AI dalam perjalanan dan pariwisata – 10 manfaat, kasus penggunaan, dan contoh

Industri perjalanan dan pariwisata menghadapi tantangan dalam beberapa tahun terakhir: memenuhi ekspektasi wisatawan yang beragam, mengoptimalkan efisiensi operasional, dan meningkatkan keamanan perjalanan.

Kekuatan kecerdasan buatan telah menandai babak baru dalam cara orang melakukan perjalanan, meningkatkan efisiensi operasi perjalanan, pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan standar keselamatan.

AI dalam industri perjalanan menciptakan pengalaman baru yang dipersonalisasi di mana setiap pendekatan dilengkapi dengan penelitian strategis dan disesuaikan dengan kebutuhan individu.

Menurut Statista, AI global dalam pasar perjalanan bernilai $81,3 miliar pada tahun 2022 dan diperkirakan akan mencapai $423,7 miliar pada tahun 2027, tumbuh pada CAGR sebesar 35% antara tahun 2022 dan 2027.

Munculnya kecerdasan buatan memungkinkan hotel menggunakan teknik untuk mempersonalisasi suhu ruangan, pencahayaan, dan musik berdasarkan permintaan tamu.

Integrasi teknologi AI telah meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dengan menyediakan dukungan pelanggan real-time, mengoptimalkan strategi penetapan harga, dan banyak lagi. Di sini, Anda akan mengetahui lebih banyak tentang bagaimana AI dalam perjalanan berdampak pada industri.

Keuntungan Memanfaatkan AI dalam Pariwisata dan Perjalanan

Kekuatan transformatif dari kecerdasan buatan menawarkan banyak keuntungan bagi industri perjalanan yang memungkinkan bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Mari selami lebih dalam untuk memahami keuntungan-keuntungan tersebut dan dampaknya.

Peningkatan Keselamatan dan Keamanan Perjalanan

Alat yang berpusat pada AI dapat secara efisien menemukan potensi ancaman di destinasi wisata dengan berfokus pada langkah-langkah keamanan yang kuat. Ini juga dapat mendeteksi aktivitas mencurigakan dan menandai kemungkinan aktivitas penipuan menggunakan pemantauan waktu nyata.

AI telah meningkatkan keselamatan dan keamanan perjalanan secara signifikan dengan memperkenalkan teknologi inovatif dan sistem cerdas. Salah satu peningkatan penting adalah dalam penilaian risiko dan deteksi ancaman. AI telah merevolusi keamanan bandara dengan proses penyaringan yang canggih. Sistem pengenalan wajah otomatis, misalnya, dapat mengidentifikasi dan memverifikasi penumpang secara akurat, mengurangi risiko penipuan identitas dan meningkatkan keamanan secara keseluruhan.

Deteksi Penipuan

Algoritme pembelajaran mesin berbasis AI dapat menganalisis pola pemesanan dan mengidentifikasi transaksi penipuan secara real-time, sehingga melindungi wisatawan dan bisnis pariwisata. Dengan memanfaatkan analisis prediktif, perusahaan dapat membantu mengidentifikasi calon penipu sebelum mereka melakukan pemesanan atau mengklaim manfaat asuransi.

Penetapan Harga Dinamis

Penetapan harga dinamis adalah strategi canggih yang digunakan dalam industri perjalanan untuk menyesuaikan harga penerbangan, hotel, dan layanan lainnya secara real-time berdasarkan berbagai faktor. AI memainkan peran penting dalam proses ini dengan menganalisis sejumlah besar data dan menggunakan algoritma untuk memprediksi permintaan, mengidentifikasi potensi fluktuasi harga, dan mengoptimalkan pendapatan untuk bisnis pariwisata. Algoritme AI mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber, termasuk survei, platform pemesanan, data real-time, dan riwayat perjalanan.

Elastisitas permintaan, harga pesaing, dan biaya marjinal adalah strategi optimalisasi harga yang lazim dilakukan untuk memaksimalkan pendapatan bisnis pariwisata namun tetap kompetitif di pasar.

Rekomendasi Perjalanan yang Disesuaikan

Dengan mengevaluasi sejumlah besar data, termasuk riwayat perjalanan, perilaku pencarian, dan interaksi media sosial, kecerdasan buatan merekomendasikan tujuan, akomodasi, dan rencana perjalanan yang disesuaikan dengan minat dan preferensi unik setiap wisatawan. Kecerdasan buatan berpotensi menyederhanakan proses perencanaan, menghemat waktu dan tenaga.

Prediksi Cuaca Dan Lalu Lintas

Integrasi kecerdasan buatan memungkinkan wisatawan menganalisis data seperti pola cuaca dan volume lalu lintas, untuk memberikan prediksi yang lebih akurat dan terlokalisasi dibandingkan dengan metode perkiraan tradisional.

Kecerdasan buatan sangat bermanfaat dalam manajemen risiko proaktif, termasuk mengubah rute transportasi, menyesuaikan jadwal perjalanan, dan mengurangi ketidaknyamanan, potensi bahaya keselamatan, dan pembatalan.

