10 Perusahaan eCommerce Terbaik di Jepang

1) Tinjauan Perusahaan eCommerce di Jepang

Perusahaan eCommerce terbaik di Jepang saat ini memimpin pasar dalam hal teknologi. Akibatnya, Jepang menjadi identik dengan kemajuan teknis. Selama beberapa dekade, negara ini telah diakui sebagai kekuatan terdepan dalam memproduksi produk elektronik berkualitas tinggi, menghasilkan populasi warga yang paham teknologi dengan haus akan inovasi. Dengan itu sebagai pendahulu, tidak mengherankan bahwa Jepang adalah pasar e-commerce terbesar keempat di dunia, setelah China, Amerika Serikat, dan Inggris.

Namun, ini berbeda dari banyak bagian dunia lainnya mengenai penggunaan dan platform. Banyak pelanggan Jepang membeli dari perusahaan eCommerce lokal yang tepercaya, dengan hanya 10,2 persen pembelian dari penjual internasional.

Pelanggan Jepang memiliki tren unik yang tidak mengikuti di tempat lain secara global. Menurut Tren Pembayaran 2019 JP Morgan – Laporan Wawasan Global, kategori ritel online paling populer adalah perjalanan, elektronik konsumen, furnitur, dan barang-barang rumah tangga. Fashion juga merupakan salah satu kategori barang yang paling populer, dan banyak perusahaan label asing telah berhasil menarik pola pikir orang Jepang.

2) Top 10 Perusahaan eCommerce di Jepang [Daftar Terbaru 2022]

Sementara perusahaan eCommerce asing yang biasa termasuk dalam situs web eCommerce teratas di Jepang, terbukti bahwa perusahaan lokal bersaing ketat. Biarkan ClickPost membantu Anda hari ini saat Anda menjelajahi perusahaan eCommerce teratas di Jepang.

2.1) Amazon Perusahaan eCommerce Jepang

Amazon didirikan di Amerika Serikat sebagai toko buku online dan akhirnya berkembang menjadi film, elektronik, mode, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan. Amazon telah menjadi pemimpin global yang tak terbantahkan dalam e-commerce, telah berkembang menjadi beberapa negara, termasuk Jepang. Pada tahun 2000, Amazon.co.jp diluncurkan untuk melayani penutur bahasa Jepang dan bahasa Jepang di seluruh dunia. Sebelumnya, Jepang adalah pasar ekspor terbesar Amazon.com, dengan 193.000 pelanggan dan sekitar $34 juta penjualan tahunan.

Amazon Jepang adalah situs web terbesar kelima di negara itu dan situs e-commerce terbesar kelima di dunia. Secara lokal, konsumen Jepang sebagian besar menggunakan situs untuk berita dan media dan layanan ritel e-commerce, mendapatkan akses ke berbagai produk seperti elektronik, fashion, furnitur, mainan, perhiasan, media, dan banyak lagi.

2.2) Situs Web E-niaga Rakuten Di Jepang

Situs web berikutnya dalam daftar kami adalah platform eCommerce lokal yang sangat sukses! Rakuten adalah raksasa e-commerce Jepang yang memungkinkan pengecer menjual langsung ke konsumen dalam berbagai kategori, termasuk elektronik, pakaian, aksesori, peralatan rumah tangga, kosmetik, dan banyak lagi.

Rakuten telah berkembang secara signifikan sejak didirikan pada tahun 1997. Pada tahun 2014, Rakuten mendirikan merek Rakuma yang sangat populer, pasar loak e-commerce yang sebagian besar beroperasi melalui perdagangan seluler dan sejak itu memimpin industri pasar peer-to-peer di Jepang. Pada 2018, ia bergabung dengan mantan pesaing, Fril.

2.3) Yahoo! Platform E-niaga Lelang Di Jepang

Yahoo! Auctions Japan adalah aplikasi lelang online dan pasar loak terbesar di negara ini, yang memungkinkan pengguna menemukan produk yang tidak terlihat pada standar Yahoo! Situs belanja. Meskipun terkenal dengan fungsi lelangnya, ia juga menawarkan opsi penjualan cepat untuk vendor, memungkinkan pembeli untuk melakukan pembelian dengan cepat.

Yahoo! Auctions Japan adalah subkategori dari Yahoo! Platform internet Jepang yang lebih besar. Komputer, peralatan rumah tangga, musik, buku, video game, koleksi antik, mode, kecantikan, dan banyak lagi adalah beberapa kategori yang tersedia di situs.

2.4) Yahoo! Situs Web E-niaga Di Jepang

Yahoo! Shopping Japan adalah situs e-commerce perdagangan populer lainnya di Jepang. Alibaba, sebuah perusahaan Cina, dan Soft Bank Group bersama-sama mengoperasikan Yahoo! Belanja. Ini adalah situs web e-commerce terbesar ke-34 di Jepang dan situs web e-commerce terbesar ke-5 secara global.

Mirip dengan Rakuten, ia menawarkan beragam produk kepada pelanggannya, termasuk aksesori, peralatan, perlengkapan bayi dan anak-anak, pakaian, produk komputer & teknologi, elektronik, barang hadiah, kebutuhan makanan, produk kesehatan & kecantikan, produk rumah & taman, perhiasan, perlengkapan kantor, mainan, dan barang-barang lainnya.

2.5) Platform E- niaga Mercari Di Jepang

Mercari adalah pasar peer-to-peer lain yang sangat populer. Platform tersebut menghubungkan mereka yang membutuhkan produk dengan orang lain yang ingin menjual produk yang sudah tidak berguna lagi. Pada tahun 2013, sebuah aplikasi dirilis yang memungkinkan pelanggan Jepang untuk membeli dan menjual barang-barang mereka dan menelusuri barang-barang dari merek-merek populer.

Fashion, mainan, barang atletik, elektronik, dan barang-barang lainnya dibagi ke dalam kategori. Aplikasi ini terkenal di Jepang karena kesederhanaan dan mekanisme pengirimannya yang inovatif, yang memungkinkan pengguna untuk mengirim produk secara anonim dari toko swalayan lokal melalui perjanjian Yamato Transport dan Japan Post.

Menyusul keberhasilannya di Jepang, Mercari memperluas operasinya ke Amerika Serikat pada tahun 2014 dan Inggris Raya pada tahun 2016. Sebuah fitur live streaming dan layanan Mercari Now, yang memungkinkan vendor untuk menerima uang secara instan, adalah dua dari fitur menonjol aplikasi.

2.6) Penyedia Layanan E-niaga DMN.com Di Jepang

DMM.com adalah perusahaan perdagangan elektronik dan Internet yang berbasis di Jepang yang menawarkan berbagai layanan, termasuk belanja online dan video on demand. Divisi e-commerce DMM berfokus pada item digital seperti ebook, game online, layanan pendidikan, dan video sesuai permintaan, serta rilis DVD tradisional, pesanan melalui pos, dan penyewaan online.

DMM telah memperluas layanannya sejak didirikan, termasuk sektor panel surya, industri pencetakan 3D, dan bahkan lelang amal, serta layanan mata uang melalui DMM.com Securities.

2.7) Perusahaan eCommerce kota Zozo Di Jepang

Zozo Town adalah platform e-commerce fashion dan alas kaki Jepang yang dibentuk pada tahun 2004 oleh perusahaan pesanan melalui pos, Start Today, yang telah berada di pasar Jepang selama beberapa dekade. Sejak diperkenalkan, Zozo Town dengan cepat berkembang menjadi situs e-commerce khusus mode paling populer di Jepang.

Zozo Town memiliki mereknya sendiri, yang saat ini dijual di 72 negara. Ini terdiri dari Zozo, bisnis pakaian yang disesuaikan dengan kebutuhan, dan Zozo Suit, alat pengukur di rumah. Mereka menawarkan klien mereka berbagai macam barang dari perusahaan domestik dan internasional, mainstream dan niche.

