Pemasaran SaaS B2B: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Di ruang SaaS B2B, pemasaran yang hebat membuat perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan. Perusahaan yang melampaui pesaing mereka dalam industri ini membelanjakan 45% lebih banyak untuk pemasaran menurut SaaS Capital , dan yang lainnya jauh tertinggal. Ini bisa menjadi perbedaan antara tumbuh cepat dan tumbuh lambat. Lihat bagan ini untuk lebih memahami kesenjangannya:

Jika Anda bekerja di perusahaan SaaS, kemungkinan besar Anda bekerja di lingkungan di mana pertumbuhan tinggi adalah sesuatu yang diinginkan semua orang. Tujuan kami dengan panduan ini adalah untuk membantu Anda mengetahui cara mewujudkannya.

Itulah mengapa kami menyusun panduan komprehensif ini untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran SaaS B2B Anda. Apakah Anda seorang pemasar berpengalaman atau baru memulai, tutorial langkah demi langkah kami memberikan saran yang disesuaikan dengan semua tingkat pengalaman.

Mari selami sumber daya berharga ini dan jelajahi bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membuat upaya pemasaran digital Anda lebih berhasil!

Apa yang Membuat Pemasaran SaaS B2B Spesial

Pemasaran SaaS B2B berbeda dari setiap jenis pemasaran lainnya di luar sana. Itu membutuhkan kesabaran, pengetahuan teknis, dan pengetahuan mendalam tentang audiens Anda.

Berikut adalah beberapa faktor terpenting yang membedakan pemasaran SaaS B2B:

Perbedaan 1: Perjalanan Pelanggan

Untuk perusahaan B2B, perjalanan pelanggan lebih kompleks daripada jenis pemasaran lainnya.

Perjalanan pelanggan SaaS B2B dapat berlangsung selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan karena pembuat keputusan mengevaluasi berbagai opsi dan berkonsultasi dengan rekan mereka sebelum membeli.

Itulah mengapa sangat penting untuk membuat peta perjalanan pelanggan . Peta perjalanan pelanggan yang mendetail akan memungkinkan Anda melihat cara mendukung setiap langkah dalam siklus pembelian. Anda harus menyesuaikan upaya pemasaran Anda sesuai dengan lokasi pelanggan SaaS Anda di peta.

Siklus pembelian yang lebih lama di SaaS dapat menyebabkan penjual kesulitan mengidentifikasi ROI pemasaran. Tetapi dengan siklus yang memakan waktu rata-rata 84 hari menurut Hubspot , Anda perlu kesabaran. Dengan analisis yang tepat, dampak dari upaya pemasaran akan menjadi jelas.

Semakin lama perjalanan pelanggan, pengalaman bisnis B2B SaaS mengubah bentuk pemasaran dan cara Anda menganalisis ROI.

Perbedaan 2: Proses Pembelian

Tidak seperti pembelian konsumen, yang sering dilakukan oleh satu orang secara tiba-tiba, pembelian SaaS B2B memerlukan persetujuan dari berbagai pemangku kepentingan organisasi.

Menavigasi proses pembelian yang rumit itu berarti memenuhi kebutuhan di banyak pembeli. Misalnya, berikut adalah beberapa persona yang mungkin memerlukan persetujuan Anda dan apa yang dapat mereka prioritaskan:

Variasi persona yang Anda butuhkan untuk menenangkan proses pembelian yang panjang menjadikan pemasaran B2B SaaS unik.

Perbedaan 3: Penargetan Persona

Tentu saja, perbedaan dalam proses pembelian tersebut menciptakan perbedaan lebih jauh dalam cara Anda menargetkan persona.

Kampanye pemasaran tradisional menyesuaikan pesan untuk segmen pelanggan yang luas berdasarkan demografi seperti usia atau jenis kelamin.

