Kecerdasan Buatan dan Real Estat pada 2022

AI sudah menjadi alat yang digunakan dengan baik dalam teknologi digital real estat. Dalam dekade terakhir, kecerdasan buatan telah diperkenalkan secara bertahap ke dalam setiap langkah proses pembelian properti. Sekarang, ini sangat umum sehingga kita sering lupa ketika kita mengandalkan dan terlibat dengan AI dalam bisnis kita.

Inti dari kecerdasan buatan adalah tentang meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi tugas dan dengan cepat membuat keputusan tentang sejumlah besar data. Forum Ekonomi Dunia telah memperkirakan bahwa pada tahun 2025 AI akan mengambil alih sekitar 85 juta pekerjaan dan menciptakan 97 juta pekerjaan baru. Itu bukan prestasi kecil.

Dengan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana AI digunakan di real estat sekarang, kita dapat mulai membayangkan bagaimana AI akan membentuk dan memengaruhi industri real estat di masa depan.

Bagaimana AI Digunakan oleh Situs MarketPlace Real Estate: Zillow dan Trulia.

Preferensi Konsumen

AI adalah tulang punggung banyak raksasa real estat seperti Zillow dan Trulia. Pasar real estat ini menggunakan AI untuk lebih memahami preferensi konsumen dengan menganalisis data masa lalu. Untuk memetakan pilihan konsumen, AI mengekstrak data sedetail kedekatannya dengan Starbucks, ulasan bisnis lokal, pilihan yang dibuat pembeli serupa, dan berapa banyak yang dibayarkan untuk properti yang diminati.

Zestimate adalah teknologi yang dibangun Zillow yang menggunakan jaringan saraf (teknologi yang dirancang untuk memetakan informasi yang mirip dengan otak) untuk mengumpulkan informasi dengan cepat seperti transaksi, catatan publik, rekaman persegi, dan banyak lagi. Ratusan titik data yang kaya ini memberi tahu Zestimate tentang siapa yang merupakan prospek panas dan apa yang dicari oleh prospek tersebut.

Membeli dan menjual

Beberapa pasar real estat online telah mengambil lompatan yang lebih besar ke dalam otomatisasi dengan menyerap beberapa atau semua tanggung jawab agen real estat. Ambil Opendoor, misalnya.

Ambil Opendoor, misalnya. Opendoor adalah layanan real estate yang menggunakan AI untuk membeli, menemukan, dan menjual rumah secara langsung melalui platform online-nya dengan penawaran tunai. Semuanya, mulai dari memproses transaksi hingga mengelola penelusuran terjadi melalui Opendoor. Dengan aplikasi Opendoor, pembeli rumah dapat langsung membuka kunci properti dan mengikuti tur mandiri. Jika mereka menemukan rumah dengan Opendoor, pelanggan membayar biaya layanan yang serupa dengan komisi agen. Mereka kemudian dapat membeli rumah secara langsung dengan Opendoor, bekerja dengan agen penjualan Opendoor, atau menghubungi agen mereka sendiri.

Untuk memprediksi langkah selanjutnya di pasar, platform online ini menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis fluktuasi di masa lalu. Tidak mengherankan, prediksi ini bisa tidak dapat diandalkan, terutama di dunia yang bergerak cepat dengan keadaan yang tidak terduga. Program Penawaran Zillow dengan cepat macet setelah Covid-19 membuat pasar berhenti sementara. Setelah pandemi, Zestimate tidak dapat secara akurat memprediksi harga perumahan dengan akurasi yang cukup untuk membangun kepercayaan konsumen. Karena alasan ini, banyak orang yang tidak siap bekerja dengan platform online saja untuk mengelola pembelian mereka yang paling mahal.

Bagaimana AI Digunakan Oleh Agen dan Pialang Real Estat?

Menurut Medium , inti AI bekerja untuk membantu atau menyelesaikan elemen tertentu dari proses pembelian rumah yang begitu membosankan, tidak ada agen yang mau mengambilnya sendiri. Fungsi dasar sebagian besar alamat AI real estat adalah untuk:

1. Prediksi: Gunakan data historis untuk mempersiapkan masa depan.
2. Identifikasi: Temukan celah dalam informasi.
3. Perceive: Menyederhanakan data yang tidak terstruktur dan kompleks.
4. Ekstrak: sorot pola dasar di titik data.
5. Optimalkan: Sederhanakan proses untuk menghemat waktu dan energi.

Ada beberapa alat khusus berbasis AI yang telah mendapatkan banyak daya tarik di industri real estat. Cara kita menggunakan alat-alat ini sehari-hari dapat memberi kita gambaran yang baik tentang tujuan mereka selanjutnya.

