5 Saluran Media Sosial B2B Teratas untuk Bisnis Online Anda

Hampir 60% pemasar B2B setuju bahwa media sosial adalah cara terbaik untuk mendorong kesadaran merek.

Jika Anda ingin prospek B2B baru menemukan produk Anda, Anda memerlukan kampanye media sosial yang menarik yang menarik komunitas target Anda dan mendorong keterlibatan.

Tapi, dengan begitu banyak saluran media sosial untuk dipilih, mana yang Anda pilih?

Baca terus untuk mengetahui saluran media sosial teratas untuk bisnis B2B online Anda dan cara terbaik menggunakannya untuk menumbuhkan kesadaran merek dan meningkatkan konversi.

Mengapa Pemasaran Media Sosial Penting untuk Bisnis Secara Umum?

Karena orang menghabiskan rata-rata dua setengah jam di media sosial setiap hari, pemasaran media sosial merupakan bagian integral dari kampanye pemasaran bisnis apa pun. Itu sebabnya 74% pemasar global terus berinvestasi di media sosial sebagai strategi pemasaran.

Tetapi media sosial tidak hanya penting untuk merek online — itu juga penting untuk merek offline.

Untuk perusahaan online dan offline, media sosial memberikan peluang untuk mengembangkan pasar Anda, memahami audiens Anda, dan mendorong penjualan yang lebih tinggi.

Alasan utama bisnis menggunakan media sosial adalah untuk mendengarkan secara sosial. Ini adalah strategi penting dimana merek mengumpulkan data perilaku dari pelanggan potensial.

56% bisnis menggunakan informasi ini untuk memahami audiens target mereka. Ini membantu melukiskan gambaran yang lebih jelas tentang karakteristik audiens mereka dan apa yang mereka sukai. Dengan melakukan ini, bisnis dapat menargetkan kampanye pemasaran dengan lebih baik untuk menarik audiens target mereka.

( Sumber Gambar )

Merek juga menggunakan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas organik. Lebih dari separuh merek menggunakan konten media sosial untuk meningkatkan lalu lintas web dengan mengarahkan audiens sosial mereka ke produk atau konten situs web baru.

Salah satu kegunaan paling penting untuk pemasaran media sosial adalah untuk menumbuhkan kesadaran merek. 48% merek mengklaim ini adalah alasan utama mereka menggunakan media sosial — ini membantu mereka memperkenalkan diri ke pasar baru dan pelanggan potensial.

Media sosial juga membantu merek mendorong keterlibatan. 43% perusahaan mengatakan tujuan utama dari strategi media sosial mereka adalah untuk meningkatkan keterlibatan komunitas. Dengan menciptakan hubungan antara merek dan audiens targetnya, perusahaan dapat mendorong prospek lebih jauh ke saluran penjualan.

Terakhir, 40% merek menggunakan media sosial untuk mendorong penjualan. Sementara beberapa perusahaan menjual langsung dari sosial, yang lain fokus pada penawaran promosi dan penawaran yang membantu meningkatkan tingkat konversi di situs web mereka.

Mengapa Pemasaran Media Sosial begitu Penting untuk Bisnis B2B Online?

Pemasaran media sosial sangat penting untuk merek B2B.

Jangan terkecoh dengan berpikir bahwa jejaring sosial hanyalah aktivitas pribadi yang dilakukan di waktu luang. Platform media sosial adalah alat penelitian utama bagi pengambil keputusan perusahaan yang mencari alat B2B.

Faktanya, lebih dari 35% pengambil keputusan menemukan merek B2B baru di media sosial dan hampir sepertiga pengambil keputusan menganggap platform media sosial sebagai sumber paling berpengaruh untuk meneliti produk B2B baru.

( Sumber Gambar )

Inilah sebabnya mengapa hampir 60% perusahaan B2B menggunakan media sosial untuk berbagi pembaruan umum dan 53% menggunakannya sebagai cara untuk mendistribusikan pesan pemasaran.

Tidak hanya itu, media sosial menawarkan peluang utama untuk terhubung dengan prospek B2B secara langsung. Inilah sebabnya mengapa 58% perusahaan B2B menggunakan platform sosial untuk berbicara langsung dengan calon pelanggan.

Apa Saluran Media Sosial Teratas untuk Bisnis B2B Online?

Facebook sejauh ini merupakan saluran media sosial terpenting untuk bisnis B2B, menurut Penguji Media Sosial.

Konon, sepertiga bisnis B2B menganggap LinkedIn sebagai platform pemasaran media sosial yang paling penting.

( Sumber Gambar )

Instagram, Twitter, dan YouTube juga masuk lima besar.

1. Facebook

Facebook memiliki 2,7 miliar pengguna aktif bulanan, yang berarti ada pasar potensial yang sangat besar untuk ditargetkan. Inilah sebabnya mengapa 91% bisnis B2B menggunakan Facebook untuk pemasaran.

