6 Urutan Penjangkauan Email Terbaik Untuk Meningkatkan Konversi Hari Ini

Tahukah Anda bahwa selama eksperimen pemasaran email SuperOffice, kampanye email tersegmentasi menghasilkan rasio buka 94% dan RKT 38% ?

Anda memahami logika di baliknya dan mendapatkan fakta dengan benar, namun Anda berjuang untuk mencari tahu bagaimana hal itu akan membantu mendapatkan perhatian prospek dan menutup lebih banyak transaksi lebih cepat.

Mari kita bandingkan angka-angka ini dengan kampanye email yang tidak tersegmentasi dengan rasio terbuka 42% dan RKT 4,5% — kita dapat setuju bahwa strategi email yang bijaksana adalah segmen penting dari rencana bisnis apa pun , bukan?

Dan menerapkan urutan penjangkauan email dapat membantu Anda mengumpulkan prospek sebanyak mungkin dan mengubahnya menjadi pelanggan .

Bagaimana cara mengadopsi strategi seperti itu?

Hari ini, kami akan berbagi dengan Anda 6 urutan penjangkauan email terbaik, bersama dengan contoh untuk membantu Anda membuatnya sesuai dengan jenis prospek untuk mengonversinya dengan mudah.

Namun, sebelum kita memulai perjalanan itu, mari cari tahu lebih banyak tentang urutan penjangkauan dan segmen kritisnya sehingga Anda dapat lebih memahami gambaran yang lebih besar.

Mari kita mulai!

Apa itu Urutan Penjangkauan?

Urutan penjangkauan adalah pendekatan email masuk terbaik Anda untuk mengubah audiens lalu lintas dingin menjadi prospek hangat .

Mengapa?

Karena SDR (Sales Development Representatives) dan wiraniaga yang merupakan bintang rock dalam menjangkau dan mengubah target konsumen mereka tidak pernah berhenti mengubah urutan penjualan penjangkauan mereka .

Bagaimana mereka melakukannya?

Kita dapat membagi urutan penjangkauan menjadi tiga tahap:

• Outbound — Strategi prioritas yang solid yang menggabungkan pendekatan berbeda untuk prospek berprioritas tinggi dan rendah.
• Post-Engagement - Urutan rujukan yang menyertakan pesan khusus dengan 'FUP' (tindak lanjut) ditambahkan untuk menangani reaksi umum.
• Set Rapat - daftar periksa semua yang perlu Anda lakukan setelah mereka mengonfirmasi rapat.

SDR menetapkan poin utama penting mereka terlebih dahulu, kemudian meningkatkan dan memperkuat prosedur email mereka sampai mereka mengembangkan urutan penjangkauan yang mengubah target tersebut menjadi klien potensial.

Urutan email penjangkauan adalah teknik luar biasa yang, jika diatur dengan benar, membantu audiens target Anda saat mereka maju melalui perjalanan pembeli.

Mereka membantu Anda berjuang untuk menghasilkan prospek, pengembangan hubungan, atau membuat prospek Anda melakukan tindakan tertentu (misalnya, bergabung dengan komunitas Anda, panggilan cepat, dll.).

Apakah Anda bertanya apa yang harus disertakan saat menyusun urutan penjangkauan terbaik Anda?

Tiba dalam satu menit.

Elemen Penting Dari Urutan Penjangkauan Terbaik

Pada bagian ini, kita hanya akan membahas bagian-bagian penting dari rangkaian penjangkauan.

Jika Anda memerlukan panduan yang lebih spesifik tentang cara membuat email pemasaran yang menakjubkan, lihat artikel peretasan email pemasaran terbaik kami.

1. Saluran Penjangkauan Email

Apa yang paling menantang bagi pemasar B2B adalah menemukan prospek baru yang pada akhirnya mengubah dan melibatkan prospek yang tepat.

Sebagai inti dari bisnis apa pun , prospek memerlukan sistem otomasi corong pemasaran yang kuat.

Corong prospek, dalam hal ini, adalah pendekatan sistematis untuk menghasilkan prospek baru untuk bisnis Anda yang membantu Anda mengarahkan audiens target melalui tahapan yang berbeda hingga mereka mengonversi atau melakukan pembelian.

