Masuknya Amazon ke Timur Tengah dengan Souq

Awal tahun ini, pembangkit tenaga logistik yang menyamar sebagai raksasa ritel—Amazon.com memasuki Timur Tengah dengan mengakuisisi pengecer online Souq.com yang berbasis di Dubai, mengonfirmasi bahwa e-commerce di wilayah ini siap untuk diluncurkan. Pada saat itu Emaar Malls PJSC, yang menjalankan pusat perbelanjaan terbesar di dunia juga bersaing dengan Amazon untuk mengakuisisi Souq dan mengajukan tawaran $800 juta. Akhirnya, pengecer yang berbasis di AS mengakuisisi Souq.com dan kedua belah pihak tidak mengungkapkan persyaratan kesepakatan pada saat itu. Namun, menurut pengajuan SEC, biayanya $ 580 juta.

Pasar e-niaga saat ini

Jika kita melihat laporan yang diterbitkan oleh BMI Research, Timur Tengah adalah salah satu pasar E-niaga dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Juga diproyeksikan bahwa volume penjualan wilayah ini akan tumbuh menjadi $4,3 miliar pada tahun 2020 dari $22,3 miliar pada tahun 2016. Menurut laporan Gartner, ada peluang pertumbuhan besar di wilayah ini — terutama mengingat fakta bahwa hanya 15% dari bisnis di wilayah ini memiliki kehadiran online, dan 90% pengecer online mendatangkan produk dari luar wilayah.

Amazon telah memperkuat ekspansi ke luar negeri setelah sebagian besar menyerahkan pasar China ke Alibaba Group. Ini sangat penting bagi mereka, karena negara-negara bernilai tinggi lainnya seperti India sebagian besar mengalami pendarahan karena perang harga yang sengit (karena Flipkart). Perhatikan bahwa ia telah berkomitmen investasi $ 5 miliar dalam beberapa tahun ke depan di India. Oleh karena itu, Timur Tengah cukup penting bagi mereka di arena internasional karena belanja online semakin berkembang di negara-negara seperti Bahrain, Qatar dan Uni Emirat Arab dan mereka tidak menghadapi persaingan ketat dari pemain lain.

akuisisi Souq

Karena pasar inti Amazon telah matang, sangat penting bagi mereka untuk mencari jalan pertumbuhan lain. Dalam hal itu, Souq cocok dengan tagihannya — mereka adalah startup e-commerce wirausaha yang mencari bantuan dalam penskalaan dan Amazon mencari entri cepat di pasar baru. Souq.com adalah toko online mapan dengan pemahaman pasar Timur Tengah yang mengklaim 45 juta kunjungan online per bulan. Mereka dijalankan oleh lebih dari 3.000 orang, menjual 8 juta produk di utara, dari elektronik dan fesyen hingga kesehatan dan kecantikan. Dengan akuisisi ini Amazon menangkap pangsa pasar terbesar secara instan!

Souq telah mengumpulkan modal $ 275 juta pada Februari 2016 dengan penilaian $ 1 miliar. Kesepakatan ini merupakan salah satu akuisisi terbesar Amazon dalam beberapa tahun terakhir. Sesuai pernyataan yang diberikan oleh Wakil Presiden Senior Amazon Russ Grandinetti, kedua perusahaan memiliki DNA yang sama — didorong oleh pelanggan, penemuan, dan pemikiran jangka panjang.

Meningkatkan pengalaman berbelanja dengan logistik yang lebih baik

Pasar Timur Tengah diganggu dengan hambatan perdagangan yang tinggi yang menambah kompleksitas pengiriman produk secara online. Memindahkan barang melalui bea cukai dapat menempatkan perusahaan mana pun dalam perangkap birokrasi dan ini dapat diperparah dengan tarif tinggi, perubahan peraturan, dan nilai tukar mata uang yang fluktuatif. Souq adalah pengecualian di sini mengingat mereka telah berhasil mengirimkan produk ke enam negara di GCC (serikat pabean).

Sekarang, Amazon dan Souq mengakuisisi startup lain bernama Wing.ae untuk memperkuat logistik lebih lanjut. Perusahaan ini sedang membangun jaringan untuk pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya yang serupa dengan Amazon Prime untuk berbagai pasar e-commerce (termasuk Souq.com). Ini adalah area strategis utama karena pengiriman produk yang lebih cepat menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan, pada gilirannya, memastikan pertumbuhan yang cepat. Akuisisi ini merupakan langkah logis karena Souq sebelumnya telah melakukan investasi strategis di Wing.ae dan telah bekerja sama dengan perusahaan untuk membantu skalanya. Menarik untuk dicatat bahwa menurut daftar Crunchbase, sejak dimulainya Wing pada tahun 2016, Souq tercatat sebagai satu-satunya investor.

