7 Alternatif Terbaik untuk Facebook Messenger for Business
Diterbitkan: 2023-04-20Temukan alternatif yang tepat untuk Facebook Messenger untuk bisnis Anda. Berikut adalah 7 opsi terbaik di pasar untuk bisnis dari semua jenis dan ukuran.
Alat obrolan tim yang andal dan intuitif memudahkan untuk tetap berhubungan dengan pekerja Anda di mana pun atau kapan pun mereka bekerja. Anda dapat memberikan pembaruan instan ke tim Anda, mengirim pesan grup dalam sekejap, dan melihat siapa yang membaca pesan Anda. Program obrolan tim terbaik mudah digunakan dan hadir dengan aplikasi seluler yang intuitif untuk komunikasi saat bepergian.
Tetapi tidak semua perangkat lunak obrolan dibuat sama. Dengan sistem komunikasi yang buruk, Anda dapat menghadapi berbagai pesan, kesalahan, dan kebingungan yang berdampak pada produktivitas dan bahkan keuntungan Anda.
Facebook Messenger—jawaban Meta untuk obrolan instan—banyak digunakan oleh manajer shift dan pemilik bisnis. Namun, itu tidak sempurna, dan pasti ada beberapa opsi yang lebih baik di pasaran.
Pada artikel ini, kami membahas 7 alternatif terbaik untuk Facebook Messenger sehingga Anda dapat mengontrol komunikasi internal organisasi Anda.
Apa itu Messenger Facebook?
Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan instan populer yang merupakan bagian dari jaringan Meta. Meskipun sebagian besar digunakan sebagai platform perpesanan media sosial, itu juga dapat digunakan untuk komunikasi internal bisnis.
Dengan Facebook Messenger, pengguna dapat membuat obrolan grup, obrolan rahasia, dan mengirim pesan langsung ke orang lain. Ini juga mendukung panggilan audio dan video.
Selain itu, jajak pendapat dan survei sederhana dapat dikirim dalam pesan, dan dokumen, gambar, serta file lainnya dapat dibagikan secara instan. Messenger memberikan tanda terima baca dan detail pesan yang telah dilihat orang dalam grup dan kapan.
Meskipun pengguna tidak dapat menyesuaikan aplikasi terlalu banyak atau menambahkan merek mereka sendiri, pengaturannya cukup mudah dan antarmuka penggunanya intuitif. Dan, terlepas dari anggapan banyak orang, akun Facebook tidak diperlukan untuk menggunakan Messenger.
Jika Anda tidak punya waktu untuk membaca penelitian kami, lompat ke tabel perbandingan cepat kami.
Pilihan Teratas Kami
Alternatif terbaik untuk Facebook Messenger
Pelajari lebih lanjut Mulai gratis
Bagus untuk perpesanan tim yang dihosting sendiri
Baik untuk manajemen tugas tim
Mengapa Orang-Orang Menjauh dari Facebook Messenger?
Seperti semua perangkat lunak, Messenger tidak sempurna dan telah menerima ulasan baik dan buruk dari pengguna.
Seorang pengulas mengklaim bahwa Messenger " dapat diretas terlalu mudah ". Peninjau lain mengungkapkan rasa frustrasinya karena Messenger adalah aplikasi terpisah dari Meta for Business suite lainnya. Mereka menemukan bahwa itu lebih mudah digunakan ketika semuanya terintegrasi. Seperti yang dicatat oleh pengguna lain, " Dulu sederhana, tetapi sekarang kami harus beralih dari satu ruang kerja ke ruang kerja lainnya ."
Pengulas lain melaporkan bahwa sulit untuk menghubungi orang pendukung. Seseorang mengklaim bahwa " hampir tidak ada layanan atau bantuan pelanggan ".
Di tempat lain, seorang pengguna menulis bahwa mereka merasa Facebook secara keseluruhan "unggul dalam memfasilitasi komunikasi", tetapi "ada kalanya seluruh aplikasi macet selama beberapa jam". Mereka menambahkan, “Hal ini mengurangi keyakinan saya bahwa Messenger dan Facebook akan 100% andal dan tidak akan macet.”
