Keadaan AI dalam Pemasaran—Hasil Survei dari Ratusan Pemasar

Diterbitkan: 2024-01-12

Isi Artikel

AI Generatif mewakili ancaman dan peluang terbesar bagi segmen tenaga kerja ini.

Sejak ChatGPT pertama kali hadir pada akhir tahun 2022, pemasar dan pembuat konten telah menjadi salah satu demografi yang paling tertarik dengan penggunaannya. Tidak mengherankan jika hal ini terjadi.

Para ahli memproyeksikan bahwa AI generatif akan menambah nilai hampir $500 miliar pada industri pemasaran global melalui peningkatan produktivitas. Ini merupakan dampak keseluruhan yang sangat besar.

Namun bagaimana dengan tingkat organisasi dan individu? Bagaimana pemasar menggunakan AI generatif dalam kehidupan sehari-hari mereka? Dan bagaimana perasaan mereka mengenai dampak ini?

Kami bersemangat dan mengirimkan jajak pendapat untuk lebih memahami bagaimana perasaan pemasar dan manajemen tentang penggunaan alat seperti ChatGPT, DALL-E, dan Jasper (di antara banyak lainnya) di tempat kerja.

Lebih dari 360 pemasar ikut serta, dengan representasi kuat dari para pemimpin, manajer, spesialis, dan pakar SEO. Dari jumlah pemasar tersebut, 247 orang bekerja untuk merek dengan 50 karyawan atau kurang, namun terdapat keterwakilan yang baik dari pemasar di perusahaan dengan lebih dari 100 karyawan (84).

Untuk memahami lanskap pemasaran AI, kami mengajukan pertanyaan kepada peserta dari kategori berikut:

  • Penggunaan AI Saat Ini di Tempat Kerja
  • Kekhawatiran Terbesar Tentang AI
  • Dampak Kecerdasan Buatan pada Industri dan Selebihnya
  • Bagaimana Para Pemimpin Ingin Menerapkan AI dalam Organisasi
  • Tingkatkan Keahlian Anda pada tahun 2024 dengan AI Marketing Console

Data dari pertanyaan-pertanyaan ini memberikan wawasan tentang keadaan AI dalam pemasaran setelah setahun penuh pertama teknologi tersebut menjadi pusat perhatian teknologi.

Dalam artikel komprehensif ini, kita akan mendalami bagaimana kecerdasan buatan berdampak pada industri pemasaran, mulai dari pemikiran, kekhawatiran, dan penggunaan individu hingga perencanaan seluruh perusahaan.

Mari kita mulai.

Penggunaan AI Saat Ini di Tempat Kerja

Salah satu manfaat utama bekerja dalam pemasaran SaaS di Foundation adalah kami mempelajari dan bereksperimen dengan teknologi sebelum banyak orang lain dapat menggunakannya. Keuntungan tersebut sangat penting mengingat dampak jangka panjang dari kecerdasan buatan.

Membangun keterampilan seperti rekayasa cepat atau mengembangkan alur kerja konten AI baru dapat menghasilkan keuntungan besar dibandingkan pesaing.

Tentu saja, pertanyaan pertama yang ada di benak setiap orang adalah: Apakah manusia benar-benar menggunakan kecerdasan buatan seperti yang mereka katakan?

Ya, Pemasar Menggunakan Kecerdasan Buatan di Tempat Kerja

Tentu saja, ada banyak hype yang beredar di LinkedIn, X, dan subreddit tentang penggunaan ChatGPT atau Jasper untuk mendapatkan keunggulan, namun berapa banyak orang yang benar-benar membangun pengetahuan tersebut dan menerapkannya setiap hari?

Seperti yang mungkin Anda duga, sebagian besar responden kami menggunakannya—bahkan hampir 85% .

Hampir 85% pemasar yang disurvei menggunakan AI dalam pekerjaan mereka sehari-hari

Lebih dari 300 profesional pemasaran yang kami gunakan menggunakan kecerdasan buatan setiap hari untuk meningkatkan kinerja mereka. Jika kita memperluas hal ini ke industri secara umum, sepertinya semua orang ingin meningkatkan keterampilan AI mereka. Perlombaan sedang berlangsung.