Chatbot

Chatbots berfungsi sebagai jembatan antara klien dan agen saat agen tidak tersedia untuk berbicara satu lawan satu. Klien bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan umum setiap saat sepanjang hari, apakah agen tersedia atau tidak. Chatbots juga dapat membantu broker dalam daftar pemasaran dengan kecepatan dan presisi, bersama dengan banyak fungsi yang dapat disesuaikan. Beberapa chatbots bahkan cukup canggih untuk beralih dari bot ke manusia sesuai permintaan saat pertanyaan rumit diajukan.

Info Lingkungan

Sebagian besar pembeli melihat rumah baru sebagai investasi besar-besaran. Memiliki perkiraan yang andal tentang masa depan pasar hyperlocal Anda dapat membantu klien Anda merasa jauh lebih percaya diri dalam keputusan mereka. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, AI tidak selalu dapat secara akurat memprediksi perubahan pasar di masa depan. Namun, itu dapat memberikan gambaran umum tentang apa yang diharapkan. Sewa masa depan, nilai rumah, anomali, dan harga jual, dapat diteliti sejauh 50 tahun yang lalu untuk memberikan gambaran terbaik kepada klien yang tersedia pada saat tertentu.

Penjadwalan

AI dapat mengambil perhatian dan koordinasi konstan yang biasanya dibutuhkan penjadwalan. Dengan integrasi penjadwalan di situs web Anda, tidak perlu asisten untuk mengelola panggilan telepon dan mengetik rapat secara manual. Klien memesan rapat langsung dari halaman web Anda dan dikirimi pembaruan jika rapat telah diubah atau akan segera tiba.

Add-on AgentFire Calendy kami adalah teknologi penjadwalan online paling canggih yang tersedia untuk agen sekarang. Dengan integrasi Calendy Anda, klien dapat memesan panggilan, rapat, pertunjukan, dan lainnya, segera setelah Anda mengatur ketersediaan Anda.

Tur Virtual

Dalam banyak situasi, kecerdasan buatan membantu kita beradaptasi dengan perubahan mendadak dalam industri real estat dan kehidupan kita sehari-hari. Ketika pandemi Covid-19 menghentikan pergerakan di seluruh dunia, industri real estat terpaksa beradaptasi dengan AI agar tetap bertahan dalam bisnis. Tur virtual dan tur video adalah salah satu pengenalan teknologi yang paling bermanfaat. Bahkan, mereka sangat sukses sehingga masih digunakan setelah pandemi terkendali.

Klien menikmati tampilan properti 3D dengan beberapa klik dan tanpa meninggalkan rumah mereka. Sangat mudah untuk memperbesar, membaca catatan tentang properti, mengalami pemandangan panorama rumah, melihat ruang beberapa kali…

Kecerdasan buatan juga meningkatkan tur virtual tatap muka. Aplikasi penerjemah dapat membantu klien yang mungkin tidak berbicara bahasa pertama yang sama dengan agen mereka.

Penulisan Konten AI

Teknologi penulisan konten baru menggunakan pembelajaran buatan dan mesin untuk memprediksi gaya penulisan alami Anda. Alat seperti Jasper akan memberikan saran penulisan yang berbeda tergantung pada jenis konten yang Anda tulis. Dengan beberapa template, mudah untuk menulis konten yang dioptimalkan untuk audiens dan kebutuhan spesifik Anda.

Masa Depan Real Estat AI

Pencarian Rumah yang Lebih Baik untuk Klien

Jika Anda bekerja dengan agensi pemasaran digital, seperti Dippidi, AI akan digunakan untuk menganalisis pola pencarian klien ideal Anda dan menempatkan Iklan Sponsor Anda di tempat mereka akan ditemukan. Periklanan PPC, dipasangkan dengan pemasaran ulang adalah strategi pemasaran berbasis AI yang kuat. Algoritme komputer sekarang dapat menelusuri ribuan dokumen dalam hitungan detik, membuat kesimpulan tentang demografi, nilai properti, dan lebih banyak data mikro.

Identifikasi dan Hubungkan Prospek Klien Anda

Dengan akses ke algoritme yang memilah-milah info demografis dalam hitungan detik, lebih mudah dari sebelumnya untuk menemukan klien ideal Anda secara online. Kecerdasan buatan memindai ribuan situs web untuk mencari tahu di mana klien Anda berada dan cara terbaik untuk menjangkau mereka. Ambil alat Bantuan Blog Pro kami misalnya. Mudah ditemukan di dasbor AgentFire, Alat Bantuan Blog mengumpulkan informasi tentang pencarian saat ini berdasarkan demografi klien ideal Anda dan menyarankan topik blog yang relevan untuk Anda tulis. Dengan blog yang dioptimalkan SEO yang dibuat untuk menargetkan kumpulan tertentu, Anda lebih mungkin terhubung dengan prospek yang serius mencari rumah.

Beberapa sistem menggunakan Natural Language Processing (NLP) untuk mengidentifikasi titik kontak bernilai tinggi sebagai cara untuk menyoroti kontak yang lebih terlibat dengan konten agen.