Tetapi kampanye SaaS B2B harus membagi audiens mereka menjadi persona yang lebih spesifik. Itu sebabnya Anda harus mengajukan serangkaian pertanyaan untuk membantu menargetkan persona B2B :

1. Perusahaan apa yang memenuhi profil pelanggan ideal Anda?
2. Apa yang akan mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian?
3. Seperti apa proses pembelian mereka?
4. Bagaimana Anda bisa berada di depan mereka?

Membuat Strategi Pemasaran SaaS B2B yang Unggul

Dengan kehadiran teknologi dan layanan cloud yang terus berkembang, mengembangkan strategi pemasaran SaaS B2B yang sukses sangat penting bagi bisnis yang ingin tetap unggul di pasar yang kompetitif saat ini.

Bahkan jika Anda memiliki penawaran produk yang mengesankan, kesuksesan Anda akan sangat bergantung pada seberapa efektif Anda dapat mengomunikasikan fitur dan manfaatnya kepada pelanggan potensial. Di situlah pemasaran yang hebat masuk.

Untungnya, memahami seluk-beluk pemasaran SaaS B2B bukanlah tugas yang mustahil.

Membangun strategi pemasaran konten adalah maraton.

Bukan sprint.

Konsistensi adalah

— Yayasan (@FoundationIncCo) 27 Maret 2021

Berikut ini ikhtisar beberapa praktik terbaik yang digunakan oleh perusahaan SaaS B2B paling sukses untuk membuat strategi kemenangan mereka.

Menetapkan Sasaran dan Sasaran Pemasaran B2B Saas

Sebagai sebuah bisnis, mengembangkan tujuan dan sasaran yang jelas adalah kunci keberhasilan.

Ini juga berlaku untuk pendekatan pemasaran Anda. Memiliki tujuan pada tempatnya akan memberi Anda peta jalan yang akan membantu Anda mencapai tujuan yang diinginkan—kampanye pemasaran yang sukses.

Mari kita periksa mengapa menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas sangat penting untuk strategi pemasaran SaaS B2B yang sukses.

Manfaat Tujuan dan Sasaran yang Jelas

Menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk strategi pemasaran SaaS B2B Anda dapat memberikan banyak manfaat. Beberapa di antaranya adalah:

Fokus yang Ditingkatkan

Memiliki tujuan spesifik membantu Anda tetap fokus pada apa yang perlu dilakukan dan kapan. Anda akan tahu persis apa yang harus dicapai untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Itulah yang memungkinkan manfaat kejelasan, efisiensi, dan pengukuran selanjutnya: ketika semua orang fokus, Anda tahu apa yang harus dilakukan, siapa yang harus melakukannya, dan apakah Anda berhasil.

Kejelasan Lebih Besar

Dengan adanya tujuan dan sasaran, setiap orang dalam tim akan memiliki kejelasan mengenai tugas yang harus mereka lakukan dan bagaimana mereka harus melakukannya. Ini memastikan semua orang berada di halaman yang sama dan bekerja sama menuju tujuan yang sama.

Peningkatan Motivasi

Ketika Anda memiliki tujuan konkret yang ditetapkan, Anda akan lebih mudah untuk tetap termotivasi karena Anda tahu apa yang perlu dilakukan untuk mencapai kesuksesan. Itu memudahkan Anda atau anggota tim Anda untuk tetap fokus menyelesaikan sesuatu.

Lebih Efisiensi

Dengan memiliki tujuan dan sasaran yang jelas, Anda dapat memastikan bahwa semua upaya diarahkan untuk mencapai tujuan tersebut daripada membuang waktu atau sumber daya untuk aktivitas yang tidak berkontribusi pada hasil tersebut.

Itu juga memastikan bahwa Anda tidak terlibat dalam upaya berulang. Tidak ada yang lebih buruk daripada menyadari bahwa dua anggota tim telah mengerjakan proyek yang sama secara mandiri, artinya salah satu dari mereka bisa saja fokus pada tujuan lain!

Kemajuan Terukur

Dengan tujuan khusus yang ditetapkan, Anda dapat dengan mudah mengukur kemajuan sepanjang jalan, sehingga Anda dapat melacak seberapa jauh Anda mencapai hasil yang diinginkan dari kampanye.

