Suara Bazar

Sebelum kita membahas alternatifnya, sejarah singkat tentang siapa Bazaarvoice itu. Pada tahun 2005, tim kami meluncurkan Bazaarvoice, yang menawarkan perangkat lunak untuk merek e-niaga dan pengecer untuk mengumpulkan dan menampilkan konten buatan pengguna (UGC) asli di situs web mereka. Sejak itu, kami telah berkembang pesat dan meningkatkan penawaran kami, memposisikan diri sebagai pemimpin dalam industri UGC dan perdagangan sosial — menurut G2.

Namun meskipun kami mungkin pemimpinnya (sekali lagi, bukan kata-kata kami), kami menerima bahwa kami bukanlah satu-satunya pilihan yang ada — ada beberapa alternatif selain Bazaarvoice. Tapi bagaimana perbandingannya?

9 alternatif Bazaarvoice

Apakah Anda tertarik untuk menjelajahi penyedia UGC? Berikut sembilan alternatif Bazaarvoice dan bagaimana alternatif tersebut ditempatkan di platform Bazaarvoice.

1. Ulasan Kekuatan

PowerReviews membantu bisnis berbasis produk mendorong konversi dengan mengumpulkan, menampilkan, berbagi, dan melacak konten buatan pengguna. Aplikasi ini menawarkan fitur-fitur inti yang mendukung pertumbuhan e-commerce, termasuk ulasan dan penilaian pelanggan, sindikasi UGC, dan pengambilan sampel produk.

Bazaarvoice vs. PowerReviews

Bazaarvoice menawarkan lebih banyak pilihan produk dan fitur. PowerReviews hanya mengumpulkan dan mendistribusikan UGC, sementara Bazaarvoice memiliki penawaran unik lainnya untuk menarik dan mengubah calon pelanggan — mulai dari alat manajemen media sosial hingga acara aktivasi merek online dan di dalam toko. Dengan fitur tambahan ini, Bazaarvoice mengurangi kebutuhan untuk menggabungkan beberapa alat untuk melakukan tugas yang semuanya dapat ditangani dalam satu penyedia terpusat.

2. Yotpo

Yotpo adalah merek retensi e-niaga yang membantu bisnis mengumpulkan ulasan online dan menampilkan UGC visual di berbagai halaman situs web mereka. Ia juga berspesialisasi dalam pemasaran SMS, program loyalitas dan rujukan, penawaran berlangganan, dan pemasaran email — semuanya ditargetkan untuk mendorong pembelian berulang dan meningkatkan pendapatan berulang.

Suara Bazaar vs. Yotpo

Bazaarvoice disesuaikan untuk akuisisi dan retensi pelanggan. Daripada hanya berfokus pada retensi seperti Yotpo, Bazaarvoice adalah solusi yang lebih holistik yang memprioritaskan perolehan pembeli baru dan juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Komunitas Influenster Bazaarvoice — komunitas besar konsumen yang menyukai produk — selalu siap untuk mempromosikan produk Anda dalam ulasan video, gambar, dan teks yang ditampilkan di berbagai saluran penjualan. Kolaborasi influencer dan sistem distribusi ulasan ini membantu peringkat mesin pencari dan penemuan produk yang lebih tinggi.

3. Pixlee Beralih Ke

Diakuisisi oleh Emplifi pada November 2022, Pixlee TurnTo adalah platform bagi merek e-niaga yang ingin berinvestasi dalam pemasaran dari mulut ke mulut berskala besar. Perusahaan memanfaatkan pemasaran influencer, UGC sosial, dan penilaian serta ulasan pelanggan untuk meyakinkan dan mengubah pembeli.

Bazaarvoice vs.Pixlee TurnTo

Bazaarvoice memberikan ROI yang lebih baik. Sebenarnya Bazaarvoice memiliki penawaran yang sama dengan Pixlee dan lebih banyak lagi (seperti manajemen media sosial dan fitur analitik), sehingga pelanggan kami mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka dengan lebih cepat. Namun dengan lebih banyak opsi integrasi dan penawaran layanan ahli untuk dukungan dan panduan yang dipersonalisasi, Bazaarvoice juga memberdayakan merek untuk mengoptimalkan strategi pemasaran UGC mereka.

