Kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan klien yang kuat.

• Pola pikir analitis dan kemahiran dalam analisis data.

• Motivasi diri dan didorong oleh hasil.

• Kemahiran dalam alat dan platform pemasaran digital.

• Gelar sarjana di bidang pemasaran, komunikasi, atau bidang terkait lebih disukai.

Manfaat:

• Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif.

• Peluang untuk kemajuan karir dan pengembangan profesional.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.

Untuk Mendaftar:

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, harap kirimkan resume, surat lamaran, dan sertifikasi yang relevan ke [alamat email] dengan baris subjek “Aplikasi Account Executive – [Nama Anda].” Kami menghargai minat Anda dan akan meninjau semua permohonan dengan saksama.

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami menghargai keragaman dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami mendorong semua individu yang memenuhi syarat untuk mendaftar.

Templat 3:

Templat ini memposisikan perusahaan sebagai bisnis kecil terkemuka di industri periklanan. Ini menyoroti kebutuhan akan Account Executive yang termotivasi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim penjualan. Deskripsi pekerjaan eksekutif akun menekankan tanggung jawab seperti mencari calon pelanggan dan memperoleh klien periklanan baru, mempresentasikan dan menjual produk/layanan periklanan, membangun hubungan klien, dan terus mengikuti tren pasar. Ini juga menyebutkan pentingnya keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat.

Deskripsi Pekerjaan: Eksekutif Akun – Penjualan Periklanan

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil terkemuka di industri periklanan, berdedikasi untuk memberikan solusi periklanan yang efektif dan inovatif. Kami sedang mencari Eksekutif Akun yang termotivasi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim penjualan kami.

Tanggung jawab:

• Prospek dan dapatkan klien periklanan baru melalui aktivitas penjualan proaktif, termasuk panggilan dingin, jaringan, dan menghadiri acara industri.

• Memahami kebutuhan dan tujuan periklanan klien, dan mengembangkan solusi periklanan yang disesuaikan untuk memenuhi tujuan mereka.

• Mempresentasikan dan menjual produk dan layanan periklanan kepada klien yang sudah ada, memanfaatkan pengetahuan tentang penawaran dan tren industri kami.

• Menegosiasikan dan menutup kesepakatan penjualan, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.

• Bangun dan pertahankan hubungan yang kuat dengan klien yang ada, memberikan dukungan berkelanjutan dan mengidentifikasi peluang upselling.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran pelaksanaan dan pengiriman kampanye iklan.

• Terus ikuti tren pasar, pesaing, dan perkembangan industri untuk mengidentifikasi peluang penjualan.

• Siapkan laporan penjualan, prakiraan, dan anggaran sesuai kebutuhan.

Kualifikasi:

• Pengalaman sebelumnya dalam penjualan iklan, penjualan media, atau bidang terkait.

• Rekam jejak yang terbukti dalam memenuhi atau melampaui target penjualan.

• Keterampilan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan manajemen waktu yang kuat.

• Kemampuan untuk membangun dan membina hubungan dengan klien.

• Motivasi diri, proaktif, dan berorientasi target.

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.

• Gelar sarjana dalam bisnis, pemasaran, atau bidang terkait lebih disukai.

Manfaat:

• Struktur komisi dan gaji yang kompetitif.

• Paket tunjangan komprehensif, termasuk asuransi kesehatan dan rencana pensiun.

• Peluang untuk kemajuan karir dan pengembangan profesional.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.

Untuk Mendaftar: Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, harap kirimkan resume, surat lamaran, dan sertifikasi yang relevan ke [alamat email] dengan baris subjek "Lamaran Eksekutif Akun - [Nama Anda]." Kami menghargai minat Anda dan akan meninjau semua permohonan dengan saksama.

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami menghargai keragaman dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami mendorong semua individu yang memenuhi syarat untuk mendaftar.

Templat 4:

Template ini memposisikan perusahaan sebagai bisnis kecil yang dinamis yang berfokus pada penyediaan solusi bisnis yang inovatif. Ini menekankan perlunya Account Executive yang proaktif untuk bergabung dengan tim pengembangan bisnis. Deskripsi pekerjaan eksekutif akun menyoroti tanggung jawab seperti menghasilkan arahan, menyajikan dan menjual solusi bisnis, membangun hubungan klien, dan melakukan analisis pasar. Itu juga menyebutkan pentingnya keterampilan komunikasi yang kuat, ketajaman bisnis, dan kemampuan organisasi.

Deskripsi Pekerjaan: Eksekutif Akun - Pengembangan Bisnis

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil dinamis yang berfokus pada penyediaan solusi bisnis inovatif. Kami mencari Eksekutif Akun yang termotivasi dan proaktif untuk bergabung dengan tim pengembangan bisnis kami.

Tanggung jawab:

• Prospek dan hasilkan prospek melalui riset pasar, jaringan, dan penjangkauan dingin.

• Identifikasi dan libatkan klien potensial, pahami kebutuhan bisnis dan masalah mereka.