Corong prospek paling tradisional adalah corong perjalanan pembeli yang mengarahkan pelanggan dari tahap kesadaran ke tahap keputusan.

Untuk mengonversi prospek Anda dengan benar, pertama-tama Anda harus mendidik mereka, memberikan nilai, dan akhirnya memberi mereka alasan untuk memutuskan membeli atau berkolaborasi dengan Anda .

Ingatlah bahwa corong Anda mungkin berbeda dari satu industri ke industri lainnya dan berdasarkan proposal nilai.

Namun, sebagian besar, Anda akan fokus pada mereka yang memiliki masalah tertentu dan mengarahkan mereka ke saluran Anda sampai mereka berkonversi.

Anda akan menemukan sebagian besar prospek baru dalam lalu lintas yang dingin, tetapi tidak semua orang siap untuk membeli atau langsung bekerja dengan Anda.

Lalu lintas yang hangat adalah tempat Anda akan menemukan tambahan prospek baru yang memenuhi syarat dan siap untuk bekerja dengan Anda.

2. Baris Subjek yang Menarik

Sebuah penelitian menunjukkan bahwa membuat baris subjek yang menarik dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 30%.

Orang-orang menerima banyak email setiap hari, dan basis email yang baik benar-benar menulis sendiri ketika Anda mempertimbangkan sudut pandang pembaca:

• Bagaimana urutan email ini berbeda?
• Apa yang Anda tawarkan untuk menonjol?

Untuk menarik perhatian orang dan mencapai bagian di mana Anda benar-benar dapat 'merayu' mereka untuk mendengarkan Anda, Anda perlu membuat headline yang berani menawarkan sesuatu yang luar biasa .

Berikut adalah beberapa ide tentang emosi mana yang harus dituju untuk judul yang lebih menarik dan efektif:

• Targetkan titik nyeri tertentu
• Menarik rasa ingin tahu
• Minta kepercayaan
• Ciptakan rasa urgensi

Berikut adalah contoh salah satu yang sangat dapat diklik namun menarik banyak perhatian:

Kaitan yang kuat membuat orang merasa tertarik untuk mengetahui lebih banyak — jadi buatlah judul Anda dengan hati-hati.

3. Personalisasi

Sebelum kita mulai berbicara tentang personalisasi, izinkan saya memberi tahu Anda bahwa 58% pendapatan dihasilkan berkat email yang tersegmentasi dan dipersonalisasi.

Kami tidak dapat menyangkal perlunya personalisasi dalam pemasaran email jika kami memahami bagaimana hal itu meningkatkan tarif terbuka melalui kepercayaan dan pengakuan.

Bayangkan jika seseorang menjangkau Anda dengan pendekatan email seperti itu yang menunjukkan pujian atas pencapaian dan kebutuhan yang Anda capai terhadap kebutuhan bisnis Anda.

Saat membuat pesan yang dipersonalisasi, ingatlah bahwa pesan itu harus spesifik. Jika tidak, mereka tidak akan seefektif yang Anda inginkan.

Mari kita lihat beberapa contoh dan ide tentang cara melakukannya.

1. Podcast

2. posting LinkedIn

3. Bagian situs web "tentang kami"

4. Artikel berita

Strategi ini terbukti membawa pembaca lebih terlibat dan menggerakkan mereka ke arah tindakan karena mengarah pada pendekatan pengasuhan yang baik.

4. Usulan Nilai yang Relevan

Dalam kebanyakan kasus, Anda seharusnya tidak mulai menjual dalam urutan penjangkauan email pertama Anda, tetapi audiens Anda harus tahu tentang Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Anda memerlukan umpan khusus untuk ikan tertentu, seperti halnya phishing.

Lakukan riset tentang prospek yang Anda hubungi, lalu tentukan apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka yang saat ini tidak mereka miliki.

Salah satu poin terpenting adalah bahwa email penjangkauan adalah semua tentang prospek Anda , bukan Anda.

Lebih jauh lagi, cerita dalam email penjualan bukanlah tentang betapa fantastisnya solusi Anda.