4. ULASAN.io

VIEW.io adalah platform manajemen ulasan dan sindikasi ritel. Ini membantu perusahaan menyusun ulasan dan penilaian di berbagai platform — Google, Shopify, Klaviyo, dan lainnya — untuk digunakan di saluran penjualan dan iklan berbayar mereka. VIEW.io juga menawarkan fitur survei bagi pelanggan untuk mengukur kepuasan pelanggan dan alat loyalitas dan penghargaan bagi mereka untuk menciptakan program rujukan dengan konversi tinggi.

Bazaarvoice vs. ULASAN.io

Bazaarvoice lebih cocok untuk perusahaan. Karena banyaknya fungsi dan otomatisasi platform kami, Bazaarvoice lebih cocok untuk bisnis besar dengan penawaran layanan ekstensif daripada ULASAN.io. Kami juga menyediakan opsi pelaporan yang lebih canggih dan pilihan alat pemasaran yang lebih luas untuk manajemen media sosial, kampanye pengambilan sampel produk, pemantauan ulasan, dan banyak lagi.

5. pilot kepercayaan

Trustpilot adalah situs terkenal untuk mengulas dan memberi peringkat produk SaaS dan e-niaga terbaik dunia. Platform ulasan memungkinkan pelanggan mengirimkan masukan negatif dan positif tentang suatu merek, sehingga pembeli lain dapat membuat keputusan pembelian yang lebih tepat, dan membantu bisnis meningkatkan penawaran mereka.

Pelanggan juga menggunakan Trustpilot untuk meneliti dan mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan tertentu untuk penggunaan pribadi atau bisnis.

Bazaarvoice vs. Trustpilot

Bazaarvoice menyertakan ulasan video . Meskipun Trustpilot hanya mengizinkan pelanggan memberikan ulasan teks, Bazaarvoice mengizinkan ulasan produk dalam bentuk teks, foto, dan video, menciptakan cara visual bagi pelanggan untuk merasakan produk sebelum melakukan pembelian. Merek juga dapat memanfaatkan komunitas influencer sehari-hari kami yang berdedikasi dan bersemangat untuk menghasilkan ulasan produk dalam skala besar dan menyatukannya ke seluruh saluran penjualan teratas mereka.

6. Taburkan

Yang pertama dari alternatif Bazaarvoice Social Commerce kami, Sprinklr adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang menyediakan alat untuk analisis data waktu nyata, dukungan pelanggan, pemasaran, dan manajemen media sosial. Salah satu penawaran perdagangan sosial Sprinklr yang paling relevan adalah peringkat dan ulasan produknya, yang memungkinkan merek menerima, menyetujui, menampilkan, dan menanggapi umpan balik pelanggan. Aplikasi ini juga terintegrasi secara mulus dengan CRM seperti Salesforce, ServiceNow, dan Zendesk.

Bazaarvoice vs.Sprinklr

Bazaarvoice dibuat khusus untuk mendorong penjualan e-commerce. Jika Anda ingin menarik lebih banyak pelanggan untuk membeli produk Anda, Bazaarvoice adalah inspirasi Anda. Tidak seperti Sprinklr, Bazaarvoice dirancang untuk bisnis e-niaga — mulai dari galeri gambar yang dapat dibeli hingga kampanye pengambilan sampel produk dan penawaran sumber ulasan.

7. Dash Hudson

Sebagai mitra sekaligus alternatif Bazaarvoice, Dash Hudson menyediakan pusat alat manajemen media sosial untuk bisnis dari semua ukuran. Dengan fitur untuk saluran sosial terkemuka seperti Instagram, TikTok, dan YouTube, platform ini memungkinkan penjadwalan postingan yang efisien, pemantauan sosial, perencanaan kampanye, manajemen kinerja, dan banyak lagi. Dash Hudson juga memiliki perangkat lunak pelacakan influencer untuk mengelola dan mengembangkan program pembuat konten yang sukses.