Secara keseluruhan, jutaan pengguna di seluruh dunia menggunakan aplikasi Facebook Messenger untuk komunikasi pribadi dan profesional dan umumnya mendapat ulasan positif. Namun, itu mungkin bukan solusi terbaik untuk semua orang.
Anda mungkin sedang mencari alternatif selain Facebook Messenger, jadi mari kita bahas 7 yang terbaik untuk tahun 2023.
Alternatif Messenger Facebook Terbaik untuk Bisnis
Mulai gratis
Connecteam — Alternatif terbaik untuk Facebook Messenger
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Connecteam adalah platform manajemen kerja all-in-one dengan obrolan bawaan dan banyak alat canggih lainnya.
Fitur obrolan memudahkan karyawan Anda untuk tetap terhubung, terinformasi, dan terkini dengan pengumuman penting dan informasi lainnya. Dan rangkaian fitur manajemen SDM, komunikasi, dan operasi Connecteam menyederhanakan operasi bisnis Anda. Anda akan memiliki akses ke jam waktu , alat pelatihan karyawan, fiturmanajemen tugas, alatpenjadwalan shift, dan banyak lagi.
Berikut adalah beberapa fitur Connecteam yang paling canggih untuk komunikasi tim.
Obrolan bisnis yang aman untuk komunikasi yang cepat dan efisien
Denganfitur obrolan Connecteam , Anda dapat dengan cepat dan mudah membuat obrolan pribadi atau grup yang aman.Anda dapat, misalnya, membuat grup terpisah untuk setiap tim atau departemen dalam perusahaan Anda. Segala sesuatu mulai dari dokumen dan gambar hingga GIF dan emoji dapat dibagikan dalam obrolan. Anda bahkan dapat menambahkan catatan audio dan file ke pesan.
Anda juga memiliki kontrol admin dan moderator penuh untuk memastikan obrolan perusahaan tetap fokus pada bisnis, bukan obrolan pribadi. Lansiran seluler dan pemberitahuan push memastikan bahwa pesan penting dilihat sesegera mungkin.
Hanya karyawan saat ini yang dapat mengakses obrolan bisnis dan mengirim pesan, dan pengguna tidak dapat mengekspor atau menyimpan media atau percakapan. Ini sangat penting jika Anda bekerja dengan informasi sensitif, dan ini memberikan lapisan keamanan ekstra yang tidak dimiliki oleh banyak aplikasi perpesanan instan.
Direktori perusahaan lengkap untuk merampingkan komunikasi
Direktori perusahaan terintegrasi Connecteam memungkinkan Anda menemukan dan menghubungi siapa pun dalam organisasi Anda dalam hitungan detik.Anda dapat membuat profil karyawan dengan informasi seperti peran, departemen, dan lokasi mereka. Anda juga dapat menambahkan informasi tambahan tentang hal-hal seperti jam panggilan pilihan untuk memastikan komunikasi internal berjalan lancar.
Informasi yang lebih sensitif, seperti ulang tahun dan alamat email, dapat ditambahkan dengan visibilitas yang dikurangi. Artinya, hanya mereka yang memiliki izin yang sesuai yang dapat melihatnya.
Dengan menggunakan alat pencarian bawaan, Anda dan tim Anda dapat mencari rekan kerja berdasarkan nama, peran, departemen, lokasi, dan lainnya. Setelah Anda menemukan karyawan yang Anda cari, Anda dapat menghubungi mereka melalui telepon, email, SMS, atau obrolan dalam aplikasi Connecteam.
Fitur berguna lainnya adalah kemampuan untukmenambahkan kontak eksternal seperti klien atau pemasok ke direktori Anda.Ini menghilangkan kebutuhan untuk menyimpan daftar kontak terpisah dan akan membantu Anda tetap lebih teratur. Anda dapat yakin bahwa semua informasi pribadi sangat aman dan terenkripsi secara default.
Pembaruan instan di seluruh perusahaan untuk memberi tahu semua orang
Denganumpan pembaruan gaya media sosial Connecteam , Anda dapat memposting pembaruan penting untuk dilihat semua orang.Kontrol visibilitas memungkinkan Anda memutuskan siapa yang dapat melihat setiap pembaruan, dan Anda dapat melihat daftar siapa yang telah dan belum membaca posting Anda.
