AR di eCommerce – 10 manfaat, kasus penggunaan, dan contoh dunia nyata untuk bisnis

Salah satu tantangan utama yang dihadapi industri eCommerce adalah meningkatkan pengalaman pelanggan. Munculnya AR di eCommerce memungkinkan pelanggan memvisualisasikan produk di lingkungan nyata, memanipulasi objek dalam 3D, dan menemukan pemahaman luas tentang fungsi produk dan kesesuaian dengan kebutuhan mereka, yang pada akhirnya memberikan kepuasan pelanggan.

Dengan munculnya teknologi AR baru yang didukung web, bisnis berkonsentrasi pada pengalaman belanja yang dipersonalisasi, menganalisis data untuk memberikan rekomendasi produk yang disesuaikan, dan pada akhirnya membangun hubungan yang kuat antara pelanggan dan perusahaan.

Alat yang didukung AR berpotensi membuat eCommerce lebih mudah diakses oleh individu penyandang disabilitas, seperti menawarkan bantuan pendengaran dan visual untuk instruksi produk.

Menurut laporan Statista, proyeksi tersebut menunjukkan bahwa 1,73 miliar pengguna seluler akan terlibat dengan augmented reality pada tahun 2024.

Penyematan AR untuk eCommerce merevolusi industri dengan menciptakan solusi inovatif, membuka jalan bagi konsumen untuk berbelanja, dan mendefinisikan ulang kepuasan pelanggan dengan kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

AR vs. VR di eCommerce

Meskipun kedua teknologi tersebut menciptakan pengalaman yang mendalam dan digunakan secara bergantian, keduanya berbeda. Alat yang berpusat pada AR memperluas dunia nyata dengan melapisi informasi digital di dalamnya.

Aplikasi AR dapat digunakan secara efisien di tablet, ponsel pintar, dan perangkat lainnya; namun, headset VR mengaburkan dunia nyata dan memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan dunia virtual seolah-olah mereka hadir secara fisik. Singkatnya, VR berhasil menciptakan lingkungan simulasi yang sepenuhnya imersif dan terpisah dari dunia nyata, sementara AR mengubah dunia nyata dengan menambahkan elemen digital.

Membuka Potensi AR untuk Kesuksesan eCommerce

AR telah sepenuhnya merevolusi eCommerce dengan menjembatani kesenjangan antara belanja online dan offline. Augmented reality tidak hanya mengurangi ketidakpuasan pasca pembelian tetapi juga menumbuhkan loyalitas pelanggan.

Transformasi Produk dan Visualisasi

AR memainkan peran penting dalam merevolusi cara pelanggan melihat dan memandang produk. Augmented reality untuk eCommerce memungkinkan pelanggan memvisualisasikan dan membayangkan konsekuensi di dunia nyata melalui perangkat AR dan ponsel pintar.

Pengalaman menawan ini mengurangi ketidakpastian, memungkinkan pelanggan berkomunikasi dan menganalisis produk sebelum membeli. Manfaat augmented reality untuk eCommerce mencakup uji coba pakaian secara virtual, menawarkan informasi produk interaktif, atau menampilkan opsi yang dapat disesuaikan. Kasus penggunaan AR di eCommerce membawa pengalaman berbelanja ke tingkat yang lebih tinggi. Penggabungan AR menguntungkan bisnis dengan meningkatkan persepsi merek, menurunkan tingkat pengembalian, dan mencapai tingkat keterlibatan dan kepuasan pelanggan yang baru.

Wawasan dan Pengoptimalan Berbasis Data

Bisnis eCommerce adalah tambang emas data pelanggan. Penerapan elemen AR di tambang emas ini akan mengungkap banyak wawasan berbasis pelanggan. Bisnis memperoleh data berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan dengan melacak interaksi pengguna dengan bantuan elemen AR. Data yang diperoleh dimanfaatkan untuk mengoptimalkan tampilan produk, menyesuaikan strategi pemasaran, dan menyempurnakan pengalaman pengguna.

Analisis AR membantu bisnis eCommerce mengeksplorasi keterlibatan pelanggan dengan menyederhanakan penawaran produk, menyempurnakan penargetan konsumen, dan tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap pasar digital yang dinamis. Simbiosis wawasan berbasis data dan Augmented Reality untuk eCommerce menghasilkan efisiensi dan pengambilan keputusan strategis dalam bisnis eCommerce.

Personalisasi

AR menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterlibatan pengguna sebesar 200% dibandingkan dengan produk non-AR, hal ini menunjukkan kemanjurannya dalam meningkatkan interaksi dan minat.

Pengaruh AR pada personalisasi tidak mengenal batasan konvensional, menciptakan platform belanja dengan penyesuaian ekstensif di mana pembeli dapat memvisualisasikan produk di ruang mereka. AR di eCommerce membentuk perjalanan belanja individu dengan beradaptasi dengan preferensi pengguna.