Manajemen Hubungan Klien

CRM serbaguna dan berkualitas tinggi adalah bagian penting dari setiap bisnis real estat modern. CRM teratas seperti Follow Up Boss, sangat fleksibel dan multi-fungsi. Dari merencanakan panggilan balik hingga mengatur daftar email, sulit untuk memikirkan satu hal yang tidak dapat dilakukan oleh CRM modern. Namun, selalu ada ruang untuk pertumbuhan dan peningkatan kinerja dengan AI.

Inilah yang kami nantikan dengan CRM generasi berikutnya:

Transkripsikan dan Analisis Panggilan

Dengan AI, CRM dapat merekam panggilan dan pesan untuk merekam catatan waktu nyata dan bahkan menyoroti masalah khusus bagi agen untuk kembali lagi nanti.

Berikan Keterlibatan yang Dipersonalisasi

Ada peluang untuk mempelajari perilaku konsumen masa lalu untuk mendapatkan wawasan tentang minat dan keraguan, dan memprediksi perilaku masa depan yang sesuai. Kemudian akan dimungkinkan untuk menyempurnakan keterlibatan yang dipersonalisasi atau bahkan menghasilkan petunjuk dari CRM Anda yang memberi Anda gambaran tentang apa yang harus dikatakan atau ditulis dalam balasan Anda.

CRM bahkan dapat menganalisis skenario di mana kesepakatan gagal atau berhasil. Wawasan yang berguna ini akan menyarankan perwakilan penjualan tentang tindakan terbaik berikutnya yang harus diambil untuk menutup kesepakatan atau memperbaiki kesalahan langkah.

Penjadwalan

Di masa mendatang, agen real estat dapat menggunakan AI dan teknologi robot untuk mengatur janji temu klien melalui telepon dan terhubung ke CRM Anda.

Bersihkan Data Anda

CRM modern sangat efisien dalam mengatur informasi klien dan mengelola kontak. Follow Up Boss bahkan dapat mengirimkan pemberitahuan kepada agen ketika tiba waktunya untuk menjangkau klien di tingkat tertentu dari saluran prospek. Proses ini dapat disempurnakan dengan langkah berikutnya dari teknologi cerdas. AI real estat akan dapat mendeteksi inkonsistensi, anomali, dan kesalahan lain yang membahayakan efektivitas CRM Anda dan berdampak negatif pada hubungan klien Anda

Rantai Blok

Kita tidak bisa membicarakan masa depan AI tanpa mempertimbangkan Blockchain. Kontrak pintar adalah salah satu penemuan terkait real estat yang paling menarik dari teknologi BlockChain. Kontrak pintar dirancang untuk mengeksekusi kesepakatan dalam sekejap sehingga semua pihak akan segera mengetahui hasilnya tanpa campur tangan manusia ekstra. Idenya adalah membuat transaksi real estat sesederhana dan semudah pembelian online lainnya.

Jangan khawatir, mesin tidak datang untuk mengambil pekerjaan kita.

Ada banyak hal yang tidak bisa dan tidak akan pernah bisa dilakukan oleh AI. Data tidak dapat menginterpretasikan raut wajah klien Anda ketika ia menemukan rumah impiannya. Kritis Pengambilan keputusan dan membaca emosi manusia adalah tanggung jawab manusia .

Hanya manusia yang dapat menceritakan kisah properti dan mengubah energi rumah yang nyaman. Kecerdasan buatan membantu menangani tugas-tugas yang membosankan (seperti memproses ribuan bit informasi), sehingga agen real estat dapat fokus pada tanggung jawab pribadi dan kreatif dari peran mereka.

Teknologi kecerdasan buatan yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas umum, dapat mengembangkan bias yang mencerminkan bias manusia kita. Pembuatan profil dapat menjadi masalah jika perilaku robot dibuat untuk merespons atribut demografis, ekonomi, berbasis gender, atau ras.

Jangan lupa, manusialah yang perlu memantau dan memperbarui AI untuk merespons perubahan lingkungan kita. Kecerdasan buatan adalah cerminan dari kemampuan pencipta; itu hanya dapat mengumpulkan informasi sebanyak yang diizinkan oleh pembuatnya.

Kesimpulannya…

Kecerdasan buatan telah dan akan terus menjadi profesional real estat dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Sudah menjadi bagian besar dari hidup kita, sehingga kita bekerja dengan AI tanpa mempertimbangkan apa itu AI.

Fase berikutnya dari kecerdasan buatan dalam real estat akan menciptakan peluang untuk penjadwalan yang disederhanakan, membangun hubungan klien, menghasilkan prospek, kontrak cerdas, dan banyak lagi. Tetap waspada terhadap kemajuan baru dalam kecerdasan buatan real estat akan membuat agen menjadi yang terdepan dan membantu mereka memprediksi kapan AI bukan jawabannya.