10 Perusahaan eCommerce Terbaik di Inggris Raya (UK)

Ikhtisar Perusahaan eCommerce di Inggris Raya (UK)

Internet telah mengubah cara kita berbelanja di seluruh dunia, tidak terkecuali di Inggris. Ada perusahaan e-commerce teratas di Inggris yang menyediakan berbagai macam produk dan layanan. Di sini, di artikel ini, kami akan menyoroti produk dan fitur platform online teratas di negara ini. Selain itu, kami juga akan membahas cara memilih perusahaan e-commerce terbaik di Inggris.

Untuk memulainya, kami melihat bahwa usaha E-commerce telah mengadopsi berbagai inovasi teknologi untuk merevolusi konsumerisme. Platform online Inggris menemukan cara kreatif untuk memanfaatkan permintaan tinggi klien mereka dengan bantuan industri logistik terkemuka. Hasilnya, pengalaman pelanggan menjadi lebih personal dengan layanan pasca pembelian yang komprehensif.

Oleh karena itu, pasar e-commerce di Inggris telah berkembang menuju jumlah konsumen dan margin keuntungan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Jadi, sebagai konsumen, Anda dapat memanfaatkan pertumbuhan e-commerce ini dan ketersediaan layanan pelanggan yang disempurnakan saat ini. Dengan mengingat hal itu dan setelah penelitian ekstensif, kami telah membuat daftar 10 perusahaan e-commerce teratas di Inggris untuk Anda.

Top 10 Perusahaan eCommerce Terbaik di Inggris (Britania Raya) [Daftar Diperbarui 2022]

1) Perusahaan eCommerce Amazon Di Inggris

Amazon adalah platform e-commerce online paling luas berdasarkan pendapatan di dunia. Ini dimulai sebagai toko buku online dan telah menjadi salah satu perusahaan paling terkenal di Amerika dengan lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia! Platform ini telah menjadi salah satu toko online paling beragam yang menjual segala sesuatu mulai dari perangkat seluler hingga barang kebutuhan sehari-hari.

Amazon Logistics telah menjadi salah satu perusahaan jasa kurir terbaik di Inggris (United Kingdom) . Hanya menempati urutan kedua setelah Royal Mail, disusul Hermes, DHL, dan UPS. Hampir 90 persen pembeli di Inggris menggunakan Amazon, yang mencakup hampir 30 persen pangsa pasar.

Selain itu, hampir 15 juta orang telah berlangganan Amazon, dan perusahaan menyediakan sekitar 27.500 pekerjaan di Inggris. Selanjutnya, Amazon telah menghasilkan pendapatan sekitar £ 36 miliar di Inggris, yang siap mencapai 77 miliar pada tahun 2025.

2) Penyedia Layanan E-niaga eBay Di Inggris (Inggris Raya)

eBay adalah perusahaan di seluruh dunia yang memfasilitasi transaksi bisnis-ke-bisnis dan konsumen melalui situs webnya. Awalnya merupakan platform lelang online tetapi telah berkembang ke banyak aspek perdagangan lainnya, termasuk membeli dan menjual barang online secara lokal atau internasional.

Ketika eBay dibuka untuk pelanggan Inggris, Paypal digunakan untuk melakukan pembayaran, tetapi saat ini, penjualan dilakukan melalui sistem manajemen pembayaran eBay. Selain itu, hampir 24 juta orang Inggris mengunjungi situs ini setiap bulan dengan 175 juta pengguna aktif, dan eBay telah menciptakan 1.065 jutawan baru di Inggris.

Selanjutnya, eBay telah menghasilkan sekitar 1678 juta USD pada tahun 2020 dan memiliki 400 karyawan di Inggris. Akhirnya, eBay telah menjadikan InPost sebagai mitra pengiriman utama di negara ini.

3) Situs Web E-niaga Tesco Di Inggris

Tesco adalah pengecer grosir dan barang dagangan multinasional Inggris. Tesco menawarkan hypermarket, supermarket, Tesco metro, toko ekspres, dan stasiun bahan bakar. Selain itu, Tesco mengembangkan produknya sendiri yang mencakup makanan, minuman, rumah, pakaian, ponsel, dan layanan keuangan.

Pada tahun 2016, Tesco memperkenalkan dompet selulernya sendiri, memberikan pengalaman pelanggan yang disederhanakan dengan pembayaran tanpa kontak. Namun, Tesco melaporkan omset tahunan sebesar £64.760 juta pada Februari 2020 dan memiliki kekuatan karyawan 423.092 dengan rencana untuk menciptakan 9000 pekerjaan baru di Inggris. Selain itu, Tesco menggunakan logistik XPO untuk operasi rantai pasokannya di negara tersebut.