Pembuatan Konten Adalah Kasus Penggunaan AI yang Paling Umum bagi Pemasar

Terkait cara pemasar menggunakan AI di tempat kerja, penggunaan yang paling umum adalah pembuatan konten—disebutkan oleh 87% responden kami.Mengingat alat AI paling populer, ChatGPT, adalah alat generatif berbasis teks, hal ini juga tidak mengherankan.

Dari merek dan agensi SaaS terkemuka hingga publikasi besar seperti Wired, perusahaan menggunakan AI untuk membantu menyederhanakan proses pembuatan konten. Produk akhir biasanya disempurnakan oleh sejumlah orang, namun jejak AI masih ada di seluruh konten yang kita lihat di web dan media sosial.

Kami telah menetapkan bahwa pembuatan konten adalah penggunaan AI yang paling populer. Sekarang, mari kita lihat beberapa kasus penggunaan yang lebih spesifik.

Penerapan kecerdasan buatan terpopuler berikutnya di kalangan responden pemasaran kami adalah riset kata kunci (42%), media sosial (39%), pemasaran email (39%), dan pembuatan catatan (36%).

Sebagian besar pemasar menggunakan AI untuk pembuatan konten, diikuti dengan riset kata kunci, media sosial, email, dan pembuatan catatan

AI Generatif terbukti menjadi sumber yang bagus untuk riset kata kunci awal, memungkinkan pemasar dengan cepat membuat daftar kata kunci ekor pendek, menengah, dan panjang untuk disertakan dalam konten mereka. Beberapa plugin ChatGPT paling populer berfokus pada SEO dan dapat membantu menganalisis konten dan mengekstrak istilah-istilah yang paling penting.

Salah satu penerapan AI yang paling diremehkan saat ini adalah meningkatkan perekaman dan pencatatan rapat. Misalnya, alat seperti Avoma dapat mentranskripsikan rekaman panggilan dan membuat arsip catatan rapat yang dapat dicari.

Avoma adalah salah satu alat pencatat AI terbaik, yang menyediakan Asisten Rapat dan Intelijen Pendapatan

Daripada melewatkan berjam-jam rekaman video untuk menemukan informasi penting, AI membantu mengubah arsip Anda menjadi perpustakaan yang dapat ditelusuri, lengkap dengan ringkasan dan intelijen pendapatan.

ChatGPT, Canva, dan Grammarly Memimpin dalam Hal Alat Umum

Seperti yang diharapkan, ChatGPT adalah alat AI pilihan di kalangan pemasar— 99,65% responden kami sudah mengenalnya.Alat ini telah mendominasi berita utama selama setahun terakhir hingga hampir identik dengan kecerdasan buatan itu sendiri.

Itu juga salah satu kuda terbaik yang mendukung perlombaan. ChatGPT terjangkau, kuat, dan terus ditingkatkan oleh para peneliti industri terkemuka. Tahun ini saja, OpenAI telah meningkatkan utilitasnya dengan fitur-fitur seperti API, plugin, dan GPT berbasis tugas yang kini dapat disesuaikan. Ini pada dasarnya adalah toko serba ada bagi pemasar pada saat ini.

Tapi, ini juga bersifat generalis.

Jika Anda ingin fokus pada domain tertentu, seperti pembuatan gambar atau pengeditan salinan, penerapan AI yang ditargetkan adalah pilihan yang lebih baik. Canva, Grammarly, Midjourney, dan DALL-E adalah beberapa alat AI (atau yang disempurnakan dengan AI) lainnya yang sudah familiar bagi pemasar.

ChatGPT, Canva, Grammarly, dan Midjourney adalah alat pemasaran AI yang paling dikenal oleh responden kami

Menarik untuk dicatat bahwa alat pendeteksi AI belum mendapatkan daya tarik di bidang pemasaran—setidaknya belum. Kurang dari30% (89) responden kami mengatakan bahwa mereka menggunakan alat pendeteksi AI di tempat kerja.

