15 Perusahaan eCommerce Teratas di India [Ulasan, Layanan & Fitur]

Ikhtisar Perusahaan eCommerce di India

Perdagangan online atau eCommerce mengacu pada pertukaran produk dan layanan menggunakan media elektronik dan internet. Contoh eCommerce yang paling terkenal adalah belanja online, digambarkan sebagai membeli dan menjual produk melalui internet di perangkat apa pun. Beberapa perusahaan e-commerce terbaik di India termasuk situs web e-commerce seperti Flipkart, Amazon, Paytm, Indiamart, dll.

Pasar eCommerce India berkembang dengan sangat cepat, dengan beberapa perusahaan mencapai kesuksesan fenomenal dalam waktu singkat. Jumlah koneksi dan pengguna internet di India meningkat secara dramatis menjadi 784,59 juta pada tahun 2021, berkat program 'Digital India' & inisiatif pemerintah lainnya yang bertujuan untuk mempermudah berbisnis. Semua orang saat ini menyukai belanja internet karena kurangnya waktu dan harga yang murah. Ini adalah pendorong utama pertumbuhan platform e-niaga dan situs e-niaga online.

eCommerce telah mengubah cara bisnis dilakukan di India, berkat kemajuan teknologi dan munculnya konsumerisme di seluruh negeri. Menurut Grant Thornton, perusahaan eCommerce India dan pasar mereka akan meningkat dari US$38,5 miliar pada 2017 menjadi US$200 miliar pada 2026. NASSCOM memperkirakan bahwa, terlepas dari masalah dan gangguan COVID-19, sektor e-commerce India akan tumbuh pada tingkat 5% pada tahun 2021, dengan penjualan $56,6 miliar. Ini telah memunculkan beberapa platform e-niaga terbaik di negara ini.

15 Perusahaan e-commerce Teratas di India [Daftar Diperbarui 2022]

Ada lebih dari 19.000+ perusahaan eCommerce di India, dan sangat sulit untuk memotong kekacauan. Ada perusahaan eCommerce dari penyedia yang mencakup semua hingga super-niche yang hanya menjual barang-barang pilihan. Berdasarkan ukuran perusahaan eCommerce, layanan yang mereka berikan, sumber daya yang mereka tawarkan, lalu lintas bulanan mereka. Kami telah menentukan bahwa ini adalah situs web e-niaga teratas di India. Semua perusahaan yang tercantum di bawah ini telah memudahkan pelanggan untuk berbelanja online.

1) Perusahaan eCommerce Amazon Di India

Amazon dimulai di Amerika Serikat sebagai toko buku online di mana pelanggan dapat membeli buku dalam berbagai mata pelajaran seperti keuangan dan kesehatan.% Sejak didirikan di India pada 2010, situs e-niaga telah berkembang menjadi sekitar 322,54 juta pengunjung bulanan, menjadikannya sejauh ini situs web bisnis online paling populer di ruang e-niaga India. Menurut Statista, Amazon memiliki jangkauan audiens 89 persen di India saat ini.

2) Penyedia Layanan E-niaga Flipkart Di India

Didirikan pada tahun 2007, Flipkart adalah platform e-niaga yang dihosting secara pribadi yang mengkhususkan diri dalam ritel online, e-niaga mode, ponsel, dll. Setelah akuisisi 16 miliar dolar pada tahun 2018, Flipkart sekarang dimiliki oleh Walmart Inc. Ini adalah pesaing terbesar Amazon di India, dengan pangsa pasar 39,5% dari industri e-commerce India. Flipkart dikenal dengan miliaran hari besarnya, di mana ia menawarkan diskon besar-besaran untuk barang dagangan dari semua kategori. Ini memiliki kehadiran online yang kuat dan dianggap sebagai platform e-niaga terbaik di pasar India oleh banyak konsumen India dan penjual pihak ketiga.

