Bagaimana Pemberitahuan Beamer Mendorong Pendapatan $800K untuk AppSumo

Nama saya Luke Francis dan saya Manajer Pertumbuhan di tim AppSumo Plus. AppSumo Plus adalah program retensi kami—dan juga lebih banyak lagi.

Plus benar-benar berfungsi sebagai pisau tentara swiss untuk pengusaha, menyediakan: akses diskon ke semua alat kami di tempat, kelas master dengan beberapa nama terbesar dalam bisnis, paket alat penting gratis, dan akses ke komunitas bisnis kelas dunia kami, The Saus.

Itu hanya highlightnya—ada banyak lagi keuntungan menjadi anggota Plus. Dan itu berarti kami memiliki daftar hal-hal yang sering kami komunikasikan kepada pelanggan terbaik kami. Sebelumnya, saluran utama dan paling konsisten kami untuk koneksi adalah email.

Tapi, seperti yang Anda bayangkan, saluran email AppSumo bisa sangat membengkak dengan semua penawaran berbeda yang kami tampilkan dan promosi yang kami jalankan. Hanya ada begitu banyak email yang dapat Anda kirim dalam sehari sebelum pelanggan mulai kesal. Dan dengan lebih dari 10.000 penawaran di toko kami, ada banyak hal yang bisa dibicarakan.

Pada saat yang sama, kami mendapatkan lebih dari 50.000 pengunjung unik per bulan ke situs web AppSumo. Jadi jelas ada peluang di tempat untuk mengomunikasikan lebih banyak peluang kepada pelanggan kami untuk mendapatkan penawaran yang paling sesuai untuk mereka.

Masukkan Beamer .

Beamer adalah platform notifikasi luar biasa yang memungkinkan kami mengirim komunikasi di tempat kepada pelanggan. Bagian terbaik? Kami tidak perlu menarik sumber daya pengembang untuk membangun sistem notifikasi internal kami sendiri.

Kami memilih sistem notifikasi sebagai solusi kami sehingga kami dapat berinteraksi dengan Sumo-ling selama pengalaman menjelajah mereka. Email dapat menarik mereka ke situs web kami, tetapi itu bukan saluran yang kami miliki 100%: pesan yang kami kirim sering kali bersaing dengan merek lain dan orang-orang mungkin kurang menerima. Dengan Beamer, kami dapat menjangkau pelanggan saat mereka sudah berada di situs kami dan tertarik untuk membeli—lalu memilih opsi yang paling menarik untuk mereka.

Dalam waktu kurang dari sehari, kami memiliki notifikasi dan berjalan, yang ditargetkan ke komunitas kami yang terdiri dari lebih dari 14.000 anggota AppSumo Plus.

Inisiatif kami

Ketika kami mulai memasukkan Beamer ke dalam alur kerja pemasaran kami, kami memiliki tiga inisiatif untuk melacak dan memantau:

1. Akankah Beamer mendorong lebih banyak lalu lintas unik ke penawaran khusus Plus?
2. Akankah Beamer menghasilkan lebih banyak pendapatan pada penawaran khusus Plus?
3. Akankah hasil dari dua inisiatif pertama membenarkan dan memvalidasi pembukaan Beamer sebagai platform notifikasi seluruh situs?

Mendorong lebih banyak lalu lintas ke penawaran khusus Plus

Penawaran Plus-eksklusif kami adalah harga yang dinegosiasikan secara khusus yang memberikan nilai lebih untuk penawaran seumur hidup (LTD) kami yang luar biasa.

Anggota Plus menyukai penawaran ini, tetapi tidak semua orang menyadari peluang luar biasa ini saat itu terjadi. Itu sebabnya kami membutuhkan alat notifikasi yang kuat untuk mengingatkan pelanggan.

Memasukkan Beamer ke AppSumo semudah mengintegrasikan melalui API. Setelah kami menerapkan Beamer, kami dapat membagikan penawaran ini langsung di situs kami.

Dengan Beamer, notifikasi biasa akan muncul dengan titik merah di sebelah ikon lonceng di navbar kami.

Berikut adalah contoh tampilan salah satu notifikasi ini bagi kami.

Untuk membuat notifikasi ini, yang harus kami lakukan hanyalah menulis nilai prop untuk alat ini dalam beberapa baris dan kemudian mendorong orang untuk membeli. Karena pelanggan ini ada di situs kami, niat tinggi sudah ada di sana.

Hasilnya langsung dan jelas: kami melihat rata-rata RKT 10% pada semua notifikasi dengan lebih dari 15.000 tampilan unik setiap minggu.

Sekarang kami membagi pengujian perpesanan lain untuk melihat apakah format lain berkinerja lebih baik dan mengoptimalkan hasil kami.