Sebaliknya, ini harus tentang beberapa masalah spesifik yang mungkin mereka alami yang dapat diselesaikan oleh solusi Anda .

Berikut adalah beberapa ide:

1. Contoh generasi pemimpin

2. Contoh pembuatan tautan

3. Contoh kemitraan baru

Agar pembaca tetap mengikuti, semua bagian email Anda harus konsisten dan mengalir secara alami.

Proposisi nilai Anda harus muncul segera setelah perkenalan, jadi pastikan untuk membuat alasan yang meyakinkan mengapa Anda menjangkau.

5. Sertakan Bukti Sosial

Hal lain yang akan memastikan keberhasilan rangkaian penjangkauan Anda adalah memasukkan 1-2 kalimat studi kasus .

Orang-orang senang mendengar tentang fakta yang berkontribusi pada kesuksesan perusahaan Anda , dan semakin Anda dapat meyakinkan mereka untuk mempercayai solusi Anda, semakin banyak konversi yang dapat Anda harapkan.

Ingatlah bahwa Anda tidak memiliki banyak ruang di email, jadi gunakan setiap paragraf secara strategis.

Dan strategi ideal untuk mencapainya adalah memberikan prospek Anda ikhtisar tentang bagaimana Anda telah meningkatkan bisnis yang serupa dengan bisnis mereka .

Sertakan banyak data dan angka dalam studi kasus Anda untuk menunjukkan hasil seperti apa yang dapat diharapkan oleh prospek Anda.

Sebagai contoh:

6. Jangan Lupa Ajakan Bertindak (CTA)

Urutan penjangkauan Anda harus diakhiri dengan CTA yang solid dan menarik.

Dan CTA adalah pukulan terakhir dari urutan penjangkauan Anda — bagian di mana Anda perlu menyeimbangkan upaya dan keinginan Anda untuk menyelesaikan kesepakatan.

Namun, kebanyakan orang salah mengartikannya.

Bayangkan sebuah kasus di mana prospek Anda tertarik untuk mencoba layanan Anda, tetapi email Anda tidak menjelaskan cara menghubungi Anda atau langkah selanjutnya dalam proses tersebut.

Dia harus keluar dari emailnya, membuka web, mencari perusahaan Anda, dan 'berjalan' lebih jauh tanpa alasan – kebanyakan konsumen akan menyerah dan menganggap email tanpa CTA tidak relevan .

Pikirkan tentang itu – apa gunanya menjangkau kecuali jika Anda ingin prospek Anda melakukan sesuatu tentang hal itu.

Dan, untuk melakukan ini dengan benar, adalah ide yang baik untuk memberikan prospek Anda sebuah pilihan, sehingga mereka tidak menunda dan menundanya.

Mari kita lihat contoh yang baik:

1. Minta panggilan telepon

2. Minta untuk mengirim audit video

3. Atau biarkan prospek Anda membuat keputusan

Beberapa orang membuat kesalahan di sini dengan berlebihan dan mencoba menjual alih-alih membuat prospek tertarik.

Gunakan CTA Anda untuk menarik minat terlebih dahulu , lalu biarkan solusi Anda menjual dirinya sendiri.

7. Tentukan durasi barisan

Menentukan seberapa sering Anda harus menjangkau prospek Anda sama pentingnya dengan seluruh rangkaian penjangkauan itu sendiri.

Jika Anda terlalu sering menghubungi mereka, email Anda akan dianggap sebagai spam.

Di sisi lain, urutan penjangkauan menjadi sia-sia jika Anda tidak cukup sering menghubungi mereka untuk mencapai keakraban.

SDR dan tenaga penjualan terkemuka telah menemukan bahwa tingkat respons mulai turun setelah lima email berturut-turut .

Itu berarti Anda perlu menyeimbangkan antara tidak mengirim spam ke prospek Anda dan tidak menyimpang terlalu jauh dari upaya terakhir Anda untuk menyesuaikan diri.

Sebagai permulaan, urutan 3-5 email harus ditayangkan, tetapi perlu diingat bahwa ini dapat bervariasi tergantung pada industrinya.

Anda selalu dapat mengkalibrasi dan mengubah urutan Anda sampai Anda mencapai hasil yang Anda inginkan untuk bisnis Anda.

Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat mengatur rapat atau email Anda tetap tidak dibuka, Anda harus memikirkan kembali strategi penjangkauan Anda dan memeriksa ulang apakah Anda memiliki kontak dan konten yang benar.

Selain itu, tidak perlu bekerja pada setiap prospek tanpa batas waktu – prioritaskan akun yang sepadan dengan waktu dan usaha Anda .

6 Urutan Penjangkauan Email Terbaik Dengan Contoh

Tahukah Anda bahwa pemasaran email sebagian besar digunakan untuk menghasilkan prospek ( 85% ), penjualan ( 84% ), pemeliharaan prospek ( 78% ), dan retensi pelanggan ( 74% )?

1. Memelihara Email

Ketika seseorang berlangganan daftar email Anda, mereka mulai mendapatkan serangkaian email otomatis yang dikenal sebagai urutan pengasuhan.

Prospek ini biasanya tertarik dengan konten tetapi belum siap untuk membeli atau berkolaborasi.

Urutan memelihara bertanggung jawab untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mendorong mereka saat mereka maju ke saluran.

Contoh email dalam urutan pengasuhan dari Handy:

Contoh ini adalah jenis email informatif yang secara diam-diam memberi tahu Anda tentang pilihan Anda jika Anda tertarik.

Apa yang lebih baik tentang contoh ini adalah ia menawarkan lebih dari satu opsi — pelanggan dapat memesan pembersihan atau hanya mengintip layanan yang mereka tawarkan.

Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan peluang untuk memenangkan lebih banyak prospek untuk mengunjungi situs web Anda daripada hanya menjual produk/layanan kepada mereka yang sebagian besar akan ditolak kecuali sangat tertarik.

2. Email Keterlibatan

Urutan email keterlibatan bertanggung jawab untuk meminta interaksi dengan prospek .

Ide utamanya adalah untuk menjaga prospek tetap terlibat dan membangun minat pada solusi Anda.

Alat seperti Mailtrack.io atau Mixmax dapat membantu Anda dalam urutan ini untuk melacak pelanggan yang bertindak (membuka atau mengklik email) saat Anda menghubungi mereka.

Contoh email dalam urutan keterlibatan dari Amazon:

Berikut adalah contoh cerdas menjangkau dengan tujuan.

Kami sering melewatkan menyelesaikan pembelian, dan ada lebih dari satu alasan:

• mempertimbangkan kembali pembelian
• panggilan telepon yang mengganggu
• sesuatu yang lebih baik muncul
• atau hanya tidak tahu cara menemukan halaman lagi

Namun, lebih berguna daripada menjengkelkan untuk mendapatkan pengingat bahwa produk Anda masih menunggu di grafik.

Jika prospek masih tertarik, mereka akan mengunjungi Anda kembali.

3. Email Konversi

Saat mengajukan pertanyaan kepada prospek Anda, gunakan urutan konversi (misalnya, pesan panggilan, jadwalkan rapat, atau kirim demo).

Tujuan utama dari urutan konversi adalah untuk memfokuskan penerima pada satu CTA dan membujuk mereka untuk melakukan tindakan itu .

Contoh email dalam urutan konversi dari Lumosity:

Lumosity menemukan pendekatan yang menarik untuk menampilkan beberapa opsi dengan satu CTA.

Jika yang pertama tidak cukup menarik, dua lainnya memiliki peluang 50%-50% untuk menarik keingintahuan calon pelanggan..

4. Email Tindak Lanjut

Terkadang ketika prospek tidak merespon email Anda, Anda perlu memberinya sedikit 'dorongan' dengan beberapa impresi sebelum mereka mengambil tindakan.

Setelah beberapa upaya penjangkauan, urutan email tindak lanjut berayun kembali dan menghubungi target Anda .

Dengan begitu, Anda dapat mengurangi email manual dan mengurangi pekerjaan admin.

Email tindak lanjut membantu kami untuk tetap berhubungan dengan pelanggan kami.

Contoh ini menunjukkan kepada kita bagaimana menjangkau prospek dan mengingatkan mereka tentang layanan atau produk kita.

