Apa itu SaaS B2B? 22 Perusahaan yang Harus Ditonton di 2022

Kate Erwin

• 2 Desember 2021

Selama beberapa tahun terakhir, ruang B2B SaaS telah mengukuhkan dirinya sebagai kekuatan utama dalam industri teknologi. Beberapa perusahaan besar telah menjadi nama rumah tangga praktis, setidaknya sejauh menyangkut bisnis.

Jika Anda tidak terbiasa dengan B2B SaaS, Anda harusnya. Di sini, kami akan memberi Anda penjelasan tentang ruang ini dan pemain utama apa yang harus Anda ketahui.

Apa Itu SaaS?

SaaS adalah model distribusi bisnis dan perangkat lunak yang mendapatkan popularitas selama beberapa tahun terakhir dengan meningkatnya minat pada perangkat lunak cloud.

Akronim adalah singkatan dari Software as a Service, yang merupakan deskripsi model itu sendiri yang cukup akurat. Singkatnya, pelanggan membayar perangkat lunak dengan cara yang sama seperti biasanya mereka membayar layanan: berdasarkan penggunaannya. Dengan kata lain, alih-alih membeli perangkat lunak secara penuh, pelanggan “menyewa” atau berlangganan perangkat lunak tersebut dan hanya dapat menggunakannya selama periode yang ditentukan. Setelah langganan mereka berakhir, mereka kehilangan akses.

SaaS telah menjadi populer karena membawa beberapa manfaat bagi konsumen dan penyedia. Karena sebagian besar perangkat lunak SaaS berbasis cloud, pengguna dapat dengan mudah mengaksesnya dari komputer mana pun. Model berlangganan juga mengurangi komitmen keuangan awal dan hambatan untuk masuk — alih-alih mengeluarkan $500 untuk program baru, pengguna cukup membayar biaya berlangganan bulanan yang rendah untuk mencobanya dan, jika mereka suka, menyebarkan pembayaran mereka dari waktu ke waktu .

Untuk penyedia, model ini menawarkan aliran pendapatan yang lebih konsisten. Selain itu, ini dapat menaikkan harga perangkat lunak dalam jangka panjang: perangkat lunak yang dibeli dengan biaya $500 saat dibayar di muka dapat menghasilkan lebih banyak jika pengguna berlangganan tanpa batas waktu (pertimbangkan biaya satu kali $500 vs $15/bulan selama 40 bulan, yang menghasilkan $600).

Apa itu Saas B2B?

B2B adalah singkatan dari bisnis ke bisnis. Ini mengacu pada perusahaan yang menyediakan alat bisnis untuk bisnis lain. SaaS B2B, kemudian, hanya mengacu pada produk yang didistribusikan melalui model SaaS dan dirancang untuk digunakan oleh bisnis.

Biasanya, produk SaaS B2B menyediakan alat untuk pemasaran, manajemen hubungan pelanggan (CRM), akuntansi, perolehan prospek, penjualan, periklanan, produktivitas, atau aplikasi bisnis serupa. Ini mungkin datang dalam bentuk perangkat lunak mandiri, aplikasi web, atau bahkan plugin untuk aplikasi atau aplikasi web lain.

Contoh produk SaaS B2B termasuk HubSpot, Salesforce, dan Shopify. Google juga memiliki beberapa penawaran SaaS B2B, seperti Compute Engine, Anthos, dan Cloud Run.

Startup B2B sering lebih memilih model SaaS karena memungkinkan mereka untuk tetap gesit dalam menghadapi lanskap pasar yang terus berubah. Selain itu, karena perusahaan SaaS sering menggunakan teknologi komputasi awan, ini membantu mereka untuk lebih mudah menskalakan dari waktu ke waktu.

22 Perusahaan SaaS B2B yang Harus Diperhatikan

Mari kita lihat 22 perusahaan SaaS yang pantas mendapatkan perhatian Anda (tanpa urutan tertentu).

1. kendur

Slack adalah alat komunikasi yang menyebut dirinya sebagai "alternatif cerdas untuk email." Ini menyediakan antarmuka pesan langsung untuk tim dan memungkinkan mereka untuk dengan mudah berbagi file, mengatur dan membagi percakapan menjadi topik di saluran terpisah, dengan cepat mencari melalui riwayat obrolan, dan menyematkan pesan secara pribadi untuk referensi di masa mendatang.