Fitur yang berfokus pada AR menawarkan rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan perilaku dan preferensi konsumen, sehingga produk mudah ditemukan. Pendekatan yang dipersonalisasi ini meningkatkan kecenderungan keberhasilan transaksi, membangun hubungan antara pelanggan dan platform eCommerce. Augmented reality memberikan pengalaman berbelanja komprehensif yang disesuaikan dengan membangun lingkungan yang kondusif bagi pembeli.

Meningkatkan Pengalaman Berbelanja

Di dunia eCommerce, AR adalah kekuatan revolusioner yang meningkatkan pengalaman berbelanja berbasis AR melampaui batas konvensi. Dengan menggabungkan AR, pembeli dapat mencoba sepasang sepatu di rumah sebelum membelinya. Keajaiban teknologi ini memfasilitasi proses pengambilan keputusan yang mendalam dan terinformasi.

Pada tahun 2022, nilai pasar augmented reality (AR) berjumlah $10,5 miliar, meningkat secara substansial dari $3,5 miliar yang tercatat pada tahun 2017. Proyeksi menunjukkan lonjakan yang luar biasa, dengan perkiraan mencapai $198 miliar pada tahun 2025.

AR memberdayakan pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang tepat dengan memungkinkan mereka memvisualisasikan produk di lingkungan mereka. Pengalaman berbelanja berkemampuan AR ini menanamkan kepercayaan di benak pelanggan dan meminimalkan ketidakpastian pembelian.

Dengan layanan pengembangan aplikasi AR, merek dapat meningkatkan pengalaman berbelanja dengan menawarkan uji coba virtual, alat visualisasi produk, dan tampilan interaktif kepada pelanggan, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan keterlibatan dan penjualan.

Navigasi Toko yang didukung AR

Selain menyederhanakan proses belanja, navigasi toko AR, sebuah fitur yang berkontribusi terhadap kebangkitan AR di eCommerce, memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, yang menjadi aset untuk meningkatkan kepuasan pelanggan bagi bisnis eCommerce.

Teknologi yang menarik untuk navigasi toko ini mengubah pengalaman berbelanja dengan menawarkan panduan intuitif dalam ruang virtual. Pembeli dapat menavigasi dan menjelajahi toko belanja online, menemukan produk secara efisien. Augmented Reality untuk eCommerce mengintegrasikan lanskap dunia nyata dengan informasi digital, membangun antarmuka interaktif untuk menjelajahi kategori produk dan menemukan item tertentu.

Kampanye Pemasaran Luar Biasa

Kampanye pemasaran adalah kartu as penting bagi bisnis eCommerce. AR di eCommerce menyempurnakan kampanye ini dengan menghiasinya dengan pengalaman yang sangat mendalam. Perusahaan dapat mengintegrasikan augmented reality untuk eCommerce guna membuat iklan yang menarik guna menarik audiens—kampanye yang menarik secara visual menarik perhatian pelanggan, meningkatkan reputasi merek.

Salah satu manfaat augmented reality untuk eCommerce adalah produk animasi, yang memungkinkan pelanggan memvisualisasikan dan mengukur efek produk sebelum melanjutkan pembelian. Menggabungkan teknologi terbaik ini akan meningkatkan positioning merek dan memberikan strategi pemasaran yang efektif dan berkesan dalam lanskap kompetisi eCommerce ini.

Pengalaman Belanja yang Digamifikasi

AR di eCommerce membuat belanja menjadi sebuah permainan! Teknologi ini menambah hiburan pada pengalaman berbelanja, mengubah proses menjadi sebuah permainan. Belanja gamified memberi insentif kepada pembeli untuk menjelajahi lebih banyak produk melalui kuis, hadiah virtual, atau tantangan interaktif.

Pendekatan sistematis ini berkontribusi untuk menjaga konsumen tetap terlibat secara aktif, memberi mereka rasa senang selama berbelanja. Proses gamifikasi melalui AR menjadikan platform eCommerce lebih berkesan, interaktif, dan menjadi platform untuk menyaksikan pertumbuhan pelanggan tetap.

Keranjang Belanja Berkemampuan AR

Sesuai Grandview Research, segmen augmented reality bernilai sekitar $5,83 miliar. Proyeksi menunjukkan bahwa pada tahun 2030, pasar diperkirakan akan melonjak menjadi $12,76 miliar.

Keranjang belanja berkemampuan AR memungkinkan pembeli menilai kesesuaian produk yang ditambahkan ke keranjang dengan kehidupan mereka. Cara berbelanja yang unik ini telah merevolusi dunia online, memungkinkan pengguna memvisualisasikan barang dalam pengaturan dunia nyata. Hasil dari fasilitas tersebut meliputi pengambilan keputusan yang tepat, berkurangnya penyesalan pembeli, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Cara berbelanja interaktif ini memperlancar proses pembelian dan menambah perjalanan yang lebih menyenangkan bagi pelanggan, yang pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi dan loyalitas pelanggan.

