AI di Media Sosial: Memanfaatkan Teknologi Baru untuk Memenangkan Fase Pemasaran Selanjutnya

Sepertinya Anda tidak bisa kemana-mana tanpa mendengar kata kecerdasan buatan (AI). Bahkan South Park telah mencoba memparodikan teknologi (sambil juga menunjukkan potensi gangguannya yang sangat besar). Dan pelepasan GPT-4 hanya akan menaikkan volume.

Platform media sosial telah berada di garis depan gelombang AI sejak awal, dengan cara yang mungkin tidak Anda sadari. Dari penawaran otomatis dan pengoptimalan anggaran kampanye (CBO) hingga materi iklan dinamis dan Halaman Untuk Anda (FYP) TikTok, semua fitur yang memanfaatkan otomatisasi, algoritme, atau pembelajaran mesin adalah AI.

Meskipun mesin pencari seperti Microsoft Bing dan Google telah menarik sebagian besar perhatian seputar AI dalam beberapa bulan terakhir, sosial kini telah memasuki obrolan secara besar-besaran.

Karena kesadaran dan keingintahuan konsumen seputar AI telah meningkat sejak rilis ChatGPT yang sangat populer pada November 2022, beberapa platform sosial telah membuat pengumuman profil tinggi tentang AI: Snap telah menciptakan "teman" AI untuk berinteraksi dengan pengguna, sementara Meta's Advantage+ terlihat untuk memanfaatkan pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan kampanye dan memberikan hasil di sisi iklan platform.

Masih terlalu dini untuk mengatakan siapa yang akan menang atau kalah dalam perlombaan senjata teknologi baru ini, tetapi ada satu hal yang kita tahu pasti: program dan aplikasi AI dengan cepat menjadi lebih canggih, dan peran AI dalam pemasaran media sosial dan konsumen samping akan terus berkembang dan berkembang.

Bagaimana peran AI di media sosial berubah?

Materi iklan berada di garis depan revolusi AI; karena model AI menjadi lebih baik dalam memproses berbagai jenis media seperti teks, gambar, dan video, pemasar perlu menjelajahi jalan baru untuk ide kreatif, peluang untuk pengoptimalan, dan proses yang memaksimalkan efisiensi. Itu bisa mencakup semuanya, mulai dari menyusun salinan sosial dan deskripsi produk hingga membuat ide singkat dan skrip kreatif.

AI generatif menggunakan petunjuk dan masukan untuk membuat sesuatu yang "baru", seperti konten, salinan sosial, gambar, video, lagu, model 3D, atau kode komputer. AI generatif saat ini sebagian besar berguna sebagai titik awal bagi orang-orang dalam kebiasaan kreatif dan membutuhkan pengawasan manusia yang sangat besar.

AI seperti ChatGPT atau Jasper AI yang menghasilkan aset teks adalah AI generatif tercanggih saat ini, dan rilis GPT-4 merupakan langkah maju yang besar, membuka pintu untuk pembuatan konten yang lebih kompleks dan lebih panjang. Dari sisi sosial, AI teks ini dapat memberikan salinan kampanye baru, iterasi tanpa akhir pada salinan tersebut untuk iklan yang berbeda, dan banyak lagi.

Sumber: OpenAI

Pembuatan AI generatif untuk gambar, seperti Dall-e dan Midjourney, menggunakan perintah atau foto dan video yang ada untuk membuat gambar yang benar-benar baru. Teknologinya sudah cukup maju; saat ini kami sebagian besar telah melihat pengguna terlibat dengan teknologi untuk membuat gambar baru dan dengan bangga menampilkannya di umpan sosial mereka.

Sumber: Jason Allen

Karena semua teknologi AI generatif masih disempurnakan, itu belum sampai pada titik di mana ia dapat secara andal menghasilkan aset yang dapat digunakan tanpa banyak keterlibatan manusia. Perlu juga dicatat bahwa ada juga jenis materi iklan tertentu, seperti video pendek dan konten influencer, yang tidak sesuai dengan kekuatan AI generatif saat ini.

AI memiliki aplikasi kreatif lainnya untuk media sosial; itu dapat mengurai dan memberi tag aset kreatif untuk ribuan atribut yang kemudian dapat diurutkan menjadi awan kata terorganisir yang membantu dengan analisis dan pengoptimalan kreatif.

Selanjutnya, AI dapat menggunakan data keterlibatan yang berkorelasi dengan aspek utama aset statis atau momen dalam aset video untuk memahami di mana minat memuncak dan menurun, lalu membuat rekomendasi tentang cara memotong atau mengedit aset untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan. Pada dasarnya, bagaimanapun Anda melihatnya, integrasi AI dapat bertindak sebagai alat penghemat waktu untuk semua aspek pemasaran.

Bagaimana integrasi AI akan memengaruhi platform media sosial di masa mendatang?

Pada tanggal 27 Februari, Meta mengumumkan pembenahan unit AI-nya untuk memperkenalkan teknologi generatif ke dalam produk konsumen utamanya. Mereka secara khusus menyoroti pengalaman menjelajahi dengan teks (seperti WhatsApp dan Messenger), dengan gambar (seperti filter Instagram dan format iklan), dan dengan pengalaman video.

Itu mungkin hanya awal dari fase selanjutnya dari pemasaran media sosial: era yang didukung oleh AI. Kami masih dalam tahap awal mencari tahu bagaimana AI akan cocok dengan semua platform sosial yang berbeda. Tetapi karena pemain teknologi besar dan platform iklan bekerja lembur untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan mengembangkan penawaran AI baru, AI secara keseluruhan akan menjadi lebih mudah diakses dan akrab bagi konsumen dan membantu merek memberikan pengalaman yang lebih personal.

Sumber: Snapchat

Ketika datang ke masa depan pembelian iklan media sosial, Anda akan melihat lebih banyak otomatisasi, lebih banyak konfigurasi kampanye pra-konfigurasi atau out-of-the-box, dan lebih banyak solusi dinamis yang menghapus analisis data menit dan tuas manual untuk mencapai lebih efisien dan memberikan pengoptimalan yang lebih baik dengan investasi media.

Tapi jangan berharap itu akan sepenuhnya lancar; perhatikan tantangan baru yang akan muncul dengan munculnya AI. Memanfaatkan AI untuk tujuan jahat sama mudahnya dengan memanfaatkan pemalsuan mendalam dan aplikasi serupa yang dapat mempersulit untuk membedakan mana yang nyata dan mana yang tidak. Itu tidak terlalu jauh di masa depan; ada studio foto AI dan agen model, seperti Deep Agency yang berbasis di Belanda, yang memungkinkan Anda untuk mempekerjakan model dan avatar yang sepenuhnya dibuat oleh AI saat ini.

Baru-baru ini muncul laporan bahwa ekstensi chrome ChatGPT, yang disebut "Akses cepat ke ChatGPT", sebenarnya adalah bentuk malware yang dirancang untuk meretas akun Facebook Business saat dipasang.

Di masa mendatang, Anda mungkin perlu membuat kebijakan dan pagar khusus seputar penggunaan AI dan praktik terbaik seputar keselamatan dan keamanan untuk merek dan pengguna Anda.

Bagaimana seharusnya pemasar bersiap menghadapi perubahan sosial yang didorong oleh AI?

Hal terpenting yang harus Anda lakukan adalah membiasakan diri dengan cara kerja alat ini:

• Bereksperimen dan bermain-main dengan alat yang berbeda sehingga Anda dapat merasakan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam strategi pemasaran Anda.
• Dekati sebagai proses coba-coba untuk menjadi lebih baik dalam menggunakan teknologi, terutama dalam hal input: permintaan seperti apa yang menghasilkan aset terbaik? Bagaimana Anda menyesuaikan input tersebut?
• Catat secara khusus platform yang belum mencapai kedewasaan yang dapat memberikan keunggulan kompetitif atau membantu mengisi celah di masa mendatang, dan perhatikan ruang tersebut. Keuntungan pengadopsi awal itu nyata!

Pengetahuan dasar dan pemahaman kerja tentang aplikasi yang paling dasar sekalipun akan mempersiapkan Anda untuk masa depan di mana alat dan sistem ini terintegrasi lebih dalam ke dalam kehidupan pribadi dan profesional kita.

Sumber: Taman Selatan

AI akan mengganggu lanskap media sosial, dan kemungkinan besar akan terjadi lebih cepat daripada nanti. Saat ini, nilai utamanya adalah sebagai pelengkap peran saat ini, seperti manajer media sosial, koordinator, atau ahli strategi, yang dapat membantu mendorong efisiensi baru dalam produksi materi iklan dan pengoptimalan kampanye.

Semua platform perlu berevolusi untuk bertahan, dan pengiklan akan membelanjakan uang untuk platform yang menarik audiens yang tepat, memanfaatkan teknologi untuk membuat kampanye lebih efektif dan efisien, dan yang paling penting, memberikan kinerja bisnis yang kuat. AI berpotensi memberikan efek masif pada ketiganya.

AI bukan satu-satunya cara untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari strategi sosial Anda. Lihat panduan lengkap kami untuk diversifikasi sosial untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan.