Mengotomatiskan Bisnis Anda dengan Erin Chase | Mediavine On Air Episode 40

Saat memulai tahun baru, ada banyak hal yang harus Anda dapatkan agar bisnis Anda bisa berkembang. Lebih sering daripada tidak, Anda melakukan pekerjaan 5+ orang sebagai pembuat konten.

Masuk otomatisasi. Mengotomatiskan pekerjaan membebaskan waktu dan membantu Anda memusatkan perhatian di tempat yang diperlukan.

Erin Chase dari 5 Dollar Dinners bergabung dengan Jenny Guy, Direktur Senior Pemasaran kami, dalam percakapan tentang apa itu otomatisasi dan bagaimana Anda harus memperlakukan produk dan layanan ini sebagai "karyawan tak terlihat".

Dari menentukan tugas apa yang harus Anda otomatisasi hingga layanan apa yang cocok untuk Anda, jangan sampai Anda melewatkannya!

(Episode Summer of Live yang lalu dipersembahkan oleh BigScoots, layanan yang menawarkan hosting WordPress yang dikelola secara langsung. Kunjungi situs web mereka di https://www.bigscoots.com/)

Podcast: Putar di jendela baru | Unduh

Sumber Daya Bermanfaat

• Makan Malam 5 Dolar
• Lokakarya Perencanaan Makan Erin
• Buku Masak Makan Malam Dump Ramah Freezer
• Alat Memasak Freezer
• Pelajaran Memasak Whis-Kid

Salinan

JENNY GUY: Ini hari Kamis, 20 Agustus, yang berarti musim panas akan segera berakhir. Wajah sedih bagi sebagian dari kita. Beberapa orang semuanya jatuh dan telah menunggu Halloween dimulai. Karena saya memiliki blogger makanan yang luar biasa hari ini, saya memutuskan bahwa kita harus memulai episode ini dengan pembicaraan makanan meskipun dia tidak benar-benar di sini untuk membicarakan makanan. Jadi untuk halo, selamat datang, tulis di komentar, produk akhir musim panas apa yang Anda manfaatkan selama masih ada? Atau apakah Anda pengalengan? Beri tahu kami di komentar apa barang akhir musim panas yang Anda cintai.

Hadiah, emoji, tautan resep, apa pun yang mengoles roti Anda dengan produk akhir musim panas, taruh di sana, dan itulah yang kita bicarakan hari ini. Dan saat Anda mengirim spam kepada kami dengan komentar, saya ingin memberi tahu Anda bahwa episode ini dipersembahkan oleh BigScoots. BigScoots menawarkan sepenuhnya tujuan hosting WordPress terkelola yang dibangun dengan mempertimbangkan WordPress untuk memberikan kinerja dan keandalan terdepan di industri. Mereka secara proaktif menggali jauh ke dalam situs WordPress spesifik Anda untuk menemukan pengoptimalan dan peningkatan kinerja kecepatan halaman yang tidak dimiliki oleh host lain.

Sebagai mitra WordPress Anda, mereka akan berfokus pada laser pada situs Anda yang menangkap masalah sebelum berdampak pada Anda atau pengunjung situs Anda. Dan selalu bekerja keras di belakang layar untuk memastikan semuanya aman dan berjalan lancar tanpa harus diminta. Untuk informasi lebih lanjut tentang BigScoots, lihat situs web mereka. Kami akan membagikannya di komentar untuk Anda. Kami sangat senang memiliki BigScoots. Mereka sangat menyenangkan.

Oh, ya. Dan kami sudah mendapatkan komentar bagus dari orang-orang tentang apa yang mereka lakukan dengan produk akhir musim panas mereka. Kami punya nektarin putih. Ya, Carol Bryant. Panggilan yang bagus. Salad timun tomat. Ya. Pengalengan salsa, tomat potong dadu, saus pasta, dan acar okra, Rachel. Anda membuat kami semua malu. OKE. Saya akan pergi. Saya akan kembali ke makanan dalam satu menit. Tapi untuk topik yang dibahas, seperti yang sudah saya sebutkan, tamu saya adalah orang yang cukup berpengaruh di dunia blogging.

Dan untuk fokus makanannya yang spesifik, dia benar-benar menekankan menyelamatkan koki rumahan – kewarasan mereka, uang mereka, membuat hidup mereka lebih mudah. Dan dia ada di sini hari ini untuk melakukan hal yang sama untuk semua situs web audiens kami. Bebaskan waktu dan energi Anda sehingga Anda dapat fokus pada tugas tingkat tinggi dan prioritas tinggi dalam bisnis Anda dengan otomatisasi. Dan saya sudah lama ingin menyanyikan– [TERTAWA] Anda tahu lagu Pointer Sisters? (MENYANYI) Otomatis.

Saya sudah lama ingin– setiap kali saya mengatakan, otomatisasi, saya ingin pergi, (MENYANYI) otomatisasi. Setiap saat. Jadi asal tahu saja. Erin Chase ada di sini. Dia adalah pendiri $5 Dinners dan 5dollarmealplan.com, grosirbuggermakeover.com, myfreezeasy.com, dan penulis seri Buku Masak Ibu Makan Malam $5. Dia sedang dalam misi untuk membantu koki rumahan yang sibuk dan kewalahan belajar menghabiskan lebih sedikit uang untuk belanjaan dan mengatur dapur.

Kursus dan program keanggotaannya telah membantu puluhan ribu pembeli menghemat ratusan ribu dolar dan pecahan kewarasan yang tak terhitung jumlahnya, siapa yang tidak membutuhkannya akhir-akhir ini? Di luar penghematan uang, dia membantu banyak orang datang untuk menikmati memasak lagi. Dan bantu mereka berhenti merasa stres dan kewalahan dengan memberi makan keluarga mereka setiap malam, yang menjengkelkan karena mereka ingin makan. Mengapa?

Dia tinggal bersama suaminya, empat anak laki-laki lapar, dan satu anak laki-laki berbulu di San Antonio, Texas. Selamat datang kembali, Erin.

ERIN CHASE: Hei, terima kasih sudah menerimaku. Sangat senang berada di sini dan dapat berbagi tentang otomatisasi, dan membuat segalanya lebih mudah bagi Anda dan bisnis Anda.

JENNY GUY: Ya. Kami menyukai ini. Kami hebat musim panas lalu. Kami sangat senang Anda berada di sini musim panas ini. Erin dan saya membicarakan semua hal yang gila, tetapi saya ingin masuk karena kami memiliki begitu banyak hal otomasi yang keren untuk dibicarakan. Semua orang di luar sana membicarakan tentang hasil bumi musim panas, teruslah berbagi hal-hal itu. Aku akan kembali dan melihat setiap satu dari mereka nanti.

Jadi kami baru saja mendengar tentang semua pencapaian Anda yang mengesankan. Dan Anda telah melakukan semua itu dengan empat anak laki-laki di rumah mulai dari usia, tujuh atau delapan tahun, dia tidak yakin sebelumnya.

ERIN CHASE: [TERTAWA] Aku baru saja lupa.

JENNY GUY: Tidak apa-apa. Tidak apa-apa. Saya telah berbicara dengan rekan kerja dan teman saya Susana, dan dia seperti, tahun ini tidak dihitung untuk ulang tahun. Jadi berapa pun usia Anda, itu tidak masalah karena ini tahun 2020 jadi.

ERIN CHASE: [TERTAWA]

JENNY GUY: Anda mengajukan topik ini kepada kami karena awalnya untuk konferensi Baltimore kami yang dijadwalkan pada bulan Juni. Jadi saya berani bertaruh bahwa struktur, organisasi, dan otomatisasi telah memainkan peran penting dalam kesuksesan Anda. Selain itu, semua yang Anda miliki– semua hal yang kami cantumkan didasarkan pada kemudahan dan efisiensi. Jadi, beri tahu kami apa yang Anda gunakan, dan bagaimana mereka membantu Anda. Bagaimana Anda masuk ke seri otomatisasi ini?

ERIN CHASE: Jadi saya pikir ini benar-benar seperti kerangka kerja untuk dapat mencapai lebih banyak dan mencapai tujuan Anda lebih cepat dan berkembang lebih cepat. Jadi izinkan saya mengatakan bahwa itu benar-benar seperti– Saya ingin mengatakan, infrastruktur dalam bisnis kami karena mereka jamak, tetapi di–

JENNY GUY: Berapa banyak?

ERIN CHASE: Bekerja di tiga entitas bisnis yang berbeda. Jadi struktur tempat kami beroperasi di dalam semuanya sangat penting. Dan banyak di antaranya adalah otomatisasi. Dan saya sangat bersemangat untuk membagikan ini karena saya pikir ini belum cukup untuk dibicarakan. Terutama, saya tahu akan ada banyak blogger makanan di sini. Dan tentu saja semua niche berbeda yang kalian miliki di ekosistem Mediavine. Di dunia Teal.

Jadi saya pikir itu dan saya sering melihat ini, dan saya melihat orang-orang berjuang dengan itu. Dan saya melihat orang-orang mungkin tidak memahaminya. Inilah yang benar-benar saya lihat. Saya melihat orang-orang tidak ingin menghabiskan uang untuk hal-hal yang tidak ternilai bagi mereka. Dan itu membingungkan saya karena jika saya tidak menghabiskan uang untuk alat ini yang akan kami gunakan untuk membantu saya dengan hal-hal ini, tidak mungkin kami dapat memproduksi dan menciptakan dan membangun apa yang kami miliki dibangun dan akan terus dibangun.

Jadi saya ingin membuka ini dengan– Saya ingin menantang pola pikir Anda dan alasan saya memberi judul ini adalah otomatisasi Anda sebagai karyawan adalah karena Anda perlu memahami dan mengadopsi pola pikir bahwa otomatisasi, proses, sistem, infrastruktur ini yang akan Anda colokkan ke bisnis Anda, pada dasarnya beroperasi sama sekali di bawah sini di mana Anda tidak perlu melakukan apa pun. Dan itu berperilaku seolah-olah seorang karyawan melakukan pekerjaan ini untuk Anda. Jadi saya ingin itu menjadi pola pikir. Dan apakah Anda akan membayar seseorang untuk melakukan beberapa hal ini? Ya. Anda akan.

Jadi apakah Anda akan membayar perangkat lunak? Ya, teknologi. Apakah Anda membayar perangkat lunak untuk melakukan hal-hal ini untuk Anda? Dan jawabannya harus, ya. Dan jika tidak, maka Anda salah memikirkannya. Jadi itu seperti, jika Anda mendengar sesuatu dari saya di sini, hari ini, pikirkan tentang bagaimana ini akan membebaskan waktu Anda sendiri. Dan bagaimana orang ini menjadi karyawan tak terlihat ini– semua hal berbeda yang akan kita bicarakan ini– menjadi karyawan tak kasat mata dalam bisnis Anda yang pembayarannya juga otomatis.

Kecuali jika kartu kredit Anda akan kedaluwarsa, yang otomatis akan menendang Anda dengan mengatakan kartu kredit Anda akan kedaluwarsa, perbarui, apa pun. Ada banyak hal yang bisa kita otomatisasi. Dan di sini, kita akan berbicara tentang bisnis juga, tetapi saya juga akan menantang Anda untuk berpikir tentang apa yang dapat Anda otomatisasi dalam kehidupan pribadi Anda juga. Sayangnya, Alexa, tolong masak makan malam belum jadi pilihan.

JENNY GUY: Yang, beruntung bagi Anda, berdasarkan situs web Anda.

ERIN CHASE: Baiklah, saya akan membantu Anda. Aku akan membuatmu sedekat mungkin dengan Alexa, memasak makan malam, semampuku. [TERTAWA] Tapi, ya. Jadi, saya pikir itulah filosofi yang mendasari percakapan khusus ini. Dan mengapa saya mendorongnya kepada kalian beberapa waktu lalu adalah karena saya pikir ini adalah satu, pola pikir, dan dua, hanya saja mungkin blogger berpikir bahwa hal-hal ini seharusnya tidak ada. Tapi mereka benar-benar harus ada di sana. Dan itulah mengapa saya sangat bersemangat tentang topik ini hari ini.

JENNY GUY: Saya juga sangat senang. Dan saya pikir bagian itu bisa jadi, dan ini hanya saya yang berbicara dari sudut pandang pribadi, adalah satu, ketika Anda seorang blogger, Anda sudah terbiasa dengan bisnis satu orang di mana Anda melakukan segalanya dan tangan Anda ada di segala hal. Dan saya pikir salah satu hal lain yang benar-benar saya pelajari tentang blogger adalah mereka sangat banyak akal, tetapi juga banyak dari kita adalah orang yang suka mengontrol dan sangat suka memiliki segalanya. Tapi salah satu prinsip besar di Mediavine adalah skala. Dan Anda tidak dapat mengukur jika Anda memiliki tangan Anda pada setiap hal kecil. Itu tidak mungkin.

Hanya ada begitu banyak jam. Tanganmu hanya melakukan banyak hal. Jadi harus rela. Kami sebenarnya akan memiliki pertanyaan spesifik nanti tentang alat berbayar versus alat gratis dan ke mana harus membelanjakan uangnya. Dan juga, bagaimana menentukan kapan sesuatu bernilai uang untuk dibelanjakan. Kami akan membicarakannya sedikit. Tapi satu hal, dan ini sebenarnya tidak direncanakan, episode kami hari ini dipersembahkan oleh BigScoots. Hosting terkelola adalah salah satu hal yang selalu membuat saya bingung, ketika orang tidak ingin menghabiskan uang untuk itu. Karena aku selalu menyukainya, tapi itulah dasarnya– hmm. Itu sebuah tempat. Itu adalah tempat di mana saya pikir Anda harus menjatuhkan– menjatuhkan beberapa dolar.

ERIN CHASE: Saya menjatuhkan dolar dengan BigScoot setiap bulan. Dan saya meng-host 19 situs web dengan mereka.

JENNY GUY: Berhenti. Apa? Apakah Anda baru saja mengatakan 19?

ERIN CHASE: 19 URL nongkrong di server saya. Dan itu ada di lima hal teratas yang saya belanjakan setiap bulan. Saya tidak perlu memikirkannya. Saya tidak perlu khawatir tentang hal itu. Saya tidak memiliki masalah waktu henti. Jika kita punya suka, kita perlu mengakses sesuatu di hari lain untuk menarik dari database kita. Saya memerlukan daftar URL yang ditandai dengan cara tertentu, jadi kami harus mengirimkan tiket dukungan. Lima menit kemudian benar-benar teratasi. Tidak hanya dijawab, tetapi diselesaikan. Jadi dukungan mereka adalah kecepatan kilat.

Dan itulah yang Anda butuhkan. Anda membutuhkan orang-orang itu di sudut Anda karena jika saya telah mengirimkan tiket, dan saya harus menunggu Anda tahu, apa pun, perusahaan yang berbeda, dan Anda menunggu 24 jam untuk mendapatkan tanggapan. Tidak, aku membutuhkannya. Bagaimanapun, saya butuh tanggapan, sekarang.

JENNY GUY: Tidak, kamu benar. Dan Leah Ingram baru saja berkata, saya akan beralih ke BigScoots bulan depan karena hosting saya sudah terlalu besar. Sangat bersemangat untuk mencapai titik itu. Ini pasti tonggak sejarah. Dan tidak ada yang mengatakan bahwa Anda harus keluar dari gerbang ketika Anda baru saja mulai menghabiskan dan menjatuhkan banyak uang untuk hosting. Tidak. Kami tidak menganjurkan untuk itu. Itu adalah pilihan yang dapat Anda buat, tetapi itu adalah sesuatu yang menjadi tempat untuk menginvestasikan uang Anda ketika Anda menghasilkan uang untuk menghasilkan lebih banyak uang. Dan untuk naik level dengan situs Anda, itu hanya salah satu dari hal-hal itu, dan juga otomatisasi kami.

Jadi Anda berbicara sedikit tentang apa– beri tahu kami dari awal. Apa itu otomatisasi? Dan apa yang bisa Anda otomatisasi? Karena Anda berbicara tentang banyak hal yang dapat Anda otomatisasi.

ERIN CHASE: Aku tahu. Saya melompat ke dalam pola pikir itu karena saya ingin menjelaskan alasan di balik judul dan apa yang tidak. Jadi saya pikir otomatisasi adalah, kata dasarnya adalah, otomatisasi. Jadi itu adalah sesuatu dalam bisnis Anda, biasanya, tugas berulang yang dapat dilakukan secara otomatis. Dan saya rasa saya sudah menyebutkan hal ini, saya pikir otomatisasi dapat dilakukan oleh perangkat lunak, yang akan kita bicarakan sebagian besar hari ini. Tetapi saya juga berpikir bahwa otomatisasi oleh orang-orang juga sangat penting. Dan itu benar-benar melibatkan menjadi sangat spesifik dan jelas dengan sistem dan proses dan menuliskan hal-hal yang berbeda. Ada sejumlah alat yang berbeda untuk itu juga.

Jadi saya pikir otomatisasi ada di kedua kubu itu. Ada teknis, seperti perangkat lunak melakukan hal-hal ini untuk Anda. Dan kemudian ada orang-orang juga. Karena ketika Anda mengotomatiskan tugas orang, itu melakukan beberapa hal. Ini membantu dengan kekuatan otak, kekuatan pengambilan keputusan, semua hal semacam itu jika Anda hanya ingin melakukan ini dengan cepat. Dan itu hanya membantu produktivitas juga. Jadi saya pikir saya ingin membedakannya juga.

Jadi dalam otomatisasi adalah hampir semua hal yang akan terjadi secara otomatis dalam bisnis Anda, baik yang dilakukan oleh perangkat lunak atau mesin, teknologi apa pun, atau manusia.

JENNY GUY: Luar biasa. Dan kami akan membahas lebih lanjut semua hal yang dapat Anda otomatisasi dalam sekejap. Anda dan saya telah berbicara di balik layar episode ini. Dan Anda merujuknya sedikit dalam pertanyaan sebelumnya, tetapi apa pola pikir otomatisasi? Anda mulai membicarakannya sedikit. Anda bilang, ini adalah perubahan besar dalam cara banyak dari kita mengendalikan orang aneh, dan saya ingin mendengar lebih banyak.