Connecteam juga memungkinkan Anda mengonfigurasipemberitahuan waktu nyata dan pengingat otomatis untuk memastikan tidak ada hal penting yang terlewatkan.Pembaruan dapat dijadwalkan untuk diposkan sehingga Anda dapat tetap teratur dan menjamin pos keluar pada waktu terbaik—seperti saat kebanyakan orang bekerja.
Plus, aplikasi seluler Connecteam yang mudah digunakan berarti pekerja Anda dapat melihat pembaruan dengan segera dan saat bepergian.
Ada juga berbagai wawasan yang tersedia untuk membantu Anda memahami jenis komunikasi apa yang paling cocok untuk tim Anda. Anda dapat mengukur keterlibatan karyawan dengan setiap pembaruan yang Anda posting untuk membantu menyempurnakan strategi komunikasi Anda.
Survei dan jajak pendapat terpadu untuk pengumpulan informasi
Fitur menarik lainnya adalahpembuat survei dan jajak pendapat Connecteam .Ini sepenuhnya terintegrasi dengan fitur komunikasi lainnya dan dapat membantu Anda mengumpulkan informasi dari karyawan Anda.
Anda dapat membuatsurvei dan jajak pendapat anonim untuk membantu karyawan merasa lebih nyaman berbagi pemikiran dan perasaan mereka.Semua survei dan jajak pendapat dapat diakses melalui aplikasi seluler, dan pemberitahuan yang dapat disesuaikan memastikan tidak ada yang terlewatkan.
Hal hebat lainnya tentang alat survei dan jajak pendapat Connecteam adalah Anda dapatmelihat hasilnya dalam waktu nyata .Hal ini memungkinkan Anda segera bertindak atas potensi masalah, menyelesaikan masalah kecil sebelum menjadi masalah besar.
Jam waktu karyawan dan masih banyak lagi
Hal terbaiknya adalah Connecteam dapat digunakan lebih dari sekadar layanan perpesanan internal atau alternatif Facebook Messenger. Ada banyak alat lain, termasukjam waktu yang mudah digunakan yang membuat ketepatan waktu karyawan lebih mudah dari sebelumnya.
Jam waktu dapat diakses dari aplikasi seluler Android dan iOS Connecteam, dan mendukung pelacakan waktu satu sentuhan. Ini juga mencakup fitur-fitur seperti geofencing dan pembuatan lembar waktu otomatis, bersama dengan manajemen istirahat, lembur, dan cuti.
Connecteam juga memiliki alat untuk penjadwalan karyawan ,manajemen dokumen,pelatihan dan orientasi , dan banyak lagi.
Ini juga sangat terjangkau, dan bahkan ada Paket Bisnis Kecil gratis seumur hidup yang mendukung hingga 10 pengguna. Paket premium mulai dari hanya $29 per bulan hingga untuk 30 pengguna.
Fitur Utama
Obrolan bisnis yang aman
Kontrol admin yang kuat
Umpan pembaruan perusahaan
Lansiran dan pengingat seluler yang dapat disesuaikan
Survei dan jajak pendapat terintegrasi
Direktori perusahaan
Pro
Keamanan luar biasa di seluruh papan
Sangat mudah digunakan
Aplikasi seluler berfitur lengkap
Paket gratis selamanya hingga 10 pengguna
Kontra
Belum ada panggilan video
Harga
Tersedia paketgratis seumur hidup Paket premium mulai dari $29/bulanuntuk 30 pengguna
Uji coba gratis 14 hari, tidak perlu kartu kredit
Mulai Uji coba Gratis AndaPasukan Messenger — Bagus untuk perpesanan tim yang dihosting sendiri
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Pasukan Messenger adalah sebuah alternatif untuk Facebook Messenger yang memiliki dasar-dasar obrolan tim. Ini mendukung obrolan satu lawan satu dan grup, panggilan audio dan video, dan berbagi layar. Pesan audio juga dapat dikirim, dan gambar, video, dan file lainnya dapat dibagikan melalui antarmuka obrolan.