Tapi bukan hanya itu platform yang sangat populer. Facebook adalah lokasi utama bagi pengambil keputusan perusahaan yang meneliti produk dan layanan B2B. Faktanya, hampir setengah dari pengambil keputusan mengatakan bahwa mereka menggunakan Facebook untuk penelitian B2B.

Selain itu, Facebook memberi perusahaan B2B pengembalian investasi (ROI) yang baik. Lebih dari setengah perusahaan B2B mengatakan mereka melihat ROI tertinggi dari pemasaran Facebook dibandingkan platform media sosial lainnya.

Tapi bagaimana merek B2B menggunakan Facebook sebagai alat pemasaran media sosial?

( Sumber Gambar )

45% pemasar mengatakan halaman bisnis Facebook mereka adalah fitur Facebook terpenting untuk memenuhi tujuan pemasaran mereka.

Gunakan halaman bisnis Facebook Anda untuk menjaga pelanggan yang ada dan pelanggan potensial dalam lingkaran dan untuk melibatkan mereka dalam merek Anda.

Video adalah salah satu cara paling efektif untuk melibatkan audiens Anda dan mendorong penjualan. 96% orang telah menonton video penjelasan produk dan 84% mengatakan mereka yakin untuk membeli setelah menonton video merek.

Terlebih lagi, orang dua kali lebih mungkin untuk berbagi video daripada bentuk konten lainnya.

Dalam hal ini, sebaiknya gunakan halaman bisnis Facebook Anda untuk berbagi video yang melibatkan prospek B2B Anda dengan pengembangan produk dan pembaruan merek.

Podcast adalah jenis konten lain yang bagus untuk dibagikan di Facebook. Karena podcast adalah pendatang baru di dunia konten – dimulai pada tahun 2004, podcast adalah cara persaingan rendah bagi merek untuk terlibat dengan audiens mereka.

Namun, jangan meremehkan kekuatan podcast. Pada Desember 2020 saja ada lebih dari 62 juta unduhan podcast. Tergantung pada jenis podcast yang Anda miliki, Linkedin juga dapat menjadi saluran yang tepat untuk berbagi.

2. LinkedIn

Di AS saja, LinkedIn memiliki potensi jangkauan pemasaran 190 juta. Ini bukan hanya pasar yang luas, tetapi juga secara khusus ditujukan untuk para profesional, sehingga memudahkan merek B2B untuk menargetkan pelanggan melalui persona profesional mereka.

Saat ini, 81% merek B2B menggunakan LinkedIn untuk pemasaran.

Ini tidak mengejutkan karena ini adalah platform populer bagi perusahaan untuk meneliti alat B2B. Faktanya, sepertiga pengambil keputusan mengaku menggunakan LinkedIn untuk penelitian B2B.

Untuk menggunakan LinkedIn sebagai alat media sosial yang efektif, Anda perlu mengubah halaman LinkedIn Anda menjadi mesin penghasil prospek .

Ini berarti menyusun halaman bisnis LinkedIn Anda sehingga mengarah ke tindakan konversi, seperti menuju ke situs web Anda, mendaftar untuk demo, atau memesan panggilan.

Lihat bagaimana kami mencapai ini dengan halaman LinkedIn SocialBee.io.

( Sumber Gambar )

Pertama, tajuk dengan berani dan jelas menjelaskan apa yang SocialBee.io bantu capai oleh calon pelanggan, serta apa yang akan mereka dapatkan saat berlangganan.

Selanjutnya, perhatikan bagaimana ikhtisar itu dinyatakan sebagai promosi penjualan yang langsung ke pokok permasalahan. Ini memberi tahu prospek dengan tepat bagaimana SocialBee akan menyelesaikan masalah mereka yang ada.

Terakhir, perhatikan tautan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong calon pelanggan untuk berkonversi menjadi prospek, dengan menuju ke situs web.

Sekarang, lihat pembaruan pada umpan halaman.

( Sumber Gambar )

Umpan tidak hanya berisi gambar dan video yang menarik untuk mendorong pengguna berbagi informasi, tetapi setiap pos juga dilengkapi dengan CTA.

Tidak peduli ke mana prospek menuju halaman LinkedIn SocialBee.io, mereka didorong untuk menuju ke situs web, mengubah diri mereka menjadi prospek. Pengunjung dapat memilih untuk mengikuti Anda di LinkedIn, dan pembaruan perusahaan Anda muncul setelahnya di umpan mereka. Menumbuhkan pengikut LinkedIn Anda terbayar juga karena pemberitahuan yang sering dikirim ke pengguna tentang konten baru yang dipublikasikan.

