Contoh AR dalam e-commerce: Pengalaman berbelanja yang benar-benar baru

Dunia e-commerce berubah dengan cepat. Saat kita menyambut teknologi baru di sektor ritel online, kini semakin mudah untuk menciptakan kembali pengalaman yang biasanya dimiliki konsumen di toko fisik.

Mulai dari uji coba virtual hingga penempatan produk 3D, augmented reality mengubah belanja online. Membawa browser ke dimensi baru, Augmented Reality (AR) dapat menciptakan kembali pengalaman berbelanja dengan menggabungkan lingkungan fisik pengguna dengan peningkatan digital.

Apakah Anda sangat ingin mencoba gaya terbaru dari merek favorit Anda sebelum membeli atau ingin membuat ukuran sofa baru di ruang tamu Anda, augmented reality dapat mewujudkannya. Biasanya melalui kamera ponsel pintar atau headset khusus, teknologi ini menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif langsung ke depan pintu rumah kita.

Sektor e-commerce dipenuhi dengan contoh-contoh augmented reality, mulai dari studio uji coba virtual untuk para fashionista hingga replika ruang hidup 3D untuk desainer rumah dan filter media sosial yang meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Contoh augmented reality: Bagaimana merek mentransformasikan e-commerce

Dengan semakin banyaknya penggunaan AR di situs e-commerce, kita tidak perlu lagi memasuki toko fisik untuk mencoba produk favorit kita.

1. Ruang pas virtual

Salah satu hambatan utama yang memisahkan belanja di pasar fisik dan belanja digital adalah kemampuan untuk merasakan produk secara utuh. Di toko fisik, Anda dapat mencoba pakaian dan menguji warna riasan sebelum mengambil keputusan untuk membeli.

Masukkan usia uji coba virtual. Dengan memanfaatkan augmented reality, merek kini dapat memproyeksikan gambar langsung konsumennya di layar ponsel dan menguji warna riasan serta mencoba pakaian dengan tampilan digital pada produk mereka.

Sephora adalah contoh e-niaga augmented reality yang bagus. Setelah meluncurkan Artis Virtual bertenaga AR beberapa tahun lalu, toko online dan aplikasi mereka kini memungkinkan konsumen menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mencoba warna alas bedak dan warna lipstik sebelum membeli.

YSL Beauty adalah contoh e-commerce bertenaga AR lainnya. Baik melalui toko online maupun aplikasi, konsumen dapat mencoba sendiri warna lipstik dan lip gloss, melalui gambar langsung atau yang diunggah, sebelum membeli.

2. Pratinjau penempatan

Meskipun rangkaian uji coba virtual ideal untuk mencoba pakaian dan memilih warna alas bedak terbaik, AR juga dapat membantu konsumen memilih sofa yang sempurna.

Spatial Augmented Reality (AR) adalah tren yang sedang berkembang di kalangan pengecer furnitur. Konsumen kini dapat menempatkan perabot virtual di ruang tamu mereka untuk mendapatkan gambaran tentang tampilan lampu, meja, atau sofa berikutnya.

“Tidak dapat melakukan perhitungan tersebut adalah hambatan konversi yang sangat umum yang dapat menyebabkan hilangnya penjualan, namun AR memberikan pemilik toko online alat untuk menghindari kehilangan calon pembeli,” Azad Abbasi, Pendiri & CEO Genius XR, tulis dalam artikel Forbes. “Berkat tingkat keterlibatan inilah banyak merek membawa penjualan online mereka ke tingkat yang baru.”

IKEA adalah salah satu pengecer furnitur besar pertama yang memperkenalkan augmented reality ke toko e-commerce lima tahun lalu. Tahun lalu, jaringan ritel Skandinavia meluncurkan aplikasi baru berbasis AI di mana pembeli dapat membuat replika 3D dari ruang hidup mereka, mengedit furnitur yang sudah ada, dan melihat tampilan barang baru.

Amazon juga memperkenalkan fitur AR pada pengalaman belanja online pada tahun 2017 untuk membantu pembeli memvisualisasikan produk di tempat mereka sendiri, dan sejak itu memperluas kemampuan AR-nya.