Ulasan Pengguna yang Didukung AR

Masukan pelanggan yang didukung oleh AR telah meningkatkan transparansi dan keaslian ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Keajaiban teknologi ini memungkinkan calon pembeli meninjau produk yang berfungsi melalui pengalaman pelanggan bersama. Manfaat AR di eCommerce memungkinkan pengguna mengukur hasil secara realistis sebelum membeli.

Pelanggan menjadi yakin dengan pilihan mereka dengan menilai bagaimana pembeli mendapatkan manfaat dari produk tersebut. Ulasan yang dilengkapi AR membantu pelanggan dalam melakukan perjalanan belanja yang terinformasi dengan baik, menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan di benak konsumen.

Promosi AR Berbasis Lokasi

AR di eCommerce menciptakan peluang untuk promosi berbasis lokasi. Dengan menggabungkan teknologi AR dengan data geografis, bisnis online dapat menayangkan iklan yang disesuaikan kepada pengguna bergantung pada lokasi mereka. Sinergi ini membantu meningkatkan keterlibatan pengguna dan meningkatkan relevansi kampanye pemasaran.

Mulai dari menyoroti penawaran eksklusif dan penawaran terbaik hingga diskon menarik, promosi AR berbasis lokasi membangun pengalaman berbelanja yang luar biasa dengan relevan secara kontekstual, meningkatkan penjualan, dan mendorong keterlibatan pelanggan. Pendekatan unik ini memastikan promosi relevan dan memenuhi kebutuhan spesifik pembeli di berbagai lokasi geografis.

Jenis Aplikasi AR

Ada berbagai jenis aplikasi AR, masing-masing melayani tujuan lain serta pengalaman pengguna. Dengan menawarkan beragam spektrum aplikasi, AR mengintegrasikan elemen digital dan meningkatkan interaksi pelanggan dengan dunia fisik.

AR berbasis superimposisi

AR berbasis superimposisi adalah pendekatan strategis di mana CGI (gambar yang dihasilkan komputer) dilapiskan ke dalam tampilan dunia nyata secara real-time, berdasarkan pengenalan dan pelacakan objek tertentu di lingkungan fisik.

AR berbasis proyeksi

Teknologi berbasis proyeksi melibatkan proyeksi konten digital langsung ke gelombang fisik secara real-time. Bisnis memanfaatkan berbagai fitur utama untuk menawarkan cara unik dan menarik bagi pengguna untuk berinteraksi, seperti permukaan interaktif, hamparan dinamis, pengenalan gerakan, dan kesadaran spasial.

AR berbasis lokasi

AR berbasis lokasi, yang dikenal sebagai AR geospasial, menganalisis lokasi pengguna untuk memicu pengalaman AR. Data akselerometer, kompas, dan kombinasi GPS digunakan untuk menentukan dan menetapkan posisi dan orientasi pengguna.

AR tanpa penanda

AR tanpa penanda tidak memerlukan penanda untuk memicu pengalaman AR. Ini didukung oleh algoritma perangkat lunak, kamera, dll., dan memanfaatkan visi komputer untuk melacak lingkungan pengguna.

AR berbasis penanda

AR berbasis penanda dapat dengan mudah dan cepat mendeteksi suatu objek dan menyampaikan informasi tentang objek tersebut di layar. Kode QR, gambar, dan pola tertentu berfungsi sebagai titik referensi untuk aplikasi AR, yang mengenali konten digital.

AR sebagai Game-Changer: Bagaimana Merek Memanfaatkan

Organisasi terkemuka memanfaatkan AR untuk berbagai tujuan, seperti meningkatkan demonstrasi produk, menciptakan solusi inovatif, dan rekomendasi yang disesuaikan. Mari kita jelajahi!

IKEA

Appinventiv telah mengembangkan salah satu jenis aplikasi AR terbaik di eCommerce untuk IKEA, menjawab tantangan yang dihadapi pelanggan di dalam toko IKEA. Menerapkan augmented reality untuk bisnis eCommerce seperti IKEA membantu mendapatkan wawasan tentang preferensi pelanggan dan informasi pengguna. Integrasi AR ini telah menghasilkan peluncuran ritel besar-besaran di 7+ toko Ikea di UEA.

Adidas

Adidas adalah contoh eCommerce Augmented Reality. Appinventiv telah mengubah raksasa ini menjadi pengalaman seluler dan menciptakan salah satu jenis aplikasi AR terbaik di eCommerce dengan 2+ juta unduhan dan lebih dari 500 ribu akuisisi pelanggan baru!

