6 Tips Pemasaran untuk Pembeli Liburan Menit Terakhir

Diterbitkan: 2023-08-11

Dengan kurang dari dua minggu tersisa sebelum Natal (dan Hanukkah, yang dimulai pada 24 Desember tahun ini), pengecer batu bata dan mortir memiliki peluang besar untuk menjaring pembeli liburan di menit-menit terakhir. Ada banyak di luar sana: Tahun lalu, lebih dari 35 persen konsumen berencana menunggu hingga Malam Natal untuk menyelesaikan belanja mereka.

Saat hitungan mundur untuk membuka kado semakin dekat, siapa yang mau mengambil risiko pesanan hadiah online hilang atau datang terlambat? Tidak ada waktu yang lebih baik dalam setahun untuk menarik orang ke toko Anda. Berikut adalah 6 tips untuk membantu toko ritel Anda memanfaatkan pembeli liburan menit terakhir.

Iklankan Bisnis Anda Disini

6 Tips Pemasaran untuk Pembeli Liburan Menit Terakhir

Cara Menarik Pembeli Liburan Menit Terakhir

1. Bantu Mereka yang Terburu-buru

Pembeli menit terakhir panik mencari hadiah. Kurangi kekhawatiran mereka dengan memberikan pilihan sederhana yang dapat mereka gunakan, bayar, dan bergegas keluar. Misalnya, toko Anda dapat memajang paket hadiah dari produk yang dibundel untuk berbagai jenis penerima, seperti hadiah Gajah Putih, hadiah guru, atau hadiah untuk Ibu. Anda bahkan dapat membungkus kado terlebih dahulu untuk kenyamanan terbaik. Promosikan pilihan hadiah satu atap Anda di beranda situs web Anda untuk memikat pelanggan.

2. Promosikan Kartu Hadiah

Jika Anda menjual kartu hadiah toko, sekarang saatnya untuk mempromosikannya! Tidak hanya kartu hadiah yang merupakan hadiah menit terakhir yang sempurna, mereka juga telah menjadi salah satu hadiah yang paling dicari selama satu dekade, menurut statistik Federasi Ritel Nasional. Tidak heran jika lebih dari separuh pembeli liburan berencana membeli kartu hadiah di musim liburan ini.

6 Tips Pemasaran untuk Pembeli Liburan Menit Terakhir

3. Pikirkan Seluler

Konsumen terburu-buru beralih ke ponsel cerdas mereka untuk menemukan produk dan toko, yang berarti peluang untuk bisnis Anda. Menurut Google, 64 persen konsumen menggunakan penelusuran seluler untuk mendapatkan ide tentang produk yang akan dibeli, dan 76 persen pembeli seluler telah berubah pikiran tentang tempat membeli setelah melakukan penelusuran. Jadikan situs web bisnis Anda mobile-friendly, promosikan penawaran khusus, penjualan, dan saran hadiah di halaman beranda. Gunakan kata kunci "hadiah keren", "hadiah terbaik", dan "hadiah unik" secara bebas — Google melaporkan bahwa ini adalah istilah penelusuran yang populer saat ini.

4. Periksa Daftar Lokal (Pencarian) Anda

Menurut Google, penelusuran seluler menggunakan istilah "dekat saya" melonjak 55 persen di Lokasi Natal penting bagi pembeli di menit-menit terakhir, sehingga cantuman bisnis Anda di direktori penelusuran lokal harus mutakhir dan terperinci. Misalnya, jika Anda memiliki jam libur khusus, sertakan dalam daftar Anda. Penelusuran yang berhasil membuahkan hasil bagi pengecer: Lebih dari tiga perempat (76 persen) orang yang menelusuri sesuatu di sekitar melalui ponsel cerdas mereka mengunjungi bisnis terkait dalam satu hari.