• Menampilkan dan menjual solusi bisnis kami kepada klien, menunjukkan nilai dan manfaat dari penawaran kami.

• Mengembangkan dan memelihara hubungan klien yang kuat, bertindak sebagai penasihat terpercaya.

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengembangkan proposal dan solusi yang disesuaikan untuk klien.

• Menegosiasikan dan menutup kesepakatan penjualan, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.

• Melakukan analisis pasar dan persaingan untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru.

• Terus mengikuti tren dan perkembangan industri untuk memberikan solusi mutakhir kepada klien.

• Siapkan laporan penjualan, prakiraan, dan presentasi sesuai kebutuhan.

Kualifikasi:

• Pengalaman sebelumnya dalam pengembangan bisnis, penjualan, atau bidang terkait.

• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang kuat.

• Kemampuan untuk membangun dan membina hubungan dengan klien.

• Proaktif dan memotivasi diri sendiri dengan pola pikir yang digerakkan oleh hasil.

• Ketajaman bisnis yang kuat dan pemahaman tren industri.

• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.

• Gelar sarjana dalam bisnis, pemasaran, atau bidang terkait lebih disukai.

Manfaat:

• Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif.

• Peluang untuk kemajuan karir dan pengembangan profesional.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.

Untuk Mendaftar:

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, harap kirimkan resume, surat lamaran, dan sertifikasi yang relevan ke [alamat email] dengan baris subjek “Aplikasi Account Executive – [Nama Anda].” Kami menghargai minat Anda dan akan meninjau semua permohonan dengan saksama.

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami menghargai keragaman dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami mendorong semua individu yang memenuhi syarat untuk mendaftar.

Eksekutif Akun vs Perwakilan Penjualan

Meskipun ada beberapa tumpang tindih, peran Account Executive secara umum lebih strategis dibandingkan dengan Sales Representative. Seorang Eksekutif Akun berfokus pada membangun dan mengelola hubungan dengan akun-akun utama, sementara Perwakilan Penjualan biasanya lebih fokus untuk mendapatkan pelanggan baru.

Membungkus

Pada hakekatnya, peran Account Executive sangat penting bagi kemakmuran usaha kecil. Posisi ini menuntut kombinasi unik dari perencanaan strategis, ketajaman penjualan, dan mengelola hubungan, terutama yang melibatkan rencana bisnis yang terperinci. Saat para eksekutif akun bekerja untuk membina dan mendukung klien yang sudah ada, upaya mereka secara langsung berdampak pada kepuasan pelanggan, loyalitas, pertumbuhan penjualan, dan kejayaan perusahaan secara keseluruhan.

Dengan pemahaman mendalam tentang deskripsi pekerjaan akun eksekutif, usaha kecil dapat memastikan bahwa mereka menunjuk individu yang tepat – seorang eksekutif akun senior yang mahir dalam prinsip negosiasi, memiliki pengetahuan luar biasa tentang lanskap bisnis, dan mampu menjunjung tinggi reputasi perusahaan saat mereka bernegosiasi perjanjian.

Apakah Anda merenungkan karir sebagai Eksekutif Akun atau pemilik usaha kecil yang ingin mempekerjakannya, memahami tanggung jawab yang beragam dari peran ini sangatlah penting. Ini adalah peran yang menuntut namun bermanfaat, menghadirkan peluang untuk memengaruhi kesehatan keuangan perusahaan secara signifikan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa peran Account Executive dalam bisnis kecil?

Peran Account Executive dalam bisnis kecil adalah mengelola dan mengembangkan hubungan dengan akun pelanggan yang ditetapkan, mengelola seluruh siklus penjualan, melakukan riset pasar, dan berkoordinasi dengan Manajer Akun.

Apa tanggung jawab utama dari seorang Account Executive?

Seorang Eksekutif Akun bertanggung jawab untuk membangun dan mengelola hubungan pelanggan, mengawasi seluruh siklus penjualan, melakukan riset pasar, dan berkoordinasi dengan Manajer Akun.

Kualifikasi dan keterampilan apa yang diperlukan untuk seorang Eksekutif Akun?

Seorang Eksekutif Akun idealnya harus memiliki gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis atau bidang terkait, keterampilan komunikasi yang baik, keterampilan organisasi yang kuat, pemahaman metrik kinerja penjualan, dan rekam jejak yang terbukti dalam penjualan.

Apa perbedaan peran Account Executive dengan Sales Representative?

A4: Peran Account Executive secara umum lebih strategis dibandingkan dengan Sales Representative. Seorang Eksekutif Akun berfokus pada membangun dan mengelola hubungan dengan akun-akun utama, sementara Perwakilan Penjualan biasanya lebih fokus untuk mendapatkan pelanggan baru.

Mengapa peran Account Executive penting dalam bisnis kecil?

Peran Account Executive penting dalam bisnis kecil karena mereka bertanggung jawab menjaga hubungan dengan klien terpenting perusahaan. Pekerjaan mereka secara langsung memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan, pertumbuhan penjualan, dan kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.

Gambar: Depositphotos