3. Panduan pengguna interaktif

Jika Anda menjual produk yang memerlukan instruksi, augmented reality dapat meningkatkan layanan konsumen setelahnya. Mungkin sulit untuk memperbaiki furnitur dengan petunjuk manual, apalagi menggunakan perangkat lunak.

Manual interaktif bertenaga AR memungkinkan konsumen mengakses instruksi secara digital dan berinteraksi dengannya sebagai proyeksi virtual. Memberikan dukungan pada halaman dan visualisasi bagian dan metode tertentu, ini menjadi cara terbaik bagi pengguna untuk memahami lebih lanjut tentang cara kerja suatu produk.

4. Filter media sosial AR

Jika Anda pengguna media sosial, Anda mungkin pernah melihat filter interaktif cerdas yang memenuhi postingan Snapchat dan cerita Instagram. Meskipun sebagian besar digunakan untuk bersenang-senang, filter sosial AR juga telah dimanfaatkan oleh merek untuk meningkatkan uji coba produk dan berbagi guna meningkatkan keterlibatan online.

Berikut contoh merek yang menggunakan filter AR Instagram:

• Adidas Originals : Ambil selfie atau video saat logo Adidas berwarna emas melingkari Anda.
• Kosmetik Kylie : Cobalah lipstik dari Kylie's Lip Kits untuk mengetahui warna mana yang paling sesuai dengan warna kulit Anda sebelum membeli.
• Disney : Tambahkan telinga Mickey Mouse atau Minnie Mouse ke foto atau video Anda, dan ketuk pada layar untuk beralih di antara gaya yang berbeda.
• Lego : Ambil gambar atau video dengan wajah Anda tertanam di Lego Astronaut.
• NBA : Ambil bidikan setengah lapangan dari dalam arena virtual menggunakan kamera belakang Anda.

Membandingkan teknologi Augmented Reality (AR).

Jika Anda ingin meningkatkan toko online Anda, mungkin ini saatnya untuk memasukkan AR ke dalam strategi situs Anda. Tidak hanya terbukti meningkatkan keterlibatan merek dan meningkatkan aktivitas berbagi di media sosial, namun juga membantu memposisikan merek di depan kurva teknologi.

Sebelum memulai perjalanan AR Anda, ada baiknya mengetahui jenis-jenis augmented reality.

AR Berbasis Penanda : Memerlukan kamera dan penanda seperti kode QR atau desain kemasan tertentu, pengguna cukup mengarahkan ponsel cerdas mereka ke penanda dan melihat hamparan digital 3D di lingkungan dunia nyata. Contoh yang bagus datang dari Good Crisp Company, yang menggunakan kemasan produknya yang mudah dikenali sebagai penanda untuk memicu pengalaman menarik yang dilengkapi AR.

AR Tanpa Penanda: Pengalaman tambahan ini diakses melalui tautan atau aplikasi, menjadikan AR jenis ini tambahan yang bagus untuk toko online atau aplikasi bermerek. AR tanpa penanda bekerja dengan memindai area di sekitar pengguna dan menempatkan overlay digital pada permukaan datar, seperti jalan. Ambil contoh pengalaman Jurassic World yang didukung AR dari Google. Anda menelusuri “dinosaurus” atau salah satu dari 10 dinosaurus di aplikasi Google atau browser apa pun dan mengetuk “Lihat dalam 3D” untuk melihat dinosaurus virtual di lokasi dunia nyata.

AR berbasis lokasi: Ini adalah pilihan cerdas bagi merek yang beroperasi di sektor pariwisata atau memiliki banyak toko ritel di berbagai negara. AR berbasis lokasi memanfaatkan GPS pengguna dan dapat menampilkan pengalaman 3D ke lingkungan kehidupan nyata untuk memberikan informasi tentang landmark, peta interaktif, dan banyak lagi.

AR dalam e-commerce baru saja dimulai

Saat kita memasuki era digital baru, augmented reality akan mendominasi keterlibatan merek dan terus meningkatkan pengalaman pengguna modern. Pada tahun 2025, pendapatan yang dihasilkan oleh AR dan VR di industri ritel diperkirakan mencapai $1,6 miliar.

Pertanyaannya adalah, ke mana arah teknologi selanjutnya? Setelah booming e-commerce yang dipicu oleh pandemi, kami menduga bahwa solusi AR/VR hanyalah permulaan dari belanja digital.