6 Tips Pemasaran untuk Pembeli Liburan Menit Terakhir

5. Tunjukkan Jiwa Sosial Anda

Media sosial memengaruhi pembelian liburan untuk satu dari tiga konsumen. Apa yang paling disukai konsumen di halaman media sosial bisnis sepanjang tahun ini? “Holiday cheer” menempati urutan teratas, diikuti oleh obral/promosi. Bantu pembeli menit terakhir yang kelelahan dengan berbagi banyak ide hadiah dengan foto produk bersama dengan penawaran khusus. Anda bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dengan menggunakan iklan media sosial. Facebook adalah tempat alami untuk memulai, karena memungkinkan Anda menargetkan prospek dengan sangat sempit berdasarkan hal-hal seperti lokasi, minat, demografi, dan interaksi sebelumnya dengan pengecer dan iklan ritel.

6. Pasarkan dengan Seluler

Pemasaran seluler dengan pesan teks SMS adalah alat yang ampuh untuk mengonversi pembeli di saat-saat terakhir. Jangkau saat pembeli berada di dekat toko Anda dengan penawaran khusus, ide hadiah, dan promosi waktu terbatas. Seorang pembelanja yang putus asa yang ragu-ragu tentang toko apa yang akan dikunjungi selanjutnya dapat dengan mudah terpikat ke pintu Anda dengan pesan teks tepat waktu yang menjanjikan jawaban atas masalah pemberian hadiah mereka.

6 Tips Pemasaran untuk Pembeli Liburan Menit Terakhir

Kiat Tambahan untuk Kesuksesan Ritel Selama Kesibukan Liburan

Dalam angin puyuh musim liburan, pengecer memiliki peluang unik untuk meningkatkan strategi mereka dan memanfaatkan periode yang ramai ini. Untuk memastikan pengalaman yang mulus dan tak terlupakan bagi toko dan pembeli di menit-menit terakhirnya, pertimbangkan taktik berikut yang dirancang untuk semakin memperkuat upaya Anda:

Kurasi Panduan Hadiah Menit Terakhir: Buat panduan hadiah yang bijaksana dan beragam yang mencakup kisaran titik harga dan melayani berbagai jenis penerima. Pendekatan ini tidak hanya memunculkan ide langsung tetapi juga merampingkan proses pengambilan keputusan bagi pembeli.
Tawarkan Perpanjangan Jam Buka Toko: Perpanjang jam operasional toko Anda untuk melayani audiens yang lebih luas, menjaring pembeli yang mungkin tidak menemukan waktu selama jam reguler karena jadwal sibuk mereka.
Tingkatkan Suasana di Dalam Toko: Tingkatkan suasana di dalam toko dengan memasukkannya ke dalam semangat pesta. Hiasi tempat Anda dengan keceriaan liburan, mainkan musik yang menyenangkan dan musiman, dan tawarkan minuman gratis untuk menciptakan suasana yang mengundang dan menyenangkan.
Terapkan Pengembalian dan Penukaran yang Mudah: Kurangi keragu-raguan pembeli dengan meyakinkan mereka bahwa setiap pembelian hadiah di menit-menit terakhir dapat dengan mudah dikembalikan atau ditukar, mempromosikan pengambilan keputusan yang percaya diri.
Berikan Bantuan Belanja Pribadi: Alokasikan anggota staf berpengetahuan untuk bertindak sebagai asisten belanja pribadi, membimbing pembeli dengan cepat menuju hadiah yang ideal. Gerakan bijaksana ini meminimalkan stres dan memaksimalkan kepuasan.
Berkolaborasi dengan Bisnis Lokal: Jalin kemitraan dengan bisnis tetangga untuk menciptakan promosi atau diskon yang sinergis, memupuk rasa kebersamaan dan mendorong eksplorasi lintas toko.
Memanfaatkan Promosi Hitung Mundur: Kembangkan rasa urgensi dengan mengatur promosi hitung mundur yang menyoroti hari-hari yang semakin menipis hingga liburan. Ini membujuk pembeli untuk memanfaatkan momen dan memanfaatkan waktu yang terbatas.

