10 Kompetitor dan Alternatif Pusat Pengembalian Aftership Terbaik

1) Ikhtisar Alternatif Pusat Pengembalian AfterShip Terbaik untuk Manajemen Pengembalian

Menjalankan bisnis e-niaga yang sukses adalah tentang memanfaatkan peluang yang ada dan meminimalkan risiko. Ketika datang ke pengembalian, ini berarti menyadari berbagai alternatif Pusat Pengembalian Aftership yang tersedia untuk Anda dan memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Pusat Pengembalian AfterShip terus memiliki posisi yang stabil di ruang suci logistik e-niaga dan manajemen pengembalian. Tetapi bagaimana jika Anda mencari sesuatu yang berbeda? Mungkin harga AfterShip Returns Center yang mahal tidak sesuai dengan perencanaan bisnis Anda? Apapun masalahnya, kami di sini untuk memperbaikinya.

Pada postingan kali ini, kita akan membahas 10 kompetitor Aftership terbaik. Daftar ini mencakup opsi ramah anggaran, aplikasi untuk toko Shopify, perangkat lunak yang menangani pengembalian internasional, dan semua yang ada di antaranya. Mari selami!

2) Top 10 Pesaing dan Alternatif Pusat Pengembalian AfterShip untuk Bisnis E-niaga

3) Tinjauan Mendetail tentang Alternatif Terbaik dan Pesaing Pusat Pengembalian AfterShip

3.1) Pengembalian ClickPost Plus

ClickPost adalah salah satu platform SaaS logistik terkemuka di dunia yang menyediakan layanan pengiriman dan pengembalian yang luar biasa melalui 150+ operator pengiriman terintegrasi . Ini memungkinkan bisnis e-niaga untuk menyediakan portal pengembalian swalayan kepada pelanggan mereka untuk mendaftarkan permintaan pengembalian dan juga memasukkan umpan balik tentang alasan pengembalian. Fitur ini membantu pemilik toko untuk mengatasi masalah berulang yang pada akhirnya dapat mengurangi tingkat pengembalian juga.

Platform logistik ini telah meluncurkan portal pengembalian Shopify yang disebut ClickPost Returns Plus yang melayani kebutuhan pengembalian setiap pedagang Shopify. Aplikasi Shopify ini mencakup semua fitur program manajemen pengembalian ClickPost dan merupakan alat yang ampuh untuk memperkuat keuntungan melalui pengembalian yang efisien. Portal pengembalian dapat disesuaikan sesuai dengan suara dan citra merek Anda. Salah satu hal terbaik tentang ClickPost Returns Plus adalah ia memungkinkan pelacakan pesanan pengembalian secara real-time dan juga mengirimkan pembaruan pelacakan pesanan bermerek ke telepon, email, dan WhatsApp pelanggan.

3.2) Pengembalian Putaran

Pengembalian Loop adalah perangkat lunak pengalaman pelanggan yang bertujuan untuk mengubah semua pengembalian Anda menjadi pertukaran. Ini adalah salah satu alternatif terbaik untuk Pusat Pengembalian AfterShip untuk bisnis e-niaga dari semua ukuran.

Pengembalian Loop menawarkan platform pengembalian sesuai permintaan yang disinkronkan dengan pesanan untuk menampilkan semua item yang tiba dalam pengiriman. Kemudian mendesak pelanggan untuk memilih opsi pertukaran sebelum menawarkan pengembalian uang kepada mereka. Pengembalian loop juga dapat melakukan manajemen inventaris dan menjaga stok Anda tetap rata. Anda juga dapat mengunduhnya dari toko aplikasi Shopify!

3.3) Kembali

Returnly adalah aplikasi penukaran dan pengembalian yang memungkinkan pelanggan mendapatkan barang yang ditukar sebelum mengembalikan barang yang salah. Fitur luar biasa ini menjamin kepuasan pelanggan. Bisnis e-niaga dapat memilih jendela pengembalian, barang yang tidak dapat dikembalikan, dan juga cara memilih produk pengembalian (lokasi pengantaran, pengembalian ke rumah).

Ini terhubung dengan semua saluran penjualan dan pasar seperti Amazon, Shopify, WooCommerce, dan lainnya untuk pengalaman pengembalian otomatis terbaik. Halaman pelacakan bermerek memungkinkan pelanggan untuk melihat perjalanan pesanan mereka. Returnly juga menyediakan analitik data yang luar biasa tentang kinerja pengembalian operator, dll.