Ini terbukti menjadi salah satu alat yang tumbuh paling cepat di pasar, dan tidak mengherankan mengapa: ini adalah alat yang sangat berguna yang membuat komunikasi tim menjadi cepat dan mudah.

Ada juga integrasi Slack asli dengan Mailshake jika Anda ingin menghubungkannya ke kampanye penjangkauan dingin Anda.

2. Kanvas

Canva adalah alat desain grafis dengan fokus pada penyediaan pengalaman pengguna yang mudah digunakan dan intuitif. Meskipun fitur Canva tidak sedalam pesaingnya, seperti Photoshop atau Illustrator, Canva menebusnya dengan memungkinkan pengguna yang paling tidak berpengalaman pun untuk membuat grafik yang terlihat profesional.

Canva juga menyediakan banyak template untuk dipilih untuk memulai desain Anda, dan anggota tim dapat dengan mudah bekerja satu sama lain menggunakan alat kolaborasi Canva.

3. Twilio

Twilio secara teknis diklasifikasikan sebagai perusahaan CPaaS (Cloud Communications Platform as a Service), tetapi model keseluruhannya pada dasarnya sama.

Ini adalah platform komunikasi yang memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan audiens mereka melalui berbagai saluran, seperti teks dan panggilan suara. Platform ini juga dapat digunakan untuk merampingkan operasi internal.

Misalnya, Twilio mungkin digunakan untuk mengirim teks sambutan awal setelah seseorang mendaftar untuk suatu layanan. Demikian pula, itu dapat digunakan untuk mengirim teks pengingat otomatis tentang janji yang akan datang.

4. Lusha

Pada intinya, Lusha adalah alat pencari email. Itu berarti bahwa bisnis menggunakannya untuk menemukan informasi kontak untuk prospek dan prospek. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk penjualan.

Lusha juga menyertakan fitur pengayaan kontak serta integrasi dengan CRM populer. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk dimiliki di tumpukan Anda, terutama untuk tim penjualan.

5. Lavender

Lavender adalah asisten email penjualan yang bertujuan untuk membantu tenaga penjualan menulis email yang lebih baik, lebih cepat. Ini berfungsi dengan Gmail, Outlook, Outreach, dan SalesLoft.

Alat ini menganalisis dan menilai email penjualan yang Anda tulis. Kemudian menawarkan saran tentang cara meningkatkan, seperti mengurangi bulu, menyederhanakan bahasa Anda, dan banyak lagi. Tenaga penjualan dapat menggunakan Lavender sebagai pelatih email pribadi untuk menulis komunikasi penjangkauan yang lebih efektif.

6. Dooly

Dooly adalah alat SaaS yang bertujuan untuk membuat penggunaan alat SaaS lain, Salesforce, menjadi lebih efisien.

Singkatnya, Dooly membantu pengguna memperbarui Salesforce lebih cepat. Misalnya, ini memungkinkan Anda menambahkan bidang Salesforce ke catatan rapat sehingga Anda tidak perlu memperbarui Salesforce dua kali. Ini juga memungkinkan Anda memperbarui status pipeline di Salesforce dengan lebih cepat dengan antarmuka pengguna yang ditingkatkan dan disederhanakan.

Plus, tenaga penjualan juga dapat menggunakan fitur buku pedoman Dooly untuk mengawasi cara menangani panggilan dengan prospek dan pelanggan tertentu.

7. Sendoso

Tenaga penjualan dapat menggunakan Sendoso untuk mengirim hadiah fisik atau elektronik kepada prospek B2B mereka. Prosesnya sederhana: siapkan jalur komunikasi menggunakan platform apa pun yang Anda suka. Kemudian, saat Anda siap, gunakan Sendoso untuk mengirimi mereka hadiah pilihan Anda.

Sendoso memungkinkan sejumlah besar kontrol atas bagaimana hadiah Anda dikemas. Anda dapat memilih sendiri semua kemasan dan menulis salinannya pada catatan yang akan diterima oleh prospek Anda.

Co-Founder kami, Sujan Patel mewawancarai Co-Founder & CEO Sendoso, Kris Rudeegraap, jika Anda ingin mendengar lebih banyak tentang cara menggunakan direct mail dalam penjualan.

8. PandaDoc

Kontrak bisa jadi menyebalkan: semua yang legal bisa membuat siapa saja pusing, dan mencetak, menandatangani, dan memindai dokumen sangat membosankan.

PandaDoc membantu menghilangkan masalah ini dengan menyediakan antarmuka yang efisien yang dapat digunakan bisnis untuk mengirim, mengedit, menandatangani, dan menerima dokumen. PandaDoc tidak hanya membuat penandatanganan kontrak lebih mudah dengan tanda tangan elektronik yang mengikat secara hukum, tetapi juga menyediakan alat pelacak sehingga Anda dapat selalu mengetahui status dokumen Anda.

9. Cabai Piper

Chili Piper adalah alat SaaS yang bertujuan untuk membuat penjadwalan rapat penjualan lebih cepat dan lebih mudah dari sebelumnya. Tenaga penjualan dapat menggunakan Chili Piper untuk langsung memulai panggilan penjualan dengan prospek yang siap mengobrol, atau mereka dapat menggunakannya untuk memberikan pengalaman penjadwalan yang lebih baik bagi prospek mereka.

Dengan Chili Piper, prospek dapat memesan rapat dengan satu klik menggunakan kalender yang menunjukkan waktu yang tersedia — tidak perlu bolak-balik email.

Chili Piper adalah cara yang bagus untuk mengotomatiskan proses kualifikasi prospek Anda sehingga Anda dapat membuat proses penjualan masuk dan keluar yang lebih baik.

10. Tenaga penjualan

Salesforce adalah salah satu perusahaan SaaS pertama yang sukses, dan masih merupakan kekuatan yang harus diperhitungkan. Ini adalah salah satu CRM paling populer di dunia — faktanya, ticker sahamnya adalah CRM.

Meski Salesforce sudah ada sejak 1999, namun tetap patut mendapat perhatian. Berkat pengakuan namanya, diharapkan berpotensi menghasilkan pendapatan berkelanjutan di atas 20%.

Salesforce juga merupakan salah satu CRM yang terintegrasi secara native dengan Mailshake.

11. SurveyMonkey

Sesuai dengan namanya, SurveyMonkey adalah alat yang memfasilitasi pembuatan survei. Survei ini dapat digunakan untuk melakukan riset pasar, mengukur kepuasan pelanggan, atau mensurvei keterlibatan karyawan.

Seperti Salesforce, sudah ada sejak 1999, tetapi masih merupakan produk yang sangat populer. Pada tahun 2018, ia mengumpulkan $ 180 juta dalam IPO-nya, yang menunjukkan bahwa minat publik masih kuat.

12. HubSpot

HubSpot adalah salah satu pemain terbesar di ruang B2B SaaS. Ini menyediakan beberapa produk, termasuk CRM, alat penjualan, alat manajemen proyek, paket pemasaran, dan paket perangkat lunak operasi.

HubSpot telah membuat nama untuk dirinya sendiri berkat tidak hanya untuk produknya tetapi juga untuk kampanye pemasarannya yang kuat. Perusahaan telah menjadi pemimpin pemikiran di bidang ini berkat penawaran pendidikannya, yang membuatnya menjadi sorotan.

13. Klik Up

ClickUp dapat dianggap sebagai alat produktivitas, perencanaan, dan manajemen proyek generasi berikutnya. Ini menawarkan banyak fleksibilitas kepada pengguna untuk membuat ruang kerja ideal mereka dan menyediakan daftar tugas, manajemen proyek, pelacakan waktu, dan fitur tangkapan layar dan perekaman yang disederhanakan.

Salah satu nilai jual utama ClickUp adalah menyimpan semuanya di satu tempat. Saat menggunakan ClickUp, Anda tidak perlu beralih di antara aplikasi untuk papan kanban, spreadsheet, dan percakapan — semuanya mudah dijangkau di antarmuka ClickUp.

14. Melayang

Drift menganggap dirinya sebagai platform akselerasi pendapatan, tetapi pada dasarnya adalah chatbot.

Namun, itu tidak mengurangi apa yang dapat dilakukan Drift untuk Anda: ini adalah chatbot dengan fitur yang sangat mendalam yang dapat membantu Anda memprioritaskan prospek, menjangkau mereka dengan cepat, memberikan personalisasi waktu nyata, dan memberi Anda banyak data mendalam tentang percakapan yang Anda lakukan. lead mengalami dengan Drift.