Asisten Perjalanan Virtual

Asisten Perjalanan Virtual yang didukung oleh Kecerdasan Buatan (AI) mengubah industri pariwisata dan perjalanan dengan memberikan pengalaman perjalanan yang dipersonalisasi dan efisien. VTA menawarkan bantuan sepanjang waktu, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan pembaruan dan informasi waktu nyata. Memanfaatkan VTA memungkinkan bisnis menemukan informasi dan pembaruan waktu nyata seperti jadwal penerbangan, lalu lintas, dll., yang pada akhirnya menyederhanakan proses pemesanan.

Terjemahan Bahasa

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi bisnis adalah bahasa yang spesifik untuk pelanggan. Layanan terjemahan yang berpusat pada AI memungkinkan komunikasi yang lancar, memungkinkan wisatawan menavigasi destinasi luar negeri dengan mudah.

AI membantu dalam memahami menu lokal, papan petunjuk, dan percakapan, memperkaya pengalaman budaya dengan memberikan pemahaman menyeluruh tentang destinasi.

AI untuk industri perjalanan meningkatkan kepercayaan diri wisatawan sehingga mereka dapat menavigasi lingkungan asing secara efisien dan meminta bantuan dalam aktivitas lokal.

Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan

AI untuk perjalanan menunjukkan keunggulan di setiap tahap perjalanan, baik perencanaan sebelum perjalanan, selama perjalanan, atau interaksi pasca-perjalanan.

Rekomendasi AI yang dipersonalisasi, layanan pramutamu multibahasa 24/7, wawasan prediktif, pemesanan tanpa hambatan, dan rencana perjalanan adaptif membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara luar biasa.

Dengan memanfaatkan kemampuan AI, industri pariwisata dapat menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan, efisien, dan berkelanjutan bagi semua orang.

Pengalaman AR/VR

AR dan VR menunjukkan keunggulan yang signifikan, seperti tur tujuan virtual, yang memungkinkan wisatawan merasakan lokasi, objek wisata, dan suasana secara keseluruhan secara realistis.

Brosur VR dapat menghidupkan destinasi, menampilkan visual menakjubkan, elemen interaktif, dan pemandangan 360 derajat.

Memanfaatkan teknologi AR dan VR dapat mendidik wisatawan tentang sejarah lokal, budaya, dan lingkungan alam dengan cara yang menarik, menjadikan pembelajaran berkesan dan menyenangkan.

Pengalaman Perjalanan Otomatis

AI membuka jalan bagi pengalaman perjalanan yang lebih otomatis dan lancar dengan mengurangi waktu perencanaan, mengelola logistik perjalanan, dan menyediakan pembaruan dan bantuan secara real-time. Dengan bantuan kecerdasan buatan, bisnis dapat mengotomatiskan tugas-tugas administratif seperti manajemen pemesanan, pertanyaan layanan pelanggan, dan analisis data, sehingga menghemat waktu dan sumber daya staf untuk tugas-tugas tingkat yang lebih tinggi. Mengotomatiskan tugas dapat secara signifikan mengurangi biaya operasional bisnis pariwisata, sehingga meningkatkan profitabilitas dan meningkatkan alokasi sumber daya.

Kasus Penggunaan AI dalam Perjalanan dan Pariwisata

Kecerdasan buatan mengubah pekerjaan industri perjalanan dan pariwisata dengan menawarkan berbagai cara. Mari jelajahi pengaruh bisnis solusi inovatif untuk meningkatkan pengalaman wisatawan.

Pencarian dan Pemesanan Hotel

AI dalam industri perjalanan menyediakan algoritme cerdas yang membantu menyesuaikan rekomendasi, memperkaya pengalaman pengguna, dan merapikan pemesanan, sehingga mengubah proses akomodasi.

Perencanaan dan Rekomendasi Rencana Perjalanan

Penggunaan AI dalam industri perjalanan telah memungkinkan perencanaan rencana perjalanan yang cerdas, memberikan saran yang disesuaikan, dan menyesuaikan perjalanan dengan preferensi pribadi.

Analisis Prediktif untuk Peramalan Permintaan

Penerapan AI dalam industri perjalanan mencakup analisis prediktif dalam memperkirakan permintaan. AI meningkatkan alokasi sumber daya, pengalaman pelanggan, dan kemampuan beradaptasi bisnis terhadap tren perjalanan yang dinamis.

Pengenalan wajah

Penerapan AI dalam perjalanan telah meningkatkan keamanan dan efisiensi dengan pengenalan wajah. Check-in yang disederhanakan, pengalaman yang disesuaikan, dan kontrol perbatasan memastikan perjalanan yang mudah bagi para pelancong.

Chatbots untuk Dukungan Pelanggan

AI di sektor perjalanan telah mengubah dukungan pelanggan dengan chatbot dan meningkatkan pengalaman pengguna. Ini menjawab pertanyaan, memberikan bantuan instan, dan memfasilitasi informasi terkait perjalanan.