Hal ini memudahkan Anda, atau siapa pun yang terlibat dalam proyek, untuk memeriksa satu sama lain tentang bagaimana semuanya berjalan tanpa perlu terlalu banyak tindak lanjut atau percakapan seputar pembaruan kemajuan. Ini juga memungkinkan Anda merevisi rencana Anda saat Anda melihat upaya apa yang mencapai tujuan mereka.

Membangun Rencana Anggaran dan Sumber Daya

Memiliki rencana anggaran dan sumber daya yang komprehensif untuk strategi pemasaran Anda sangat penting.

Rencana ini memungkinkan Anda memaksimalkan efektivitas upaya pemasaran Anda dengan memastikan bahwa Anda berinvestasi dalam aktivitas yang tepat dan mengalokasikan sumber daya ke area yang akan menghasilkan ROI terbesar.

Dengan menentukan sasaran, memprioritaskan aktivitas, dan memantau hasil, Anda dapat berinvestasi dalam pemasaran dengan imbalan tinggi dan berisiko rendah .

Tentukan Tujuan dan Sasaran Anda

Langkah pertama dalam membuat rencana anggaran dan sumber daya yang efektif adalah menentukan tujuan dan sasaran Anda.

Apa yang ingin Anda capai melalui upaya pemasaran Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas situs web atau menghasilkan lebih banyak prospek? Setelah Anda mengidentifikasi tujuan spesifik Anda, lebih mudah untuk mengidentifikasi jenis sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapainya.

Ini termasuk sumber daya keuangan, seperti anggaran periklanan, dan sumber daya personel, seperti staf khusus atau konsultan. Penting juga untuk menetapkan KPI terukur untuk setiap sasaran sehingga Anda dapat melacak kemajuan dari waktu ke waktu.

Prioritaskan Proyek Anda

Setelah Anda mengidentifikasi tujuan dan sasaran Anda, langkah selanjutnya adalah memprioritaskan proyek mana yang harus dimasukkan dalam anggaran Anda.

Ini melibatkan evaluasi proyek berdasarkan potensi ROI mereka, kemudian mengalokasikan sumber daya yang sesuai. Misalnya, membuat video dengan nilai produksi yang tinggi dapat memakan biaya yang signifikan, tetapi hasilnya bisa jauh lebih tinggi daripada satu Iklan Google. Memulai saluran pemasaran baru mungkin memerlukan biaya awal yang tinggi dalam bentuk alat baru, tetapi terbayar dalam jangka panjang.

Tentunya ROI juga bergantung pada waktu. Berinvestasi dalam pemasaran konten , misalnya, menghasilkan pengembalian dalam skala waktu yang lama. Itu berarti semakin cepat Anda berinvestasi dalam pemasaran konten, semakin banyak waktu yang harus Anda habiskan untuk mengembalikannya.

Bergantung pada sasaran dan sumber daya, Anda dapat memprioritaskan proyek berdasarkan ROI dan skala waktunya.

Pantau Hasil Secara Rutin

Terakhir, setelah Anda memiliki anggaran dan rencana alokasi sumber daya, Anda harus memantau kinerja pemasaran Anda secara rutin. Jika Anda melihat ada masalah, Anda dapat segera mengubah strategi untuk memberi kompensasi.

Ini melibatkan pelacakan KPI dari waktu ke waktu, menganalisis data kinerja secara berkelanjutan, dan membuat perubahan berdasarkan analisis tersebut.

Mungkin juga melibatkan membuat perubahan dalam kampanye yang ada atau meluncurkan yang baru sepenuhnya bergantung pada apa yang akan memberikan hasil terbaik pada waktu tertentu. Di sinilah agen pemasaran atau konsultan dapat membantu dengan memberikan ide-ide segar dan cara-cara untuk meningkatkan.

Mengidentifikasi Target Audiens dan Persona B2B SaaS

Mengidentifikasi audiens target dan persona dengan benar sangat penting untuk strategi pemasaran SaaS B2B yang sukses, karena ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan dan pendekatan Anda ke kelompok pelanggan potensial tertentu. Tentu saja, siapa yang Anda targetkan bergantung pada model bisnis Anda.