4) Perusahaan eCommerce Argos Di Inggris

Argos adalah salah satu pengecer barang dagangan terbesar di Inggris, yang mengoperasikan toko fisik dengan kehadiran online yang substansial. Pada 2016, diakuisisi oleh Sainsbury international, konglomerat dari Afrika Selatan, seharga £ 1,4 miliar. Argos mengembangkan mereknya sendiri, termasuk Challenge, Cookworks, Pro Action, Pro-fitness, Steamworks, solusi Akustik, dll.

Selain itu, ia telah menghasilkan pendapatan sebesar £ 4,1 miliar pada tahun 2020 dan telah mengumpulkan lebih dari 29.768 karyawan di Inggris. Dengan traffic pengunjung 38,44 per bulan, perusahaan e-commerce ini memiliki 60.000 produk yang ditawarkan. Terakhir, Argos dan LLamosoft bermitra untuk memberikan solusi bagi operasi rantai pasokan mereka.

5) Platform E-niaga Asos Di Inggris

Asos adalah pengecer fashion dan kosmetik online Inggris. Situs ini memiliki akses ke lebih dari 850 merek, termasuk labelnya sendiri untuk pakaian dan aksesori. Asos berkembang secara global pada awal 2010-an untuk memantapkan dirinya di Eropa, Australia, Rusia, dan Cina. Sebagian besar penjualannya berada di kategori fashion, dan produk-produknya juga menampilkan furnitur dan peralatan rumah tangga.

DHL adalah salah satu mitra utama untuk operasi rantai pasokan. Selain itu, lalu lintas bulanannya mendekati 79 juta kunjungan, dan Asos mempekerjakan 4000 orang dan menghasilkan pendapatan lebih dari £3,26 miliar pada tahun 2021.

6) Penyedia Layanan E-niaga Marks and Spencer Di Inggris

Marks and Spencer adalah pengecer besar Inggris lainnya dengan kehadiran online yang terkonsolidasi. Menawarkan pakaian, rumah, dan produk makanan. Ini berkembang menjadi 450 toko internasional dengan 970 toko di Inggris dan mempekerjakan sekitar 85.000 orang. Marks and Spencer menghasilkan pendapatan sebesar £9 miliar di Inggris dan pasar internasional.

Selain itu, usaha online ini membuka toko online pertamanya pada tahun 1999 dan meluncurkan situs web baru di 40 negara di seluruh dunia pada tahun 2010-an. Selanjutnya, Marks and Spencer menyiapkan ruang gudang seluas 450.000 kaki persegi untuk pusat distribusi dan menggunakan layanan logistik pihak ketiga untuk memenuhi pesanannya.

7) Perusahaan eCommerce B dan Q Di Inggris

Ini adalah perusahaan ritel DIY dan perbaikan rumah multinasional. B dan Q memiliki kehadiran online yang komprehensif di Inggris dan negara-negara Eropa lainnya. Rantai ritel ini menawarkan 40.000 produk kepada pelanggannya melalui 300 toko dan situs web e-niaganya. Selain itu, B dan Q menghasilkan pendapatan lebih dari £4 miliar pada tahun 2020 dengan kekuatan karyawan lebih dari 16.700 orang.

Perusahaan e-commerce ini memiliki basis pelanggan lebih dari 7 juta orang dan menawarkan diskon 10 persen untuk orang yang berusia di atas 60 tahun. Selain itu, perusahaan ini memiliki semua operasi rantai pasokan yang dilakukan oleh logistik XPO.

8) Penyedia Layanan E-niaga Asda Di Inggris

Asda adalah perusahaan e-niaga berperingkat teratas di Inggris dengan kantor pusat di Leeds dan didirikan pada tahun 1949. Diakuisisi oleh Walmart pada tahun 1990 seharga £6,7 miliar dan kemudian menjadi salah satu jaringan supermarket terbesar di Inggris. Selanjutnya, diakuisisi oleh Issa bersaudara dan modal TDA, dengan Walmart mempertahankan investasi ekuitas di perusahaan.

Asda memiliki rangkaian pakaian sendiri yang disebut George, yang juga dijual melalui Walmart. Namun, Asda menghasilkan pendapatan lebih dari £23 miliar pada tahun 2020 dan mempekerjakan lebih dari 160.000 orang. Terakhir, Asda menggunakan layanan logistik in-house untuk memenuhi pesanan di seluruh negeri.