Contoh Dunia Nyata

Industri perjalanan sedang mengalami perubahan besar yang didukung oleh teknologi AI. Merek-merek perjalanan terkemuka kini memetik manfaat dari solusi yang didukung AI, dengan peningkatan efisiensi yang nyata, operasional yang disederhanakan, dan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi. Mulai dari rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi dan harga dinamis hingga proses pemesanan otomatis dan kampanye pemasaran cerdas, AI membuka era baru pertumbuhan dan profitabilitas bagi industri perjalanan.

Obrolan Expedia

Chatbot Expedia adalah contoh utama AI dalam perjalanan. Ini membantu pelanggan memesan hotel dan penerbangan, memberikan bantuan terus-menerus dan saran yang dipersonalisasi, menjawab pertanyaan, memperkaya pengalaman pengguna, dan memudahkan proses pemesanan yang tidak terorganisir. Integrasi AI mengurangi waktu dan upaya bagi wisatawan untuk memesan opsi perjalanan yang sesuai.

Marriott Internasional

Marriott International, salah satu contoh AI yang terkenal dalam perjalanan, menyesuaikan tarif kamar berdasarkan faktor-faktor seperti permintaan dan acara lokal. Hal ini memastikan harga yang kompetitif, pilihan yang terjangkau, dan maksimalisasi pendapatan. Pendekatan ini menggambarkan kemampuan dan personalisasi AI untuk meningkatkan pengalaman perjalanan dan pariwisata.

Investasi Diperlukan untuk Mengembangkan Platform Perjalanan AI

Hampir setiap merek yang ingin memaksimalkan bisnisnya berfokus pada AI, yang memberikan solusi holistik untuk menyukseskan bisnis. Biaya pengembangan solusi AI di industri pariwisata dapat sangat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti mempekerjakan tim ahli, pengumpulan dan pelatihan data, penyesuaian, dan kompleksitas solusi.

Solusi AI untuk industri perjalanan dan pariwisata mencakup asisten perjalanan cerdas dengan fitur, wilayah, pemeliharaan, dan pembaruan canggih, yang dapat menimbulkan biaya tambahan. Ini berbeda dari $100.000 hingga $300.000 untuk pengembangan.

Menavigasi Tren AI yang Muncul dalam Perjalanan dan Pariwisata

Industri perjalanan dan pariwisata menyaksikan gelombang transformatif dengan integrasi kecerdasan buatan (AI), yang merevolusi cara bisnis beroperasi dan cara pelanggan menikmati perjalanan mereka. Tren AI mencakup asisten virtual, pengenalan gambar, robotika dan otomatisasi, blockchain untuk keamanan, kesehatan dan keselamatan, serta perjalanan ramah lingkungan. Tren AI yang lazim ini meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan, menyederhanakan operasional, meningkatkan efisiensi, dan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih berbasis data.

Menavigasi tren ini memerlukan pendekatan strategis dan holistik. Hal ini mencakup memahami pelanggan Anda, merangkul kolaborasi, dan berinvestasi dalam data dan analitik.

Mendorong Keunggulan Perjalanan: Kemitraan Strategis Anda dengan Appinventiv

Singkatnya, mengintegrasikan AI dalam industri pariwisata memberikan berbagai keuntungan yang dapat diterima oleh masyarakat. Algoritme AI memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan mencegah aktivitas penipuan.

Dukungan multibahasa AI, prediksi cuaca dan lalu lintas, asisten perjalanan virtual, dan layanan terjemahan bahasa memudahkan proses dengan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Appinventiv, sebagai mitra teknologi terkemuka, unggul dalam memberdayakan bisnis untuk memanfaatkan solusi kecerdasan buatan untuk pertumbuhan transformatif. Dengan tim profesional yang terampil dan segudang pengalaman, Appinventiv menawarkan layanan pengembangan AI komprehensif yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis di berbagai industri.

Dengan berkolaborasi erat dengan klien, Appinventiv tidak hanya mengembangkan solusi AI mutakhir namun juga mengintegrasikannya secara mulus ke dalam proses bisnis yang ada, mengoptimalkan efisiensi dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Dari konseptualisasi hingga penerapan, Appinventiv berkomitmen untuk menghadirkan solusi AI yang mendorong inovasi, menyederhanakan operasi, dan berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.

FAQ

T. Bagaimana AI digunakan dalam perjalanan?

A. Dunia usaha memanfaatkan kecerdasan buatan dalam perjalanan untuk memberikan rekomendasi perjalanan yang disesuaikan, perencanaan perjalanan yang cerdas, dan memberikan solusi terhadap pertanyaan wisatawan.

T. Bagaimana masa depan AI dalam perjalanan?

J. Masa depan AI dalam perjalanan cukup menjanjikan karena teknologi ini mengotomatiskan banyak aspek perjalanan yang nyaman dan berkesan dengan meningkatkan keselamatan wisatawan.

T. Apa peran AI dalam perjalanan & pariwisata?

A. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas kegiatan operasional, meningkatkan aksesibilitas, dan mendorong inovasi adalah penerapan AI dalam perjalanan, yang memungkinkan bisnis untuk berkembang dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya.