14 Contoh Email Buruk: Bagaimana Tidak Menulis Email

Diterbitkan: 2023-07-27

Sujan Patel

12 Juli 2023

Isi

Email dingin adalah cara ampuh untuk mengubah prospek menjadi prospek—jika dilakukan dengan benar. Menulis email dingin yang solid tidaklah mudah, tetapi dengan belajar dari contoh email yang buruk ini, Anda akan menuju tingkat pembukaan yang lebih tinggi dan lebih banyak konversi.

Mari kita lihat 14 contoh komunikasi email yang buruk—dan beberapa alternatif yang lebih baik—agar Anda tidak membuat kesalahan email dingin ini.

1. Baris subjek yang panjang

Menggunakan terlalu banyak karakter di baris subjek Anda membuat email Anda kecil kemungkinannya untuk dibuka. Mengapa? Sederhana—Gmail, salah satu penyedia email paling populer di dunia, hanya akan menampilkan hingga 70 karakter. Menyimpannya di bawah 70 karakter adalah suatu keharusan, tetapi semakin pendek, semakin baik; smartphone hanya akan menampilkan sekitar 40 karakter di layarnya.

Contoh buruk:

Ingin mengotomatiskan penjangkauan email Anda? Saatnya menemukan solusi keterlibatan penjualan yang lebih baik

Contoh yang baik:

Otomatiskan penjangkauan email Anda dengan platform keterlibatan penjualan yang tepat

2. Baris subjek umum

Banyak pemasar tidak mempersonalisasi baris subjek email mereka, tetapi menggunakan nama prospek meningkatkan kemungkinan mereka membukanya. Meskipun menambahkan sedikit sentuhan personalisasi bukanlah pengubah permainan yang lengkap, itu memiliki dampak yang cukup sehingga Anda mungkin kehilangan prospek karena terlalu umum. Ini adalah penarik perhatian yang sederhana dan efektif yang menambahkan elemen interaksi manusia.

Contoh buruk:

Ingin memesan demo Mailshake?

Contoh yang baik:

Adam, mau demo Mailshake?

3. Tidak ada nama penerima

Jika Anda mengirimkan email dingin tanpa ditujukan kepada orang yang tepat, lupakan untuk mendapatkan tanggapan. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah email Anda ditandai sebagai spam dan masuk daftar hitam, yang akan terjadi jika Anda mengirimkan setiap email dengan salam umum. Menyapa orang yang ingin Anda jangkau dengan namanya adalah cara untuk membangun koneksi awal dan menjaga perhatian mereka.

Contoh buruk:

Halo!

Semoga Anda baik-baik saja.

Contoh yang baik:

Halo Adam,

Kami mendengar tentang Anda. . .

4. Berfokus pada fitur daripada manfaat

Kesalahan umum saat mengirim email dingin adalah menghabiskan terlalu banyak waktu membicarakan fitur produk Anda. Inilah cara yang lebih baik yang akan membuat prospek Anda tertarik: Soroti masalah tertentu yang memengaruhi audiens target Anda dan beri tahu mereka bagaimana produk atau layanan Anda dapat menyelesaikannya untuk mereka. Mereka tidak terlalu tertarik dengan apa yang dapat dilakukan produk Anda, tetapi apa yang dapat dilakukannya untuk mereka.

Contoh buruk:

Halo,

Di Mailshake, kami telah membuat program otomatisasi penjangkauan email yang berfungsi XYZ . . .

Contoh yang baik:

Halo Adam,

Apakah Anda tertarik dengan cara mengotomatiskan penjangkauan email Anda untuk mengisi CRM Anda dengan prospek dan terhubung dengan calon pelanggan melalui setiap saluran?

5. Terlalu ramah

Haruskah Anda menggunakan nada sopan? Ya. Haruskah Anda bertindak seperti sahabat prospek Anda? Tidak. Sanjungan memang berhasil sampai batas tertentu, tetapi hanya jika dilakukan dengan bijaksana. Etiket email yang buruk termasuk menanyakan detail pribadi, memberikan pujian untuk hal-hal sepele, dan menggunakan nama mereka berkali-kali di seluruh email. Semua ini bisa membuat Anda terlihat terlalu ramah, yang bisa membuat prospek Anda waspada atau tidak nyaman.

Contoh buruk:

Adam sayang,

Saya harap Anda baik-baik saja! Bagaimana akhir pekanmu? Saya mendengar Anda baru saja merilis produk baru. Kerja bagus! Omong-omong, Adam, apakah Anda orang yang bertanggung jawab untuk membeli perangkat lunak di perusahaan Anda?

Contoh yang baik:

Halo Adam,

Apakah Anda bertanggung jawab untuk melakukan pembelian perangkat lunak di Mailshake?

