26 Keuntungan dan Kerugian Outsourcing dari Usaha Kecil Anda

Selama beberapa dekade terakhir, outsourcing telah menjadi salah satu topik yang paling hangat diperdebatkan dalam politik Amerika. Tidak ada yang suka melihat pekerjaan pergi ke luar negeri, dan anggota parlemen senang menggunakan sikap tegas terhadap ancaman outsourcing sebagai titik temu untuk agenda bisnis mereka yang lebih luas.

Namun dalam dunia usaha kecil, outsourcing tidak selalu berarti membawa pekerjaan ke luar negeri. Ketika pemilik usaha kecil berbicara tentang outsourcing, mereka biasanya berpikir untuk memberikan pekerjaan konten kepada penulis lepas, menyewa firma akuntansi untuk melakukan pembukuan atau mengandalkan agen tenaga kerja untuk melacak dan menyebarkan bantuan sewaan.

Apa itu Pengalihdayaan?

Outsourcing adalah praktik bisnis mempekerjakan pihak ketiga, yang c

bisa jadi individu atau organisasi, untuk menangani tugas, operasi, atau layanan tertentu yang biasanya dilakukan sendiri. Strategi ini memungkinkan bisnis untuk merampingkan proses mereka, memanfaatkan keahlian khusus, dan seringkali, mengurangi biaya.

Keputusan untuk melakukan outsourcing dapat didorong oleh berbagai faktor mulai dari keuntungan finansial hingga efisiensi operasional.

Elemen Kunci Pengalihdayaan:

• Pendelegasian Tugas : Menugaskan tugas atau operasi tertentu ke lembaga eksternal.
• Perjanjian Kontrak : Syarat dan ketentuan formal yang mendefinisikan ruang lingkup, tanggung jawab, dan ketentuan pembayaran.
• Jangka Pendek atau Jangka Panjang : Bergantung pada kebutuhan bisnis, outsourcing dapat berbasis proyek (jangka pendek) atau berkelanjutan (jangka panjang).
• Domestik atau Global : Outsourcing dapat dilakukan ke perusahaan lokal (domestik) atau ke perusahaan di negara lain (offshore outsourcing).
• Manajemen Biaya : Motif utama bagi banyak bisnis, karena outsourcing dapat menawarkan potensi penghematan.
• Akses ke Keahlian : Memanfaatkan keterampilan khusus para ahli atau memanfaatkan sumber daya yang tidak tersedia di rumah.
• Fokus pada Aktivitas Inti : Mengalihdayakan tugas periferal memungkinkan perusahaan untuk fokus pada kompetensi inti mereka.

Keuntungan dan Kerugian Outsourcing

Dalam konteks yang tepat dan digunakan dengan cerdas, outsourcing dapat menjadi cara yang fantastis bagi pemilik usaha kecil untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan keuntungan perusahaan mereka. Tapi itu tidak berarti praktiknya juga tidak memiliki kekurangannya sendiri. Outsourcing tidak tepat untuk setiap situasi, jadi Anda harus berpikir panjang dan keras sebelum menginvestasikan waktu dan energi untuk mencari pekerjaan.

Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah 20 kelebihan dan kekurangan outsourcing dari bisnis kecil Anda.

Keuntungan Outsourcing

1. Anda Mendapatkan Lebih Banyak Pakar

Tim inti Anda mungkin luar biasa dalam beberapa hal, tetapi tidak ada yang sempurna dalam segala hal. Dengan mengalihdayakan tugas-tugas tertentu, perusahaan sering kali mampu meningkatkan kinerja secara substansial dengan memanfaatkan keterampilan khusus para ahli di bidang tertentu.

2. Hal Selesai Cepat

Salah satu alasan utama bisnis kecil cenderung melakukan pekerjaan outsourcing adalah karena hal itu akan selesai lebih cepat. Jika Anda bekerja dengan anggota staf dalam jumlah terbatas, Anda dapat menyelesaikan pekerjaan jauh lebih cepat dengan meneruskan tugas yang memakan waktu ke pekerja lepas atau agensi eksternal.

3. Anda Dapat Berfokus pada Apa yang Penting

Manfaat lain dari tugas outsourcing adalah peningkatan kebebasan. Dengan meneruskan proses pendukung, Anda akan dapat memusatkan keterampilan Anda untuk memperkuat dan meningkatkan proses inti yang membantu membuat bisnis Anda berkembang.

4. Anda Dapat Membagi Beberapa Risiko

Salah satu faktor terpenting dalam proyek apa pun adalah penilaian dan analisis risiko. Dengan mengalihdayakan kampanye atau proses tertentu ke pakar di bidangnya masing-masing, Anda akan mendapat manfaat dari peningkatan kemampuan mereka untuk merencanakan dan memitigasi potensi risiko.

5. Anda Dapat Mengurangi Biaya

Seperti yang bisa dibayangkan, pekerjaan outsourcing sedikit demi sedikit hampir selalu lebih murah daripada mempekerjakan staf penuh waktu tetap. Anda tidak hanya akan menghemat waktu dan uang untuk perekrutan, tetapi keuntungan Anda juga akan diperpanjang dari s ke biaya overhead yang lebih pendek.

6. Anda Dapat Bekerja Sepanjang Jam

Salah satu manfaat utama outsourcing pekerjaan digital di luar negeri adalah perbedaan substansial yang mungkin Anda temui dalam hal zona waktu dan hari libur. Meskipun hal ini dapat menimbulkan rintangan awal secara logistik, setelah diatasi secara efektif berarti bisnis Anda berjalan bahkan saat Anda tertidur lelap.

7. Anda Dapat Menyederhanakan Manajemen Proyek

Jika Anda memilih untuk mengalihdayakan pekerjaan melalui berbagai situs web spesialis lepas dan layanan online, Anda sering diberikan platform yang dinamis dan intuitif yang akan membantu Anda mengelola secara efektif apa yang sedang dilakukan, kapan harus diserahkan, dan bagaimana pembayarannya. Sebagian besar ini dapat diotomatisasi, membebaskan waktu Anda untuk pekerjaan yang lebih penting.

8. Anda Menyederhanakan Hubungan Kerja

Cukup banyak tim bisnis kecil yang merupakan kelompok teman dan keluarga yang erat — yang luar biasa. Tetapi ketika Anda sangat dekat dengan anggota staf Anda, itu juga dapat menyebabkan masalah ketika pekerjaan tidak dilakukan secara normal. Dengan mengalihdayakan pekerjaan, Anda biasanya dapat meminimalkan hubungan kerja menjadi pengaturan kontrak yang sederhana.

9. Upaya Lebih Tepat Sasaran

Keuntungan lain yang diabaikan dari outsourcing adalah memungkinkan Anda untuk merencanakan dan melaksanakan kampanye dan proyek yang lebih efektif dan bertarget yang biasanya tidak dapat Anda lakukan. Ini memberi bisnis Anda peluang untuk mengambil risiko baru dan bereksperimen dengan berbagai metode pemaparan.

10. Anda Mendapatkan Ketenangan Pikiran

Pada akhirnya, memilih untuk melakukan outsourcing dengan individu atau agensi yang andal akan memberi Anda ketenangan pikiran bahwa tugas ditangani dengan ahli dan efisien tanpa Anda harus khawatir atau mengangkat jari. Apa yang bisa lebih baik?

11. Peningkatan Kelincahan Bisnis

Outsourcing meningkatkan kelincahan bisnis dengan memungkinkan adaptasi cepat terhadap perubahan kondisi pasar dan tren industri. Perusahaan dapat dengan cepat menyesuaikan penawaran layanan mereka, menanggapi permintaan pelanggan, dan memanfaatkan peluang yang muncul, mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang dinamis.

12. Keuntungan Zona Waktu dan 24/7

Keuntungan Zona Waktu dan Dukungan 24/7 Pengalihdayaan ke penyedia layanan global menawarkan keuntungan zona waktu, memungkinkan pekerjaan dan dukungan berkelanjutan. Bisnis dapat memperoleh manfaat dari operasi sepanjang waktu, bantuan pelanggan yang tepat waktu, dan penyelesaian proyek yang dipercepat, terutama saat berkolaborasi dengan tim di zona waktu yang berbeda.

13. Akses ke Sumber Daya Khusus

Pengalihdayaan memberi bisnis akses ke sumber daya, alat, dan peralatan khusus yang mungkin tidak tersedia di rumah. Akses ini memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan teknologi terbaru dan praktik terbaik tanpa memerlukan investasi besar, memastikan kinerja dan inovasi yang optimal.

Kerugian Outsourcing

1. Anda Kehilangan Kendali

Seperti yang mungkin Anda duga, saat Anda melakukan farm work out ke agensi eksternal atau freelancer, Anda kehilangan kendali atas bagaimana tugas-tugas tersebut dipantau dan dilakukan. Selama Anda tahu dan memercayai siapa yang Anda pekerjakan, itu seharusnya tidak menjadi masalah besar – tetapi Anda harus melakukannya dengan hati-hati.

2. Ada Biaya Tersembunyi

Meskipun pekerjaan outsourcing umumnya dianggap lebih murah, Anda juga harus berhati-hati agar tidak ditipu. Perusahaan outsourcing atau agensi besar biasanya akan meminta pemilik usaha kecil untuk menandatangani perjanjian kontrak yang panjang, dan mereka akan menyertakan banyak cetakan kecil. Jika Anda tidak membaca persyaratan dengan hati-hati, Anda bisa terkena biaya tak terduga.