Belajar dari yang terbaik di eCommerce! Studi kasus kami mengungkapkan bagaimana kami membuat aplikasi menyeluruh, yang mendorong Adidas memperoleh 500 ribu pengguna baru.

Edamama

Dengan memanfaatkan aplikasi augmented reality di eCommerce, Appinventiv telah berhasil menerjemahkan visi Edamama menjadi kenyataan. Penggabungan AR sejalan dengan komitmen Edamama, yang menghasilkan pengiriman 20.000 SKU ke rumah dan mendapatkan dana sebesar $5 juta.

6 Jalan

Appinventiv telah mengintegrasikan AR dan merevolusi pengalaman berbelanja 6th Street, menjadikannya salah satu contoh terbaik dari augmented reality eCommerce. Aplikasi augmented reality di eCommerce menghadirkan pengalaman berbelanja yang menawan bagi ritel fesyen. Integrasi AR telah menghasilkan 3+ juta unduhan Aplikasi iOS dan 1+ juta unduhan Aplikasi Android!

Menavigasi Tantangan Integrasi AR di eCommerce: Solusi untuk Implementasi yang Mulus

Sebagai perusahaan yang inovatif, Appinventiv memahami bahwa integrasi AR ke dalam eCommerce menghadirkan tantangan unik. Pendekatan komprehensif kami melibatkan pemecahan masalah strategis dan pengenalan masalah secara proaktif. Menyadari pentingnya antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna, kami memprioritaskan desain UI/UX yang mulus untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Analisis data sangat penting dalam meningkatkan penyampaian konten AR dan menjamin pengalaman berbasis data yang disesuaikan. Metode strategis kami mencakup penerapan platform berbasis cloud untuk skalabilitas yang efektif dan menyelesaikan masalah kompatibilitas melalui solusi AR berbasis web.

Kami di Appinventiv memberikan pendidikan pengguna dan dukungan pelanggan yang kuat. Kami juga menyederhanakan proses integrasi, memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan potensi revolusioner AR di eCommerce.

Berdayakan Proyek AR Anda dengan Keahlian dan Inovasi Appinventiv

Postingan blog komprehensif ini mengeksplorasi dampak transformatif dari augmented reality pada eCommerce, menggali tantangan dan strategi yang terkait dengan penerapannya, serta menunjukkan bagaimana bisnis memanfaatkan teknologi ini secara maksimal.

Dalam lanskap digital yang serba cepat saat ini, bisnis berkonsentrasi pada cara-cara kreatif yang dapat membantu mereka menarik perhatian pelanggan dan mempertahankan mereka untuk jangka waktu yang lama. AR di eCommerce menawarkan metode yang luar biasa dan inovatif serta fleksibilitas dalam hal waktu dan lokasi. Augmented reality meningkatkan kekuatan proses, kemampuan jaringan, dan miniaturisasi perangkat dengan meningkatkan pengalaman pengguna.

Membangun aplikasi augmented reality berkualitas kelas dunia memerlukan pendekatan yang ekstensif dan holistik. Layanan pengembangan aplikasi eCommerce kami berfokus pada antarmuka pengguna yang menarik dan intuitif, teknologi mutakhir, dan proses pengembangan & pengujian yang sukses, memungkinkan pelanggan memvisualisasikan produk di ruang mereka.

Solusi digital terintegrasi kami menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pengguna, sehingga menghasilkan tingkat konversi dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.

Terhubung dengan kami untuk menjadikan proyek AR Anda lebih efektif dan sukses dengan memastikan produk akhir mencapai setiap target.

FAQ

T. Bagaimana augmented reality meningkatkan penemuan produk bagi pembeli eCommerce?

A. Augmented reality meningkatkan penemuan produk di eCommerce dalam berbagai cara, seperti memberikan skala, proporsi, dan kompatibilitas yang realistis, yang pada akhirnya meminimalkan pengembalian produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

T. Bagaimana kami memastikan tampilan produk berbasis augmented reality yang akurat di perangkat dan lingkungan eCommerce?

A. Memastikan tampilan produk berbasis AR yang akurat memerlukan penanganan kompatibilitas perangkat, faktor lingkungan, kekuatan pemrosesan, akurasi sensor, konektivitas jaringan, kualitas konten, dan pengujian pengguna yang berkelanjutan.

T. Bagaimana masa depan AR di eCommerce?

A. Augmented reality siap untuk memodernisasi industri eCommerce dengan memberikan pengalaman mendalam kepada pembeli yang mengubah cara mereka berinteraksi dengan produk. Seiring dengan kemajuan teknologi AR, kita dapat mengantisipasi integrasi yang lebih canggih dan lancar, menjadikannya lebih menarik dan disesuaikan dengan preferensi individu.