3) Platform E-niaga Myntra Di India

Myntra dimulai sebagai pasar untuk membeli barang hadiah yang dipersonalisasi. Pada 2012, Myntra telah menambahkan 350 merek Asing dan India ke platformnya, dan jumlahnya terus meningkat dari tahun ke tahun. Pada tahun 2014, diakuisisi oleh Flipkart. Saat ini, Myntra adalah perusahaan e-commerce mode dan gaya hidup online populer di India untuk pria, wanita, dan anak-anak.

4) Situs Web E-niaga IndiaMART Di India

IndiaMART adalah platform B2B (Business To Business) dan B2C (Business To Consumer) yang terkenal untuk bisnis India. Ini memfasilitasi hubungan antara pelanggan dan produsen. Produsen, pemasok, dan eksportir dapat mencantumkan produk mereka di situs web IndiaMART, dan pelanggan dapat menghubungi mereka secara langsung melalui email atau telepon. Saat ini, ia memegang 60% pangsa pasar di sektor iklan baris B2B online India.

5) Perusahaan eCommerce Shopclues Di India

Shopclues adalah salah satu perusahaan eCommerce terkemuka di India yang memberikan penawaran dan diskon fantastis untuk berbagai macam produk. Shopclues adalah toko serba ada untuk apa pun mulai dari pakaian hingga peralatan dapur dan elektronik. Itu membuat sejarah dengan memberdayakan pedagang kecil dan regional, terutama yang berasal dari kota Tier 2 dan Tier 3, dan mengubahnya menjadi perusahaan nasional.

6) Penyedia Layanan E-niaga Snapdeal Di India

Snapdeal, didirikan pada 2010, diam-diam membuat jalan ke puncak situs web e-niaga India. Snapdeal memiliki penawaran fantastis untuk semua kebutuhan hidup, seperti elektronik, pakaian, dan peralatan dapur. Itulah mengapa Snapdeal digunakan di 3.700 kota di seluruh India.

7) Platform E-niaga FirstCry Di India

FirstCry adalah portal eCommerce paling terkemuka di Asia yang mengkhususkan diri dalam barang-barang untuk bayi dan anak-anak hingga remaja awal, dengan lebih dari 400 lokasi fisik di seluruh negeri, termasuk Mumbai, Bangalore, Hyderabad, Chennai, Kolkata, dan kota-kota besar lainnya. Lebih dari 200.000 produk dari 5000+ produsen terdaftar di situs web mereka pada 2022.

8) Perusahaan eCommerce Nykaa Di India

Nykaa, seperti FirstCry, dimulai sebagai platform eCommerce murni yang kini telah diperluas untuk membuka 76 toko fisik di seluruh India. Ini adalah toko online terkenal untuk kosmetik dan barang kecantikan di India, dengan lebih dari tiga lakh produk dari lebih dari 2000 merek nasional dan internasional. Nykaa menjadi perusahaan eCommerce pertama di India untuk perawatan pria dalam beberapa tahun terakhir. Perusahaan juga membeli 20Dresses.com, platform styling wanita pribadi, pada tahun 2019.

9) Situs Web E-niaga BookMyShow Di India

BookMyShow India adalah perusahaan media dan hiburan paling populer di India. BookMyShow adalah tujuan terpadu India untuk film, acara, drama, olahraga, aktivitas, dan tiket monumen, serta menjual merchandise penggemar. Sebagai hasil dari kesuksesannya, BookMyShow telah menciptakan anak perusahaan di Indonesia, UEA, Sri Lanka, dan Hindia Barat.

10) EBay Perusahaan eCommerce India

eBay adalah perusahaan eCommerce internasional yang berbasis di California yang saat ini beroperasi di 179 negara, termasuk India. Situs webnya terutama digunakan untuk penjualan C2C dan B2C. Untuk Pembeli, situs ini gratis untuk digunakan saat ini, tetapi setelah daftar gratis dalam jumlah tertentu, penjual akan dikenakan biaya untuk mencantumkan produk tambahan dan sekali lagi ketika barang tersebut terjual. PayPal, StubHub, Skype, Craiglist, dan qoo10.jpg hanyalah beberapa dari eCommerce terkemuka dan perusahaan lain yang telah diakuisisi eBay.