3. Instagram

Instagram mungkin tidak tampak seperti platform media sosial profesional tertentu, tetapi, yang mengejutkan, 71% perusahaan B2B menggunakan Instagram untuk pemasaran.

Tidak hanya itu, 64% merek B2B berencana meningkatkan upaya pemasaran Instagram mereka.

Ini karena 36% pengambil keputusan menggunakan Instagram untuk riset B2B, menjadikannya lokasi utama untuk menargetkan prospek.

Salah satu cara terbaik menggunakan Instagram adalah membuat video animasi 2D pendek yang menunjukkan cara kerja produk B2B Anda, sehingga pelanggan dapat melihatnya beraksi.

Pastikan video kurang dari satu menit dan masing-masing menunjukkan kasus penggunaan yang berbeda. Dengan begitu, Anda menargetkan semua persona pelanggan potensial di audiens target Anda.

Lihat bagaimana aplikasi perpesanan tim, Slack, melakukan ini di Instagram:

( Sumber Gambar )

Dalam video pendek khusus ini, Slack menunjukkan bagaimana fitur 'saluran' di platformnya dapat digunakan oleh tim yang ingin berbagi berita besar.

Dengan beberapa animasi sederhana, video tersebut menunjukkan kepada pengguna bagaimana mereka dapat menggunakan Slack untuk berkomunikasi dengan pembaruan, balasan, dan reaksi emoji.

Dengan mendemonstrasikan produknya, video ini menunjukkan kepada prospek bagaimana Slack akan membuat hari kerja mereka lebih mudah.

4. YouTube

YouTube memiliki dua miliar pengguna aktif bulanan, menjadikannya platform penting bagi bisnis yang mencoba menjangkau target pasar yang besar. Inilah sebabnya mengapa 56% perusahaan B2B menggunakan YouTube dalam strategi pemasaran mereka.

Inilah masalahnya.

93% pengguna Twitter dan 90% pengguna Facebook juga menggunakan YouTube. Ini memungkinkan Anda membuat kampanye yang menargetkan profil pengguna yang sama di ketiga platform. Jika calon pelanggan melihat produk Anda di lebih dari satu platform, mereka akan mulai mengenali merek Anda.

Dalam hal penargetan perusahaan yang mencari produk B2B, YouTube adalah salah satu platform teratas yang digunakan pengambil keputusan untuk mencari produk B2B baru. Hampir 40% pembuat keputusan mengatakan mereka menemukan merek B2B baru dari situs video seperti YouTube.

Tidak hanya itu, pengambil keputusan juga membuka YouTube untuk mengetahui lebih lanjut tentang merek baru. Faktanya, lebih dari separuh pembuat keputusan menggunakan YouTube untuk riset merek B2B.

Dengan mempertimbangkan hal-hal ini, adalah cerdas untuk membangun kampanye YouTube ganda.

Di satu sisi, Anda harus mempertimbangkan iklan berbayar untuk membantu meningkatkan kesadaran merek dalam audiens target Anda dalam fase penemuan.

Di sisi lain, Anda harus menambahkan video produk dan merek yang membantu pengambil keputusan menemukan lebih banyak tentang produk Anda dalam fase penelitian.

5. Twitter

Meskipun Twitter tidak dianggap sepenting Facebook atau LinkedIn oleh bisnis B2B, Twitter masih berada di lima platform media sosial teratas karena memiliki potensi jangkauan pemasaran AS sebesar 69 juta.

Faktanya, hampir 60% perusahaan B2B memasarkan di Twitter.

Meskipun hanya 3% merek B2B yang menganggap Twitter sebagai platform pemasaran media sosial terpenting mereka, hampir 30% pembuat keputusan menggunakan Twitter untuk riset merek B2B.

Meskipun Anda dapat menggunakan Twitter untuk membangun identitas merek Anda melalui tweet yang informatif dan menghibur, akan sulit untuk membangun audiens dari awal.

Namun, Twitter berlimpah dengan influencer.

Sebagai merek B2B, coba gunakan influencer Twitter yang relevan dengan industri untuk mempromosikan produk dan layanan Anda kepada pelanggan mereka dengan menandai Anda di tweet mereka.

Kesimpulan

Setiap saluran media sosial menyediakan platform yang berbeda untuk berkomunikasi dengan prospek B2B. Meskipun LinkedIn mungkin yang terbaik untuk menghasilkan prospek, YouTube menyediakan cara untuk mendemonstrasikan produk Anda kepada pengambil keputusan dalam fase penelitian.

Ingat, kebanyakan orang menggunakan banyak platform untuk penelitian B2B. Pastikan Anda menggunakan iklan penargetan ulang sehingga pengunjung situs web Anda diingatkan tentang produk Anda di berbagai platform sosial.

Jika ini sepertinya banyak yang harus dilakukan, mulailah mengelola kampanye pemasaran media sosial Anda dengan Socialbee hari ini!