Cara Mengiklankan Bisnis Kecil Anda dalam 4 Langkah

Nama saya Frank. Saya adalah pendiri Sagapixel. Kami adalah perusahaan pemasaran digital yang bekerja dengan bisnis kecil, dan selama bertahun-tahun saya telah melihat dampak pemasaran yang efektif terhadap bisnis. Jujur saja, masalah terbesar yang dimiliki sebagian besar bisnis, alasan mengapa sebagian besar tidak berhasil adalah karena mereka tidak tahu cara mendapatkan cukup banyak pelanggan. Sekarang, bisnis yang mengetahui hal ini biasanya mengikuti proses yang terlihat seperti yang akan saya bagikan dengan Anda. Langkah pertama, Anda perlu memahami perjalanan pembeli pelanggan Anda. Ini biasanya dibahas dalam hal corong pemasaran.

Apa Contoh Corong Pemasaran untuk Bisnis Kecil?

Seperti inilah corong pemasaran untuk ahli bedah plastik. Anda memiliki fase kesadaran di mana orang pada dasarnya dapat menemukan Anda di media sosial atau Google. Mungkin Anda mendapat referensi dari suatu tempat. Bagian selanjutnya adalah tahap minat dan pertimbangan. Ini biasanya merupakan proses di mana mereka akan melihat situs web Anda. Mereka akan melihat media sosial Anda. Mungkin mencari ulasan di situs web lain seperti Yelp dan sebagainya. Dan terakhir, tindakan biasanya diambil di situs web Anda.

Sekarang, mungkin ada beberapa kasus di mana Anda memiliki seseorang yang ada di Google dan mereka melihat Anda di hasil peta dan mereka menelepon Anda langsung dari ponsel mereka tanpa benar-benar mengunjungi situs web, tetapi biasanya situs web atau mungkin cantuman Anda di direktori di suatu tempat. Anda perlu memahami seperti apa corong ini bagi pelanggan Anda. Pertanyaan nomor satu yang perlu Anda tanyakan adalah, apakah orang mencari barang yang saya lakukan atau barang yang saya jual dengan nama secara eksplisit? Orang akan mencari dokter gigi berdasarkan namanya. Dengan kata lain, dokter gigi di dekat saya. Mereka akan mencari perusahaan penghapus sampah dengan melakukan pencarian seperti perusahaan penghapus peralatan di dekat saya.

Mereka akan melakukan pencarian seperti terapis di New Jersey yang menerima asuransi Blue Cross Blue Shield. Sekarang, ada bisnis yang sebenarnya tidak dicari orang di Google. Istri saya adalah seorang dokter ICU. Saat ambulans berhenti di rumah seseorang yang sekarat, mereka tidak mengeluarkan ponsel dan ICU terbaik Google di dekat saya. Rumah sakitnya tidak akan menghasilkan pendapatan apa pun dengan peringkat yang lebih baik untuk jenis kueri tersebut. Hal yang sama mungkin terjadi di SPBU. Memberi peringkat yang baik di Google untuk pompa bensin di dekat saya tidak mungkin membuat Anda menjual lebih banyak bensin. Begitulah adanya. Pahami dulu, apakah orang mencari barang yang Anda jual, layanan yang Anda sediakan di Google?

Jika ya, maka pengoptimalan mesin telusur dan kemungkinan penelusuran berbayar, Iklan Google, keduanya harus menjadi bagian dari bauran pemasaran Anda.

Bisakah Bisnis Kecil Anda Mendapat Manfaat dari Membina Hubungan melalui Media Sosial?

Pertanyaan nomor dua, apakah Anda menawarkan jenis layanan seperti transaksi satu kali atau sesuatu yang memerlukan atau dapat memperoleh manfaat dari membina hubungan? Mari kita ambil contoh perusahaan pembuangan sampah. Pada dasarnya, mereka datang dan membersihkan rumah penimbun, atau katakanlah Anda memiliki garasi yang telah Anda kumpulkan selama 30 tahun, mereka akan membersihkannya untuk Anda. Ini bukanlah sesuatu di mana Anda benar-benar perlu membina hubungan. Anda ingin ruang bawah tanah Anda dibersihkan. Anda penghapusan sampah Google di dekat saya.

Mereka keluar. Mereka membersihkannya, dan mudah-mudahan Anda tidak membutuhkannya lagi selama 30 tahun lagi. Perusahaan pembuangan sampah seharusnya tidak benar-benar menghabiskan waktu membina hubungan di media sosial. Spa medis, di sisi lain, bisa mendapatkan keuntungan besar dari kehadiran media sosial di mana mereka membina hubungan itu dengan pelanggan mereka yang sudah ada. Mungkin seseorang datang untuk Botox, mereka mengikuti spa medis Anda, dan sekarang Anda di sana memasang video tentang mesin terbaru yang Anda miliki untuk menghilangkan bintik matahari atau Anda mulai menawarkan jenis wajah baru.

Ini adalah cara yang baik untuk membina hubungan, untuk berbagi apa yang terjadi di bisnis Anda, penawaran baru yang Anda miliki, penawaran khusus yang mungkin Anda jalankan, dan cara yang bagus bagi Anda untuk menarik kembali pelanggan Anda. Jika Anda memiliki jenis bisnis yang Anda inginkan dan, yang lebih penting, pelanggan Anda ingin mengetahui apa yang sedang terjadi dan penawaran baru yang Anda miliki serta membina hubungan, maka Anda harus berfokus pada pengembangan strategi media sosial organik. Apakah Anda memiliki jenis bisnis di mana orang menemukan Anda di media sosial?

Saya telah mengetahui beberapa restoran lokal di daerah kami dari orang-orang yang memposting barang di Instagram mereka atau influencer yang memotret seperti TikTok tentang bagaimana restoran Sisilia asli di New Jersey ini, apa pun. Saya dapat memberi tahu Anda bahwa saya sangat, sangat, sangat jarang Google apa pun tentang menemukan restoran untuk masakan tertentu di daerah saya. Itu tidak berarti restoran tidak bisa mendapatkan keuntungan sama sekali dari SEO, tetapi saya dapat memberi tahu Anda bahwa media sosial mungkin dapat menghasilkan lebih banyak uang untuk restoran Italia lokal. Pahamilah, apakah Anda memiliki jenis bisnis yang membuat orang tertarik untuk menemukannya secara online, di media sosial?

Pertanyaan saya berikutnya, apakah pelanggan tahu bahwa layanan Anda ada? Misalnya, kami memiliki klien, spa medis tempat kami bekerja, yang memiliki mesin jenis baru yang konon dapat mengurangi kantong di bawah mata Anda. Sekarang, tidak terlalu banyak mesin atau prosedur kosmetik atau suntikan atau apapun yang dapat Anda lakukan jika Anda mendapatkan lingkaran hitam di bawah mata Anda. Seseorang yang ingin menemukan bisnis lokal yang dapat melakukan hal seperti ini untuk mereka benar-benar tidak tahu bagaimana mencarinya. Tidak ada prosedur atau suntikan seperti Botox yang akan melakukan ini untuk Anda.

Dalam hal ini, SEO sebenarnya bukan pilihan. Google Ads benar-benar bukan pilihan. Jika orang tidak mencarinya, Anda tidak dapat mengiklankannya di Google. Ini adalah kasus, sekali lagi, di mana media sosial dapat masuk, khususnya media sosial berbayar. Media sosial organik sangat bagus untuk membina hubungan dengan orang-orang yang telah terlibat dengan bisnis Anda. Dalam beberapa kasus, TikTok dan YouTube bagus untuk membuat orang menemukan bisnis Anda, tetapi tidak ada penargetan yang nyata. Maksud saya, Anda benar-benar hanya memproduksi konten, menaruhnya di internet, dan berharap orang yang tepat menemukannya.

Dengan sosial berbayar, kami dapat menargetkan demografi tertentu, kelompok pendapatan, jenis kelamin, dan memberi tahu mereka tentang penawaran baru, seperti mesin ini yang dapat mengurangi lingkaran hitam di mata mereka. Jika Anda memiliki jenis layanan seperti itu yang awalnya tidak diketahui orang untuk mencarinya, sosial berbayar adalah tempat yang Anda butuhkan. Sekarang, semua pertanyaan berbeda yang saya tanyakan ini adalah tentang penemuan, bagian kesadaran dari corong pemasaran yang saya tunjukkan sebelumnya. Hal berikutnya yang perlu Anda pertimbangkan adalah fase pertimbangan. Ini biasanya memerlukan melihat media sosial yang berbeda, melihat ulasan di Google, Yelp, apa pun peringkat pasar Anda.

Petunjuk. Google apa pun yang Anda lakukan dan lemparkan kata terbaik di depannya seperti dokter gigi terbaik Cherry Hill, New Jersey, restoran vegan terbaik Cherry Hill, New Jersey, dan direktori apa pun yang berperingkat di sana, Anda harus berada di sana. Ini adalah kasus di mana Anda mungkin dapat melihat apakah iklan Yelp mungkin cocok untuk Anda atau tidak. Kami memiliki tukang listrik yang bekerja sama dengan kami yang pada dasarnya membangun perusahaannya di Yelp Ads. Saya juga telah berbicara dengan banyak sekali pemilik bisnis yang membuang-buang uang selama bertahun-tahun untuk Yelp dan tidak pernah benar-benar melihat laba atas investasi.

Banyak dari ini pada dasarnya didorong oleh apakah Yelp atau direktori lain apa pun, Healthgrades atau apa pun, yang memberi peringkat pasar lokal Anda di Google ketika orang ingin membandingkan semua opsi berbeda yang mereka miliki di luar sana. Dalam beberapa kasus, blog Anda bahkan ikut berperan di sini. Kami bekerja dengan penyedia email tempat kami mengumpulkan banyak artikel berbeda yang membandingkan layanan mereka dengan Gmail dan Microsoft Outlook dan seterusnya dan seterusnya. Selama fase pertimbangan itu, orang-orang googling nama klien kami versus Gmail, dan kami memiliki artikel yang memberikan perbandingan yang sangat jujur ​​​​dari kedua layanan tersebut.

