8 Manfaat Blogging Bisnis Di Luar Generasi Lalu Lintas

Berapa biaya yang dikeluarkan organisasi Anda untuk pemasaran konten setiap tahun?

Jika Anda seperti kebanyakan pemasar digital, sekitar 30-50% dari total anggaran pemasaran Anda digunakan untuk memproduksi dan mendistribusikan konten. Dan sebagian besar uang itu kemungkinan akan dihabiskan untuk blogging.

Tapi ada satu hal: Bagi banyak bisnis, blogging merupakan sarana untuk mencapai tujuan. Dalam kebanyakan kasus, tujuan itu menghasilkan lalu lintas organik. Tentu, mendapatkan sebagian besar audiens Anda untuk mengunjungi situs web Anda melalui Google memang merupakan kemenangan yang cukup besar. Namun, bukan hanya lalu lintas organik yang dapat Anda harapkan dari menginvestasikan waktu, uang, dan upaya untuk menghasilkan posting blog berkualitas tinggi. Anda bisa, berpotensi, mencapai lebih dari itu.

Apakah Anda tertarik menggunakan blog perusahaan Anda untuk menghasilkan nilai bagi organisasi Anda dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis? Jika demikian, berikut adalah tujuan utama yang harus Anda tetapkan untuk diri sendiri saat blogging (selain mendapatkan lebih banyak lalu lintas).

1. Hasilkan otoritas topikal

Salah satu potensi keuntungan paling berarti dari berinvestasi di blog perusahaan yang terencana dengan baik adalah otoritas topikal. Ini adalah istilah yang menunjukkan persepsi publik bahwa Anda (atau merek Anda) adalah ahli di bidang Anda.

Sekarang, memiliki otoritas seperti ini mungkin bukan masalah besar. Bagaimanapun, kualitas produk dan layanan Anda (bersama dengan umpan balik yang Anda dapatkan dari audiens Anda) harus cukup untuk membuktikan nilai yang Anda tawarkan kepada pelanggan potensial. Tapi otoritas topikal bukan hanya tentang branding. Ini juga tentang kemampuan Anda untuk menjangkau audiens Anda.

Ketika Anda membuat konten blog yang bertujuan untuk membangun otoritas topikal, Anda penting, bekerja untuk beberapa tujuan. Anda secara aktif berinvestasi dalam konten yang memungkinkan Anda untuk:

• Menjadi tujuan audiens Anda ketika mereka meneliti topik yang terkait dengan keahlian Anda
• Menawarkan basis pengetahuan mendalam yang memastikan pengunjung web memiliki kesempatan untuk mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan mereka tanpa harus meninggalkan situs web Anda (dan berpotensi berkonversi dengan pesaing Anda)
• Dapatkan posisi SERP teratas, yang secara otomatis meningkatkan lalu lintas organik ke situs web Anda (dan mengurangi biaya pemasaran)
• Memenuhi lebih dari satu maksud pencarian, memastikan bahwa peringkat konten Anda untuk beberapa kata kunci dan jenis frase pencarian

Bagaimana membangun otoritas topikal

Seperti halnya strategi pemasaran digital lainnya, ada banyak cara untuk membangun otoritas topikal melalui blogging.

Anda dapat memilih untuk meneliti kata kunci yang relevan di mana Anda akan menghasilkan konten. Anda dapat berkonsultasi dengan tim penjualan dan dukungan pelanggan Anda untuk mengidentifikasi masalah konsumen yang tidak ditangani oleh orang lain di industri Anda. Atau, Anda dapat melakukan penelitian audiens secara mendetail pada platform seperti Reddit dan Quora dan mencari tahu secara langsung apa yang ingin diketahui oleh calon pelanggan Anda tentang manfaat produk Anda.

Namun, perlu diingat bahwa satu-satunya syarat yang tidak dapat dinegosiasikan untuk mencapai otoritas topikal adalah menerbitkan konten berkualitas tinggi.

Jangan terjerumus ke dalam jebakan isian kata kunci hanya demi (berpotensi) menarik perhatian audiens target Anda. Alih-alih, berikan nilai asli kepada pembaca Anda, tingkatkan peluang mereka untuk tetap berada di situs web Anda dan memiliki peluang nyata untuk menjadi pelanggan setia merek Anda.

2. Buat bukti sosial yang luar biasa dengan cerita pelanggan

Ulasan dan testimoni memiliki dampak besar pada keputusan pembelian. Penelitian dari Statista menemukan bahwa 94% pembeli lebih cenderung menggunakan bisnis setelah membaca ulasan positif dan bahwa 79% orang memercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi pribadi dari teman dan keluarga.

Tapi inilah masalahnya. Cukup menampilkan peringkat dan ulasan di halaman produk (atau beranda) Anda tidak akan menguranginya jika Anda ingin memastikan pertumbuhan bisnis. Anda harus melangkah lebih jauh—dan blogging dapat membantu Anda melakukannya.

Dengan mendedikasikan ruang di blog perusahaan Anda untuk menceritakan kisah pelanggan, Anda dapat secara efektif menghasilkan kepercayaan, baik saat menargetkan audiens B2C dan B2B.

Misalnya, melihat sekilas situs web Therabody menunjukkan betapa meyakinkannya bukti sosial ketika produk Anda diperjuangkan oleh duta yang tepat.

Merek ini memilih untuk berkolaborasi dengan superstar sepak bola Cristiano Ronaldo. Bagian cerita duta besar menampilkan kutipan dari pemain dan memamerkan video menakjubkan Ronaldo menggunakan Theragun. Ini juga memberi pengunjung web panduan praktis yang dapat mereka gunakan untuk membuat ulang rutinitas pemanasan dan pemulihan Rondaldo di rumah.

Sumber: therabody.com

Jangan khawatir jika anggaran Anda tidak memungkinkan Anda menjadi besar dengan influencer dan produksi video yang ahli. Sesuatu yang mendasar seperti menggunakan bagian blog situs web Anda untuk menceritakan kisah pelanggan bisa sama efektifnya dalam memamerkan bukti sosial.

Untuk inspirasi tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini, lihat Affinda. Merek ini memilih untuk menulis artikel tentang salah satu pengalaman pelanggannya dengan produknya, memberikan informasi berharga kepada calon pelanggan tentang manfaat berinvestasi dalam layanan. Ini adalah cara beranggaran rendah namun sangat efektif untuk memamerkan bukti sosial (dan mendorong konversi) di blog.

Sumber: affinda.com

3. Jadikan merek Anda ada di mana-mana

Apakah Anda telah menjalankan bisnis selama beberapa menit atau dekade, ada satu hal yang mungkin Anda ketahui: pembeli biasanya akan berinvestasi pada produk yang sudah mereka kenal.

Secara psikologis, ini bermuara pada efek paparan belaka. Fenomena ini menyatakan bahwa, di masa yang tidak pasti, orang cenderung memilih opsi yang sudah mereka kenal. Dan, sudah diketahui bahwa paparan berulang menghasilkan keakraban. Jadi mengapa tidak menggunakan efek eksposur belaka untuk keuntungan Anda sendiri di blog Anda?

Misalnya, memublikasikan sumber daya bermerek memastikan bahwa setiap tampilan konten Anda mendorong audiens untuk:

1. Diingatkan akan keberadaan merek Anda, dan
2. Kaitkan bisnis Anda dengan kenyamanan (melihat bahwa sumber daya hanya ada di ujung jari mereka)

Adobe melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan menggunakan blognya untuk menjadi di mana-mana. Dengan menerbitkan konten seputar istilah pencarian populer seperti teori warna dan menggunakannya untuk memandu pembaca menuju alat gratisnya—seperti aplikasi Roda Warna yang nyaman—Adobe membuat nama mereknya identik dengan segala hal yang berhubungan dengan desain.

Sumber: color.adobe.com

Akibatnya, peringkat Adobe tinggi pada halaman hasil mesin pencari untuk istilah desain volume tinggi. Lebih penting lagi, Adobe adalah salah satu penyedia produk SaaS yang paling sukses di industrinya, dengan pangsa pasar hampir 30% dalam produk perangkat lunak desain grafis.

Pendekatan ramah anggaran untuk merek di mana-mana

Jika Anda ingin menggunakan blog Anda untuk membuat merek Anda ada di mana-mana, Anda tidak perlu mengembangkan alat dan aplikasi web yang rumit. Ada banyak metode yang lebih mudah untuk memberi audiens Anda sumber daya bermanfaat yang akan mereka nikmati.

Asana adalah contoh bagus dari pendekatan yang sedikit kurang intensif sumber daya untuk keberadaan merek di mana-mana melalui penerbitan konten. Merek tersebut menyusun panduan komprehensif untuk meluncurkan produk, yang berfungsi sebagai daftar periksa yang praktis.

Dalam daftar periksa ini, Asana menggunakan pengetahuan industrinya untuk memberdayakan pembaca guna mencapai kesuksesan bisnis. Artikel tersebut mencakup informasi yang dapat ditindaklanjuti—tautan ke template, saran untuk menjelajahi sumber daya tambahan terkait rilis produk, dan informasi dari penelitian relevan yang akan berguna bagi pembaca saat merencanakan peluncuran.

Hasil? Sumber daya yang berharga Target audiens Asana dapat datang kembali ke waktu dan lagi ketika merencanakan peluncuran produk, memastikan bahwa mereka tidak hanya berhasil dalam usaha mereka tetapi akhirnya mengaitkan kesuksesan mereka dengan saran merek.

Sumber: asana.com

4. Bantu pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda

Content marketing juga berperan penting dalam mendorong loyalitas pelanggan.

Posting blog yang ditulis dengan baik telah terbukti efektif dalam menarik pembaca baru (dan membuat mereka lebih mungkin untuk berinvestasi dalam produk merek Anda). Di sisi lain, konten yang ditujukan untuk pelanggan saat ini dapat membantu memelihara hubungan yang ada ini.

Misalnya, berbagi pos yang didedikasikan untuk membantu pembeli Anda mendapatkan hasil maksimal dari pembelian mereka meningkatkan kemungkinan mereka memilih merek Anda saat mereka membutuhkan produk/layanan serupa. Alasannya sederhana: mereka akan ingat bahwa perusahaan Anda menghasilkan banyak nilai uang (yang pertama kali dicari orang saat membeli produk).

Selain pendapatan tambahan, membantu pelanggan mendapatkan lebih banyak dari produk Anda memberi Anda kesempatan untuk:

• Tingkatkan nilai umur pelanggan toko Anda
• Nikmati ROI yang lebih tinggi dengan semua taktik pemasaran Anda
• Miliki reputasi bintang di industri Anda

Jenis posting blog apa yang dapat Anda hasilkan untuk memelihara loyalitas pelanggan?

Menerbitkan bahkan posting petunjuk dasar adalah taktik yang sangat baik, terutama jika artikel yang dimaksud adalah tutorial yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Misalnya, panduan Bunga Kayu Sola untuk dekorasi rumah bunga menginstruksikan pengguna tentang cara melakukan sesuatu yang baru, tetapi itu bukan akhir dari segalanya. Juga:

• Menginspirasi pembaca untuk mengeksplorasi kreativitas mereka
• Memastikan bahwa mereka sukses dengan kreasi mereka
• Memaksimalkan peluang mereka untuk membeli rangkaian rangkaian bunga berikutnya dari merek

Sumber: solawoodflowers.com

Levi's adalah contoh bagus lainnya. Beberapa tahun yang lalu, merek ini menerbitkan sebuah artikel praktis yang menginstruksikan pembelinya untuk mencuci jeans mereka lebih sedikit dan mengajari mereka trik untuk memegang celana favorit mereka untuk waktu yang lebih lama.

Dengan mengikuti saran dari panduan perawatan denim ini, pelanggan Levis tidak hanya mendapatkan keuntungan dari penampilan jeans mereka yang lebih baik. Mereka juga berdiri untuk menghemat uang, karena perawatan yang tepat memperpanjang umur denim, meningkatkan kecocokan, dan bahkan menawarkan keuntungan ramah lingkungan (yang diinginkan banyak orang saat ini).

Sumber: levi.com

Alternatif lain adalah menjelajahi pembuatan panduan produk. Mereka akan membantu calon pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih baik.

Fire Pit Surplus melakukan ini dengan posting blog Best Concrete Fire Pits of 2022. Ini membandingkan pro dan kontra dari sepuluh produk populer, membantu pembaca memilih salah satu yang paling efisien dalam memecahkan masalah mereka.

Perhatikan bagaimana tim pemasaran konten merek menggunakan pemformatan teks untuk menarik perhatian ke fitur unik. Ini adalah efek super mudah yang dapat dibuat ulang oleh siapa pun. Namun, berkat ramah UX, ini berfungsi, memastikan bahwa pembaca memperhatikan dan memahami nilai yang diberikan oleh produk yang berbeda.

Sumber: firepitsurplus.com

5. Perkenalkan fitur produk baru

Tuntutan pelanggan terus berkembang, karena orang belajar tentang kebutuhan individu mereka semakin mereka menggunakan suatu produk. Ditambah lagi, dunia berubah begitu cepat sehingga solusi yang berhasil tahun lalu mungkin tidak akan memotongnya lagi.

Mengingat keadaan ini, Anda perlu terus meningkatkan penawaran Anda agar merek Anda tetap sukses.

Anda dapat melakukannya melalui perubahan kecil, seperti menambah jumlah agen layanan pelanggan. Atau, Anda bisa menjadi besar dan memberikan peningkatan gratis atau mengembangkan add-on penambah CX.

Apa pun kursus yang Anda ambil, cara Anda memberi tahu audiens tentang fitur baru akan memengaruhi pendapat mereka tentang merek Anda.

Dengan menggunakan blog Anda untuk memperkenalkan fitur produk baru, Anda dapat:

• Masuk ke detail, berkat ruang blogging yang tidak terbatas menyediakan
• Tunjukkan dengan tepat bagaimana perubahan dalam produk Anda memengaruhi pelanggan Anda
• Gunakan posting ini untuk memposisikan merek Anda sebagai entitas yang mengutamakan kebutuhan pelanggannya

Semua ini akan membantu membangun kredibilitas bagi perusahaan Anda dan, akibatnya, mendorong penjualan.

Untuk contoh luar biasa dari bisnis yang menggunakan blognya untuk memperkenalkan pembaruan produk dan fitur baru, lihat Rootly.

Setiap minggu, bisnis ini menambahkan fitur baru pada produknya. Namun, cara Rootly melakukan perkenalan adalah yang menonjol.

Selain memberikan tangkapan layar dari fungsi produk baru, merek tersebut juga menentukan titik nyeri pelanggan yang tepat yang dipecahkan oleh elemen ini. Ini termasuk panduan pengguna cepat untuk memastikan pelanggannya dapat segera mulai menggunakan fitur tersebut. Plus, itu mengakhiri setiap posting dengan daftar peningkatan lain seperti perbaikan bug yang terkenal.

Sumber: rootly.com

6. Tingkatkan tingkat konversi

Pemasaran konten jarang dianggap sebagai mekanisme yang secara langsung meningkatkan penjualan—dan untuk alasan yang baik.

Ketika calon pelanggan mencari jawaban untuk masalah tertentu, mereka menghargai objektivitas dan kejelasan atas promosi penjualan. Akibatnya, pemasar konten cenderung menghargai informasi yang membantu pelanggan daripada informasi yang meningkatkan tingkat konversi mereka sendiri.

Tapi itu tidak berarti kita harus memiliki harapan nol untuk blog kita untuk membantu memindahkan produk keluar pintu.

Kuncinya adalah mengoptimalkan konten blog untuk maksud pencarian.

Ketika pemasar konten dapat mengidentifikasi tindakan pencarian tertentu sebagai memiliki niat komersial, mereka dapat membuat konten yang berbicara langsung dengan keinginan pencari: menemukan informasi yang membantu mereka membuat keputusan pembelian segera.

Konten berkualitas tinggi seperti ulasan mendalam tentang tempat tidur terbaik tahun 2022 yang dapat disesuaikan ini mempertimbangkan posisi pembaca dalam perjalanan pelanggan dan bertujuan untuk memberikan informasi yang membantu mereka membuat keputusan yang tepat bagi mereka.

Sumber: sleepjunkie.com

Dalam kasus ini, beberapa bahasa yang berfokus pada penjualan tidak hanya diperbolehkan, tetapi juga sangat diperlukan. Meskipun pembaca masih cenderung menghargai objektivitas, mereka sadar bahwa jenis artikel ini cenderung memiliki kecenderungan promosi. Dan, dalam banyak kasus, inilah yang mereka cari. Mereka ingin melihat konten berdurasi panjang yang memberi tahu mereka mengapa produk atau layanan tertentu lebih baik daripada yang lain.

Berhasil membuat konten seperti ini adalah win-win. Pelanggan Anda mendapatkan informasi yang membantu mereka melakukan pembelian penting, dan Anda mengubah blog Anda menjadi saluran penjualan yang sah.

7. Kaitkan emosi positif dengan merek Anda

Pencitraan merek emosional adalah komponen penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis. Lagi pula, sebagian besar konsumen tidak membuat keputusan pembelian secara rasional. Sebaliknya, produk dan layanan yang mereka beli sangat ditentukan oleh respons emosional mereka terhadap cara produk tersebut diiklankan.