ERIN CHASE: Oke. Jadi saya adalah orang gila kontrol dari orang gila kontrol. Saya tipe satu – tipe delapan Enneagram. Jadi lakukan penelitian itu dan Anda akan segera melihat bahwa saya seorang ENTJ. Jadi jalankan profil kepribadian itu dengan sangat cepat dan saya semua akan berhadapan dengan Anda di control freak.

JENNY GUY: Senang mengetahuinya.

ERIN CHASE: Jadi, tetapi saya tidak dapat mencapai apa yang harus saya capai sendiri. aku tidak bisa. Benar-benar, tidak mungkin bagi saya untuk mencapai semua hal yang telah kami kumpulkan dalam 12 tahun terakhir jika saya bertanggung jawab dan saya melakukan segalanya. Benar-benar tidak mungkin.

Cerita yang menyenangkan sangat cepat. Ini beberapa tahun yang lalu. Saya tidak akan menyebutkan nama apa pun karena saya tahu mereka telah berubah. Saya pergi ke pertemuan blogger makanan kecil di General Mill's. Dan kami hanya mengobrol di mobil kecil dalam perjalanan kembali ke bandara setelah waktu kami bersama. Waktu terbaik. Sekelompok gadis super hebat, dan kami berbicara tentang bantuan. Saya adalah satu-satunya di dalam mobil dengan bantuan dan saya memiliki 10. Saya mungkin dalam skala ukuran dalam hal situs web dan hanya metrik murni. Mungkin, saya nomor 6 atau 7 dari 10.

JENNY GUY: Wah.

ERIN CHASE: Seperti, ukuran. Saya benar-benar bingung bahwa wanita luar biasa ini melakukan ini sendirian. Dan saya dapat memberitahu Anda bahwa beberapa yang saya lihat dan membuat pertumbuhan yang cepat, saya tahu mereka memiliki orang-orang yang bekerja dengan mereka sekarang. Dan saya pikir bagian dari percakapan kami dan hanya saya yang lembut seperti, hei, mungkin Anda harus menyewa asisten. Inilah cara kerjanya. Inilah yang Anda lakukan. Sungguh, saya pikir itu membantu. Jadi saya pikir semua itu untuk mengatakan, pola pikirnya adalah Anda harus melepaskan, tetapi itu tidak berarti Anda berhenti memperhatikan.

JENNY GUY: Ah! Saya ingin itu di poster.

ERIN CHASE: Letakkan kutipan itu pada sesuatu.

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Saya pikir orang berpikir ketika berbicara tentang otomatisasi adalah Anda memberi tahu seseorang apa yang harus dilakukan dan Anda membiarkan mereka melakukannya. Maaf, Anda salah melakukannya.

JENNY GUY: [TERTAWA]

ERIN CHASE: Jika Anda melihatnya seperti itu. OKE? Jadi semua barang kami sangat digerakkan oleh Erin. Ini sangat kepribadian Erin. Itu sebabnya wajahku ada di mana-mana. Benar?

JENNY GUY: Maksud saya, Anda adalah merek Anda. Kamu adalah. Itulah apa itu.

ERIN CHASE: Maksudku, wajahku ada di sampul buku masak, jadi itu dia. Tapi saya tidak bisa melakukan semua pekerjaan. Saya masih memeriksa semua pekerjaan, masih. Setiap email yang keluar– bahwa ketika kami mengirim jutaan per bulan– seperti mungkin setengahnya ditulis oleh saya. Tidak kurang dari itu. Mungkin 30% dari mereka ditulis oleh saya. Apakah saya membaca semuanya sebelum kita mengantre untuk pergi ke ratusan ribu orang? Ya, Bu, saya tahu. Tapi saya tidak menulisnya. Apakah itu masuk akal?

JENNY GUY: Tentu saja.

ERIN CHASE: Jadi saya tidak berpikir bahwa Anda dapat melepaskan kendali tanpa melepaskan sepenuhnya. Jika itu masuk akal. Jadi, pola pikir otomatisasi yang saya tantang untuk Anda adopsi adalah mencari tahu keseimbangan itu, Oke, saya tidak bisa melakukan semua pekerjaan ini. Tapi saya masih membutuhkan bola mata saya dalam segala hal, dan Anda benar-benar dapat mengatur infrastruktur Anda seperti itu.

JENNY GUY: Dan hal lain yang membuatku terobsesi dengan kutipan melepaskan, tapi tidak berhenti memperhatikan. Suka itu. Pola pikir yang hebat. Tetapi juga hal lainnya adalah bahkan Anda tidak hanya tidak bisa melakukannya, semuanya, mengapa Anda mau? Dan hanya ada orang yang lebih baik dari Anda, dan lebih mudah bagi orang lain untuk melakukannya. Salah satu hal yang saya akui bahwa saya terjebak adalah kadang-kadang saya suka melakukan tugas-tugas mudah untuk beberapa waktu karena itu membuat saya merasa lebih baik– [TERTAWA] hal-hal autopilot. Tapi aku tidak bisa.

Aku tidak bisa melakukan itu lagi. Sulit bagi saya untuk melepaskan hal-hal yang saya sukai, ini perlu diimbangi. Entah kenapa bagiku itu hal yang aneh. Teman-teman di luar sana, otomatisasi apa yang digunakan pendengar untuk situs mereka? Apa yang kalian gunakan saat ini? Beritahu kami di komentar. OKE. Jenis otomatisasi apa yang secara khusus bagus untuk pembuat konten, untuk blogger, atau influencer? Bagaimana Anda menentukan aspek bisnis Anda yang paling diotomatisasi?

ERIN CHASE: Oke, bisakah kita kembali ke sana sebentar lagi?

JENNY GUY: Tentu saja.

ERIN CHASE: Butuh waktu sebentar. OKE.

JENNY GUY: Ya, ambillah.

ERIN CHASE: Ini kembali ke jenis pola pikir dan melepaskan. Selama dua minggu ke depan. Inilah tantangan lain untuk Anda. Berikut pekerjaan rumah Anda.

JENNY GUY: Ya. Suka sekali.

ERIN CHASE: Selama dua minggu ke depan, buat tiga kolom di selembar kertas. Dan saat Anda menjalani minggu Anda, masukkan tugas ke dalam tiga kolom dan itu adalah hal-hal berikut yang hanya bisa saya lakukan.

JENNY GUY: Oke.

ERIN CHASE: Hal-hal yang dapat saya, CEO bisnis saya, lakukan. Baiklah? Itu akan menjadi keputusan tingkat tinggi, gambaran besar. Mungkin jika Anda bergantung pada ukuran situs Anda. Anda masih melakukan semua fotografi dan videografi. Apapun hal yang dapat Anda lakukan.

JENNY GUY: Tidak ada orang lain yang bisa melakukan panggilan besar dengan CEO General Mill. Anda harus melakukan panggilan itu.

ERIN CHASE: Itu saya yang melakukan panggilan itu. Aku yang mengerjakan proposal. Ini aku masih. Saya tidak memiliki tim pengembang bisnis. Jika saya memiliki tim pengembang bisnis, mereka akan melakukannya. Kita belum sampai ke level itu, kan? Jadi itu adalah hal-hal yang saya, sebagai CEO, perlu lakukan. Lalu ada hal-hal yang saya suka lakukan. Saya suka memotret makanan. Apakah saya melakukan outsourcing itu? Sedikit. Bisakah saya? Bisakah saya melakukan semuanya? Sangat. Tapi aku suka itu. Apakah itu masuk akal?

Sisanya yang seharusnya tidak Anda lakukan, yang mungkin 60% dari apa yang Anda lakukan setiap minggu. Hmm. OKE. Buat grafik itu. Lihat apa yang terjadi. Anda akan kagum. Oke, jadi kembali ke pertanyaan Anda tentang alat khusus yang perlu kami gunakan untuk otomatis–

JENNY GUY: [Tak terdengar] pembuat konten sebagai grup tertentu. Dan kami memiliki orang-orang yang mengatakan, apakah Tailwind sebuah otomatisasi? Ya. Tentu saja. Aku rasa ini.

ERIN CHASE: Ya. Sangat.

JENNY GUY: Michelle bilang, dia kebanyakan otomatis oleh orang. Kami punya Google Spreadsheet, Zapier, Buffer Time. Semua jenis orang. SosialBee. Dan kemudian Brenda berkata, Jenny, di situlah saya terjebak juga. Ada beberapa tugas yang saya suka lakukan, tetapi saya tidak punya waktu untuk melakukannya. Jadi saya harus memprioritaskan dan mengalihdayakan lebih banyak untuk menemukan bahwa otomatisasi orang yang tepat yang Anda sukai adalah kuncinya. Ya. Itu benar. Maksud saya, Anda baru saja berkata, Anda dapat meminta seseorang mengambil semua foto Anda untuk Anda, tetapi Anda tidak ingin melakukannya karena itu memberi Anda kegembiraan.