15. Gong

Gong adalah perusahaan SaaS yang menawarkan apa yang disebut sebagai Revenue Intelligence. Ini terdiri dari tiga jenis analitik: intelijen kesepakatan, intelijen orang, dan intelijen pasar.

Singkatnya, Gong menangkap informasi tentang interaksi pelanggan Anda, menganalisisnya, dan kemudian memberikan wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

16. ZoomInfo

ZoomInfo adalah database unik yang dikuratori AI yang dapat digunakan bisnis untuk menemukan informasi tentang pelanggan potensial. Ia menggunakan algoritme pembelajaran mesin yang dipatenkan untuk mengumpulkan datanya dari berbagai sumber dan memiliki kriteria ketat kapan suatu informasi dapat masuk ke basis datanya.

Pada tahun 2020, ZoomInfo menjadi perusahaan publik. Harga IPO melonjak 62% dalam hari pertama, yang merupakan pertanda menjanjikan bagi masa depan perusahaan. (Tidak akan berbohong, saya membeli beberapa saham sendiri.)

17. Zendesk

Zendesk adalah perusahaan SaaS yang menawarkan solusi untuk layanan pelanggan. Ini juga menawarkan platform penjualan, tetapi penawaran layanan pelanggannya lebih populer.

Banyak perusahaan besar, seperti Uber, Mailchimp, Tesco, dan Siemens, menggunakan Zendesk, yang menunjukkan kualitas dan penerimaan industrinya. Jika Anda pernah berbicara dengan layanan pelanggan melalui pesan instan, kemungkinan besar Anda telah menggunakan Zendesk.

18. Monday.com

Monday.com adalah platform manajemen kerja dan proyek dengan twist — alih-alih memaksa perusahaan Anda untuk menyesuaikan diri dengan alur kerja yang telah dirancang sebelumnya, Anda dapat membuatnya sendiri agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Ini menawarkan sejumlah besar fleksibilitas. Kombinasikan itu dengan otomatisasi, dan Anda memiliki resep untuk sukses.

Beberapa perusahaan terbesar di dunia, seperti Coca-Cola, Universal Studios, NBC, dan Adobe, menggunakan Monday.com, jadi jelas bahwa ini adalah produk berkaliber tertinggi.

19. Kepingan Salju

Snowflake menawarkan layanan komputasi awan. Ini terutama berfokus pada penyediaan solusi penyimpanan data berbasis cloud, yang biasa disebut sebagai data warehousing atau DWaaS (Data Warehouse as a Service).

Perusahaan ini dianggap penting untuk menghembuskan kehidupan baru ke ruang ini dan menduduki peringkat nomor satu di daftar Cloud 100 Forbes pada tahun 2019.

20. Okta

Okta adalah platform manajemen identitas yang menyediakan layanan otorisasi dan login yang aman untuk karyawan dan pelanggan. Pada dasarnya, Okta membantu perusahaan menerapkan pengalaman pendaftaran dan login yang disederhanakan untuk pelanggan dan perlindungan identitas bagi karyawan dan tenaga kerja.

Perusahaan ini diperdagangkan secara publik dan dipercaya oleh merek-merek seperti Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq, dan Hitachi.

21. Meja Air

Airtable pada dasarnya adalah spreadsheet tentang steroid. Meskipun berbagi struktur dasar yang sama dengan spreadsheet biasa, ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan berbagai jenis file ke bidang dan menyesuaikan tampilan mereka secara luas. Ini juga mendukung kolaborasi dan otomatisasi waktu nyata.

22. Mailshake

Mailshake menyediakan alat keterlibatan penjualan dan otomatisasi yang dapat membantu menjangkau email Anda secara otomatis. Fitur termasuk tindak lanjut otomatis, kampanye email yang dipersonalisasi, penjangkauan omnichannel, dan integrasi dengan banyak alat populer.

G2 menobatkan Mailshake sebagai Pemimpin Musim Gugur 2021, dan dipercaya oleh lebih dari 40.000 pelanggan.

Takeaways Kunci

B2B SaaS adalah ruang teknologi yang berkembang yang dipenuhi dengan banyak perusahaan inovatif. Dari manajemen proyek hingga penjangkauan email hingga pergudangan data dan seterusnya, semua bisnis harus mengawasi bidang ini.