Hal yang hebat adalah Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk membangun ikatan emosional yang kuat antara merek Anda dan audiens Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan posting blog Anda untuk menunjukkan betapa Anda peduli dalam membantu pelanggan Anda memecahkan masalah mereka. Atau, Anda dapat mengatasi masalah saat ini yang menjadi perhatian calon pelanggan Anda. Anda bahkan dapat menggunakan bahasa yang mereka gunakan untuk memastikan bahwa merek Anda terlihat autentik, dapat diterima, ramah, dan akrab.

Sumber: mckinsey.com

Hasil dari penerapan praktik pemasaran emosional adalah Anda mendapatkan sekumpulan pembeli potensial yang menyukai perusahaan Anda, lebih cenderung berkonversi, dan merekomendasikan produk Anda kepada teman dan keluarga mereka.

Contoh luar biasa dari merek yang menggunakan blognya untuk membangun hubungan yang digerakkan oleh emosi dengan audiensnya adalah pos ini dari Bay Alarm Medical.

Mengetahui bahwa pelanggan potensialnya termasuk warga lanjut usia yang berjuang dengan masalah kesehatan (atau pengasuh mereka), merek ini mendasarkan strategi kontennya pada pendekatan empati terhadap masalah yang dihadapi audiens targetnya setiap hari. Di blognya, merek tersebut membahas hal-hal seperti stres pengasuh, tanda peringatan kesehatan yang menurun, dan kiat untuk meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan meskipun mobilitas terbatas.

Kunci untuk membuat pendekatan ini berhasil untuk Bay Alarm Medical adalah mencapai nada emosional yang tepat. Jadi, agar konten beresonansi dengan audiensnya, merek perlu:

• Jelaskan bahwa memahami perjuangan mereka
• Tawarkan saran yang solid
• Posisikan produknya sebagai solusi yang layak untuk titik nyeri yang dibahas
• Hindari tampil sebagai berorientasi penjualan secara agresif

8. Dukung kampanye pemasaran khusus

Cara hebat lainnya untuk menggunakan blog perusahaan Anda untuk mendorong pertumbuhan bisnis adalah dengan memikirkan bagaimana blog itu dapat melayani upaya periklanan berbayar Anda.

Saat merancang kampanye pemasaran PPC, triknya adalah mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan yang relevan. Ya, banyak bisnis mengirim Google Ads atau klik media sosial ke beranda mereka. Namun, jika mereka membuat proposisi nilai khusus niche, pendekatan ini bisa berarti pemborosan anggaran pemasaran.

Sebaliknya, jika Anda mencoba menarik pelanggan dengan poin nyeri tertentu, berinvestasilah dalam posting blog yang akan mendukung kampanye pemasaran niche Anda.

Inilah yang dilakukan KURU Footwear, mendedikasikan halaman arahan untuk beberapa kondisi medis yang dibantu oleh produknya. Jika Anda melihat halaman arahan plantar fasciitis merek tersebut, Anda akan melihat bahwa itu sangat relevan bagi seseorang. Googling frasa "sepatu untuk nyeri tumit" atau "sepatu untuk plantar fasciitis." Ada banyak penjelasan, saran, dan tips untuk manajemen nyeri.

Namun, jika KURU Footwear memilih untuk mengarahkan lalu lintas ke berandanya, KURU Footwear mungkin kehilangan kesempatan berharga untuk membuktikan otoritasnya dalam hal sepatu. Itu juga akan melihat tingkat konversi yang lebih rendah karena konten halaman arahannya tidak akan dioptimalkan untuk maksud pencarian.

Sumber: kurufootwear.com

Manfaatkan blogging untuk pertumbuhan bisnis

Saat Anda mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak dari strategi pemasaran konten Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menentukan beberapa tujuan untuk blog perusahaan Anda.

Fokus pada tujuan yang melampaui menghasilkan lalu lintas. Jangan terjebak pada metrik seperti kunjungan halaman, waktu yang dihabiskan di situs, atau rasio pentalan. Alih-alih, temukan cara untuk menggunakan posting blog Anda lebih dari sekadar meningkatkan kesadaran produk dan merek.

Pada akhirnya, menjadi kreatif dengan tujuan dan jenis posting Anda tidak akan menimbulkan efek negatif. Tetapi, jika ia memiliki peluang sekecil apa pun untuk berkontribusi pada pertumbuhan bisnis, aman untuk mengatakan bahwa itu layak untuk dimainkan.