2.8) Perusahaan eCommerce Wowma Di Jepang

Wowma adalah pasar online Jepang yang dikembangkan oleh KDDI. KDDI adalah perusahaan induk dari au mobile, salah satu operator telepon seluler terkemuka di negara itu. Wowma mendapat manfaat dari menjadi anggota KDDI karena sangat diiklankan kepada pelanggan seluler di Jepang. Situs ini menawarkan katalog hal-hal yang diperbarui dan diperbarui secara berkala untuk menjamin bahwa pelanggan tetap mengikuti tren, dengan total lebih dari 20 juta produk.

2.9) Penyedia Layanan E-niaga Rakuma Di Jepang

Selanjutnya dalam daftar kami adalah Rakuma. Fril baru-baru ini diakuisisi oleh Rakuten dan digabungkan dengan aplikasi pasar loak mereka membentuk Rakuma. Rakuma adalah aplikasi pasar seluler pertama di Jepang yang berfokus pada kecantikan dan mode. Ini telah menjadi tujuan populer bagi pelanggan dan penjual yang ingin berdagang produk peer-to-peer dengan cepat dan mudah. Sementara situs Fril mengumpulkan sebagian besar lalu lintas, penghasilan masuk ke Rakuma. Platform ini telah menjadi salah satu pasar loak paling terkenal di Jepang, berkat biaya minimal dan platform yang dapat diakses di desktop dan perangkat seluler.

2.10) Perusahaan eCommerce Qoo10 Di Jepang

Qoo10, sebelumnya bernama GMarket, adalah platform e-commerce Singapura dengan pasar online lokal di beberapa negara, termasuk Jepang. Ini memiliki berbagai macam produk, termasuk ponsel, olahraga, fashion, home living, buku, dan e-tiket. eBay menjalankan situs dalam kemitraan. Qoo10 Jepang mengakuisisi Gmarket beberapa tahun lalu. Sejak itu, Qoo10 Jepang telah berkembang secara dramatis, meningkatkan kehadirannya di seluruh Jepang dan negara-negara Asia lainnya. Perusahaan telah bermitra dengan beberapa bisnis untuk menyediakan layanan periklanan, promosi, acara, pembayaran, dan pengiriman.

3) 8 Faktor Utama yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Perusahaan eCommerce Terbaik di Jepang

Dengan mengingat hal itu, kita akan melihat pertimbangan utama yang muncul saat memilih perusahaan eCommerce terbaik di Jepang. Industri eCommerce di Jepang sangat efisien. Keragaman produk dan layanan yang dapat diakses sangat mencengangkan. Jaringan infrastruktur yang sangat baik, penetrasi internet yang luas, dan populasi pelanggan perkotaan yang padat dengan selera untuk tren baru adalah katalis utama pertumbuhan industri eCommerce negara itu. Dengan mengingat hal itu, kita akan melihat pertimbangan utama yang muncul ketika memilih perusahaan eCommerce terbaik di Jepang.

3.1) Kejelasan linguistik dalam konten

Di Jepang, bahasa memainkan peran penting dalam eCommerce. Karena 99 persen populasi hanya berbicara bahasa Jepang, menerjemahkan situs web tidak akan cukup. Dalam hal pembelian di Jepang, tingkat kepastian dan kepercayaan yang tinggi sangat penting. Itu berarti situs eCommerce harus memiliki banyak informasi dan spesifikasi teknis, yang semuanya harus dapat dipahami oleh pembeli Jepang, baik secara bahasa maupun budaya.

3.2) Kisaran harga yang lebih rendah

Apakah Anda terpikat oleh situs web yang menawarkan barang dengan kisaran harga yang lebih rendah? Pengecer online Jepang sering menjual barang dengan biaya lebih rendah. Sebagian besar toko di Jepang terletak di daerah perkotaan dan mudah diakses oleh pelanggan. Ini lebih efisien daripada menunggu produk dikirim ke rumah mereka. Akibatnya, pelanggan Jepang berharap untuk membeli barang dengan biaya lebih rendah secara online. Sebagian besar eCommerce juga bersaing, memberikan tarif diskon yang menarik kepada pelanggan mereka. Cari situs web yang menawarkan produk dengan harga lebih rendah sekaligus memberikan layanan pelanggan terbaik.