3. Ada Risiko Keamanan

Di era perlindungan data ini, penting bagi Anda untuk berhati-hati setiap kali menggunakan data pelanggan. Jika Anda berencana untuk mengalihdayakan proses yang memerlukan data pribadi, Anda dapat membahayakan privasi orang lain atau keamanan bisnis Anda dengan meneruskan data tersebut ke orang lain.

4. Anda Mengurangi Kontrol Kualitas

Perusahaan outsourcing dan beberapa pekerja lepas mungkin sering dimotivasi oleh keuntungan daripada pekerjaan yang diselesaikan dengan baik. Itu berarti pekerjaan yang Anda kirim mungkin kembali dengan cepat, tetapi tidak memiliki standar dan kualitas yang diharapkan pelanggan dari produk atau layanan Anda.

5. Anda Berbagi Beban Keuangan

Meskipun bagus untuk membawa agensi ahli untuk berbagi risiko, bisa sangat berbahaya untuk mengikat bisnis Anda dengan kesejahteraan finansial perusahaan lain. Sekali lagi, Anda harus menguraikan setiap dan semua syarat dan ketentuan dalam pengaturan kontrak dengan jelas – karena Anda tidak ingin terkena pukulan finansial jika gagal memberikannya.

6. Anda Berisiko Reaksi Publik

Jika Anda bekerja di luar negeri (bahkan hanya untuk menulis satu atau dua blog), bisnis Anda mungkin akan mendapat niat buruk dari konsumen yang telah mengambil sikap moral terhadap outsourcing. Benar atau salah, baik atau buruk, beberapa bentuk kritik seringkali tak terelakkan.

7. Anda Menggeser Kerangka Waktu

Salah satu kelemahan utama dari outsourcing tugas-tugas tertentu adalah risiko bahwa pekerja lepas atau agen mitra Anda mungkin berbaris mengikuti irama drum yang berbeda. Akibatnya, mungkin sulit untuk menyinkronkan jadwal untuk memastikan pelanggan Anda menerima apa yang dijanjikan kepada mereka pada garis waktu yang dapat diandalkan.

8. Anda Bisa Kehilangan Fokus

Karena banyak agen outsourcing atau pekerja lepas cenderung melayani banyak klien pada waktu tertentu, pekerjaan yang Anda kirimkan mungkin tidak mendapatkan fokus yang layak. Bergantung pada proses yang Anda outsourcing, kurangnya fokus dapat merugikan bisnis kecil Anda.

9. Banyak Hal Tersesat dalam Terjemahan

Tidak masalah apakah Anda berurusan dengan pekerja lepas luar negeri atau pakar berbakat di ujung jalan – tetapi jika Anda membagikan pekerjaan jarak jauh melalui email atau telepon, instruksi penting sering kali hilang dalam terjemahan. Itu bisa menyebabkan Anda serius waktu, uang dan kerumitan.

10. Anda Mungkin Menghadapi Dilema Moral

Meskipun ini mungkin tidak menjadi masalah bagi semua orang, kelemahan utama dari outsourcing adalah bahwa Anda mungkin menolak tim Anda atau agen lokal yang berbakat untuk bekerja atau peluang pengembangan. Pertumbuhan menghasilkan pertumbuhan, dan dengan melakukan outsourcing pekerjaan, Anda mungkin tidak berkontribusi pada pertumbuhan komunitas Anda.

11. Kurangnya Kohesi Tim

Ketika bagian dari proyek atau tugas dialihdayakan, dinamika tim internal Anda dapat terganggu. Seringkali ada sedikit rasa persahabatan atau tujuan bersama, yang dapat menyebabkan penurunan semangat atau motivasi. Kurangnya kohesi ini dapat memengaruhi produktivitas dan semangat tim secara keseluruhan.

12. Ketergantungan pada Entitas Eksternal

Dengan mengandalkan agensi eksternal atau pekerja lepas, bisnis Anda menjadi bergantung pada jadwal, keahlian, dan keandalan mereka. Jika mereka memutuskan untuk menghentikan layanannya, menaikkan tarifnya, atau menghadapi tantangan internal, hal itu dapat mengganggu operasi Anda. Ketergantungan ini mungkin membatasi fleksibilitas dan menghambat proses pengambilan keputusan yang cepat.

13. Masalah Kekayaan Intelektual

Mempercayakan entitas eksternal dengan informasi atau proses hak milik perusahaan Anda dapat menimbulkan risiko kekayaan intelektual. Jika tindakan pencegahan yang tepat tidak dilakukan, ada potensi pencurian, penyalahgunaan, atau pembagian kekayaan intelektual Anda secara tidak sah. Ini dapat membahayakan keunikan dan keunggulan kompetitif bisnis Anda.

Keuntungan dan Kerugian Ringkasan Outsourcing

Outsource Foto melalui Shutterstock