5. Email Pengingat

Email pengingat bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pemimpin tidak melupakan acara atau janji temu dan memberi mereka detail logistik yang diperlukan.

Apakah prospek Anda memesan untuk demo atau mendaftar untuk webinar, pengingat dapat membuat perbedaan besar dalam tingkat kehadiran Anda.

Contoh email dalam urutan pengingat dari Vend:

Daripada menggaruk-garuk kepala tentang apakah prospek Anda akan muncul atau tidak, Anda dapat mengikuti petunjuk Vend dan mengirimkan email pengingat untuk mengurangi ketidakhadiran.

6. Email Keterlibatan Ulang

Prospek sering kehilangan minat atau mengubah alamat email mereka.

Sangat penting untuk menjaga agar kontak email Anda tetap akurat dan terbaru jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik dari mereka.

Untuk memenangkan beberapa prospek tersebut, Anda dapat menggunakan urutan keterlibatan ulang untuk memeriksa apakah mereka akan melakukan tindakan apa pun saat menerima email.

Urutan re-engagement membantu Anda mempertahankan daftar email Anda — Anda dapat menghapus prospek darinya jika mereka tidak merespons atau mendapat manfaat lagi dari mereka.

Contoh email dalam urutan re-engagement dari Paperworks:

Dokumen memiliki contoh yang sangat baik tentang cara melibatkan kembali prospek dengan memberi mereka insentif yang menarik untuk kembali.

Anda dapat memanfaatkan ini saat berikutnya Anda membersihkan daftar email Anda – ini adalah situasi yang saling menguntungkan.

Jika mereka menerima tawaran itu, Anda mendapat petunjuk yang bagus; jika tidak, coret mereka dari daftar Anda.

Untuk menyimpulkan

Kami berharap contoh-contoh ini dapat membantu Anda menyusun sendiri urutan penjangkauan email terbaik yang akan mengarahkan lebih banyak prospek ke jalur yang mudah dikonversi.

Kami tahu bahwa membuat email baru dan menarik yang menargetkan audiens tertentu bukanlah tugas yang mudah.

Namun demikian, mengirim email ke pelanggan secara acak, berharap mereka akan bertindak dan terhubung dengan Anda hanya karena Anda muncul di kotak masuk mereka, adalah strategi yang buruk.

Untuk tujuan ini, kami membuat TextCortex.

Alih-alih membuat email penjangkauan yang dipersonalisasi secara acak, Anda dapat secara otomatis memakukannya dengan setiap kreasi kapan pun pena Anda membutuhkannya .

Bagaimana cara kerjanya?

TextCortex adalah asisten penulisan AI berbasis modul yang menghasilkan semua jenis konten berdasarkan kasus penggunaan praktik terbaik, menghilangkan 80% dari pekerjaan menulis Anda .

Ini berarti bahwa penulis AI-nya, dengan bantuan algoritme kompleks, menggunakan basis pengetahuan 3 miliar kalimat untuk menghasilkan konten seperti deskripsi produk, posting blog, iklan, email dingin, dll.

Selain itu, TextCortex menggunakan proses pembelajaran mesin yang memungkinkan penulis AI-nya memahami konten sebelum membuatnya.

Dengan kata lain, apakah Anda perlu membuat seluruh artikel, menulis ulang kalimat, atau membuat email dingin dari poin-poin menggunakan ekstensi kami, Anda akan selalu mendapatkan hasil yang terdengar alami.

Mari lihat.

Memanfaatkan ekstensi TextCortex, Anda dapat:

• Tulis ulang kalimat Anda untuk memberikan nada yang lebih menyenangkan.
• Buat konten bentuk panjang dari satu kalimat.
• Perluas teks Anda untuk menyertakan lebih banyak detail.
• Buat ringkasan dari konten asli.
• Gunakan poin-poin untuk membuat email yang menarik .
• Lengkapi kalimat Anda secara otomatis tanpa menyelesaikannya.

Unduh Ekstensi Chrome kami dan lihat bagaimana TextCortex meningkatkan keterlibatan prospek Anda dan meningkatkan konversi Anda ke tingkat yang menakjubkan.