3.3) eCommerce Seluler

Banyak konsumen di Jepang menggunakan ponsel untuk melakukan penelitian, membeli, dan membayar barang dan jasa secara online, menghasilkan tingkat penetrasi seluler lebih dari 136 persen. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa perdagangan seluler menghasilkan pendapatan $ 12,8 miliar tahun lalu. Tahun lalu, perangkat seluler menyumbang 40% dari penjualan ZOZOTOWN. Menurut Rakuten, transaksi seluler menyumbang lebih dari 30% dari keseluruhan penjualan.

3.4) Mode pembayaran

Sangat penting untuk memberi pelanggan pilihan metode pembayaran mereka. Meskipun kartu kredit adalah cara pembayaran paling populer di Jepang (60 persen), transaksi online juga mencakup metode pembayaran yang biasanya tidak tersedia di Amerika Serikat. Pastikan platform yang Anda pilih memiliki mode pembayaran berikut:

• Cash-on-delivery – (Ini memerlukan akun dengan operator pengiriman lokal seperti Yamato atau Sagawa)
• transfer Bank
• Pembayaran toko serba ada

3.5) Kecepatan pengiriman

Klien Jepang terbiasa dengan pengiriman yang cepat. Itu seharusnya tidak mengejutkan karena negara ini lebih kecil dari ukuran Montana. Itu sebabnya mencari situs eCommerce yang memiliki ikatan dengan perusahaan kurir lokal. Sagawa dan Kuroneko Yamato, dua perusahaan pelayaran besar, dapat mengirimkan pada hari yang sama. Mayoritas orang berharap untuk menerima pesanan mereka pada hari berikutnya. Penundaan lebih dari dua hari terlalu lama.

3.6) Transparansi dalam pengalaman pengguna

Ketika sampai pada tahap pembelian aktual dari perjalanan belanja online, transparansi, ketergantungan, dan pengalaman pengguna yang luar biasa sangat penting. Desain situs web e-niaga di Jepang berbeda dengan yang kami temukan di AS atau India. Data, testimoni, dan statistik diprioritaskan untuk membangun kepercayaan pengguna pada halaman arahan. Baik di ponsel, tablet, atau desktop, pelanggan Jepang mengharapkan proses yang mulus di mana segala sesuatu mulai dari ketersediaan produk hingga slot pengiriman potensial mudah dipahami dan dikelola.

3.7) Dukungan Pasca Pembelian

Merek Jepang memberikan tingkat layanan pelanggan yang luar biasa tinggi. Akibatnya, pastikan bahwa situs web eCommerce yang Anda pilih sama jika tidak melebihi, tingkat layanan pelanggan tersebut. Juga akan lebih baik untuk menjawab pertanyaan klien dalam bahasa ibu mereka.

3.8) Keamanan

Tidak ada yang ingin memasukkan informasi kartu kredit mereka di situs web yang mencurigakan, itulah sebabnya keamanan konsumen menjadi salah satu prioritas utama mereka untuk perusahaan eCommerce. Meskipun sebagian besar perangkat lunak saat ini hadir dengan keamanan yang solid sebagai standar, pastikan bahwa situs web yang Anda pilih HTTPS/SSL untuk checkout yang aman dan terjamin bagi konsumen Anda.

4) Pikiran terakhir

Singkatnya, ini adalah 10 perusahaan eCommerce teratas di Jepang yang telah secara efektif membantu pedagang, grosir, dan pengecer dalam mendistribusikan produk mereka secara online selama bertahun-tahun. Merek domestik memiliki keunggulan di Jepang. Salah satu faktor kuncinya adalah bahwa bisnis internasional harus memutuskan apakah akan memasang situs web e-niaga mereka atau menggunakan pasar online yang ada. Seiring berkembangnya industri, tidak diragukan lagi akan ada peluang untuk platform baru yang memungkinkan inovasi yang lebih besar; namun, kesederhanaan menjalankan bisnis di platform yang sudah ada seperti Rakuten memiliki kelebihan.