Taktik	Keterangan
Kurasi Panduan Hadiah Menit Terakhir	Buat panduan hadiah yang beragam dan bijaksana yang mencakup berbagai poin harga dan jenis penerima untuk menyederhanakan pengambilan keputusan dan memberikan inspirasi pemberian hadiah langsung.
Tawarkan Perpanjangan Jam Toko	Perpanjang jam operasional untuk melayani audiens yang lebih luas, menjaring pembeli dengan berbagai jadwal yang mungkin tidak memiliki waktu selama jam reguler.
Tingkatkan Suasana Dalam Toko	Tingkatkan suasana di dalam toko dengan dekorasi hari raya, musik yang ceria, dan minuman gratis untuk menciptakan suasana yang hangat dan mengundang bagi pembeli.
Terapkan Pengembalian dan Penukaran yang Mudah	Berikan ketenangan pikiran kepada pembeli dengan meyakinkan mereka tentang pengembalian atau penukaran tanpa kerumitan untuk pembelian di menit-menit terakhir, mendorong keputusan belanja yang percaya diri.
Berikan Bantuan Belanja Pribadi	Tetapkan anggota staf berpengetahuan sebagai asisten belanja pribadi, membimbing pembeli dengan cepat menuju hadiah yang ideal dan meminimalkan stres sambil memaksimalkan kepuasan.
Berkolaborasi dengan Bisnis Lokal	Tingkatkan keterlibatan komunitas dengan bermitra dengan bisnis terdekat untuk menawarkan promosi atau diskon bersama, mendorong pembeli untuk menjelajahi dan mendukung toko lokal.
Manfaatkan Promosi Hitung Mundur	Ciptakan rasa urgensi dengan promosi hitung mundur yang menekankan waktu terbatas hingga liburan, memotivasi pembeli untuk memanfaatkan momen dan melakukan pembelian tepat waktu.

Dengan mengintegrasikan strategi pelengkap ini secara mulus ke dalam buku pedoman ritel liburan Anda, Anda dapat meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan, menumbuhkan kepuasan pelanggan yang tinggi, dan menciptakan kenangan abadi yang akan beresonansi dengan pembeli sepanjang musim perayaan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa musim liburan sangat penting bagi pengecer bata-dan-mortir?

Musim liburan, dengan sisa waktu kurang dari dua minggu, menghadirkan peluang yang signifikan bagi pengecer bata-dan-mortir untuk menarik pembeli liburan di menit-menit terakhir. Banyak pembeli lebih suka melakukan pembelian di dalam toko untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan menghindari kemungkinan penundaan pesanan online selama masa perayaan ini.

Berapa persentase pembeli yang menunggu sampai Malam Natal untuk menyelesaikan belanjanya?

Tahun lalu, lebih dari 35 persen konsumen berencana menyelesaikan belanja liburan mereka pada Malam Natal itu sendiri. Ini menyoroti pasar besar pembeli menit terakhir yang dapat ditargetkan pengecer secara efektif.

Bagaimana pengecer dapat melayani pembeli menit terakhir yang terburu-buru?

Pengecer dapat melayani pembeli ini dengan menawarkan opsi hadiah sederhana yang mudah diambil dan dibayar dengan cepat. Menampilkan bundel kado yang telah dikemas sebelumnya dan menyediakan layanan pembungkusan kado dapat memudahkan pengalaman berbelanja mereka dan menarik mereka ke toko Anda.

Mengapa kartu hadiah merupakan pilihan yang berharga bagi pembeli di saat-saat terakhir?

Kartu hadiah berfungsi sebagai hadiah menit terakhir yang nyaman, dan secara konsisten menjadi pilihan yang dicari selama lebih dari satu dekade. Statistik dari National Retail Federation menunjukkan popularitas mereka, dengan lebih dari separuh pembeli liburan berniat membeli kartu hadiah.

Bagaimana pengecer dapat memanfaatkan platform seluler untuk menjangkau pembeli di saat-saat terakhir?

Perangkat seluler sangat penting bagi pembeli yang terdesak waktu yang mencari produk dan toko. Pengecer dapat mengoptimalkan situs web mereka untuk tampilan seluler, termasuk penawaran khusus dan ide hadiah di beranda. Memanfaatkan istilah penelusuran populer seperti "hadiah keren" dan "hadiah unik" dapat meningkatkan visibilitas.