9) Platform E-niaga Berikutnya Di Inggris

Berikutnya adalah peritel multinasional Inggris yang menawarkan pakaian, alas kaki, dan produk rumah. Didirikan pada tahun 1864 dengan kantor pusat di Enderby, London. Ini memiliki 500 toko di seluruh Inggris dan merupakan salah satu pengecer pakaian terbesar di negara ini. Dengan beberapa usaha patungan dan akuisisi, Next memiliki 3 juta pelanggan aktif dan mereknya sendiri bernama Lipsy. Melalui Lipsy, Next memproduksi dan menjual pakaian wanita muda melalui situs web dan saluran ritel.

Selain itu, Next mengoperasikan toko dan e-commerce untuk rahasia Victoria di Inggris. Selanjutnya, perusahaan online ini telah menghasilkan pendapatan sebesar £3,28 miliar pada tahun 2021 dan memiliki kekuatan karyawan lebih dari 44.000.

10) Situs Web E- niaga Screwfix Di Inggris

Screwfix adalah peritel multisaluran alat perdagangan, aksesori, dan produk perangkat keras di Inggris Raya. Diakuisisi oleh Kingfisher PLC pada tahun 1999. Ini memiliki kehadiran online yang cukup besar dengan 640 toko di Inggris. Dengan pusat distribusi seluas 325.000 kaki persegi, ia telah mengkonsolidasikan pemenuhan pesanannya sambil juga menyediakan layanan pengiriman ekspres dan hari berikutnya.

Selain itu, dengan layanan Click and Collect, pelanggan dapat memesan dan membayar secara online dengan aman. Dengan pengambilan di dalam toko, Scrrefix, meningkatkan penjualan sebesar 250 persen. Selain itu, platform online ini telah mengumpulkan pendapatan sebesar £ 1,67 juta dengan lebih dari 8.800 karyawan. Selain itu, dengan sayap logistik internal, Screwfix Sprint, mengelola pengiriman cepat "klik dan kumpulkan".

Bagaimana Memilih Perusahaan eCommerce Terbaik di Inggris (UK)?

Perusahaan e-commerce terbaik adalah perusahaan yang memiliki daftar fitur dan layanan yang lengkap. Banyak yang harus diperhatikan dalam memilih perusahaan yang tepat, jadi inilah yang perlu Anda perhatikan di perusahaan-perusahaan itu!

1) Jumlah Wilayah yang Dikirim ke

Salah satu faktor penting ketika memilih perusahaan e-commerce adalah kemampuannya untuk mengirimkan volume produk yang berbeda ke sejumlah besar wilayah. Sebagai konsumen, kami menginginkan pengaruh yang datang dengan kemampuan mengirim ke berbagai wilayah, baik itu lokasi internasional atau terpencil; plus alangkah baiknya jika platform online dapat menyediakan pengiriman massal juga!

2) Produk, Layanan, dan Manfaat

Perusahaan e-commerce memiliki dorongan pada mereka untuk menyediakan pelanggan mereka dengan berbagai macam barang dagangan. Selain itu, perusahaan e-commerce kelas satu menawarkan paket terbaik untuk pembelian Anda. Mereka dapat mencakup manfaat, diskon, perpanjangan garansi, dan layanan gratis untuk produk yang Anda beli dari platform online. Jadi, carilah paket yang menarik sebelum Anda berbelanja online untuk produk yang Anda inginkan.

3) Mekanisme Pengiriman

Mekanisme pengiriman yang digunakan oleh perusahaan e-commerce menjadi semakin penting. Itu termasuk transportasi, pergudangan, komunikasi, dan pengiriman reguler. Saat memesan dari perusahaan online, kami sebagai konsumen selalu ingin memastikan bahwa barang kami akan terkirim dengan aman dan terjamin.

Platform e-niaga yang sangat andal mempraktikkan protokol transportasi yang aman dan aman dan selalu menang atas yang lain. Oleh karena itu, mekanisme pengiriman yang aman mendorong pelanggan untuk membeli segala jenis produk tanpa rasa khawatir.

4) Kecepatan Pengiriman

Garis waktu 4-5 hari untuk pengiriman reguler adalah sesuatu dari masa lalu. Saat ini pelanggan mencari layanan pengiriman cepat untuk pengalaman pembelian yang memuaskan. Jadi, platform online menyediakan kecepatan pengiriman yang dipercepat seperti pengiriman super ekspres, hari yang sama, hari berikutnya, 2 jam, dan hyperlocal.

Opsi yang dipercepat ini terbukti menjadi fitur yang menarik dan penting dalam praktik e-niaga saat ini yang mengikat banyak pelanggan. Selain itu, waktu pengiriman yang dipercepat membuat pelanggan merasa tenang dan juga mengurangi pembatalan pesanan.