6. Tidak ada ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Dengan baris subjek yang bagus, Anda akan melihat peningkatan tarif terbuka. Setelah prospek membuka email Anda, kualitas CTA Anda secara langsung memengaruhi tingkat respons Anda. Itu kesan terakhir yang akan Anda tinggalkan pada mereka. Tanpa ajakan bertindak yang jelas dan spesifik, bagaimana tanggapan prospek Anda? Mereka membutuhkan alasan untuk mengklik dan sampai ke halaman arahan Anda—di situlah CTA Anda masuk. Tetap spesifik dan to the point.

Contoh buruk:

Hubungi kami.

Contoh yang baik:

Tertarik untuk menghasilkan prospek yang konsisten? Pesan demo Mailshake gratis Anda dan mulai tingkatkan prospek, penjualan, dan pendapatan Anda hari ini.

7. Terlalu banyak CTA

Satu-satunya hal yang lebih buruk daripada tidak menyertakan CTA yang jelas adalah menggunakan terlalu banyak. Meskipun mungkin tergoda untuk memiliki berbagai CTA di seluruh email Anda (mereka akan mengklik setidaknya satu dari mereka, bukan?), itu lebih cenderung membingungkan atau mengganggu prospek Anda. Jangan membanjiri mereka—Anda harus menyertakan yang spesifik di badan email dan yang kedua, yang lebih umum di tanda tangan email Anda.

Contoh buruk:

Ikuti kami di Twitter

Tingkatkan prospek Anda

Klik di sini untuk uji coba gratis

Klik di sini untuk demo produk

Contoh yang baik:

Mulai uji coba gratis Anda.

8. Kesalahan tata bahasa dan ejaan

Email dengan kesalahan ketik, kesalahan ejaan, atau tata bahasa yang salah adalah cara yang buruk untuk memulai hubungan dengan calon pelanggan. Ini menunjukkan bahwa Anda tidak serius dengan email Anda, produk Anda, atau mereka. Itu bukan kesan pertama yang ingin Anda buat. Kesalahan sederhana menunjukkan bahwa pengirim tidak cukup peduli untuk memeriksa ulang pekerjaan mereka. Koreksi email Anda sebelum menekan kirim—itu bisa berarti perbedaan antara mendapat tanggapan atau tidak.

Contoh buruk:

Hei Adem,

saya hanya ingin menjangkau Anda juga, dan membagikan alat baru ini yang menurut saya mungkin menarik bagi Anda.

Contoh yang baik:

Hai Adam,

Saya ingin menghubungi Anda dan membagikan alat baru ini yang menurut saya mungkin menarik bagi Anda.

9. Nama "dari".

Cara mudah untuk meningkatkan tarif terbuka Anda dan membuat kesan pertama yang lebih baik adalah dengan mengirimkan email Anda dari orang sungguhan, bukan email perusahaan biasa. Pikirkan saat Anda menerima email—dua hal yang kemungkinan besar pertama kali Anda perhatikan adalah baris subjek dan nama atau alamat pengirim. Ciptakan hubungan manusia antara Anda dan calon pelanggan dengan menunjukkan kepada mereka bahwa orang sungguhan yang mengirim email dan mereka bukan hanya bagian dari penjangkauan massal.

Contoh buruk:

Dari: [email protected]

Contoh yang baik:

Dari: Adam Smith

[email protected]

10. Baris pembuka

Email buruk dimulai dengan nama pengirim, nama perusahaan, dan apa yang dilakukan perusahaan. Sementara beberapa prospek mungkin tertarik untuk mengetahui detail tersebut, alasan sebenarnya mereka membaca email Anda adalah untuk melihat apakah Anda dapat memberi mereka sesuatu yang berharga. Kalimat pembuka Anda perlu menarik perhatian pembaca. Tambahkan sentuhan personalisasi dengan meyakinkan prospek Anda bahwa Anda bukanlah salesman sembarangan yang mengambil kesempatan dalam kegelapan—tunjukkan kepada mereka bahwa Anda telah melakukan riset dan memiliki pengetahuan tentang perusahaan dan bidang mereka.

Contoh buruk:

Hai Adam,

Nama saya John dari GenericSEO, perusahaan pemasaran digital terkemuka. Kami sangat hebat karena XYZ . . .

Contoh yang baik:

Hai Adam,

Saya perhatikan bahwa situs Anda tidak diberi peringkat untuk beberapa kata kunci yang dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek secara signifikan. Apakah Anda memiliki beberapa menit untuk berbicara?

11. Terlalu lama

Saat Anda bersemangat dengan produk atau layanan Anda, akan mudah untuk mengoceh di email. Tetapi semakin banyak kata yang Anda gunakan, semakin tinggi kemungkinan prospek Anda kehilangan minat dan beralih ke hal lain.

Inilah mengapa penting untuk membuat email tetap ringkas – satu atau dua paragraf sudah cukup untuk menyampaikan pesan Anda.

Selain itu, pastikan pemformatan tetap dapat dipindai, dengan paragraf pendek dan banyak ruang putih.

Contoh buruk:

Halo Adam,

Perusahaan kami adalah agen pemasaran digital terkemuka dan kami berspesialisasi dalam membantu pemilik usaha kecil mencapai tujuan mereka. Kami menawarkan berbagai layanan seperti SEO, PPC, pembuatan konten, pemasaran email, dll. Tim kami terdiri dari para profesional berpengalaman yang telah berkecimpung di bidang ini sejak lama dan mampu memberikan pekerjaan berkualitas tinggi. Kita punya…..

……………… anggaran apapun. Jadi, jika Anda mencari seseorang yang dapat membantu pemasaran digital, maka tidak perlu mencari lagi – kami adalah pilihan yang tepat!

Contoh yang baik:

Halo Adam,

Agensi pemasaran digital kami berspesialisasi dalam membantu pemilik usaha kecil mencapai tujuan mereka.

Tim kami telah lama memberikan pekerjaan berkualitas tinggi dan kami telah membantu banyak bisnis mengembangkan kehadiran mereka secara online.

Kami menawarkan layanan dengan harga bersaing dengan paket pembayaran yang fleksibel – mari hubungi kami untuk mendiskusikan bagaimana kami dapat membantu Anda. Apakah itu bekerja untuk Anda?

Terima kasih,

James Smith

Manajer Pemasaran Digital di Mailshake

12. Terlalu banyak emosi

Emosi dalam email itu bagus – Anda ingin terlihat bersemangat dan bersemangat tentang produk atau layanan Anda.

Namun, email yang terlalu antusias juga bisa mengecewakan. Penggunaan kata-kata yang berlebihan seperti “luar biasa” dan “luar biasa” dapat melelahkan pembaca. Jadi bersemangatlah tetapi jangan berlebihan.

Contoh buruk:

Hai Adam,

YA AMPUN! Saya tidak percaya betapa hebatnya alat penjangkauan email kami! Ini benar-benar luar biasa dan akan merevolusi bisnis Anda sepenuhnya! Anda harus mencobanya sekarang!!!

Contoh yang baik:

Hai Adam,

Saya sangat senang dengan alat penjangkauan email kami – ini dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan produktivitas Anda. Apakah kamu ingin mempelajari lebih lanjut?

13. Nada yang salah

Nada email Anda dapat membuat atau menghancurkan hubungan Anda dengan prospek. Terlalu formal dan Anda mungkin terlihat kaku dan impersonal. Terlalu santai dan Anda berisiko terdengar tidak profesional.

Jadi, penting untuk menemukan jalan tengah dan mencocokkan nada Anda dengan nada penerima. Bersikap ramah dan sopan, tetapi tetap profesional.

Contoh buruk:

Yo Adam,

Ada apa? Saya pikir Anda mungkin akan menyukai aplikasi baru kami. Cobalah, ya?

Contoh yang baik:

Halo Adam,

Saya menemukan profil Anda dan berpikir bahwa aplikasi baru kami mungkin menarik bagi Anda. Apakah Anda ingin mencobanya?

14. URL

Singkat dan manis adalah cara untuk pergi ketika datang ke URL. URL yang panjang dan rumit mungkin sulit dibaca dan terlihat berantakan.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat hyperlink ke URL sehingga prospek Anda dapat mengkliknya dan dibawa langsung ke halaman tersebut.

Contoh buruk:

Hai Adam,

Lihat tautan ini untuk info lebih lanjut tentang produk kami: http://www.example.com/products-services/our-amazing-product?utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email

Contoh yang baik:

Hai Adam,

Kunjungi tautan ini untuk info lebih lanjut tentang produk kami.

Tingkatkan tarif terbuka Anda dan hasilkan lebih banyak prospek

Email dingin adalah teknik penjualan yang solid. Dengan menghindari kesalahan dalam contoh email buruk ini dan mengotomatiskan penjangkauan Anda dengan platform keterlibatan penjualan seperti Mailshake, Anda akan melihat peningkatan tingkat buka dan balasan dalam waktu singkat.

Siap untuk menghindari email yang ditulis dengan buruk dan mengubah prospek menjadi prospek? Lihat template email dingin dan email penjualan ini dan mulailah dengan Masterclass Email Dingin gratis hari ini.