Apa peran cantuman penelusuran lokal dalam menarik pembeli di saat-saat terakhir?

Direktori penelusuran lokal memainkan peran penting karena penelusuran seluler menggunakan istilah "dekat saya" meningkat secara signifikan selama musim liburan. Pengecer harus memastikan cantuman mereka akurat dan terkini, termasuk informasi tentang jam libur khusus.

Bagaimana media sosial dapat dimanfaatkan untuk menarik pembeli di saat-saat terakhir?

Media sosial memengaruhi pembelian liburan untuk sepertiga konsumen. Selama musim ini, konsumen menghargai konten "keceriaan liburan" yang diikuti oleh penjualan dan promosi. Pengecer dapat berbagi ide hadiah dengan foto produk dan penawaran eksklusif. Iklan media sosial, terutama pada platform seperti Facebook, memungkinkan penargetan yang tepat.

Seberapa efektif pemasaran seluler dengan pesan teks SMS?

Pemasaran seluler melalui pesan teks SMS dapat secara signifikan memengaruhi pembeli di saat-saat terakhir. Mengirim pesan teks tepat waktu dengan penawaran khusus dan promosi waktu terbatas saat pembeli berada di dekat toko dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian impulsif.

Apa keuntungan menggunakan strategi pemasaran seluler yang ditargetkan?

Strategi pemasaran seluler yang ditargetkan, seperti pesan teks SMS, melayani lokasi dan kebutuhan langsung pembeli. Dengan menawarkan solusi untuk masalah pemberian hadiah mereka pada waktu yang tepat, pengecer dapat berhasil menarik pembeli ke toko mereka.

Kesimpulan: Manfaatkan Momen dan Nikmati Pembeli di Menit Terakhir

Saat musim liburan mencapai puncaknya dengan Natal dan Hanukkah yang sudah dekat, pengecer bata-dan-mortir berdiri di tebing peluang yang luar biasa. Dengan sejumlah besar pembeli yang menunggu hingga jam kesebelas untuk menyelesaikan misi pengumpulan hadiah mereka, panggung ditetapkan bagi pengecer untuk merangkul para pencari liburan di menit-menit terakhir ini.

Di dunia di mana pesanan online dapat menimbulkan ketidakpastian waktu pengiriman, daya pikat belanja di dalam toko semakin bersinar. Pengalaman nyata dalam memilih hadiah, bersama dengan jaminan kepemilikan langsung, bergema mendalam dengan pembeli yang terburu-buru.

Strategi yang diuraikan di atas menawarkan perangkat yang komprehensif untuk pengecer yang ingin memanfaatkan musim ramai ini. Mulai dari menyediakan pilihan yang disederhanakan hingga promosi strategis kartu hadiah, merangkul platform seluler dan pengoptimalan pencarian lokal, hingga menjalin keceriaan liburan di media sosial, setiap taktik memainkan peran penting dalam mendorong lalu lintas pejalan kaki dan memenuhi kebutuhan belanja di menit-menit terakhir.

Selain itu, kekuatan pemasaran seluler yang ditargetkan melalui pesan teks SMS muncul sebagai suar, memikat pembeli dengan penawaran dan solusi yang dipersonalisasi di depan pintu mereka.

Seiring berjalannya waktu untuk membuka kado yang menyenangkan, pengecer memiliki kesempatan unik untuk mengubah belanja yang terburu-buru menjadi pengalaman yang memuaskan. Dengan menyelaraskan strategi dengan keinginan pembeli di menit-menit terakhir, peritel dapat menciptakan dampak jangka panjang yang bergema jauh melampaui musim liburan. Jadi, manfaatkan momen ini, rangkul tip-tip ini, dan sambut kesibukan pembeli di menit-menit terakhir dengan pintu terbuka dan tangan terbuka.

Belanja Foto melalui Shutterstock