Wing.ae telah bekerja sama dengan beberapa pasar di wilayah ini dengan menyediakan layanan pengiriman, dan kemitraan itu akan didukung jika memenuhi persyaratan minimum. Namun, seperti yang disebutkan sebelumnya, Timur Tengah masih dalam tahap awal untuk jenis layanan ini, jadi ini memastikan bahwa ada ruang lingkup pertumbuhan yang luas seiring dengan persaingan. Menurut siaran pers resmi – “investasi ini akan digunakan untuk memperkuat teknologi, infrastruktur, dan cakupan regional Wing untuk menyediakan solusi pengiriman yang inovatif dan membuat belanja online bagi pelanggan dan pedagang SOUQ.com menjadi lebih nyaman”.

Mempercepat Amazon Prime

Keberhasilan di wilayah MENA sangat penting bagi Amazon karena bertujuan untuk meningkatkan bisnis internasionalnya. Mereka telah berjuang di luar negeri, dan langganan Prime memiliki tingkat pertumbuhan yang lambat, yang menjadi penghalang untuk mereplikasi dominasinya yang serupa dengan AS.

Dalam konteks itu, Souq dan Amazon mengakuisisi sebuah startup yang akan membantu mereka tetap terdepan dalam persaingan dalam domain yang telah menjadi salah satu kekuatan intrinsik Amazon, logistik. Jaringan pengiriman cepat Wing.ae akan mendorong peluncuran bisnis Prime Amazon ke wilayah tersebut. Karena Amazon Prime adalah layanan berbasis langganan yang menyediakan pengiriman gratis dan cepat kepada anggota di berbagai produk bersama dengan banyak fasilitas lain seperti layanan musik dan video, ini pasti dapat menarik bagi konsumen Timur Tengah.

Dampak pada pesaing

Kedatangan Amazon jelas mengkhawatirkan bagi toko online lokal. Seperti disebutkan sebelumnya, mereka lebih merupakan fasilitas logistik raksasa daripada toko e-commerce dan akuisisi Souq.com akan membantu mereka membangun fasilitas yang lebih baik di Timur Tengah. Mereka pasti dapat menawarkan berbagai macam produk dan melampaui perusahaan e-commerce lokal dalam hal waktu pengiriman. Juga cukup dipahami bahwa mereka akan banyak berinvestasi dalam kampanye pemasaran besar-besaran untuk membuat penduduk setempat di wilayah tersebut berlangganan keanggotaan Prime. Pendekatan Amazon yang berpusat pada pelanggan ditambah dengan misi untuk menyediakan rangkaian produk terluas dengan harga terendah menjadikannya pesaing yang tangguh.

Emaar Mall, yang gagal dalam tawaran untuk membeli Souq, telah melakukan akuisisi lagi untuk mengamankan posisinya di e-commerce. Kembali pada bulan Mei, Rocket Internet — inkubator e-commerce yang berbasis di Berlin — mengumumkan bahwa mereka telah menjual 51 persen Namshi (usaha yang menguntungkan), tiruan Amazon Timur Tengahnya, ke Emaar seharga $ 151 juta. Tidak mengherankan bahwa ada jenis investasi ambisius yang berfokus pada beberapa pasar online baru. Dan investasi ini sangat erat dengan aspek pengiriman ritel online juga. Mohamed Alabbar, yang perusahaannya di pemilik The Dubai Mall dan Burj Khalifa telah mengakuisisi saham di perusahaan logistik Aramex dan menginvestasikan $1 miliar di Noon, toko e-niaga yang bersaing dengan Souq.

Membawa pergi

Kemitraan Amazon-Souq-Wing telah tiba pada saat Timur Tengah menyaksikan pertumbuhan pasar eCommerce. Bagi Amazon, mendapatkan pangsa pasar yang besar adalah kunci pertumbuhannya, karena sebagian besar pendapatan perusahaan masih berasal dari pasar dalam negeri. Investasi di Souq sejalan dengan tujuannya untuk menangkap dan memantapkan posisinya di ruang ritel internasional. Terlepas dari hasilnya, tidak diragukan lagi, konsumen MENA adalah orang-orang yang akan menang.