Suara Bazaar vs. Dash Hudson

Bazaarvoice lebih proaktif. Dash Hudson dan Bazaarvoice sangat mirip di bidang pemasaran influencer, tetapi platform kami menang berkat fitur proaktif seperti pengambilan sampel produk. Dengan fitur ini, Bazaarvoice memberi insentif kepada pelanggan dan influencer untuk membuat konten merek autentik dengan imbalan sampel produk gratis, membantu merek untuk mulai melihat hasil dari UGC dengan cepat. Bazaarvoice juga merupakan satu-satunya penyedia yang memiliki jaringan sindikasi visual untuk mendistribusikan konten sosial ke pengecer sebagai cara untuk mendukung upaya pemasaran dan penjualan mereka.

8. Sosial Asli

Social Native adalah platform penemuan UGC dan influencer yang membantu merek memanfaatkan konten sosial otentik untuk mendorong kesadaran dan penjualan. Pada tahun 2020, Social Native mengakuisisi alat pemasaran visual Olapic untuk memperkuat fungsi sumber konten, manajemen kinerja, dan pelacakan wawasan bagi pemasar.

Bazaarvoice vs. Sosial Asli

Bazaarvoice menyertakan atribusi pendapatan. Tidak seperti Social Native dan merek pesaing lainnya, Bazaarvoice adalah platform UGC end-to-end pertama yang mengukur pendapatan yang dikaitkan langsung dengan konten sosial. Dengan Bazaarvoice, merek e-commerce tidak lagi harus bergantung hanya pada metrik cantik seperti tingkat keterlibatan dan pertumbuhan pengikut untuk mengukur efektivitas kampanye.

9. Kecambah Sosial

Sprout Social adalah platform manajemen media sosial untuk penjadwalan posting online, penerbitan, mendengarkan sosial, keterlibatan pelanggan, dan pelacakan wawasan. Tidak seperti solusi manajemen media sosial lainnya, Sprout Social juga menawarkan fitur advokasi karyawan untuk memberdayakan anggota tim menjadi pendukung merek online dan pemimpin pemikiran industri.

Bazaarvoice vs. Sprout Sosial

Bazaarvoice memanfaatkan UGC dengan mulus. Sprout Social adalah alat media sosial yang hebat, tetapi tidak memiliki sistem yang jelas untuk mencari dan memanfaatkan UGC untuk pertumbuhan bisnis. Sementara itu, Bazaarvoice membantu bisnis memberikan pengalaman berbelanja yang kaya yang mengarah pada pembelian — menggunakan UGC. Platform pemasaran e-niaga kami memiliki proses yang lancar dalam membuat kampanye pengambilan sampel produk yang terorganisir, mengumpulkan dan menampilkan peringkat atau ulasan pelanggan, mengubah konten sosial menjadi pengalaman berbelanja, dan banyak lagi.

Bazaarvoice adalah alternatif terbaik Anda

Siapapun audiens Anda, Bazaarvoice adalah mitra ideal untuk mengumpulkan dan memanfaatkan UGC untuk akuisisi dan retensi pelanggan. Dengan produk-produk utama seperti Pengambilan Sampel Produk, Perdagangan Sosial dan Kemitraan Pembuat Konten, Sindikasi Ritel, dan banyak lagi, platform saluran lengkap kami memudahkan merek dan pengecer e-niaga untuk memanfaatkan konten sosial untuk manajemen reputasi dan pertumbuhan bisnis.

Dan tentu saja, ada beberapa alternatif kuat selain Bazaarvoice di luar sana. Namun tidak ada yang memberikan ROI penuh seperti yang diberikan Bazaarvoice. Studi independen Forrester Total Economic Impact of Bazaarvoice menemukan bahwa pelanggan Bazaarvoice dapat mengalami peningkatan tingkat konversi hingga 4x dan ROI 400% dengan “periode pengembalian modal kurang dari tiga bulan.” Itu bukanlah sesuatu yang dapat Anda temukan di mana saja.

Jika Anda adalah pengguna Bazaarvoice yang membutuhkan bantuan dengan produk atau layanan kami, masuk ke Komunitas Dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Dan jika Bazaarvoice belum menjadi bagian dari teknologi pemasaran digital Anda, atau Anda sedang menggunakan alternatif tetapi ingin beralih, hubungi tim kami dengan mengisi formulir kontak atau menelepon untuk membicarakan bagaimana kami dapat memenuhi bisnis Anda. kebutuhan hari ini.