Peringkat Aplikasi: Cara Meningkatkan Peringkat & Meningkatkan Ulasan [2022]

Ketika kita hidup di dunia konektivitas dan umpan balik, peringkat aplikasi menjadi semakin penting. Tetapi bagaimana jika Anda tidak melibatkan publik dan pengguna? Bagaimana cara mendapatkan umpan balik yang diinginkan?

Biasanya, biasanya orang meninggalkan ulasan buruk tetapi melewatkan umpan balik jika mereka puas dengan aplikasinya. Tetapi mengumpulkan ulasan negatif saja bisa berakibat fatal bagi bisnis Anda. Dalam artikel ini, Anda dapat mempelajari segala sesuatu tentang pentingnya ulasan dan peringkat aplikasi. Selain itu, Anda akan belajar bagaimana menghindari reputasi buruk dan meninggalkan kesan yang lebih baik pada calon pengguna.

Apa itu Peringkat Aplikasi?

Faktanya adalah bahwa sekitar 79% orang akan membaca setidaknya satu ulasan sebelum mengunduh aplikasi. Kami orang ingin tahu dan perlu mengetahui pendapat orang lain sebelum menggunakan sesuatu.

Hal yang sama berlaku untuk teknologi dan aplikasi, peringkat aplikasi menjadi istilah yang lebih populer dan digunakan dalam banyak situasi sehari-hari. Dengan kata sederhana, peringkat aplikasi mendapatkan umpan balik tentang aplikasi dari pengguna yang menggunakannya secara aktif. Biasanya diberikan pada platform untuk mengunduh, seperti Google Play Store untuk pengguna Android, Apple App Store untuk pengguna Apple, dan toko aplikasi lainnya.

Kemungkinannya adalah meninggalkan nilai baik atau buruk, tergantung pada kepuasan Anda. Ulasan dari pengguna saat ini akan sangat berarti bagi calon pengguna. Karena jumlah pengguna seluler meningkat setiap hari, aplikasi menjadi bagian normal dari rutinitas sehari-hari dan orang-orang suka memilih yang baik dan terhubung dengan kebutuhan mereka.

Mengapa Rating dan Ulasan Aplikasi Sangat Penting

Di dunia modern, orang mencari opini dan ingin mengikuti tren. Peringkat dan ulasan aplikasi dapat menjadi semacam bukti sosial bahwa suatu aplikasi aman dan bagus untuk digunakan. Orang memutuskan untuk mengunduh aplikasi hanya berdasarkan ulasan, jadi keuntungan bisnis bergantung pada ulasan bagus. Pengguna yang senang akan menulis umpan balik positif dan menarik lebih banyak pengguna yang berarti monetisasi aplikasi yang lebih baik.

Umpan balik pengguna yang positif juga penting untuk tempat yang lebih baik di app store dan visibilitas yang lebih baik. Tidak hanya tulisan yang penting, tapi juga kuantitasnya. Semakin banyak peringkat pengguna, semakin baik posisi aplikasi Anda di daftar unduhan. Menampilkan kemajuan dapat mengakibatkan pengguna kembali untuk mengaktifkan. Bahkan satu bintang dapat menghasilkan lebih dari 300% konversi dibandingkan dengan aplikasi dengan peringkat lebih buruk.

Pengoptimalan toko aplikasi juga penting jika Anda ingin menghargai aplikasi Anda dan mendapatkan lebih banyak uang darinya. Secara keseluruhan, produk kompetitif seperti aplikasi membutuhkan lebih dari sekadar iklan biasa agar terlihat. Berikut adalah daftar 10 manfaat lain dari ulasan toko aplikasi yang positif.

10 Manfaat Peningkatan Rating & Ulasan Aplikasi

1. Visibilitas toko aplikasi
2. Peringkat lebih tinggi
3. Nilai yang lebih baik
4. Pengalaman pengguna yang lebih baik
5. Dialog dengan pengguna
6. Faktor akuisisi pengguna
7. Peluang monetisasi yang lebih baik
8. Membangun komunitas pengguna yang bahagia
9. Mendapatkan umpan balik tentang hal-hal yang perlu diubah
10. Lebih banyak investor dan pengiklan yang tertarik

Cara Menarik Untuk Meningkatkan Dan Meningkatkan Rating Aplikasi

Meskipun terkadang mendapatkan peringkat yang lebih rendah dari pengguna yang tidak senang karena masalah teknis atau masalah lain adalah hal yang sangat normal, ada beberapa metode untuk melibatkan publik lain agar menulis ulasan dan mengumpulkan lebih banyak peringkat positif. Jika Anda mengamati umpan balik sebagai ide dari pengguna, Anda harus lebih terlibat dalam dialog untuk menjaga aliran komunikasi dan meningkatkan aplikasi secara maksimal.