Anda dapat lebih memahami kebutuhan, masalah, dan proses pengambilan keputusan mereka dengan memahami audiens target Anda. Ini memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif yang sesuai dengan target pasar Anda dan mendorong konversi.

Memiliki gagasan yang jelas tentang audiens target Anda memungkinkan Anda membuat lebih banyak pekerjaan yang ditargetkan, seperti kecocokan pasar konten yang hebat. Dengan kesesuaian pasar konten yang baik, calon pelanggan Anda akan melihat konten yang berbicara langsung dengan kebutuhan mereka.

Target Audiens 1: Usaha Kecil

Misalnya, jika audiens target Anda adalah pemilik usaha kecil, strategi pemasaran Anda mungkin menyoroti efektivitas biaya dan kemudahan penggunaan produk SaaS Anda.

Berikut adalah beberapa masalah bisnis kecil yang dapat Anda fokuskan untuk diselesaikan:

• Personel terbatas
• Kesulitan scaling untuk kebutuhan pelanggan
• Tantangan distribusi internasional
• Kurangnya keakraban dengan standar kepatuhan

Target Audiens 2: Perusahaan

Di sisi lain, jika audiens target Anda adalah perusahaan besar, strategi pemasaran Anda harus memiliki pendekatan yang sangat berbeda.

Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda selesaikan untuk perusahaan perusahaan:

• Menjamin keamanan
• Inefisiensi manajemen dan birokrasi
• Masalah skalabilitas
• Tumpukan teknologi yang berat

Cara Mendapatkan Pemahaman yang Lebih Baik tentang Target Pasar Anda

Membuat persona terperinci juga dapat membantu Anda lebih memahami audiens target Anda. Persona adalah representasi fiksi dari jenis pelanggan tertentu berdasarkan riset pasar dan fakta nyata.

Dengan mengidentifikasi persona, Anda dapat lebih memahami demografi, perilaku, dan poin rasa sakit audiens target Anda. Ini dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih bertarget dan efektif.

Misalnya, Anda mungkin menargetkan persona berdasarkan data perusahaan seperti pendapatan dan jumlah karyawan, serta data pribadi seperti jabatan dan senioritas orang tersebut.

Menyusun Taktik dan Kampanye Pemasaran

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda dan membuat persona untuk mereka, langkah selanjutnya adalah mengembangkan taktik pemasaran dan kampanye yang disesuaikan dengan kelompok spesifik ini.

Ini dapat mencakup taktik pemasaran masuk seperti pengoptimalan SEO dan pemasaran konten, serta upaya pemasaran keluar seperti pemasaran email, kampanye media sosial, dan iklan berbayar. Bergantung pada sasaran dan anggaran Anda, Anda dapat menggabungkan dan mencocokkan berbagai taktik untuk membuat strategi komprehensif yang menjangkau audiens target Anda dan mendorong konversi.

Mengingat berbagai jenis konten yang beresonansi dengan masing-masing kelompok juga penting. Misalnya, pemilik usaha kecil mungkin lebih tertarik pada konten pendidikan seperti tutorial dan webinar, sedangkan perusahaan perusahaan mungkin lebih menyukai buku putih atau studi kasus.

Menganalisis Data Kinerja untuk Melakukan Penyesuaian

Setelah taktik dan kampanye diterapkan, penting untuk menganalisis data performa secara rutin sehingga penyesuaian dapat dilakukan jika perlu. Melacak KPI dari waktu ke waktu akan memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, memungkinkan Anda melakukan perubahan sesuai kebutuhan untuk mengoptimalkan kinerja.

Cara Menonjol di Pasar SaaS B2B yang Kompetitif

Mengingat ada lebih dari 70.000 perusahaan SaaS B2B di luar sana, menurut Vainu , bagaimana Anda memastikan perusahaan Anda menonjol?