Menghasilkan lebih banyak pendapatan pada penawaran khusus Plus

Setelah lalu lintas yang kami lihat divalidasi, pertanyaan berikutnya adalah: apakah lalu lintas baru ini mendorong pendapatan?

Jawabannya adalah ya. Jika efek langsung pada lalu lintas belum cukup, peningkatan pendapatan menutup kesepakatan.

Kami melihat pendapatan $800K yang diatribusikan ke Beamer sejak kami meluncurkan alat ini dari minggu ke-3 Januari hingga sekarang!

Sedikit latar belakang. Tim Plus menjalankan dua acara: Panggilan Terakhir, di mana kami mengembalikan penawaran tertentu selama 96 jam, dan Eksklusif Plus, di mana kami menegosiasikan penawaran khusus hanya untuk anggota Plus.

Selama periode pengujian yang sama, acara Plus khusus kami menghasilkan pendapatan tertinggi hingga saat ini. Pada kedua acara ini, kami melampaui ekspektasi kami masing-masing sebesar $100K!

Apakah kami memvalidasi menggunakan Beamer di seluruh situs?

Ya! Saat saya menulis ini, tim pengembang kami sedang bekerja untuk meluncurkan Beamer di seluruh situs.

Sekarang setiap pengunjung AppSumo akan memiliki akses ke notifikasi.

Dan mereka bukan hanya megafon konstan untuk semua orang yang berkunjung, di mana beberapa pesan akan mendarat dan yang lainnya tidak akan relevan.

API Beamer memungkinkan kami untuk mengelompokkan pengguna tergantung pada sejumlah kriteria yang dapat kami laporkan ke API.

Misalnya, kami akan mengelompokkan pengguna kami dalam tiga segmen berdasarkan jenis pesan yang kami kirim:

1. Ditambah anggota
2. Sumo-ling yang masuk dan bukan anggota Plus
3. Pengunjung anonim

Admin kami mengirimkan data tingkat pengguna ke Beamer API dan memberi tahu Beamer segmen mana yang akan menampilkan notifikasi. Dengan cara ini, kami dapat sangat ditargetkan dalam cara kami mengirimkan pemberitahuan yang berarti ke setiap segmen ini.

Lagi pula, hal terakhir yang kami inginkan adalah kelelahan pesan.

Beamer memberi kami cara untuk dengan cekatan menargetkan audiens yang tepat di tempat tanpa memerlukan alamat email! Itu berarti kami dapat berkomunikasi dengan pengunjung anonim yang mungkin tidak dapat dijangkau oleh email kami.

Sekarang setelah kami meluncurkan Beamer ke semua pengunjung, kami akan memantau dua metrik validasi baru:

1. Total pendapatan
2. Konversi pengunjung anonim menjadi pengguna terdaftar

Cara lain kami menggunakan Beamer

Ada beberapa aspek tambahan dari Beamer yang sangat kami sukai.

1. Umpan balik cepat pada posting / produk melalui komentar

Beamer menawarkan dua cara berbeda untuk menerima umpan balik pada pemberitahuan.

• Tiga jenis smiley untuk mengukur reaksi: senang, sedih, atau acuh tak acuh
• Komentar

Komentar tidak bersifat publik dan kami tidak mendapatkan statistik jumlah smiley yang dipilih pengguna. Namun, keduanya memberi kami umpan balik langsung tentang seberapa baik pesan, produk, atau ide diterima.

1. Pelacakan data yang solid sehingga mudah untuk menguji konten dan penawaran A/B

Beamer memiliki dasbor analitik yang kuat. Anda dapat melihat Data Tampilan Pelacakan, Klik, Pengguna, dan Post-level.

Ini memungkinkan kami untuk membuat posting dan mendapatkan umpan balik langsung tentang keefektifannya.

Itu dikombinasikan dengan pelacakan tautan memberi kami pandangan yang solid tentang konversi dari Beamer. Beamer juga memungkinkan tautan UTM ditambahkan secara otomatis ke tautan apa pun pada pemberitahuan. (Namun, kami memilih untuk menggunakan tautan “/?ref=" untuk menghindari masalah pelacakan sesi dengan UTM internal.)

Bersiaplah untukku, Scotty

Sebagai organisasi pertumbuhan dan pemasaran, kami menyukai Beamer karena kecepatan dan kemudahannya memungkinkan kami menyampaikan pesan pemasaran yang sangat tersegmentasi dan berkonversi.

Tim pengembang kami menyukai Beamer karena ini adalah salah satu fitur produk yang perlu dirancang dan dipelihara.

Ini hanya bekerja. Buktinya ada di angka.

Ambil Beamer di sini dan lihat keuntungan luar biasa dari alat ini!