Fitur self-message memungkinkan pengguna mencatat pemikiran mereka dan informasi penting apa pun tanpa harus menggunakan aplikasi terpisah. Pengaturan balasan otomatis dan penerusan otomatis dapat diatur, dan fitur pengingat pesan memungkinkan pesan dihapus dari kedua ujung percakapan.
Pengusaha dapat menyesuaikan pengaturan peringatan dan pemberitahuan. Pasukan Messenger menggunakan fitur keamanan — termasuk enkripsi ujung ke ujung — untuk melindungi data sensitif, dan fitur "Burnout" dapat digunakan untuk mengirim pesan yang dihapus sendiri.
Masalah utama dengan Troop Messenger adalah kurangnya integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga. Ini juga agak mahal, dan tidak memiliki paket gratis selamanya.
Pelajari lebih lanjut tentang Pasukan MessengerFitur Utama
- Obrolan satu lawan satu dan grup
- Enkripsi ujung ke ujung
- File sharing
- Panggilan video
Pro
- Antarmuka yang ramah pengguna
- Notifikasi yang dapat disesuaikan
Kontra
- Beberapa integrasi
- Tidak ada paket gratis
Harga
Mulai dari $2,5/pengguna/bulan Uji Coba: Ya — 1 bulan hanya untuk Perusahaan Paket Gratis: Tidak
Chanty — Bagus untuk manajemen tugas tim
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Chanty adalah alternatif Facebook Messenger yang menyertakan obrolan tim dan alat manajemen tugas. Obrolan pribadi dan grup didukung, dan pengaturan privasi untuk setiap obrolan dapat diatur untuk mendikte orang yang dapat melihatnya. Pesan dapat disorot untuk anggota tim tertentu dengan @sebutan.
Pesan penting dapat disematkan ke bagian atas utas pesan, dan berbagai jenis konten dapat dibagikan. Tugas dapat dilacak dan ditautkan ke obrolan tertentu dengan alat manajemen tugas.
Namun, Chanty tidak memiliki opsi penyesuaian, yang berarti pengguna akan secara efektif terjebak dengan antarmuka default. Alat manajemen tugasnya juga bisa sedikit membingungkan untuk digunakan.
Pelajari selengkapnya tentang ChantiFitur Utama
- Obrolan tim
- Panggilan audio dan video
- Pesan yang disematkan
- Manajemen tugas
Pro
- Obrolan bisnis yang aman
- Manajemen tugas terintegrasi
Kontra
- Dapat membingungkan untuk digunakan
- Tidak memiliki opsi penyesuaian
Harga
Mulai dari $3/pengguna/bulan Uji Coba: Tanpa Paket Gratis: Ya — Hingga 10 anggota tim
Slack — Bagus untuk perpesanan grup
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Aplikasi seluler Slack menjadikannya alternatif Facebook Messenger iOS dan Android yang populer. Ini berfokus pada pesan instan dan komunikasi, dengan beberapa fitur tambahan. Pengguna dapat membuat grup pesan dan mengirim obrolan satu lawan satu ke anggota tim lainnya.
Ada beberapa integrasi, termasuk Google Drive, Salesforce, dan HubSpot. Panggilan video dan audio tersedia, dan file penting dapat disematkan ke bagian atas obrolan. Berbagi file juga didukung, ada percakapan beralur untuk menjaga obrolan tetap rapi, dan saluran di seluruh organisasi berguna untuk pembaruan dan pengumuman.
Namun, Slack adalah salah satu solusi obrolan bisnis termahal di pasaran, dan paket gratisnya hanya mendukung satu ruang kerja.
Pelajari selengkapnya tentang SlackFitur Utama
- Obrolan bisnis yang aman
- Panggilan audio dan video
- Integrasi pihak ketiga
- File sharing
Pro
- Aplikasi seluler yang ramah pengguna
- Integrasi pihak ketiga tersedia
Kontra
- Mahal
- Paket gratis terbatas pada satu ruang kerja
Harga
Mulai dari $7,25/pengguna/bulan Uji Coba: Tanpa Paket Gratis: Ya
Microsoft Teams — Cocok untuk bisnis kecil hingga besar
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Microsoft Teams adalah jawaban Microsoft untuk aplikasi komunikasi karyawan. Ini mendukung obrolan grup dan satu-satu, panggilan audio, dan konferensi video. Ini terintegrasi dengan ekosistem Microsoft lainnya, dan tersedia di desktop dan perangkat seluler.