ERIN CHASE: Benar. Benar. Dan sekarang, saya melakukan keduanya. Saya memiliki orang-orang yang membantu saya, dan saya juga melakukan beberapa. Dan sangat jelas siapa yang lain dan itu tidak masalah. Benar? Setidaknya itu tidak masalah bagiku. Saya tahu ada beberapa blogger makanan yang sangat khusus tentang fotografi makanan mereka, yang luar biasa. Jadilah khusus tentang hal itu karena itulah merek Anda dan begitulah cara Anda menggulung.

OKE. Jadi apa itu otomatisasi, alat itu? Mari kita mulai dengan, menurut saya yang paling penting adalah otomatisasi email Anda. Pemasaran email sejauh ini, saya akan berdebat dengan Anda sampai wajah saya biru. Tapi pemasaran email adalah–

JENNY GUY: Ini akan cocok dengan kamar indahmu.

ERIN CHASE: Cocokkan dengan kantor biru saya yang indah.

JENNY GUY: Ini terjadi.

ERIN CHASE: Ya, saya tahu. Semuanya [TIDAK TERDENGAR]. Acara baru saya, semuanya biru. Semuanya berwarna biru.

JENNY GUY: Saya suka estetika Anda. Dan itu sesuai dengan mata Anda. Itu sempurna.

ERIN CHASE: Aww, terima kasih.

JENNY GUY: Lanjutkan dengan warna biru Anda. Ya.

ERIN CHASE: Ya. Aku dan biruku. Jadi pemasaran email sejauh ini adalah tempat terbaik Anda untuk terhubung dengan orang-orang. Jika Anda akan melakukan penjualan apa pun, ini adalah saluran penjualan terbaik. Bahkan jika Anda menyerang beberapa pin sesuatu yang viral, atau posting Facebook atau apa pun, jangka panjang– email, email, email. OKE. Jadi sekarang, kita sudah selesai berdebat tentang itu.

JENNY GUY: [TERTAWA] Semua keberatan sudah dijawab, jadi tidak ada gunanya. Kamu sudah selesai. Selamat tinggal.

ERIN CHASE: Tidak. Kami akan mengobrol nanti jika Anda ingin tidak setuju dengan saya. Jadi menurut saya itu yang paling penting. Jadi, ketika Anda mencari penyedia email, saya ingin Anda memikirkan enam bulan dari tempat Anda berada sekarang. Kebanyakan orang mulai dengan Mailchimp. Anda pergi ke Mailchimp dan Anda seperti, astaga, saya tidak bisa menghabiskan $200, atau apa pun. Mungkin itu $ 40, atau $ 50. Ya kamu bisa. Karena saya berjanji itu akan membebaskan waktu nanti.

Anda akan mengirimkan newsletter mingguan Anda dari itu. Anda akan mengirimkan Anda– inilah desain rumah gratis Anda untuk panduan tahun 2020. Optin gratis Anda, apa pun itu. Kemudian Anda memiliki urutan tindak lanjut, dan kemudian Anda memiliki buletin email jangka panjang yang Anda kirimkan kepada orang-orang setiap minggu, setiap bulan, apa pun irama Anda. Benar? Jadi email benar-benar nomor satu. Dan program apa pun yang Anda gunakan, apakah itu dalam skala email. Anda memiliki segalanya mulai dari layanan pengiriman email sederhana, yang Anda tahu, Mailchimp, SendFox, sesuatu seperti itu cukup mudah. Kami hanya mengirim email untuk Anda.

Maka Anda memiliki– Anda melompat ke level CRM, yang mana CRM adalah perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan. Dan kemudian ada sejumlah– sebenarnya saya merasa seperti ada dua tingkatan di sana. Ada kit konversi kampanye aktif, dan kemudian Anda melompat. Ada tingkat kedua yang memiliki lebih banyak kekuatan otomatisasi, di situlah saya berada. Saya menggunakan Intraport untuk itu. Dan kemudian di atas itu Anda kemudian terjadi HubSpot dan Salesforce.

Itu jenis kereta pilihan yang bagus untuk Anda tergantung di mana Anda berada dalam hal ukuran. Jadi saya akan mendorong Anda untuk meluangkan waktu untuk meneliti mana yang akan menjadi yang terbaik berdasarkan email dan strategi penjualan Anda. Karena tergantung pada apa mereka akan menentukan perangkat lunak mana yang ingin Anda pilih. Apakah itu masuk akal?

Jadi email garis miring CRM pertama. Benar-benar nomor satu. Yang dapat saya sampaikan kepada Anda sekarang dengan Ontraport, ini memperkuat keanggotaan kami, program afiliasi kami. Kami mengirim jutaan email setiap bulan. Ini mendukung semua itu dan itu bernilai setiap sen. Karena jika ada satu karyawan yang tidak terlihat, karyawan yang sebenarnya tidak terlihat, tempat saya membayar gaji karyawan manusia, itu adalah Ontraport. Dan mereka melakukan lebih banyak pekerjaan daripada yang dilakukan karyawan manusia di– Anda tahu, pekerjaan yang tidak terlihat. Apakah itu masuk akal?

JENNY GUY: Ini benar-benar masuk akal. Saya suka semua yang Anda katakan. Dan saya setuju dengan Anda. Jadi inilah yang akan saya lakukan. Saya akan mundur karena apa yang sering saya lihat, dan saya tahu ini bukan topik kita sepenuhnya, tetapi kita dapat melihatnya melalui otomatisasi lensa. Ada begitu banyak penerbit yang saya lihat tidak melihat email sebagai bagian penting dari bisnis mereka. Mereka tidak. Mereka melihatnya sebagai, itu seperti SEO, empat atau lima tahun yang lalu di mana orang-orang seperti, saya tidak mengerti SEO, jadi saya tidak khawatir tentang hal itu ketika saya menulis. Dan sekarang itu menjadi bagian intrinsik dari segalanya.

Dan saya pikir email itu akan sampai di sana karena memang begitu. Karena mereka adalah orang-orang yang Anda jual. Itu adalah satu-satunya hal yang Anda miliki. Begitulah cara Anda memilikinya. Tetapi bicarakan dengan saya mengapa Anda tidak bisa mengabaikan daftar Anda begitu saja. Anda harus membangun daftar Anda, dan Anda harus berkomunikasi dengan mereka. Tolong bicara padaku. Menerangkan bahwa.

ERIN CHASE: Ya ampun. Ini adalah sesi lain, tapi ya.

JENNY GUY: Aku tahu

ERIN CHASE: Jadi pemasaran email, seperti yang Anda katakan, adalah satu-satunya hal yang Anda miliki selain konten situs web Anda yang dipublikasikan dan hidup di internet. Jadi jika Facebook pergi besok, apakah itu akan terjadi? Tidak sepertinya. Tapi saya akan memberitahu Anda- saya tahu Jenny tahu ini, tetapi jika Anda tidak tahu ini rumah saya kebanjiran 12 Desember. Dan saya mendapat email. Jadi kami harus pindah. Itu sangat buruk. Kami tinggal di luar rumah selama enam bulan. Dan saya mendapat email mungkin– itu dalam waktu tujuh, delapan, sembilan hari dari banjir awal. Jadi saya sudah cukup stres. [TERTAWA]

Saya mendapat email bahwa halaman Facebook saya melanggar sesuatu. Dan itu adalah email yang sah. aku menangis. Aku tidak menangis. Saya tipe satu, tipe delapan Enneagram. Kami tidak menangis. Menangis karena bagaimana jika saya kehilangan halaman Facebook saya?

Dan saran yang saya dapatkan adalah, Anda memiliki daftar email Anda. Baik. Lebih dari itu. Lanjut. Itu seperti, saya pikir itu akan menjadi hal besar dan tidak ada yang terjadi. Halaman Facebook saya baik-baik saja. Omong-omong. Gila betapa bergantungnya kita pada platform lain ini. Pinterest, sebenarnya mendorong sebagian besar lalu lintas kami. Facebook adalah tempat yang menyenangkan. Benar? Saya akan hancur jika saya kehilangan halaman kami, tetapi apakah itu akan mengakhiri bisnis saya? Sama sekali bukan karena kami dihubungi melalui email. Kami masih membumbui segalanya di mana-mana, tetapi email adalah mesin penjualan bisnis kami.

JENNY GUY: Saya pikir mungkin di mana pemutusan akan datang adalah bahwa orang tidak melihat email sebagai penggerak lalu lintas langsung ke situs mereka seperti yang mereka lihat– saya tahu, itu sebabnya saya menyiapkannya. Inilah nadanya. Ini curang. Apa yang saya katakan adalah orang-orang melihat bahwa itu berasal dari SEO. Mereka melihatnya datang dari sosial. Mereka tidak melihatnya datang dari email. Pergi Erin.

ERIN CHASE: [Tak terdengar] tangkapan layar analitik saya. Jadi kami mengirim email pada hari Sabtu atau Minggu. Dan Anda dapat mengetahui apakah saya mengirim email pada hari Sabtu atau jika saya mengirim email pada hari Minggu, yang mana dari dua hari tersebut. Itu selalu email akhir pekan, tapi tidak sama persis setiap waktu atau setiap akhir pekan. Dan Anda dapat mengetahui lalu lintas kami karena saya mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web. Sangat. Itu membuat perbedaan. Tapi saya tidak berpikir bahwa- lalu lintas bukan satu-satunya. Ada lebih dari itu.

Jadi, ya, lalu lintas adalah bagian besar dari bisnis, terutama untuk Mediavine karena tayangan lalu lintas sama dengan pendapatan. Tetapi ada lebih banyak peluang untuk mendapatkan penghasilan dengan yang lain– jika Anda memiliki produk sendiri, atau bahkan jika Anda hanya melakukan freebie. Ini benar-benar cara yang solid untuk mengarahkan lalu lintas jika Anda tidak menggunakan email sebagai saluran penjualan, tentu saja.

JENNY GUY: Dennis baru saja mengatakan– Hai Chef Dennis– dia baru saja berkata, karena saya telah meningkatkan daftar email saya, lalu lintas langsung saya naik secara drastis. Semua orang mengatakan itu. Larissa bertanya apakah dia bisa melihat daftar penyedia layanan email yang Anda sebutkan. Kami sedang menyusunnya. Kami juga membagikan tautan. Luke berkata, bagaimana dengan notifikasi push? Bagi saya itu seperti email, tapi lebih mudah. Apakah Anda memiliki pemikiran tentang pemberitahuan push?

ERIN CHASE: Ya. Jika itu yang menurut Anda akan bekerja paling baik untuk audiens Anda, maka tentu saja. Itu adalah strategi yang fantastis. Kami menggunakan pemberitahuan teks untuk beberapa anggota kami hanya sebagai titik kontak lain untuk orang atau pengingat, sungguh. Pemberitahuan push di situs web Anda. Beberapa orang yang saya kenal sangat agresif jika mereka melakukan banyak video langsung, mereka akan memastikan orang-orang mendaftar untuk mendapatkan notifikasi video langsung.

Jadi, apa pun yang menurut Anda akan menjadi yang terbaik untuk audiens Anda dan apa pun yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda– KPI, metrik, apa pun sebutannya dalam bisnis Anda. Jika itu akan berhasil untuk Anda maka lakukan itu. Tapi bagi kami, email sejauh ini yang paling sukses. Satu, pengemudi lalu lintas, dua, generator penjualan.

JENNY GUY: Sangat menarik. Oke, area otomatisasi lain untuk pembuat konten adalah tugas. Pergi sedikit lebih ke detail tentang itu.

ERIN CHASE: Ya. Jadi, apa pun yang berulang dalam bisnis Anda dapat diotomatisasi, entah bagaimana. Baik itu dengan teknologi atau oleh manusia atau oleh Anda sendiri juga. Jadi kami memiliki layanan berlangganan paket makan mingguan yang telah kami jalankan selama enam tahun. Dan itu sangat efisien dan otomatis sehingga saya membutuhkannya– ini adalah gaya pengaturannya. Ini adalah bagian administrasi ini. Mungkin butuh waktu 30 menit seminggu untuk saya lakukan. Dan saya telah mengotomatiskannya ke dalam jadwal saya, sehingga selalu terjadi pada Kamis pagi. Itu adalah hal kedua yang saya lakukan pagi ini. Apakah itu masuk akal?

Dan itu adalah proses yang memang perlu– kami memiliki perangkat lunak. Perangkat lunak ini melakukan pengaturan rencana makan untuk kami, tetapi masih membutuhkan titik sentuh manusia. Nah itu dia contoh dari tech plus human plus schedule automation. Dan saya tidak perlu memikirkan tugas ini yang harus terjadi setiap minggu. Saya tidak menekankan tentang pengaturan Paket Makanan $5 selama bertahun-tahun karena–

JENNY GUY: Itu sangat bagus.

ERIN CHASE: – sudah sangat otomatis. Itu terjadi setiap minggu. Jika saya tahu saya akan keluar kota. Atau jika saya akan naik pesawat pada Kamis pagi, maka saya akan berlipat ganda dan bekerja lebih dulu. Apakah itu masuk akal?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Dan itulah contohnya yang terjadi setiap minggu. Kami memilih resep yang masuk ke dalam rencana setiap minggu. Kami mengatur rencana setiap minggu untuk pengiriman. Kami pada dasarnya memiliki editor kami, memastikan bahwa semuanya benar-benar sempurna. Karena apa yang terjadi ketika Anda mengirimkan paket makan ke ribuan orang? Ini tidak sempurna.

JENNY GUY: Mereka menyadari kesalahannya? Tidak.

ERIN CHASE: Anda akan mendengarnya dalam lima menit.

JENNY GUY: Oh, ya.

ERIN CHASE: Oke. Jadi, Anda harus memastikannya sempurna. Jadi kami memiliki semua ini antara perangkat lunak yang kami buat dan orang-orangnya. Ada tiga orang yang terlibat dalam proses otomatis mingguan ini. Hal ini sangat sederhana. Ini sangat cepat. Ini sangat efisien. Dan dalam memastikan bahwa kami memenuhi harapan anggota kami dengan rencana makan setiap minggu.

JENNY GUY: Apakah ada yang lebih buruk daripada ketika Anda mengirim sesuatu dan ada kesalahan, dan Anda tidak tahu. Aku benci– itu perasaan terburuk–

ERIN CHASE: [Tak terdengar]

JENNY GUY: –mungkin sepanjang masa.

ERIN CHASE: Ketika datang ke tugas sekalipun. Saya ingin Anda memikirkan, OK, sekali lagi, kembali ke daftar itu. Dan Anda bahkan dapat mengambil daftar hal-hal yang tidak perlu Anda lakukan dan apa yang dapat Anda otomatisasi? Dan di sinilah dibutuhkan sedikit waktu. Anda harus meneliti. Mengajukan pertanyaan. Masuk ke grup Mediavine dan tanyakan kepada orang-orang, apa yang Anda gunakan untuk mengotomatisasi ini? Dan Anda mungkin akan mendengar, saya menggunakan Zapier untuk melakukan A ke B. Dan ada ratusan ribu opsi di sini dari menghubungkan titik A ke titik B.

Jadi saya tidak akan bisa memberikan spesifik Anda. Tetapi jika Anda bertanya, orang akan tahu dan kami akan menjawab. Dan satu lagi adalah, Jika Ini Maka Itu. Benar? Jika seseorang menyebut saya di Twitter, SMS saya. Tanyakan kepada saya seberapa sering saya masuk ke Twitter.

JENNY GUY: Seberapa sering Anda login ke Twitter?

ERIN CHASE: Hanya ketika seseorang @ adalah saya. [TERTAWA]

JENNY GUY: Suka.

ERIN CHASE: Right? Apakah itu masuk akal?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: But I wouldn't know because I didn't get the notification. And I don't want to get all the notifications on, you know…

JENNY GUY: No.

ERIN CHASE: But said it, maybe you use the Twitter app to send you notifications only when you're getting a mention. Maybe you use your Instagram notifications to get a notification or a text or whatever, only when somebody sends you a message to your primary inbox.

JENNY GUY: Otherwise you'll just be drowning. You'll be drowning constantly.

ERIN CHASE: Because holy Instagram notifications. All of these things are there. They all exist. If you have this pain point, I wish x could happen when y happened. I guarantee you that some smart technological software developer person has built something to do this. To meet this like, I wish that this could be this. And if they haven't, then ask.

So speaking of, Lee, asked about tailwind earlier. We have access to product pins now. And I asked to say, is there going to be product pins in Tailwind ever? They're like, no, but great idea. Adding it to the roadmap.

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Right? So ask. Omong-omong. OK, side note there.

JENNY GUY: What's the worst that could happen? They say, no. Maybe it's not on the roadmap now. Remind them in two months. Set yourself a reminder with that app or that automation that you have.

ERIN CHASE: Yep.

JENNY GUY: Oke. A little bit of a controversial one here is social media. Automating social media because I think that's where everyone's mind automatically goes when we talk about automations for content creators. We're talking about social media schedulers. The type of things you're talking about like notifications mentioned, thing like that. And then there's the whole can of worms about whether schedulers versus live posting. So all of that. Talk about a little bit of social media scheduling in here.

ERIN CHASE: So my social media scheduling is all human automated. [LAUGHS]

Well not entirely true. It's human managed slash human automated. So for Pinterest I have simple pin media managing the manual pinning. And then I have somebody else managing my Tailwind that does all of our SmartLoops and all of that stuff. And so we do some software automation, some human automation. I also have Instagram and Facebook done using live posts or the– what is it called– Creator Studio.

JENNY GUY: Oke.

ERIN CHASE: We do native inside of everything. And I do think that Creator Studio, for both Facebook and Instagram posts, really is all that you need. They have schedulers now for both platforms. And there's a lot of functionality there if you take a minute to look at the options. And so I think that would be my first suggestion for social media scheduling is to use the native platforms and schedule within them.

I do think there are some really other great programs that you can use. Tailwind would be the one that we use for Pinterest. You just have to do your research. And then, if you are going to try a third party scheduler versus the native scheduler —

JENNY GUY: You can click schedule or a buffer.

ERIN CHASE: Right. So those would be third party schedulers versus the native to Facebook or now, Instagram is within Creative Studio. So you have got to watch your numbers like a hawk. And not your– how many people are commenting. Watch your traffic numbers, or your engagement, or your comments, or whatever. I have heard both sides–

JENNY GUY: Same.

ERIN CHASE: –over the years. And I worked with Coast Schedule probably like, eight years ago. It was a long time ago. And you just have to watch. And if your engagement drops, your traffic drops, your reach– that's the word I'm looking for– reach drops, then you need to switch into the native scheduler, but I don't know. That that's my thoughts on that. It's really going to be dependent on your audience. And it's going to be dependent on how engaging your content is.

JENNY GUY: Definitely true. I've also seen a shift from a, I have to post four to five times on my Facebook page a day to I'm going to post when I have something really relevant like at least once a day, but maybe two times if I really have good things. But as opposed to– someone had commented, Luke, on having evergreen content being a great thing to schedule through those means and that's great.

Sometimes that gets reach and sometimes it doesn't. I think it just depends. But more topical, more in the moment things it's hard to schedule stuff on social media because the point of social media is to be relevant in the moment. It's hard. I mean, it's a hard thing to plan for a month and a half in advance, you know?

ERIN CHASE: Right.

JENNY GUY: I also will say to people that if you've not been in Creator Studio on Instagram or Facebook lately, I think they've really improved it. When it first came out I was like, this is a hot steaming pile. Like, it was a mess.

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: When Creator Studio came out on Facebook, I hated it. I kept getting redirected there. I'm like, this is isn't– I don't like this. Berhenti. Hentikan. And now, I enjoy it a lot. So I would say, go back. Dip your toe back in.

And Leah said, Tailwind lets you schedule Instagram stories now too, which is a really cool feature. So how far out do you schedule social media, Erin [INAUDIBLE] those native schedulers.

ERIN CHASE: Both like, today, Monday, next week, month from now. It's about all of the above.

JENNY GUY: Oke.

ERIN CHASE: And that's partly depends on who is which of my two social media managers is working on what, basically. We have a mix of evergreen. We have a mix of what's happening in our Erin's Kitchen. And we have a mix of, these are promotions that we have going on. I try to strike a real careful balance between, here's a promotional post like, go sign up for something. A sale, most essentially. Here is just a recipe that is seasonal, and you know, zucchini. All the zucchini. Hang on y'all, pumpkin spice is coming next week. In a week.

JENNY GUY: Already everywhere.

ERIN CHASE: It's coming.

JENNY GUY: Time has stopped existing. I'm ready for Christmas cookies like, next week.

ERIN CHASE: [INAUDIBLE]

JENNY GUY: I know. Guys. Can we stop? I love Erin. She did not need to show me–

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: –all of her really great cookies right before we started then be like, they're at my house though. Semoga hari mu menyenangkan.

ERIN CHASE: I know. I wish I could send you some.

JENNY GUY: It's OK. They look amazing. I can get the recipes and bake them, but they look–

ERIN CHASE: Oh, I'll have them up real soon. Jangan khawatir. [LAUGHS]

JENNY GUY: I'm excited. So you do a mix of all those things. That's fantastic. So let's segue a little bit on the social– from social media to the content marketing side of it and what kind of automation do you have there? Because you have between 19 websites, five of them pretty much active and posting on a regular basis. How do you balance all that out? And what are you using?

ERIN CHASE: I think that the majority of our content marketing is actually by email and then of course, social media. Those would probably be our two highest sort of social media things. So let me kind of dig into our email automations because I think that is really helpful. So like I said I use Ontraport, which is a CRM, but it also has a fabulous email delivery component that is the core of it. And then it also has membership options and course options and affiliates. It's all built in there.

So for email, we have– I might have just archived a couple– but we probably have about 100 active email sequences. So what that means is if somebody comes onto the $5 Dinner site and they want to sign up for the weekly email newsletter. There's one of those. So they'll sign up for that. They'll get the series of like, hey, this is me. Nice to meet you. You know, tell me about you. We get a ton of replies to these emails. We also send them information about the different series we've done in the past, different products that we have available.

And then they go on to our weekly email that I mentioned earlier goes out every Saturday or Sunday. And so that is an example for our $5 Dollar Dinners, our weekly email that has these, I think it's right now, eight emails that go out over probably about two weeks and then after that it's a weekly email. So I call that short term to long term nurture. Those are just my words I use for it.

JENNY GUY: I like it.

ERIN CHASE: And so that is in Ontraport. That's actually two sequences. It's 5DD step, and then 5DD date. So 5DD step, these eight emails are automatically scheduled based on when the person signs up for the free email newsletter. So they sign up on Monday, they get Monday, they probably get Wednesday, then Friday, Saturday, Monday. It's stepped out that way. At the very end of that sequence there's a rule that says, OK, they're done here now. Please, move them to date. So they get moved to the $5 Dinner's date sequence.

I don't want them getting the date emails while they're getting the first eight because that would be too many. A short period of time. Apakah itu masuk akal?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: It's automated so that they get the step and then they get switched automatically to the date. Multiply that by tens of thousands of people. Hello, thank you very much, invisible employee. So that's just one specific kind of email example. Here's another one for like a course, let's say. So someone signs up for our grocery budget makeover. We used to have launches for these.

Jadi kami punya seperti, urutan langkah GBM September, tapi sekarang semuanya hijau. Jadi itu langkah hijau GBM, dan kemudian tanggal hijau GBM. Hal yang sama persis, hanya jenis email yang berbeda. Jadi langkah GBM adalah, hei, ini kredensial login Anda. Hei, di sinilah Anda masuk lagi jika Anda melewatkan email terakhir karena itu terjadi. Hei, ini grup Facebook kami, datang dan bergabunglah dengan kami. Dan kemudian, saya telah mengotomatiskan jika mereka belum masuk setelah seminggu, kami mengirimi mereka email pengingat.

Dan jika mereka belum masuk setelah 30 hari, kami akan mengirimi mereka yang lain. Karena mereka telah mendaftar untuk ini, saya harap semuanya baik-baik saja. Benar?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Itu contoh dari urutan langkahnya. Jadi setelah tiga email pertama, kemudian mereka ditendang ke bagian pengiriman kursus, yang kemudian– inilah pelajaran satu sampai tiga, inilah pelajaran empat sampai tujuh. Ini semacam menetes keluar seperti itu. Apakah itu masuk akal? Jadi itu saja pengiriman.

Dan setelah itu setelah selesai, mereka memakai alumni. Dan di situlah kami mengirim, hei, kami memiliki seri kue Starbucks baru yang akan saya tulis. Jadi pergi periksa itu. Sopir lalu lintas kepada orang-orang yang sudah mengenal saya, yang sudah mengikuti kursus kami, dan yang ingin tahu tentang cookie.

JENNY GUY: Dan siapa yang tidak ingin tahu tentang kue Starbucks.

ERIN CHASE: Terutama sekarang. Jadi, apakah itu masuk akal? Jadi itu hanya dua seperti, ini email mingguan gratis dan kemudian ini seperti kursus. Dan kami memiliki keanggotaan. Kami memiliki banyak check in dan titik sentuh dan login dan kartu kredit gagal. Dan semua hal itu harus otomatis. Karena jika tidak otomatis, maka Anda akan terjebak dalam dukungan pelanggan. Benar?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Dan izinkan saya memberi tahu Anda, apa pun yang dapat kami otomatisasi dari dukungan pelanggan membebaskan waktu dukungan dan uang.

JENNY GUY: Dan itu memastikan bahwa Anda, maksud saya, Anda telah mengkurasi pengalaman untuk orang-orang di setiap titik di corong. Anda memilikinya di mana pun mereka berada. Anda bertemu mereka. Dan Anda telah mengumpulkan pengalaman yang Anda ingin mereka miliki. Anda tahu bagaimana mereka akan melaluinya. Dan Anda telah berhasil sampai di mana Anda tidak perlu memikirkannya setiap saat. Anda tidak perlu menemukan kembali roda lagi dan lagi.

Seberapa sering Anda meninjau seri tersebut? Anda baru saja mengatakan Anda menghapus pasangan. Berapa kali dalam setahun Anda masuk dan menjalani semua hal yang mengaudit diri Anda sendiri?

ERIN CHASE: Pertanyaan bagus. Auditing adalah sesuatu yang kita lupa lakukan. Dan saya tidak suka melakukannya, tetapi lupa untuk menyelesaikannya. Saya sangat memilikinya. Jadi izinkan saya memundurkan ke jenis pengaturan otomatisasi seperti apa.

JENNY GUY: Ya. Tolong, karena itu pertanyaan saya berikutnya adalah berbicara tentang bagaimana masuk ke ini. Katakanlah seperti, saya tahu bahwa ini adalah tugas yang berulang. Saya tahu bahwa ini adalah sesuatu yang dapat saya atur dan lupakan untuk sementara waktu. Bagaimana saya melakukannya di dalamnya?

ERIN CHASE: Ada dua yang pertama mudah. Ini adalah tiga terakhir yang membuat orang keluar jalur dan di situlah kami mendapat masalah. Jadi yang pertama adalah penelitian. Apa yang perlu Anda lakukan? Program apa? Perangkat lunak apa? Bantuan apa yang harus saya sewa yang akan dapat membantu saya menyelesaikan dan mengotomatiskan tugas-tugas berulang ini? Jadi penelitiannya dulu. Bertanya pada teman, bertanya dalam kelompok, apa saja.

Yang kedua kemudian akan diatur. Jadi saya benar-benar baru saja melakukan penelitian dalam pengaturan minggu ini, itu ditayangkan pada hari Senin, untuk perangkat lunak plug-in bukti sosial sepotong kode untuk toko kami di mana, ini dan itu baru saja membeli ini dua jam yang lalu atau apa pun. Kami tidak pernah memilikinya. Saya tidak tahu mengapa. Jadi saya melakukan penelitian. Saya memiliki pengaturan. Saya melakukan pengujian. Dan sekarang, kita pindah ke yang berikutnya. Jadi teliti, siapkan, uji.

JENNY GUY: Seperti apa itu? Pengujian? Beritahu kami tentang hal itu.

ERIN CHASE: Otomatisasi apa pun, jika Anda menyiapkan formulir untuk buletin email baru Anda, tempelkan email di sana dan pastikan itu berfungsi. Pastikan orang tersebut diarahkan ke halaman yang tepat setelahnya. Pastikan email dengan e-book desain gratis dikirimkan kepada mereka. Anda harus menguji semuanya karena jika Anda mengaturnya dan rusak atau tidak diatur seperti yang Anda inginkan, menciptakan mimpi buruk layanan pelanggan lainnya. Dan begitu pengujian.

Dan selanjutnya pada dasarnya adalah pelacakan atau check-in. Jadi, bagi saya, Ontraport memiliki dasbor yang luar biasa, jadi saya pergi saja dan saya dapat dengan cepat melihat seperti, OK, hal-hal ini tidak berfungsi. Atau kami mengalami penurunan penjualan untuk produk tertentu ini atau apa pun. Jadi, tetap awasi saja. Kembali ke apa yang saya katakan di awal. Dan yang terakhir adalah audit penuh. Penuh di audit.

JENNY GUY: Saya senang. Saya suka ini. Ini menyenangkan.

ERIN CHASE: Saya melakukan ini setiap enam hingga sembilan bulan berdasarkan produk. Jadi saya tidak melakukan ini sekaligus untuk setiap produk. Jadi saya memilikinya – karena kami memiliki begitu banyak produk yang berbeda. Mungkin setiap enam minggu saya mengaudit sesuatu. Jadi apa yang dimaksud dengan audit. Ini berarti kembali dengan pandangan baru seperti Anda belum pernah melihat informasi ini sebelumnya dan memastikan bahwa informasi tersebut masih mencapai tujuan yang seharusnya dicapai.

Jadi dalam kasus Makan Malam $5, kami baru saja menambahkan kurikulum memasak anak-anak baru. Jadi saya harus kembali dan mengaudit Makan Malam $5 setiap minggu sehingga sekarang sudah termasuk. Jadi ketika saya menambahkannya, saya melanjutkan dan memastikan bahwa itu pas di seluruh aliran semua itu. Apakah itu masuk akal? Dan akhirnya menjadi semacam audit penuh. Saya tidak menulis ulang banyak. Saya melakukan sedikit. Tetapi pada dasarnya kembali ke otomatisasi yang telah Anda siapkan.

Dan ini mungkin paling sering terjadi dengan urutan terkait email. Bisa juga untuk media sosial untuk beberapa hal hijau yang telah Anda posting. Kami menghentikan satu produk, saya kira, itu adalah akhir tahun lalu. Dan saya benar-benar lupa kami memiliki loop untuk pengaturan itu. Jadi itu masih ada di Pinterest. Saya menemukannya di audit. Tarik semuanya keluar dari sana. Jadi saya pikir Anda harus melalui semua jalan sampai akhir dan kemudian audit. Letakkan saja sebagai pengingat kecil di kalender Anda untuk kembali enam bulan atau sembilan bulan dari sekarang dan melakukannya lagi. Karena segala sesuatunya berubah dan Anda akan mendengar dari orang-orang.

Dan itulah mengapa kami menghentikan satu produk itu. Ini seperti, mungkin ini bukan penggunaan waktu tim kami yang terbaik, bandwidth promosi kami, Anda tahu, semua itu. Jadi saya pikir sangat penting bagi Anda untuk satu, mengawasinya, dan dua, melakukan audit penuh secara teratur.

JENNY GUY: Atur dan lupakan sebentar, tapi kemudian kembali. Dan itu benar-benar terus memantaunya. Simpan metrik tersebut. Dan penyedia layanan email mana pun, semua yang sepadan dengan garam mereka akan memiliki dasbor untuk Anda tempat Anda dapat melacak metrik dan tarif terbuka Anda dan semua hal semacam itu. Dan seperti yang Anda katakan, saat Anda menaiki tangga itu dan beralih ke program yang lebih besar dan lebih besar, Anda akan menemukan lebih banyak hal.

Oke, mari kita bicara apa alat favorit Anda. Dan mari kita bicara gratis versus berbayar. Karena aku bisa berbicara denganmu sepanjang hari dan kita kehabisan waktu. Jadi mari kita bicara tentang alat.

ERIN CHASE: Ya ampun, kami. Oh wow. Oke, lihat? Kami senang mengobrol tentang ini.

JENNY GUY: Kami lakukan.

ERIN CHASE: Jadi gratis versus berbayar. Anda akan mendapatkan apa yang Anda bayar benar-benar sesuai dengan tujuannya. Dan saya pikir itu kembali ke apa yang kita bicarakan sebelumnya, yaitu otomatisasi seperti karyawan. Dan Anda harus bersedia membayar untuk mereka. Jika saya akan memasukkan uang ke dalam sesuatu terlebih dahulu, itu akan menjadi– dan dengan asumsi Anda sudah memiliki hosting karena situs web Anda aktif– maka saya pasti akan mengirim email. Apa pun penyedia email, apakah Anda tidak memiliki daftar sama sekali, mulailah dengan Mailchimp. Dapatkan kotak Optin kecil dari Mailchimp.

Semua program ini sangat ramah pengguna. Saya telah menggunakan Mailchimp seperti 10– lama saya menggunakannya dibandingkan dengan tampilannya sekarang. Merayu. Kalian, kita mendapatkan kemudahan saat ini. Sangat mudah untuk mengetahui semua hal ini. Mereka sangat ramah pengguna. Tutorialnya sangat sederhana dan mudah karena mereka ingin Anda terus menggunakan layanan mereka, bukan? Jadi mereka harus membuat orientasi menjadi mudah. Jadi itulah yang akan saya mulai.

Dan kemudian saya juga akan melihat seperti, kami menggunakan layanan desain. Dan kami mendapatkan segalanya, kami meng-host segalanya untuk tim kami di Dropbox. Jadi, apakah ada cara bagi saya untuk secara otomatis memasukkan agensi desain kami dari Files langsung ke Dropbox? Seperti, itu akan menjadi contoh otomatisasi atau sesuatu yang dilakukan seseorang di tim kami setiap hari. Mungkinkah itu otomatis? Anda harus mulai mencari apa yang bisa diotomatisasi. Dan kemudian mencari tahu kembali untuk meneliti, dan menyiapkannya, dan kemudian memeriksa untuk membiarkannya berjalan dan menjalankan audit penuh itu.

Dan Zapier sangat bagus untuk menghubungkan bagian yang berbeda. Dan sebagian besar perangkat lunak ini kami akan memberi tahu Anda, hei, bekerja dengan Zapier. Bahkan ada otomatisasi yang sangat hebat, otomatisasi notifikasi seperti, Slack. Ada juga If This Then That, yaitu IFTT.com No, TTT, tiga T. IFTT, saya punya mental block seperti itu. IFTTT.com cerita yang sama. Pergi lihat di sana. Oke, lihat saja di IFTTT.com dan mulailah melihat semua kotak kecil yang berbeda yang mereka miliki. Dan Anda akan seperti, [Terengah] Saya dapat mengotomatiskan ini, dan itu, dan itu, dan itu.

Anda hanya akan mendapatkan inspirasi dengan melihat apa yang mereka sarankan. Jadi mungkin itu tempat awal yang baik untuk memulai. Hal lain juga, perhatikan program yang sudah Anda gunakan. Bagi Anda yang menggunakan Canva, apakah Anda mengetahui kalender editorial baru mereka yang keluar minggu ini? Astaga, moly, guacamole, daftarkan aku. Benar? [TERTAWA] Bagaimanapun.

JENNY GUY: Ini mengasyikkan. Ini sangat menarik.

ERIN CHASE: Itu keren. Tapi Anda juga harus—

JENNY GUY: Tapi juga, Canva, kembalikan file sharing. Itu lebih mudah, tolong, karena sekarang sangat sulit. Anda membunuh kami, Canva. Tidak.

ERIN CHASE: Saya tidak tahu apa yang Anda bicarakan.

JENNY GUY: Mereka mengubah beberapa opsi berbagi file di Canva yang tim kami– suka, tidak– Sulit. Jadi, Canva, perbaiki.

ERIN CHASE: Dropbox? Kami baru saja menghubungkan Dropbox.

JENNY GUY: Kami menggunakan Dropbox beberapa, tapi kami berbeda. Ya.

ERIN CHASE: Itu untuk hari lain.

JENNY GUY: Lain, ya.

[SUARA INTERPOSING]

JENNY GUY: Saya akan pergi ke IFTTT.com dan mencari tahu.

ERIN CHASE: Anda akan terinspirasi.

JENNY GUY: [Tak terdengar]

ERIN CHASE: Itu tempat yang bagus untuk memulai. Dan kemudian, saat Anda tumbuh maka Anda akan ingin mencari lebih banyak hal, hal-hal manajemen proyek untuk membantu Anda– Asana, Basecamp, Trello. Ini adalah jenis pemikiran lebih jauh ke bawah. Kami benar-benar tidak punya waktu untuk terlibat dalam semua ini. Alur kerja untuk bagian manusia ini. Biarkan saya menyentuh ini dengan sangat cepat, karena saya mengatakan ini sebelumnya.

Proses Manis. penggerak pipa. Kami sebenarnya telah membangun versi kami sendiri dari semua hal ini di dalam Google Drive. Saya baru saja secara acak mulai membangunnya dan itu terus berjalan. Untuk semua dokumen agenda yang kami gunakan, dokumen master kami, dokumen referensi kami, dokumen tugas kami, dokumen proyek. Kami memiliki segalanya di markas besar ini yang kami gunakan dan kerjakan. Jadi pada dasarnya, saya pada dasarnya membangun Basecamp atau Asana versi tim kami.

Dan kemudian kami memiliki alur kerja ini yang juga terpasang di Google Drive, tetapi terlihat sangat mirip dengan apa yang akan Anda lihat di SweetProcess atau Pipedrive. Jadi pikirkan juga tidak hanya otomatisasi teknis ini, tetapi juga bagaimana Anda dapat menggunakan bantuan Anda sekarang dan diri Anda sendiri di waktu Anda sendiri dengan lebih baik untuk menyiapkan diri Anda untuk otomatisasi yang didorong oleh proses semacam ini juga.

JENNY GUY: Oke, saya punya beberapa pertanyaan. Dan saya ingin pergi ke Larisha. Aku berharap kita bisa terus berbicara. Apa yang Larisha katakan, apa tanggapan Anda terhadap seseorang yang gugup mengorbankan pendapatan untuk membayar hal-hal ini?

ERIN CHASE: Anda akan menghasilkan lebih banyak uang jika berinvestasi pada alat yang tepat. Jadi jika saya tidak berinvestasi dalam email yang tidak akan saya hasilkan saat pertama kali meluncurkan kursus pertama kami, saya menghasilkan $50.000 dengan investasi $300 bulan.

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Oke.

JENNY GUY: Matematika berhasil.

ERIN CHASE: Saya meluncurkan kursus di Ontraport sebagai platform dengan program afiliasi, dan semua email, semua video. Semuanya dihosting di halaman Intra sekarang. Dan itu adalah peluncuran pertama. Saya telah melakukan sembilan sejak itu, dan sekarang selalu hijau. Jadi pasti bernilai investasi. Dalam hal ini, itu untuk meluncurkan kursus. Tapi itu juga memberi kekuatan lebih dari itu sekarang. Jadi, Anda harus melihat apa, satu, jumlah investasinya. Dan Anda harus berpikir ke depan. Saya pikir kita hidup di saat ini begitu banyak. Dan kita tidak bisa melihat kembalinya.

Tentu ada resikonya kan? Tentu saja. Ada risiko dalam segala hal. Ada risiko dalam memilih Tesla sebagai saham sekarang. aku tidak akan. Ya. Belilah saham untuk diri Anda sendiri. [TERTAWA] Yah, setelah membelah mungkin, tapi ada risiko dalam segala hal. Dan itu hanya harus dihitung. Jadi, jika risiko ini berpotensi menghemat waktu Anda senilai $600 bulan ini, maka berikan $99 sebulan itu untuk perangkat lunak apa pun yang Anda pertimbangkan. Apakah itu masuk akal?

Dan kemudian mengaturnya dan menggunakannya. Ini akan menjadi lengkap. Kita semua memiliki hal-hal yang kita daftarkan dan kemudian kita tidak menggunakannya.

JENNY GUY: Tentu. Ya.

ERIN CHASE: Ada hal lain untuk diaudit, kan?

JENNY GUY: Ya.

ERIN CHASE: Tidak hanya dalam bisnis, juga dalam bisnis, tetapi juga dalam kehidupan pribadi. Hal-hal yang kita bayar. Saya membayar untuk Prime Pantry Amazon. Saya mendaftar untuk keanggotaan lima bulan ketika mereka merilisnya. Itu mungkin seperti, 18 bulan yang lalu. Dan kemudian mereka mematikannya. Dan saya terus membayarnya karena mereka tidak mematikan saya. Apa?

JENNY GUY: Itu tidak baik, Amazon.

ERIN CHASE: Bagaimanapun. Tetapi saya tidak akan menemukannya jika saya tidak pergi mencarinya. Saya menemukan itu awal tahun ini. Saya terperangah. Omong-omong. Semua itu untuk mengatakan, saya pikir Anda harus mempertimbangkan pembayaran ini untuk program apa pun, baik itu asisten, atau teknologi, atau perangkat lunak dalam investasi. Sangat. Jika Anda tidak menginvestasikan kembali ke bisnis Anda dan kembali ke diri Anda sendiri karena berinvestasi dalam alat otomatisasi ini, atau alat pemasaran email, atau alat manajemen media sosial akan menjadi investasi ulang untuk diri Anda sendiri. Untuk bisnis Anda, tetapi pada akhirnya, itu kembali untuk membantu Anda.

Dan itulah yang kami coba lakukan. Otomatisasi memungkinkan Anda untuk fokus pada hal-hal yang hanya dapat Anda lakukan dan hanya ingin Anda lakukan, suka lakukan. Sehingga hal-hal lain bisa– Anda tidak perlu memikirkannya karena jika tidak, kita akan mendorong diri kita sendiri ke dalam tornado kecil dan menabrak tembok dan kehilangan akal sehat. Jadi, saya pikir, Larisha, jika Anda menganggap ini sebagai investasi kecil, ada sedikit risiko. Tetapi risiko kecil akan menjadi apa yang memotivasi Anda untuk memastikan bahwa itu bekerja untuk Anda dan cara yang Anda butuhkan dan inginkan itu bekerja untuk Anda.

JENNY GUY: Gunakan risikonya. Gunakan risiko untuk memotivasi Anda. Saya suka itu. Jadi saya akan membuat pengumuman cepat. Dan saya ingin tahu apakah Anda mengajar kursus tentang pemasaran email karena jika tidak, Anda harus melakukannya. Karena setidaknya, mengotomatisasi atau tentang siklus tetesan Anda karena itu luar biasa. Teman-teman, minggu depan, ini adalah episode kedua kami dari Summer of Live. Kami sedang mereda. Ini menyedihkan.

Kamis, 27 Agustus, jam 15:00 Waktu Bagian Timur, saya punya Hillary Erickson dari Pulling Curls. Kita berbicara tentang melipatgandakan penghasilan Anda saat Anda duduk di kolam renang, yang seharusnya masih terbuka, dengan kursus. Jadi kita akan berbicara tentang bagaimana memasarkan kursus Anda. Bagaimana menemukan apa yang seharusnya Anda ajarkan. Semua hal itu akan terjadi minggu depan.

Erin, bisakah kami meminta Anda untuk mengajar kursus tentang pemasaran email untuk otomatisasi. Aku hanya membuangnya di luar sana.

ERIN CHASE: Katakan padaku. Katakan padaku kapan saja. Saya tidak punya informasi tentang ini. Saya telah memikirkannya. Dan saya adalah gadis yang tinggal di jalur Anda. Tim saya memiliki instruksi untuk, jika saya mulai menyimpang dari jalur saya, kembali ke jalur Anda, Erin. Makanan, makanan, makanan, makanan, makanan.

Ya, saya akan kembali dan kami akan melakukan yang lain. Tetapi saya tidak melihat diri saya mengembangkan apa pun. Aku tahu aku merasa seperti aku tahu banyak.

JENNY GUY: Anda lakukan.

ERIN CHASE: Saya merasa seperti saya tahu banyak, tetapi saya bersemangat membantu orang menghabiskan lebih sedikit uang untuk makanan. Dan itulah jalur yang akan saya tinggali sekarang.

JENNY GUY: Yah, saya bersemangat untuk memiliki Anda dalam kehidupan karena Anda hebat. Dan Anda selalu membawa begitu banyak untuk itu. Saya juga tertarik dengan kue Starbucks Anda. Erin, terima kasih sudah datang. Ini sangat bagus. Dan teman-teman, terima kasih sudah datang, dan sampai jumpa minggu depan.