11) Rediff

Rediff.com berbasis di Mumbai. Selain belanja online, India adalah perusahaan eCommerce kelas dunia yang menyediakan hiburan, berita, dan informasi. Penarikan utama situs ini adalah diskon dan tawar-menawar. Kami adalah tujuan Internet terkemuka di India, dengan berbagai liputan editorial yang mencakup berita terbaru, wawancara, dan artikel opini, bagian Get Ahead yang bersemangat yang ditargetkan untuk anak muda, video, fitur dan ulasan film, skor kriket langsung, kutipan saham langsung , Surat Perusahaan, dan email gratis.

12) MakeMyTrip

Make My Trip, didirikan pada tahun 2000, adalah salah satu perusahaan perjalanan dan perhotelan eCommerce tertua dan paling terkenal di India, menawarkan penawaran yang sangat baik, tiket pesawat yang masuk akal, diskon khusus, dan pengalaman pemesanan online tanpa kerumitan bagi banyak konsumennya. Perusahaan ini beroperasi di India, Amerika Serikat, dan Uni Emirat Arab, melayani lebih dari 5 juta pelanggan yang puas.

13) LimeRoad

Limeroad.com, yang dimulai sebagai pasar mode wanita, adalah salah satu dari 15 perusahaan eCommerce mode dan pakaian terbaik di India. Pada tahun 2015, ia menerima Penghargaan Start-up Terbaik Tahun Ini. Pengguna dapat memanfaatkan barang dagangan portal untuk membangun gaya mereka sendiri pada lembar memo virtual dan menghasilkan uang dari lembar memo yang mereka buat.

14) Paytm Mall

Paytm, sistem pembayaran eCommerce top India, memperkenalkan Paytm Mall, platform belanja konsumen online, untuk konsumennya pada tahun 2017. Pelanggan dapat membeli semua yang mereka butuhkan di Paytm Mall, mulai dari gadget hingga pakaian dan perabot rumah tangga. Selain merek ternama, produk kelas atas hingga pilihan yang terjangkau, pelanggan juga dapat menggunakan kupon Paytm Mall untuk mendapatkan diskon dan cashback atas pesanan mereka

15) AJIO

AJIO adalah toko serba ada untuk Fashion, Rumah, dan Gaya Hidup dari India dan seluruh dunia dan merupakan bagian dari inisiatif digital/eCommerce Reliance Retail. Ini adalah toko eCommerce yang mirip dengan Myntra yang telah mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dari waktu ke waktu. Selain memasok label internasional eksklusif, portal eCommerce juga memiliki label pribadi, AJIO OWN.

Daftar 8 Kriteria Esensial Teratas untuk Memilih Perusahaan eCommerce Terbaik di India

Dengan lebih dari 19.000 bisnis eCommerce di India, memilih perusahaan eCommerce terbaik dari banyak pilihan yang tersedia dapat menjadi hal yang menakutkan. Dengan begitu banyak kemungkinan, karakteristik yang paling penting untuk dipertimbangkan saat memilih adalah sebagai berikut.

1. Kemudahan Servis/Kode Pin Jangkauan Situs Web E-commerce

Ini adalah faktor paling penting untuk dipertimbangkan ketika memutuskan perusahaan eCommerce mana yang akan digunakan untuk berbelanja. Mereka yang mengirim / mengantarkan ke tempat yang Anda inginkan tidak diragukan lagi adalah yang terbaik. Jika Anda pindah atau ingin mengirim sesuatu ke orang yang Anda cintai, perusahaan eCommerce dengan jangkauan yang lebih luas kemungkinan besar akan mengirim ke sebagian besar wilayah, jadi Anda tidak perlu repot mencari alternatif.