Minta pengguna untuk menilai aplikasi Anda

Meminta ulasan pengguna aplikasi bukanlah hal yang tidak sopan, terutama jika aplikasi Anda masih baru dan belum dikenal. Ada banyak kemungkinan untuk meminta mereka menulisnya dan tetap membuatnya organik. Bahkan jika Anda memiliki beberapa peringkat yang lebih lama, untuk meningkatkan posisi Anda, Anda dapat memikirkan formulir untuk meminta pengguna baru.

Anda dapat meminta setiap pengguna, atau hanya pengguna yang langsung puas untuk menghapus dari peringkat bintang rata-rata. Meskipun notifikasi push ideal untuk publik yang lebih luas, catatan dan notifikasi yang dipersonalisasi sangat bagus untuk publik yang lebih kecil. Pengguna yang sangat senang biasanya ingin meningkatkan keterlibatan pengguna jika Anda hanya memberi tahu mereka.

Rilis pembaruan Aplikasi yang Sering

Saat Anda mendapatkan ulasan pengguna, baik atau buruk, gunakan itu sebagai sumber respons pengembang. Semua orang harus belajar dari kesalahan, sehingga masalah pengunduhan pun dapat dianggap sebagai respons pengembang yang membantu.

Coba perbarui aplikasi Anda sesering mungkin dan selalu beri tahu pengguna Anda tentang hal itu. Ini adalah cara yang ideal untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai keterlibatan mereka, tetapi juga bahwa Anda peduli dengan aplikasi dan ingin mereka memiliki pengalaman yang lebih baik untuk membangun jaringan pengguna setia.

Balas ulasan

Seburuk apapun reviewnya, coba balas semuanya. Selalu gunakan suara merek yang kuat untuk mengingatkan pengguna akan profesionalisme Anda. Lebih mudah untuk berterima kasih atas pengalaman pengguna yang positif, tetapi jangan abaikan yang buruk. Cobalah untuk menanyakan informasi spesifik tentang apa yang membuat mereka tidak puas dan mintalah kontak mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau untuk meminta maaf dengan benar.

Ini adalah cara yang ideal untuk menunjukkan kepada pengguna Anda bahwa Anda melacak kebutuhan mereka, tetapi juga bahwa Anda aktif dan mencari komunikasi yang lebih baik. Pastikan bahwa beberapa orang mungkin hanya frustrasi dan jawaban apa pun dapat dengan cepat mengubah mereka menjadi pengguna yang bahagia lagi. Untuk mempersingkat waktu menjawab, Anda dapat memiliki template balasan umum untuk ulasan positif sebagai ucapan terima kasih kepada pengguna.

Cara Memahami Pelanggan Dari Rating dan Ulasan Aplikasi di App Store

Ada beberapa kemungkinan untuk menggunakan umpan balik dan melakukan perilaku penelusuran toko aplikasi untuk lebih memahami pengguna dan memperbarui aplikasi Anda.

Kategorikan ulasan berdasarkan positif dan kritis

Ketika Anda ingin menekankan satu aspek ulasan dan mengerjakannya, Anda harus memfilter dan mengaturnya terlebih dahulu. Gunakan filter untuk peringkat toko aplikasi dan lihat, misalnya, semua ulasan negatif pengguna untuk lebih berupaya memecahkan masalah.

Anda juga dapat menggunakan balasan berisi kata kunci untuk mencari kata-kata khusus yang Anda minati. Ada banyak kemungkinan untuk mengatur dan memberikan informasi yang lebih baik kepada pengguna Anda. Hasil pencarian toko aplikasi dapat menjadi informasi untuk bisnis Anda dan mengubah strategi Anda untuk menjadi lebih sukses.

Mintalah informasi lebih lanjut bila diperlukan

Biasanya pengguna yang tidak puas akan memberikan informasi rinci tentang hal-hal yang mereka anggap bermasalah, tetapi jika mereka menulis ulasan singkat, jangan ragu untuk meminta informasi lebih lanjut. Bahkan jika Anda memiliki informasi yang cukup, formulir ulasan tidak memiliki banyak ruang untuk dijelaskan dengan baik, sehingga Anda dapat menghubungi pengguna melalui email.

Dengan memulai percakapan yang tepat, Anda dapat menawarkan solusi yang lebih rinci untuk memecahkan masalah. Dimungkinkan untuk menambahkan sumber informasi lain. Juga, gunakan kesempatan untuk memberi tahu mereka tentang pembaruan aplikasi sehingga mereka dapat melihat kemajuannya.