Jawabannya terletak pada memiliki proposisi nilai yang unik, desain dan pengalaman yang berpusat pada pengguna, perencanaan dan pemodelan bisnis jangka panjang, dan fokus pada nilai daripada biaya. Mari kita lihat berbagai strategi ini secara mendetail.

Membangun Proposisi Nilai Unik

Bisnis Anda perlu menyediakan sesuatu yang tidak ditawarkan oleh pesaing Anda.

Baik itu produk baru atau pendekatan inovatif terhadap produk yang sudah ada, mulailah dengan memastikan Anda memiliki sesuatu yang unik tentang SaaS Anda yang membedakan Anda dari pesaing. Pertimbangkan apa yang dicari pelanggan Anda dan solusi unik apa yang dapat Anda berikan kepada mereka.

Misalnya, jika semua pesaing Anda menyediakan produk serupa, lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan fitur dan fungsionalitas dan mengomunikasikannya kepada calon pelanggan Anda. Di sisi lain, Anda dapat mengubah jenis pemasaran yang Anda lakukan, karena perusahaan dalam industri yang sama sering meniru strategi pemasaran satu sama lain.

Mengembangkan Desain dan Pengalaman yang Berpusat pada Pengguna

Langkah selanjutnya adalah membuat desain dan pengalaman yang berpusat pada pengguna di sekitar produk Anda. Pelanggan Anda harus dapat menggunakan perangkat lunak Anda dengan mudah dan tanpa kerumitan.

Pastikan mereka memiliki semua fitur yang mereka butuhkan untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka sambil menyediakan antarmuka pengguna yang intuitif yang membuat mereka merasa nyaman menggunakannya.

Perencanaan dan Pemodelan Bisnis Jangka Panjang

Penting untuk diingat bahwa kesuksesan di pasar SaaS B2B bukan hanya tentang keuntungan jangka pendek; ini juga tentang membangun strategi pertumbuhan jangka panjang.

Ini berarti mempertimbangkan penjualan langsung dan faktor-faktor seperti kesuksesan pelanggan, retensi pengguna, skalabilitas, efisiensi biaya, dan lainnya saat membuat rencana bisnis Anda.

Ini akan membantu memastikan bahwa Anda siap untuk sukses dalam jangka panjang dengan mengantisipasi potensi tantangan sebelum muncul dan memposisikan diri Anda sesuai dengan itu.

Berfokus pada Nilai Lebih dari Biaya

Terakhir, pastikan Anda fokus pada nilai yang diberikan oleh solusi Anda daripada hanya mencoba melemahkan persaingan hanya dengan harga. Memberikan nilai bagi pelanggan SaaS—dan mendukungnya dengan layanan pelanggan yang berkualitas.

Anda akan dapat membangun kepercayaan dengan mereka dari waktu ke waktu dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan loyalitas merek yang lebih baik.

9 Strategi Pemasaran SaaS B2B Paling Efektif untuk Pertumbuhan

Memiliki strategi yang efektif untuk pertumbuhan sangat penting. Ini dapat membuat perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan untuk startup dan perusahaan mapan.

Untungnya, dengan menggunakan strategi pemasaran SaaS B2B yang paling efektif, organisasi dapat memposisikan diri untuk memanfaatkan peluang luar biasa.

Strategi ini dirancang untuk merampingkan operasi, menghemat uang, meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan konversi, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak pendapatan. Mari masuk ke detailnya.

Pemasaran Konten dan Kepemimpinan Pemikiran

Pemasaran konten adalah salah satu cara paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan membuat konten yang berharga dan informatif yang memenuhi kebutuhan dan poin masalah audiens target Anda, Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda.

Menurut sebuah studi oleh Content Marketing Institute, 91% pemasar B2B menggunakan pemasaran konten sebagai bagian dari keseluruhan strategi mereka. Kehadiran online yang kuat dapat secara pasif menarik pelanggan untuk mendapatkan keuntungan besar dengan biaya yang relatif rendah.