2. Produk, Layanan, Dan Manfaat

Setiap bisnis dan platform eCommerce menawarkan rangkaian produk dan layanan yang berbeda. Dari pakaian hingga kebutuhan rumah tangga, makanan hingga elektronik, Amazon, Flipkart, dan Snapdeal memiliki semuanya. Sementara Ajio, Myntra, dan Limeroad adalah situs web mode dan pakaian, Bookmyshow adalah situs web tiket. Platform eCommerce yang ideal menyediakan berbagai layanan dan manfaat di satu tempat, menghilangkan kebutuhan untuk beralih antar aplikasi. Beberapa platform ini juga dapat menyediakan layanan pembuat toko online.

3. Mekanisme Pengiriman

Mekanisme Pengiriman mengacu pada keseluruhan sistem yang digunakan perusahaan eCommerce mana pun untuk pengiriman reguler, termasuk penyimpanan, transportasi, dan komunikasi. Miskomunikasi antara pasar e-niaga dan pelanggannya dapat menjadi sumber utama ketidakpuasan. Sangat penting untuk memeriksa apakah perusahaan/platform dapat menyediakan berbagai produk dengan cara yang aman dan berkualitas tinggi. Anda tidak ingin menunggu produk yang rusak!

4. Kecepatan Pengiriman

Pengiriman cepat sangat penting untuk setiap pembelanja hari ini. Mereka menjadi gugup selama 3-5 hari. Perusahaan eCommerce dengan pengiriman jalur cepat menjamin kebahagiaan pelanggan dan lebih sedikit pembatalan. Sebelum memutuskan opsi terbaik untuk Anda, pastikan untuk memverifikasi perkiraan waktu pengiriman.

5. Visibilitas Pelacakan

Visibilitas pelacakan pesanan sangat penting untuk pengalaman pasca-pembelian yang positif bagi pelanggan. Perusahaan eCommerce harus menyediakan pelacakan pesanan waktu nyata dengan pembaruan rutin otomatis untuk melacak lebih transparan. Pelanggan harus menyadari setiap tonggak pengiriman yang dilewati oleh pesanan mereka.

6. Bukti Pengiriman

Tidak semua pengiriman berhasil. Perusahaan eCommerce terbaik adalah yang memiliki kebijakan dan sistem yang jelas untuk mengirimkan bukti pengiriman sehingga keluhan pelanggan dapat didokumentasikan dengan jelas dan personel pengiriman bertanggung jawab atas kondisi produk pada saat pengiriman.

7. Manajemen Pengembalian

Anda tidak selalu menyukai apa yang Anda pesan; beberapa pembelian adalah untuk tujuan pengujian, sementara beberapa dapat rusak. Dalam kasus seperti itu, perusahaan eCommerce terbaik memiliki sistem manajemen pengembalian yang solid, di mana waktu pengambilan ditetapkan, dan perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan paket menelusuri kembali tahapannya untuk kembali ke perusahaan.

8. Rekam Jejak Dan Ulasan Platform eCommerce

Apa yang lebih baik daripada mendengar dari pembeli lain tentang cara kerja platform? Beberapa situs web dan forum memberikan wawasan dan ulasan rutin tentang kinerja berbagai perusahaan eCommerce. Ini dapat membantu Anda dalam menentukan apakah mereka memenuhi semua persyaratan Anda serta kriteria yang diberikan di atas.

Kata-kata Terakhir

Jadi, alih-alih ribuan pilihan yang tersedia, ini adalah perusahaan eCommerce teratas di India. Mereka semua telah berkecimpung dalam bisnis selama beberapa tahun dan memiliki basis pelanggan yang kuat dan reputasi untuk memberikan barang dan jasa berkualitas tinggi. Sementara Amazon, Myntra, dan Flipkart adalah nama paling terkenal di India, platform lain seperti AJIO dan LimeRoad mendapatkan perhatian pelanggan. Beberapa, seperti BookMyShow dan MakeMyTrip, telah membangun ceruk dominan di industri masing-masing, mendapatkan tempat di antara perusahaan eCommerce terbaik India. Pilih opsi terbaik dari daftar kami yang dikuratori dengan cermat berdasarkan kebutuhan Anda dan layanan tepat yang Anda inginkan.