5) Visibilitas Pelacakan Pesanan

Memberikan status pelacakan pesanan dengan pembaruan rutin adalah fitur serbaguna yang membuat pelanggan tetap mendapat informasi dan siap untuk pengiriman. Perusahaan e-niaga teratas menawarkan visibilitas pelacakan pesanan ujung ke ujung dengan pemberitahuan waktu nyata. Akibatnya, usaha online telah berhasil menciptakan kepercayaan di antara pelanggan yang mencari transparansi dalam proses pengiriman.

6) Bukti Pengiriman

Perusahaan online menggunakan bukti pengiriman untuk memvalidasi pemenuhan pesanan yang berhasil. Bukti penyerahan adalah dokumen yang terdiri dari tanda tangan penerima barang di atas kertas atau halaman digital dengan tanggal dan waktu. Dokumen ini dapat menjadi sangat penting jika terjadi kegagalan pengiriman atau malpraktik.

Ini membantu platform e-commerce untuk menangani keluhan atau keluhan yang diajukan tentang kondisi produk pada saat pengiriman akhir. Selain itu, bukti pengiriman juga memastikan bahwa penyedia jasa pengiriman bertanggung jawab atas segala kecelakaan.

7) Pengembalian kebijakan dan manajemen

Saat mencari produk secara online, penting untuk memeriksa kebijakan pengembalian perusahaan sebelum melakukan pembelian. Karena pelanggan cenderung mengembalikan produk baik untuk ditukar atau dikembalikan, mencakup lebih dari 10% dari total pembelian. Oleh karena itu, perusahaan dengan kebijakan dan manajemen pengembalian yang ringkas akan memastikan bahwa pengambilan dan pengembalian logistik produk Anda dikelola secara efisien.

8) Reputasi dan ulasan perusahaan e-commerce

Untuk menemukan platform online terbaik untuk kebutuhan Anda, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan reputasi dan ulasan perusahaan. Ada banyak situs web dan blog yang memberikan wawasan dan ulasan terperinci tentang perusahaan e-commerce teratas. Wawasan dan ulasan ini akan membantu Anda mengukur reputasi dan konsistensi pemenuhan pesanan dari platform e-niaga.

Peran perusahaan logistik dan teknologi dalam e-commerce saat ini (Dengan statistik)

Industri e-commerce mendorong era baru dalam layanan pelanggan dengan otomatisasi ekstensif. Dengan augmented reality, chatbots, dan data besar untuk menganalisis preferensi Anda dan mesin bertenaga AI, Anda dapat menemukan penawaran terbaik di aplikasi belanja suara atau situs online. Industri logistik terus beradaptasi dengan teknologi dan inovasi baru.

Segera, pengiriman drone mungkin menjadi lebih umum di Inggris. Pada saat yang sama, layanan hyperlocal membantu bisnis mengirimkan barang mereka, melacak pengiriman jarak jauh dengan cepat untuk waktu penyelesaian yang cepat pada pesanan e-niaga dari pengecer besar. Berikut adalah beberapa statistik di pasar e-commerce di Inggris (Inggris Raya).

• Inggris telah menghasilkan pendapatan 109 miliar USD melalui e-commerce.
• 63% belanja dilakukan di smartphone.
• 30% penjualan karena ketersediaan pengembalian.
• Industri fashion menyumbang £27.060 juta pada tahun 2021.
• 55% populasi berbelanja pakaian dan barang olahraga.
• 49% pembelian dilakukan dengan Paypal.
• 53 juta pengguna media sosial aktif di Inggris
• Royal Mail adalah perusahaan pengiriman teratas yang mencakup 36% pengiriman.
• Perkiraan penjualan akan meningkat sebesar 44% dalam 5 tahun ke depan.

Kesimpulan Akhir

Industri e-commerce sekarang menjadi pasar senilai £108 miliar di Inggris Raya, dengan perkiraan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 6%. Tren ini telah didukung oleh perusahaan logistik dan platform media sosial. Itu telah membantu membuat belanja online di Inggris lebih mudah diakses daripada sebelumnya.

Jadi, tidak mengherankan jika pembeli beralih ke komputer dan ponsel mereka untuk setiap pembelian. Oleh karena itu, 10 perusahaan e-commerce teratas di Inggris (United Kingdom) telah mampu menonjol di pasar saat ini. Karena selain produk, mereka juga menawarkan dukungan dan penyesuaian pelanggan yang sangat baik dalam berbelanja untuk membangun citra merek dan loyalitas. Jadi, biarkan artikel ini memandu Anda dalam memilih platform online yang tepat untuk kebutuhan Anda.