Sebagian besar dari kita akrab dengan AI-isme, jadi ini hanya masalah menyempurnakan keluaran agar bisa dibaca dengan lebih manusiawi. Penggunaan AI untuk pemasaran pada dasarnya tidak dapat disangkal pada saat ini; sekarang, ini tentang membangun alur kerja yang menghasilkan konten yang terbaca seperti tulisan manusia.

Hanya 30% pemasar yang disurvei saat ini menggunakan alat pendeteksi AI di tempat kerja

Meskipun AI sangat populer di kalangan pemasar, penggunaan alat pendeteksi AI masih tertinggal.

Konten yang Ditulis AI Masih Belum Memenuhi Standar Konten yang Ditulis Manusia

Saat OpenAI merilis ChatGPT dan GPT4, perusahaan tersebut menyertakan studi panjang dan mendetail yang menjelaskan bagaimana model ini mampu membuat konten di tingkat universitas dan seterusnya.

Yah, sepertinya pemasar tidak terlibat dalam laporan itu.

Kami bertanya kepada responden kami bagaimana mereka membandingkan konten yang ditulis oleh AI dengan konten yang ditulis oleh manusia—mayoritas tidak terlalu terkesan dengan konten yang ditulis oleh AI. Hanya sekitar 11% responden kami yang percaya bahwa konten yang ditulis oleh AI lebih baik daripada konten yang ditulis oleh manusia.Hal ini berbeda dengan hampir63% yang percaya bahwa kondisi ini lebih buruk.

Mayoritas responden survei percaya bahwa konten yang dibuat oleh AI lebih buruk daripada konten manusia

Menariknya, sekitar seperempat responden percaya bahwa konten ChatGPT, Jasper, dan alat generatif lainnya serupa dengan konten yang dibuat pemasar. Ini mungkin masalah penggunaan AI dengan cara yang benar , dan akan menarik untuk melihat bagaimana pendapat ini berkembang seiring dengan teknologi itu sendiri.

Mayoritas Pemasar Percaya AI Penting dalam Melakukan Pekerjaan Mereka

Meskipun terdapat banyak kelemahan AI (seperti pembuatan konten), hampir 75% responden percaya bahwa kecerdasan buatan setidaknya cukup penting untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.Lebih dari 150 orang percaya bahwa inisangatatausangatpenting.

Jumlah tersebut pasti akan meningkat seiring dengan tersebarnya pengetahuan tentang bagaimana pemasar dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan hasil ke seluruh industri.

Hampir 75% pemasar percaya bahwa AI setidaknya penting dalam melakukan pekerjaan mereka

Misalnya, seiring semakin banyaknya perusahaan SaaS yang mengintegrasikan AI ke dalam rangkaian produk mereka melalui API, rekayasa cepat dan manipulasi bahasa yang tepat akan menjadi keterampilan yang didambakan.

Kekhawatiran Terbesar Tentang AI

Komersialisasi kecerdasan buatan masih sangat dini . Artinya, memahami kekhawatiran manusia mengenai perkembangan AI sama pentingnya dengan memahami cara mereka menggunakannya saat ini.

Oleh karena itu, kami mengajukan beberapa pertanyaan kepada responden mengenai kekhawatiran terbesar mereka mengenai dampak AI terhadap industri pemasaran dan industri pemasaran lainnya. Salah satu kekhawatiran yang mulai beredar setelah dirilisnya ChatGPT dan AI generatif berbasis LLM lainnya adalah dampaknya terhadap segmen pekerjaan tertentu.

Sama seperti otomasi yang telah menggantikan pekerjaan di segala bidang mulai dari manufaktur hingga ritel garis depan, para ahli juga memperkirakan bahwa hal yang sama juga akan terjadi pada pekerjaan di sektor informasi.

Sejauh ini, pemasar merasa senang dengan peluang mereka.

Lebih dari 55% responden kamisangat atau sangat yakin bahwa AI tidak akan menggantikan mereka.Sebanyak 24% lainnya cukup yakin bahwa mereka tidak akan digantikan. Lebih dari 20% pemasar memiliki keyakinan yang rendah terhadap kemampuan mereka menahan gelombang pergantian pekerjaan yang tak terelakkan.