Blogging

Blogging adalah cara yang bagus untuk berbagi pengetahuan dan keahlian Anda dengan audiens Anda. Membuat entri blog yang konsisten dan berkualitas tinggi dapat menarik aliran pengunjung yang stabil ke situs web Anda.

Itu sebabnya para ahli di Hubspot menemukan bahwa blogging dapat membantu Anda mendapatkan 97% lebih banyak tautan ke situs web Anda.

Tentu saja, tidak sembarang posting blog akan memotongnya. Anda tidak perlu menerbitkan konten blog terus-menerus, tetapi Anda memerlukan konten berkualitas tinggi. Itu sebabnya Anda harus mengikuti praktik terbaik untuk posting blog .

Whitepapers dan E-book

Pendekatan pemasaran konten lain yang efektif adalah membuat whitepapers dan E-book. Potongan konten yang lebih panjang ini memungkinkan Anda menyelami topik lebih dalam dan memberikan informasi yang lebih mendetail kepada audiens Anda.

Selain itu, mesin pencari mencari konten yang lebih panjang dan terperinci. Memiliki konten yang lebih panjang dengan penelitian asli akan membantu Anda memperoleh backlink dan meningkatkan reputasi domain Anda, membantu upaya pengoptimalan mesin telusur Anda.

Media Sosial dan Pembangunan Komunitas

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk membangun hubungan pelanggan dan menciptakan rasa komunitas di sekitar merek Anda.

Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan mendorong prospek dengan memposting pembaruan secara rutin, berinteraksi dengan pengikut Anda, dan menjalankan kampanye media sosial.

Sprout Social menemukan bahwa hampir 68% konsumen telah melakukan pembelian langsung melalui akun media sosial. Jelas, kehadiran media sosial Anda penting untuk barang konsumsi biasa.

Tetapi industri SaaS B2B tidak selalu bekerja dengan cara yang sama seperti pasar konsumen. Melihat grafik di atas, Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa platform media sosial teratas bukanlah yang terbaik untuk pemasaran B2B SaaS. Berikut adalah dua yang terbaik untuk industri SaaS:

LinkedIn

LinkedIn adalah platform hebat untuk pemasaran B2B, karena memungkinkan Anda terhubung dengan profesional lain di industri Anda dan berbagi keahlian Anda. Faktanya, LinkedIn menghasilkan lebih dari dua kali lebih banyak prospek per tayangan daripada Facebook atau Twitter.

Strategi media sosial Gong menunjukkan betapa hebatnya LinkedIn. Gong membuat konten yang menarik untuk tenaga penjualan–pelanggan ideal mereka–dan memiliki pengikut yang setia dan aktif.

Twitter

Twitter adalah platform cepat yang memungkinkan Anda berbagi pembaruan cepat dan terlibat dengan target pasar Anda secara real time. Artinya, Anda dapat membuat konten dengan keterlibatan tinggi dan relevan yang berbicara langsung kepada audiens Anda.

Ini juga menghubungkan Anda dengan jaringan orang lain di industri Anda yang dapat Anda pelajari. Anda dapat menjalin kemitraan, menjalin ikatan dengan calon pelanggan, dan membangun suara merek yang kuat, semuanya dari platform yang sama.

Program Rujukan dan Afiliasi

Program rujukan dan afiliasi adalah cara yang bagus untuk mendorong pemasaran dari mulut ke mulut dan meningkatkan pendapatan. Anda dapat dengan cepat dan efektif mengembangkan basis pelanggan Anda dengan memberi insentif kepada pelanggan yang sudah ada untuk merujuk pelanggan baru ke bisnis Anda.

Program Rujukan

Program rujukan adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan yang sudah ada untuk merujuk pelanggan baru ke bisnis Anda. Menurut Nielsen , “92% konsumen memercayai rekomendasi dari teman dan keluarga daripada bentuk iklan lainnya.”

Program Afiliasi

Program afiliasi memungkinkan bisnis lain untuk mempromosikan produk atau layanan Anda dan mendapatkan komisi untuk setiap penjualan.

Pemasaran Video dan Visual

Konten video dan visual adalah cara ampuh untuk menarik perhatian audiens Anda dan menyampaikan informasi kompleks dalam format yang menarik dan mudah dicerna.

Wordstream melaporkan bahwa video di halaman arahan dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 80%. Artinya, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan mendorong konversi dengan membuat konten video berkualitas tinggi.

Video Penjelasan Animasi

Video penjelasan animasi adalah cara yang bagus untuk menjelaskan produk atau layanan dengan cara yang sederhana dan menarik secara visual. Mereka menjadi lebih populer dalam pemasaran digital, dan untuk alasan yang bagus: mereka unik dan informatif.

Demo Produk

Demo produk adalah cara yang bagus untuk memberi pelanggan potensial pandangan langsung tentang produk atau layanan Anda. Konsumen lebih suka menonton video tentang suatu produk daripada membacanya.

Demo produk sangat kuat di ceruk pasar. Itu karena produk niche cenderung menarik pembuat keputusan yang berusaha sendiri dan akan tertarik pada fitur unik dan inovasi baru. Demo produk adalah cara sempurna untuk memamerkannya.

Optimasi Mesin Pencari, PPC, dan Maksud Pencarian

Pengoptimalan mesin telusur (SEO), iklan bayar per klik (PPC), dan pengoptimalan maksud penelusuran adalah alat yang ampuh untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan konversi.

Mengoptimalkan situs web Anda dan membuat kampanye PPC bertarget dapat meningkatkan peringkat mesin telusur Anda dan menjangkau lebih banyak pelanggan potensial. Pada saat yang sama, mengoptimalkan situs web Anda untuk maksud pencarian membantu Anda memanfaatkan peningkatan lalu lintas tersebut.

SEO pada halaman

SEO On-page melibatkan pengoptimalan konten dan struktur situs web Anda untuk meningkatkan visibilitasnya dalam hasil mesin pencari. Faktor pada halaman seperti tag judul dan deskripsi meta menyumbang 15% dari peringkat mesin pencari.

Iklan Bayar per Klik

Iklan bayar per klik (PPC) memungkinkan Anda membuat iklan bertarget di bagian atas hasil mesin pencari. Menurut TrafficSoda , iklan PPC dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dalam beberapa menit setelah meluncurkan kampanye.

Optimalkan untuk Maksud Pencarian

Tapi itu tidak cukup hanya mengoptimalkan konten di halaman Anda untuk visibilitas mesin pencari. Anda juga harus mendesainnya sesuai dengan maksud pencarian pengunjung Anda. Maksud pencarian adalah alasan seseorang melakukan pencarian khusus–apakah mereka ingin mencari informasi, melakukan riset produk, membuka situs web, atau melakukan pembelian?

Untuk beradaptasi dengan maksud pencarian yang berbeda ini, desain halaman arahan Canva berubah agar sesuai dengan alasan pengunjung berada di situs web mereka. Itu membuat pengalaman pengguna mereka terasa cair dan alami, sekaligus memberi pengunjung alasan yang bagus untuk melakukan pembelian.

Demikian pula, iklan PPC dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi Anda harus memastikan bahwa pengguna Anda menyukai apa yang mereka lihat begitu mereka sampai di sana. ROI terbaik akan datang dari hati-hati merancang halaman arahan yang mengarah ke iklan PPC dan memperhatikan maksud pencari.

Review dan Manajemen Umpan Balik Pelanggan

Ulasan positif dan umpan balik pelanggan sangat penting untuk memahami bagaimana pelanggan SaaS memandang produk atau layanan Anda dan mengidentifikasi area peningkatan.

Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong konversi dengan mengelola ulasan online Anda secara aktif dan memasukkan umpan balik pelanggan ke dalam proses pengembangan produk Anda. Dukungan pelanggan yang hebat juga sangat membantu.

Menurut sebuah studi oleh Inc., 84% konsumen memercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi.