Terjemahkan ulasan yang tidak dalam bahasa ibu Anda

Untuk aplikasi yang digunakan di seluruh dunia, dimungkinkan untuk mendapatkan ulasan dalam bahasa lain dari pengulas pengguna. Coba lebih banyak dan terjemahkan ke bahasa ibu Anda untuk memahami masalahnya. Terkadang, masalah bisa bersifat geografis dan Anda hanya perlu menyesuaikan aplikasi secara budaya untuk mendapatkan lebih banyak pengguna.

Cobalah untuk menjawab dalam kedua bahasa untuk menunjukkan usaha Anda, tetapi juga tinggalkan bahasa aslinya jika ada yang hilang dalam terjemahan. Ini akan membantu Anda membuat daftar detail pengguna yang lebih detail dan memeriksa dari mana pengguna Anda berasal.

Catat fitur yang disukai pengguna dan yang tidak disukai

Cara terbaik untuk meningkatkan versi aplikasi Anda adalah dengan membaca tentang keinginan pengguna Anda. Mereka pasti akan memberi tahu Anda tentang fitur yang ingin mereka gunakan, tetapi yang lebih penting, Anda dapat melacak kata kunci yang mereka gunakan dan menambahkannya ke kosakata Anda.

Gunakan program apa pun yang Anda anggap tepat untuk melacak kemungkinan perubahan dan biarkan mereka duduk sebentar. Saat Anda memiliki kesempatan, manfaatkan dan selalu perhatikan pengguna setia Anda tentang pembaruan aplikasi.

Kiat Bonus: Apa yang Terjadi Saat Rating Aplikasi Rendah

Ada beberapa efek dari tayangan app store yang buruk yang mungkin bisa membuat Anda khawatir. Pertama, ulasan toko aplikasi sangat penting bagi pengguna baru dan mereka akan segera menghindari mengunduh aplikasi. Masalah muncul dengan algoritma, juga.

Peringkat kata kunci bisa turun sangat rendah yang berarti Anda tidak akan terlihat di lima atau sepuluh aplikasi pertama yang paling populer dan direkomendasikan. Kualitas komunikasi pengguna adalah kunci bagi toko aplikasi untuk memahami semuanya baik-baik saja dengan aplikasi atau Anda hanya memecahkan masalah.

Sebaliknya, itu akan menilainya sebagai masalah dan menghindari merekomendasikannya. Peringkat toko aplikasi berubah dengan cepat dan perlu waktu dan upaya untuk mengubahnya kembali. Peringkat buruk tidak langsung menunjukkan produk yang buruk. Ini bisa menjadi masalah saat ini, jadi ada peluang untuk memperbaikinya tepat waktu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Rating Aplikasi

Apa itu peringkat aplikasi yang bagus?

Peringkat aplikasi yang baik tidak hanya berarti mendapatkan skor terbaik dan dipuji oleh pengguna saat ini. Itu tergantung pada posisi pada posisi halaman cantuman toko aplikasi, tingkat keseluruhan, dan kepuasan pengguna. Keterlibatan pengguna yang baik akan membantu Anda menjadi lebih terlihat dan mendapatkan pengguna baru dengan cepat.

Bagaimana cara memeriksa peringkat aplikasi saya?

Peringkat aplikasi dapat diperiksa di platform tempat Anda berdagang atau mengiklankan aplikasi Anda. Biasanya, platform yang paling banyak digunakan adalah Google Play Store dan Apple App Store. Peringkat dapat dilihat di informasi akun Anda di profil. Jika Anda ingin menguji peringkat toko dalam aplikasi, cukup tulis beberapa kata kunci di mesin pencari.

Apa yang terjadi ketika peringkat aplikasi adalah 1?

Ketika aplikasi memiliki peringkat rendah seperti 1, toko aplikasi akan tetap siap untuk mengunduh. Namun, itu akan memantaunya untuk melihat alasan peringkat yang begitu rendah dan menghapusnya jika itu adalah penipuan atau ancaman sistem. Produk berperingkat rendah akan selalu lebih rendah pada hasil pencarian dan tidak akan menarik minatnya. Jika Anda memiliki masalah serupa, lihatlah sebagai masalah yang meminta perbaikan.

Apakah peringkat aplikasi penting di Play Store?

Peringkat aplikasi penting di toko mana pun dan ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak pengguna. Pastikan Anda aktif berkomunikasi dengan pengguna Anda untuk mendapatkan posisi yang lebih baik di mesin pencari.