55% pemasar sangat yakin dengan kemampuan mereka mempertahankan pekerjaan mereka di tengah kekhawatiran penggantian AI

Menariknya, tingkat kepercayaan yang tinggi ini tidak mencakup pemasaran secara umum.

Pemasar Percaya Penulis, Pemasar Email, dan Desainer Grafis Paling Berisiko

Kami menanyakan kepada responden kami peran pemasaran mana yang paling berisiko akibat peningkatan kecerdasan buatan—yang mencakup segala hal mulai dari penulisan dan strategi SEO hingga pembelian media dan pengembangan web. Tidak mengherankan, para pemasar memiliki kepercayaan yang lebih rendah terhadap domain pemasaran yang paling terkena dampak AI generatif.

Hampir 75% responden kami — lebih dari 250 pemasar — ​​percaya bahwa peranpenulis kontenberisiko karena AI (*Gulp*).Dan 44% percaya hal yang sama juga berlaku untuk pemasaran email.

75% responden survei percaya bahwa penulis konten berisiko digantikan oleh AI

Hal ini masuk akal, mengingat meluasnya penggunaan alat seperti ChatGPT, Jasper, dan Writer, yang dapat menghasilkan konten yang layak dengan kecepatan yang luar biasa. Laporan McKinsey terhadap ribuan pemimpin bisnis mengungkapkan bahwa pemasaran dan penjualan adalah domain teratas untuk AI di tingkat perusahaan, dengan draf konten pertama menjadi kasus penggunaan teratas.

Popularitas alat pembuat teks-ke-gambar adalah faktor utama lainnya yang berdampak pada hasil kami. Hampir40% responden kami menyebut desainer grafis sebagai peran pemasaran yang akan dialihdayakan ke kecerdasan buatan.Mengingat betapa mudahnya membuat aset visual dengan perintah DALL-E dan Midjourney , hal ini tidak mengherankan.

Informasi Palsu Adalah Risiko Terbesar yang Dikaitkan Pemasar dengan AI

Sejak AI generatif pertama kali menjadi mainstream dalam bentuk ChatGPT, semua orang mulai dari guru, peneliti, hingga pemimpin bisnis telah menyoroti risiko yang sama: kecenderungan untuk menghasilkan informasi yang salah.

Ada banyak liputan mengenai dampak misinformasi yang disebabkan oleh AI ini terhadap segala hal, mulai dari pemilu hingga manajemen krisis. Mengingat semua perhatian tersebut, tidak mengherankan jika hampir separuh responden kami menyebut informasi palsu sebagai risiko utama yang terkait dengan AI.

Risiko AI terbesar, menurut pemasar, adalah informasi palsu, diikuti oleh masalah kekayaan intelektual dan privasi

Sejumlah besar pemasar juga prihatin dengan dampak kecerdasan buatan terhadap kekayaan intelektual.

Karena LLM berukuran besar, mereka berkembang pesat dengan informasi baru. Perusahaan dapat mengunggah pedoman merek, strategi, dan bahkan data perilaku pengguna untuk menghasilkan segalanya mulai dari konten pemasaran hingga strategi GTM. Namun hal ini mempunyai banyak risiko .

Sebagian besar perusahaan memilih untuk menyembunyikan informasi paling sensitif mereka dari model bahasa besar seperti ChatGPT untuk menjaga keamanan. OpenAI bahkan memiliki pedoman tentang bagaimana pengguna dapat memilih untuk tidak mengikuti pelatihan model .

Pemasar Lebih Peduli dengan Deepfake daripada Visual AI

Kami juga menanyakan kepada responden seberapa besar kekhawatiran mereka terhadap meningkatnya penggunaan alat pembuatan AI visual dan video. Mayoritas responden, yaitu 57% , menyatakan tidak khawatir.

Tampaknya sudah ada tingkat kenyamanan atau keakraban dengan teknologi tersebut. Visual AI semakin banyak dimasukkan ke dalam berbagai aktivitas pemasaran, seperti desain grafis otomatis, peningkatan fotografi, dan pembuatan konten.

Mayoritas pemasar, 57%, tidak peduli sama sekali dengan visual AI

Tidak ada tingkat kemudahan yang sama seputar teknologi deepfake.

Kami bertanya kepada para pemasar seberapa besar kekhawatiran mereka terhadap kemampuan AI dalam membuat konten video yang sangat realistis— 78% dari mereka menyatakan sangat prihatin terhadap teknologi ini.

78% pemasar sangat prihatin dengan dampak teknologi video Deepfake

Dalam bidang pemasaran dan lainnya, penggunaan AI generatif untuk video menimbulkan permasalahan etika yang serius, khususnya terkait misinformasi, pencurian identitas, dan manipulasi media.

Tentu saja, tidak semua orang di industri ini pesimis terhadap hasil video AI.

Dampak Kecerdasan Buatan pada Industri dan Selebihnya

Meskipun ada kekhawatiran besar mengenai penggantian pekerjaan dan dampak negatif deepfake, responden kami sangat positif mengenai dampak kecerdasan buatan terhadap industri pemasaran.

Lebih dari 93% responden kami merasa bahwa AI akan memberikan dampak positif pada pekerjaan mereka.

93,5% pemasar yang disurvei percaya AI akan memberikan dampak positif di tempat kerja

Modal ventura dan perusahaan-perusahaan besar terus mengalirkan sumber daya ke para pengembang model AI terkemuka, sehingga menghasilkan produk yang berkinerja baik dalam berbagai tugas yang semakin meningkat. Selain itu, perusahaan terus mengintegrasikannya ke dalam rangkaian teknologi, sehingga memberikan peluang lebih besar bagi pemasar untuk menguji alat-alat ini.

Penghematan Waktu Adalah Manfaat Terbesar Menggunakan AI

Responden pemasaran kami memberikan jawaban yang jelas mengenai manfaat terbesar penggunaan kecerdasan buatan di tempat kerja, yaitu penghematan waktu. Hampir 64% telah merasakan manfaat penggunaan AI untuk membuat segala sesuatu mulai dari email hingga janji pernikahan (jangan rekomendasikan yang ini).

Mayoritas ini menunjukkan keyakinan yang kuat terhadap efisiensi AI dan kemampuannya untuk menyederhanakan proses. Pemasar jelas menghargai waktu yang dihemat AI, yang dapat dialokasikan kembali ke tugas-tugas strategis, kreatif, atau lebih kompleks yang memerlukan campur tangan manusia.

Manfaat kedua yang paling diakui adalah perolehan kemampuan baru.

Hampir 20% responden kami menyoroti peran AI sebagai alat transformatif yang membuka kemungkinan-kemungkinan baru dalam pemasaran, seperti analisis data tingkat lanjut, prediksi perilaku pelanggan, dan pembuatan konten yang canggih.Kemampuan AI membentuk kembali strategi dan operasi pemasaran , memungkinkan pendekatan inovatif terhadap keterlibatan pelanggan dan analisis pasar.

64% pemasar percaya bahwa penghematan waktu adalah manfaat terbesar dari AI generatif

Khususnya, penghematan biaya, yang sering disebut-sebut sebagai keuntungan utama AI, mendapat tingkat respons yang relatif rendah yaitu6% .Bagi banyak pemasar, nilai nyata AI lebih terletak pada peningkatan operasionalnya dibandingkan penghematan finansial langsung. Meskipun demikian, saya memiliki sedikit kecurigaan bahwa CMO dan pengambil keputusan tingkat tinggi lebih tertarik pada manfaat ini.

Menariknya, hanya sebagian kecil saja yang melihat AI berkontribusi terhadap pengambilan keputusan yang lebih baik (4%) dan perolehan pendapatan baru (3%). Tampaknya manfaat AI dalam pengambilan keputusan strategis dan dampak finansial langsung masih terus berkembang. Ini mungkin merupakan tahap awal integrasi AI dalam pengambilan keputusan tingkat tinggi atau strategi pemasaran yang berfokus pada pendapatan.

Kebanyakan Pemasar Percaya AI Akan Memberikan Dampak Positif pada Konten

Dalam hal dampak AI terhadap konten, sebagian besar pemasar merasa optimis. Dari responden kami, 62% percaya bahwa alat seperti ChatGPT dan Jasper akan meningkatkan kualitas konten dalam jangka panjang.Menghasilkan ide, menyempurnakan bahasa, dan mengotomatiskan tugas-tugas rutin adalah beberapa cara teknologi ini membantu pemasar membuat konten yang lebih baik dalam waktu yang lebih singkat. AI muncul sebagai kekuatan augmentatif, meningkatkan kreativitas dan efisiensi.

64% pemasar percaya AI akan berdampak positif pada pembuatan konten

Ini merupakan temuan yang menarik, mengingat sebagian besar responden kami juga percaya bahwa salinan yang ditulis oleh AI lebih buruk daripada yang ditulis oleh manusia. Menurut pendapat saya, hal ini menunjukkan meningkatnya tren tim konten manusia-AI yang bekerja sama untuk menghasilkan keluaran yang lebih baik dibandingkan jika bekerja sendiri-sendiri. Centaur konten akan datang .

Pemasar Skeptis Tentang AI untuk Penjualan, Strategi, SDM, dan Lainnya

Survei kami juga menemukan beberapa skeptisisme mengenai kapasitas AI untuk sepenuhnya menggantikan tugas-tugas tertentu yang berpusat pada manusia dalam hidup kita.

Kemampuan yang paling diragukan adalah kemampuan AI untuk berinteraksi dengan prospek penjualan melalui panggilan telepon, dengan 45% menyatakan tidak percaya pada potensi AI untuk meniru interaksi manusia yang kompleks ini.Skeptisisme ini kemungkinan besar berasal dari sifat panggilan penjualan yang berbeda-beda, yang sering kali memerlukan empati, kemampuan beradaptasi, dan pemahaman mendalam tentang emosi dan reaksi manusia—kualitas yang secara inheren bersifat manusiawi dan sulit untuk ditiru dalam AI.

Pemasar percaya bahwa AI tidak akan mampu menggantikan tim penjualan, SDM, dan ahli strategi seumur hidup mereka

Membuat rencana strategis (40%) dan merekrut serta melatih karyawan (42%)juga dipandang sebagai tugas di luar jangkauan AI. Hal ini mungkin terjadi karena pengambilan keputusan tingkat tinggi dan pemahaman budaya organisasi masih terkait erat dengan wawasan dan intuisi manusia.

Data tersebut secara kolektif mencerminkan pandangan yang hati-hati namun realistis mengenai keterbatasan AI, mengakui peran pendukungnya sekaligus menegaskan nilai yang sangat diperlukan dari keterampilan dan atribut manusia dalam domain profesional tertentu.

Bagaimana Para Pemimpin Ingin Menerapkan AI dalam Organisasi

Terlepas dari semua potensi manfaat dan kelemahan kecerdasan buatan, tidak ada keraguan bahwa para pemimpin di bidang pemasaran dan departemen lain ingin menggunakannya. Setiap hari, sepertinya perusahaan SaaS lain merilis fitur yang didukung oleh ChatGPT atau AI generatif lainnya.

Jadi, kami menyertakan beberapa pertanyaan dalam survei untuk memahami hubungan antara pemimpin dan kecerdasan buatan.

Sebanyak 45% responden yakin bahwa pemimpin merekasangatatausangatpaham tentang AI.Ini adalah segmen besar perusahaan yang kepemimpinannya memiliki pengetahuan tinggi tentang tren, penerapan, dan implikasi AI.

Hampir sepertiga pemimpin tidak mempunyai informasi yang baik tentang AI

Sebaliknya,29% responden berpendapat bahwa para pemimpin kurang memahami AI dan hanyamendapat sedikit informasiatautidak mendapat informasi sama sekali.Kesenjangan ini dapat berdampak pada kemampuan organisasi-organisasi tersebut dalam menerapkan dan memanfaatkan teknologi AI secara efektif, sehingga berpotensi menghambat keunggulan kompetitif dan kapasitas inovasi mereka.

Meskipun banyak perusahaan yang tidak “sangat” paham tentang AI, hal ini tidak menghentikan kepemimpinan perusahaan untuk ingin menerapkannya.

Kebanyakan Pemimpin Pemasaran Ingin Melihat Lebih Banyak Penggunaan AI di Tempat Kerja

Hampir 60% responden pemasaran kami menyatakan bahwa kepemimpinan di tempat kerja mereka menganjurkan peningkatan penggunaan AI.Tampaknya perusahaan mengambil sikap proaktif dalam memanfaatkan teknologi AI, yang mencerminkan kesadaran akan potensi manfaat AI, seperti peningkatan efisiensi, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan keunggulan kompetitif di pasar.

Hampir 60% pemasar mengatakan bahwa para pemimpin ingin melihat lebih banyak penggunaan AI

Survei kami juga menemukan bahwa sebagian besar (88% ) pemimpin memasukkan AI dalam perencanaan mereka untuk tahun 2024.

Hampir 90% pemasar telah menyertakan AI dalam perencanaan tahun 2024 mereka

Namun seberapa besar penggunaan AI yang dimaksudkan oleh para pemimpin ketika mereka mengatakan ingin melihat peningkatan?

Kebanyakan Perusahaan Hanya Menerapkan AI pada Kasus Penggunaan Terbatas

Hanya sekitar 22% responden yang melaporkan bahwa telah terjadi “adopsi AI secara luas” ke dalam proses dan tumpukan teknologi.Namun, kelompok terbesar,47% , mengatakan bahwa AI saat ini hanya digunakan dalam “kasus penggunaan terbatas”.Artinya, meskipun AI sedang digunakan, penerapannya terbatas pada area atau proyek tertentu. Pendekatan selektif ini bisa disebabkan oleh berbagai alasan, seperti keterbatasan anggaran, terbatasnya keahlian AI, atau sikap hati-hati terhadap teknologi baru.

Hampir 50% pemasar mengatakan perusahaan mereka telah menggunakan AI dalam kasus penggunaan terbatas

Sementara itu, AI yang “bereksperimen tetapi tidak menggunakan'” dilaporkan sebesar 21% , yang mencerminkan tahap eksplorasi dan evaluasi potensi manfaat dan kelemahan AI sebelum implementasi skala penuh.

Secara keseluruhan, data tersebut menunjukkan spektrum adopsi AI yang luas dalam lanskap bisnis, mulai dari fase eksperimental hingga integrasi penuh, yang menyoroti beragam pendekatan yang diambil perusahaan dalam memanfaatkan teknologi AI.

Tingkatkan Keahlian Anda pada tahun 2024 dengan AI Marketing Console

Anda pasti sudah menyadarinya, tetapi angka-angka tersebut mengonfirmasi bahwa AI akan menjadi bagian besar dari pemasaran (dan banyak bidang lainnya) pada tahun 2024 dan seterusnya.

Namun adopsi dan implementasi tidaklah seragam. Beberapa orang akan lebih sering menggunakan AI dibandingkan yang lain dan, dalam prosesnya, membangun keahlian yang sangat berharga. Baik itu petunjuk teknik untuk postingan sosial dan blog yang lebih baik atau penggunaan AI untuk analisis data yang lebih efisien, Anda perlu bereksperimen dengan alat ini sebanyak mungkin.

Nah, inilah kesempatan Anda untuk maju (atau mengejar ketinggalan).

Kami baru-baru ini meluncurkan Konsol Pemasaran AI kami —kursus komprehensif yang mencakup lebih dari 130 perintah teruji yang dapat Anda gunakan untuk menyalin halaman arahan, skrip video, pembuatan postingan blog, penulisan email, deskripsi produk, dan banyak lagi.

Cari tahu lebih lanjut tentang Konsol Pemasaran AI kami di sini!