3.4) Selamat Kembali

Happy Returns adalah perangkat lunak manajemen pengembalian omnichannel dengan lebih dari 3800+ Bar Pengembalian (lokasi pengantaran) di seluruh Amerika Serikat. Dengan Happy Returns, pelanggan dapat memilih untuk mengirim barang retur dengan 3 cara berbeda - online, Return bar, dan toko penjual.

Bisnis menghemat banyak uang untuk pengiriman dengan menggunakan Bar Pengembalian karena mereka dapat mengirimkan semua produk pengembalian secara massal sekaligus. Plus, menawarkan begitu banyak opsi pengembalian produk kepada pelanggan sangat bagus untuk pengalaman pelanggan pasca-pembelian. Proses pengembalian/pertukaran yang lancar memastikan pelanggan akan kembali lagi ke toko Anda.

3.5) Manajemen Pengembalian Clicksit

Clicksit Returns Management adalah aplikasi pengembalian berdasarkan Diurutkan yang membantu bisnis online meningkatkan pendapatan dengan menawarkan pengalaman pengembalian yang luar biasa. Ini memberikan tarif pengiriman diskon untuk beberapa operator paling populer seperti FedEx, UPS, USPS, DHL, dll.

Untuk mengurangi panggilan WISMO, Clicksit menampilkan kebijakan pengembalian, pedoman, periode pengembalian, dll., secara eksplisit kepada pembeli online. Ini mengirimkan pembaruan pengembalian otomatis kepada pelanggan tentang status pengembalian uang/pertukaran mereka melalui email dan SMS. Aplikasi Clicksit gratis untuk diunduh untuk semua pengguna Shopify. Ini bisa menjadi alternatif yang bagus untuk AfterShip Returns Center.

3.6) Kembalikan Perdana

Return Prime adalah aplikasi pengembalian Shopify yang dipercaya oleh lebih dari 500 merek global. Return Prime terintegrasi dengan 50+ perusahaan logistik untuk pengiriman internasional secara keseluruhan. Dasbor terpadu memungkinkan Anda mengakses data dari berbagai operator pengiriman dan memantau proses pengembalian.

Ini juga menyediakan portal pelacakan pengembalian berlabel putih yang dapat digunakan pelanggan untuk melacak status pengiriman pengembalian mereka. Return Prime menyediakan dukungan pelanggan 24x7 dan juga memiliki opsi obrolan langsung di situs web dan aplikasi Shopify mereka. Secara keseluruhan, ini adalah salah satu pesaing Pusat Pengembalian Aftership terbaik untuk mengelola logistik terbalik Anda.

3.7) Pengembalian Kaya

Pengembalian Kaya adalah aplikasi manajemen pengembalian dan pertukaran internasional untuk Shopify. Ini menyediakan model yang dapat diskalakan yang kompatibel untuk pedagang Shopify dan Shopify Plus. Ini terintegrasi dengan 50 operator pengiriman utama termasuk EasyPost, UPS, USPS, dll., Dan terhubung dengan platform pengiriman lain seperti ShipStation juga.

Ini mendukung pembuatan label pengembalian prabayar otomatis. Toko online dapat menetapkan aturan pengembalian khusus untuk persetujuan pengembalian otomatis. Ini memberi insentif pada pertukaran untuk menyelamatkan Anda dari kerugian dari pengembalian produk. Ini juga memungkinkan merek untuk melakukan QC sebelum menerima pengembalian dengan meminta pelanggan mengunggah foto barang.

3.8) Logika Pengembalian

Return Logic adalah aplikasi pengembalian Shopify lainnya yang membantu pemilik toko menyederhanakan alur kerja dengan memungkinkan banyak integrasi dengan ERP, sistem manajemen inventaris, pemroses pembayaran, dan banyak lagi. Selain memberikan solusi pengembalian yang komprehensif, alat ini juga menangani manajemen gudang.

Pedagang online dapat menggunakan fitur Pemindaian Kode Batang untuk memperbarui permintaan pengembalian ke inventaris dan meminta foto pelanggan untuk mencegah penipuan pengembalian. Ini disinkronkan dengan toko Shopify atau Shopify Plus Anda dengan mulus dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang tingkat pengembalian. Return Logic adalah perangkat lunak pengembalian yang bagus untuk retensi pelanggan dan dengan mudah merupakan salah satu alternatif Pusat Pengembalian AfterShip terbaik.

3.9) Pilihan

Optoro adalah perangkat lunak manajemen pengembalian untuk pengusaha yang sadar lingkungan. Ini mencoba menurunkan tingkat pengembalian Anda dengan memberi pelanggan opsi untuk memilih pertukaran daripada pengembalian di portal pengembalian swalayan. Dengan segera memilih penukaran, pelanggan mendapatkan kembali uangnya dalam bentuk merchandise credit yang dapat digunakan untuk membeli produk lain. Hal ini menyebabkan lebih banyak pembelian kembali.

Optoro mengoptimalkan seluruh rantai pasokan pengembalian Anda sehingga membebaskan staf untuk mengelola penjualan ke depan. Terlebih lagi, barang yang dikembalikan terdaftar di pasar sekunder untuk memulihkan penjualan, memaksimalkan keuntungan, dan mengurangi jejak karbon.

3.10) ShippyPro

Alternatif Aftership Returns Center ini adalah perangkat lunak pengiriman internasional lengkap yang menampilkan rangkaian manajemen pengembalian yang sangat baik. Perusahaan e-niaga hanya perlu mengisi formulir pengembalian untuk menyatakan aturan pengembalian mereka dan memilih apakah mereka ingin menyetujui pengembalian secara otomatis atau tidak.

Portal pelacakan pengembalian dan pengembalian uang bermerek memungkinkan pelanggan mengajukan permintaan pengembalian dengan mudah dan memantau pengembalian uang mereka. Shippy Pro juga menyediakan analitik terperinci untuk menentukan KPI pengembalian. Pelanggan dapat memilih untuk mengembalikan produk di lebih dari 1000 lokasi pengantaran. Shippy Pro terintegrasi dengan 166 perusahaan pelayaran dan 70+ saluran penjualan.

4) Cara Memilih Kompetitor dan Alternatif Pusat Pengembalian AfterShip Terbaik untuk Toko Online Anda

Sebagian besar bisnis e-niaga tahu bahwa mereka perlu memiliki sistem manajemen pengembalian. Lagi pula, Anda tidak ingin pelanggan memiliki pengalaman pengembalian yang buruk dan menghambat retensi pelanggan. Namun, tidak semua pusat pengembalian dibuat sama. Jadi, bagaimana Anda memilih alternatif Pusat Pengembalian AfterShip yang terbaik?

4.1) Berapa Biaya Pengembalian Aplikasi/Perangkat Lunak

Pengembalian bisa mahal dan memakan waktu, jadi penting untuk menemukan solusi yang sesuai dengan anggaran Anda dan memenuhi kebutuhan Anda. Alih-alih melihat label harga saja, fokuslah pada layanan yang ditawarkan dan hitung berapa banyak Anda dapat menghemat pengembalian dengan menggunakan solusi pengembalian. Juga faktor bagaimana perangkat lunak pengembalian akan membawa lebih banyak pelanggan setia dan membantu dengan nilai seumur hidup pelanggan.

4.2) Berapa jangkauan operasional Perangkat Lunak Manajemen Pengembalian?

Jangkauan operasional aplikasi pengembalian Anda membatasi semua wilayah dan negara tempat Anda dapat menjual produk. Jika Anda ingin mengirim secara internasional, penting untuk berbicara dengan vendor perangkat lunak Anda terlebih dahulu.

Jika tidak, Anda mungkin berakhir dalam situasi di mana pelanggan Anda tidak dapat mengembalikan barang mereka karena perangkat lunak pengembalian yang Anda pilih tidak menerima pesanan dari lokasi tersebut. Ini bisa menimbulkan kerugian besar. Hampir semua alternatif AfterShip dan pesaing yang tercantum di atas menyediakan pengiriman dan pengembalian internasional.

4.3) Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian uang?

Pengembalian dan penukaran adalah pengalaman yang tidak nyaman bagi pelanggan. Ini menjadi lebih bermasalah jika pelanggan Anda harus menunggu selamanya sebelum mereka mendapatkan uang mereka kembali. Untuk memastikan loyalitas pelanggan, gunakan perangkat lunak manajemen pengembalian yang memproses pengembalian uang dan penukaran lebih cepat atau memberi pembeli opsi untuk mengubah uang menjadi kredit toko. Itu bisa menyelamatkan semua orang dari banyak kerumitan.

4.4) Apakah itu menyediakan portal pengembalian bermerek?

Bisnis e-niaga tidak dapat terus-menerus menelepon untuk menerima permintaan pengembalian. Sebagai gantinya, mereka dapat memberi pelanggan mereka portal pengembalian bermerek swalayan yang secara instan menyetujui pengembalian, membantu mereka melacak status pengembalian dana mereka dan memberikan umpan balik pelacakan waktu nyata untuk pesanan pertukaran.

Selain itu, halaman pengembalian bermerek juga dapat menargetkan ulang pelanggan bisnis dengan iklan dan tautan ke pegangan media sosial mereka.

4.5) Berapa banyak integrasi platform dan toko yang disediakannya?

Bisnis e-niaga harus terintegrasi dengan platform lain seperti saluran penjualan, etalase, operator pengiriman, ERP, gateway pembayaran, dan lainnya agar pengiriman dan pengiriman tetap berjalan lancar.

Oleh karena itu, sangat penting bahwa pesaing AfterShip dan alternatif yang Anda pilih, dapat dengan mudah berintegrasi dengan semua sistem yang ada dan memberikan peluang untuk terhubung dengan lebih banyak sistem bisnis di masa mendatang.

Anda perlu memastikan ini bukan hanya karena ini merupakan bagian penting dari merampingkan alur kerja pengembalian Anda, tetapi juga karena ini membuat model bisnis Anda dapat diskalakan.

4.6) Akankah Perangkat Lunak Pengembalian memberikan Laporan Analisis

Anda memerlukan alternatif Pusat Pengembalian AfterShip yang menyediakan laporan analitik terperinci tentang berbagai aspek proses pengembalian. Ini termasuk alasan pengembalian, jumlah pengembalian yang dikonversi ke pertukaran, waktu pemrosesan pengembalian dana, kinerja operator, dan lainnya.

KPI pengembalian ini dapat memberi Anda pemahaman yang lebih dalam tentang seberapa baik kinerja operasi pengembalian Anda. Mereka juga dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah berulang dengan produk tertentu, wilayah, dll., di mana Anda dapat meningkatkan area masalah ini.

4.7) Berapa banyak operator pengiriman yang bekerja dengannya?

Dalam kasus operator pengiriman e-niaga, semakin banyak semakin meriah. Basis data besar operator pengiriman memungkinkan toko e-niaga menawarkan layanan mereka ke lebih banyak lokasi dan negara. Bahkan jika salah satu operator Anda tidak aktif, Anda dapat dengan cepat beralih ke seratus lainnya untuk melakukan pengiriman/penjemputan.

Selain itu, memiliki lebih banyak pilihan dalam hal operator pengiriman mengurangi biaya pengiriman bagi pemilik toko yang sekarang dapat menggunakan sistem penawaran untuk memilih operator dengan tarif pengiriman termurah!

4.8) Apakah itu menawarkan Dukungan Pelanggan?

Bisnis e-niaga harus selalu menekankan pada dukungan pelanggan yang memadai. Ini terutama benar ketika Anda mencoba mencari alternatif dan pesaing AfterShip Returns Center. Pengembalian adalah bagian penting dari pengalaman pelanggan pasca pembelian dan satu kesalahan langkah dapat menyebabkan pelanggan kecewa dan kehilangan pendapatan.

Untuk memperbaiki masalah apa pun dalam perjalanan kembali atau untuk membantu pelanggan mengurangi perasaan cemas seputar pengembalian uang atau penukaran, toko ecommerce harus menyewa perangkat lunak manajemen pengembalian yang menyediakan layanan pelanggan 24x7. Ini benar-benar dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat kepuasan.

5) Kesimpulan Akhir

Perangkat lunak manajemen pengembalian adalah bagian penting dari infrastruktur e-niaga. Ini dapat membantu Anda menjaga bisnis Anda berjalan dengan lancar dan memudahkan pelanggan untuk mengembalikan produk di eCommerce . Jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak manajemen pengembalian, sekaranglah saatnya untuk mulai memeriksanya.

Kami berharap artikel ini telah membantu Anda mempersempit pilihan Anda dan memberi Anda ide yang lebih baik tentang apa yang harus dicari ketika memilih alternatif atau pesaing AfterShip terbaik untuk bisnis Anda.

6) FAQ tentang Kompetitor dan Alternatif Pusat Pengembalian AfterShip

6.1) Apa saja alternatif Aftership Returns Center untuk Shopify?

Jawaban: Beberapa alternatif Pusat Pengembalian AfterShip terbaik untuk toko Shopify adalah ClickPost, Pengembalian Loop, Pengembalian Bahagia, Pengembalian, dan Pengembalian Perdana.

6.2) Mengapa Perangkat Lunak Manajemen Pengembalian Penting untuk Bisnis E-niaga?

Jawaban: Perangkat lunak/aplikasi manajemen pengembalian sangat penting untuk toko e-niaga karena membantu mengurangi tingkat pengembalian, mengurangi kerugian pendapatan, mengubah pengembalian menjadi pembelian kembali atau pertukaran, dan merampingkan keseluruhan perjalanan pengembalian. Ini adalah salah satu kriteria terpenting untuk mempertahankan loyalitas pelanggan yang tinggi.