Mungkin ada beberapa analog dengan bisnis Anda di sini. Pahami seperti apa fase pertimbangan itu, bagaimana orang-orang memeriksa bisnis Anda versus opsi lain yang ada di luar sana dan bertindak sesuai dengan itu.

Kembangkan Metodologi untuk Menguji Saluran Pemasaran

Langkah nomor tiga, kembangkan kebiasaan menguji. Sekarang, kesimpulan dari video ini seharusnya bukan karena Anda memutuskan bahwa, oh, orang-orang saya mencari apa yang saya lakukan dengan nama di Google dan saya harus melakukan Iklan Google dan saya harus melakukan SEO. Ada kemungkinan besar memang demikian, tetapi rekomendasi utama saya adalah Anda perlu mengujinya. Menguji tidak berarti Anda mencobanya selama beberapa bulan dan kemudian berhenti.

Munculkan metodologi, buat rencana permainan sebelum Anda melakukan apa pun. Jika Anda akan mencoba melakukan Google Ads sendiri, misalnya, jangan hanya mencobanya, lihat apakah berhasil atau tidak, lalu putuskan apakah Anda akan melanjutkan atau tidak. Anda mungkin gagal menjalankan Google Ads. Tapi terus terang, Anda tidak melakukannya untuk mencari nafkah. Anda bukan seorang profesional dan mungkin seorang profesional bisa mendapatkan pengembalian investasi yang lebih baik untuk Anda. Petunjuk, mereka hampir selalu begitu. Sejujurnya, bahkan saya yang telah melakukan Google Ads selama bertahun-tahun, saya tidak sebaik manajer PPC kami di sini. Saya tidak melakukannya selama 40 jam seminggu, dan Anda tentu juga tidak.

Anda mungkin perlu menguji beberapa vendor yang berbeda. Bahkan mungkin ada baiknya mempekerjakan dua perusahaan berbeda dan memasangkannya pada saat yang bersamaan. Namun, apa pun yang Anda lakukan, pastikan Anda memiliki rencana dan rencana yang masuk akal dan rencana yang memungkinkan Anda menguji banyak pendekatan berbeda untuk iklan Anda. Ini berlaku juga untuk media sosial Anda. Cari tahu di mana Anda harus berada. Maksud saya, itu adalah keseluruhan video itu sendiri, apakah Anda harus fokus pada grup Facebook versus Instagram versus TikTok atau YouTube atau di mana pun.

Dan kemudian pastikan bahwa begitu Anda memulai di sana, baik melalui pembayaran atau melalui organik, bahwa Anda memiliki budaya, Anda memiliki kebiasaan menguji berbagai hal. Anda tidak hanya melempar spageti ke dinding dan kemudian hanya berharap ada sesuatu yang menempel. Cobalah sesuatu, lihat bagaimana kelanjutannya. Coba lagi, lihat bagaimana kelanjutannya. Ketika sesuatu berhasil, cobalah untuk mencari tahu apa yang membuatnya berhasil dan apa yang dapat Anda lakukan untuk terus sukses dan mengulangi kesuksesan itu.

Berapa Banyak yang Harus Dihabiskan Bisnis Kecil untuk Pemasaran?

Langkah keempat, cari tahu jenis anggaran dan sumber daya apa yang akan Anda alokasikan untuk upaya ini.

Bisnis harus membelanjakan mulai dari 2% hingga mungkin 10% dari pendapatan mereka atau pendapatan target untuk pemasaran. Ini semua masuk, ini berarti berapa pun yang Anda belanjakan dengan orang SEO Anda, anggaran Google Ads Anda ditambah biaya yang akan mereka bebankan kepada Anda untuk mengelola akun. Ambil anggaran itu, buat keputusan tentang bagaimana Anda ingin mengalokasikannya antara Google Ads, media sosial, Yelp Ads, saluran apa pun yang akan Anda gunakan untuk beriklan. Ukur bagaimana pengaruhnya terhadap keuntungan Anda, lalu pindahkan anggaran tersebut ke saluran yang memiliki pengaruh terbesar.

Semoga video ini bermanfaat. Jika Anda ingin menjadwalkan waktu untuk berbicara dengan saya tentang bisnis Anda dan bagaimana Anda dapat memasarkan diri dan pasar Anda dengan lebih baik, ada tautan dalam deskripsi di video untuk menjadwalkan waktu bersama kami. Dan jika Anda berada di situs web kami, cukup klik kontak di navigasi. Selain itu, saya juga sangat tertarik mendengar apa yang Anda katakan, seperti, apa yang berhasil untuk Anda? Bagaimana Anda melakukan ini? Bagaimana Anda mengiklankan bisnis kecil Anda? Apa yang berhasil sejauh ini? Apa yang belum?