Tur dan Demonstrasi Produk Dalam Aplikasi

Demonstrasi dan tur produk dalam aplikasi adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan produk atau layanan Anda kepada pelanggan baru dan menunjukkan kepada mereka cara memanfaatkannya secara maksimal. Anda dapat meningkatkan orientasi dan mengurangi tingkat churn pelanggan dengan memberikan panduan langkah demi langkah untuk menggunakan produk Anda.

Pengoptimalan Ajakan Bertindak dan Pembuatan Prospek

Pengoptimalan ajakan bertindak (CTA) dan pembuatan prospek sangat penting untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan. Anda dapat meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan dengan mengoptimalkan CTA Anda dan membuat kampanye perolehan prospek yang ditargetkan.

Optimasi CTA dan Kampanye Lead Generation

Pengoptimalan CTA melibatkan pengujian berbagai teks, desain, dan penempatan CTA Anda untuk meningkatkan keefektifannya.

Kampanye pembuatan prospek melibatkan pembuatan penawaran dan insentif yang ditargetkan untuk menarik pelanggan potensial dan mengumpulkan informasi kontak mereka.

Strategi Penetapan Harga dan Penagihan

Strategi penetapan harga dan penagihan sangat penting untuk mendorong konversi dan pendapatan. Anda dapat menemukan pendekatan terbaik untuk bisnis Anda dengan memberikan model penetapan harga dan opsi penagihan yang berbeda sebagai uji coba. Ada banyak jenis model penetapan harga SaaS , tetapi beberapa yang paling populer adalah:

Penting untuk memastikan model penetapan harga Anda sesuai dengan tujuan dan strategi Anda. Itu berarti Anda harus bereksperimen dengan model yang berbeda untuk menemukan model yang paling cocok untuk Anda dan pelanggan Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa Contoh Perusahaan SaaS B2B?

Contoh produk SaaS B2B adalah Salesforce, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang digunakan bisnis. Produk SaaS B2B lainnya termasuk Amazon Web Services, rangkaian produk Adobe, dan Snowflake.

Bagaimana Saya Harus Memasarkan Produk SaaS B2B?

Untuk memasarkan produk SaaS B2B, perusahaan dapat menggunakan iklan digital bertarget, menghadiri pameran dagang industri, dan menawarkan uji coba atau demo gratis kepada pelanggan potensial. Membangun hubungan dan kemitraan yang kuat dengan bisnis lain di industri SaaS juga dapat bermanfaat.

Apa Arti SaaS dalam Pemasaran?

SaaS adalah singkatan dari Software-as-a-Service. Memasarkan produk SaaS berarti menunjukkan keunggulan pengiriman aplikasi perangkat lunak melalui internet dengan basis langganan. Tidak seperti produk fisik, produk SaaS tidak perlu dikirim, tidak dapat dirusak atau dicuri, dan datang tanpa kerugian dari produk nyata.

Apa Contoh Pemasaran B2B?

Contoh pemasaran B2B adalah perusahaan manufaktur menggunakan iklan bertarget dan menghadiri pameran dagang untuk memasarkan produknya ke bisnis lain daripada langsung ke konsumen.

Putusan Akhir: Pemasaran SaaS B2B

Menyusun strategi pemasaran SaaS B2B bisa rumit dan mengintimidasi, namun tim mana pun dapat berhasil di pasar kompetitif dengan tip, teknik, dan taktik yang tepat.

Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati elemen-elemen seperti menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas, menyusun rencana anggaran dan sumber daya, mengidentifikasi audiens target dan persona, mengembangkan kampanye pemasaran, dan menguasai pengoptimalan pencarian.

Dengan kejelasan mendetail ini, Anda memiliki apa yang Anda butuhkan untuk memastikan bahwa kesuksesan perjalanan pemasaran SaaS B2B Anda sudah dekat!

Ingin saran lebih lanjut tentang cara mengembangkan rencana pemasaran SaaS B2B Anda?

Buletin Foundation menghadirkan studi kasus, sumber daya yang dapat diunduh, dan panduan mendalam langsung kepada Anda. Begitulah cara kami membantu Anda membuat konten yang membentuk budaya.