Pengusaha dapat menjadwalkan rapat dengan kalender bawaan dan menetapkan tugas dengan alat manajemen tugas. File, termasuk dokumen dan gambar, dapat dibagikan melalui obrolan karyawan. Berbagi layar tersedia, dan notifikasi serta peringatan dapat disesuaikan.
Kelemahan utama Microsoft Teams adalah antarmuka penggunanya yang agak kikuk. Layanan pelanggan bisa lebih baik, dan ada opsi penyesuaian antarmuka yang terbatas.
Pelajari selengkapnya tentang Tim MicrosoftFitur Utama
- Manajemen tugas
- Obrolan tim
- Panggilan video dan audio
- Berbagi layar
Pro
- Alat manajemen tugas
- Terintegrasi langsung dengan produk Microsoft lainnya
Kontra
- Agak sulit untuk digunakan
- Layanan pelanggan yang buruk
Harga
Mulai dari $4/pengguna/bulan Uji Coba: Ya — Untuk paket khusus Paket Gratis: Ya
Rocket.Chat — Bagus untuk perusahaan dengan informasi klien yang sensitif
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Rocket.Chat adalah platform komunikasi tim sumber terbuka dengan fitur untuk manajemen pelanggan dan obrolan eksternal. Alat obrolan internal mencakup perpesanan pribadi dan grup, diskusi grup, dan saluran pengumuman untuk pembaruan di seluruh perusahaan. Panggilan audio dan video juga didukung.
Pengembang dapat menggunakan kode sumber terbuka Rocket.Chat untuk menyesuaikan program. Tersedia opsi penerapan yang dihosting sendiri dan dikelola, dan ada versi gratis selamanya dengan fitur-fitur dasar. Ada juga integrasi pihak ketiga, tanda terima baca, dan alat berbagi file.
Satu hal yang menjadi perhatian Rocket.Chat adalah ia memiliki kurva belajar yang curam. Ini juga memiliki layanan pelanggan di bawah standar, yang dapat menyulitkan pemecahan masalah jika Anda memiliki masalah.
Pelajari lebih lanjut tentang Rocket.ChatFitur Utama
- Obrolan tim
- Panggilan audio dan video
- Kode sumber terbuka
- Integrasi pihak ketiga
Pro
- Sumber terbuka dan sangat dapat disesuaikan
- Opsi penerapan yang fleksibel
Kontra
- Layanan pelanggan yang buruk
- Kurva belajar yang curam
Harga
Mulai dari $7/pengguna/bulan, untuk minimal 25 pengguna Uji Coba: Ya — Paket Gratis 30 hari : Ya — Untuk penerapan yang dikelola sendiri
Google Meet — Cocok untuk rapat cepat
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Google Meet adalah aplikasi komunikasi tempat kerja yang berfokus pada konferensi video. Siapa pun dapat memulai rapat baru secara gratis, dan pengguna lain dapat diundang dengan tautan rapat. Ada beberapa alat untuk merampingkan rapat, termasuk tombol mute, obrolan bawaan, dan tombol undangan cepat.
Fitur lain termasuk polling, ruang breakout, dan antarmuka Q&A. Langganan premium Google Workspace memungkinkan perekaman rapat, peredam bising di latar belakang, dan kemampuan untuk melakukan live streaming panggilan di YouTube. Ada juga integrasi out-of-the-box dengan aplikasi lainnya di ekosistem Google.
Kelemahan yang jelas pada Google Meet adalah fokusnya pada konferensi video. Ada sangat sedikit opsi penyesuaian dan tidak ada alat perpesanan satu-satu.
Pelajari lebih lanjut tentang Google MeetFitur Utama
- Konferensi video
- Jajak pendapat terintegrasi
- Rekaman rapat
- Pembatalan kebisingan latar belakang
Pro
- Terintegrasi dengan program Google lainnya
- Tersedia versi gratis
Kontra
- Fitur terbatas
- Beberapa opsi penyesuaian
Harga
Mulai dari $12/pengguna/bulan Uji Coba: Ya — Paket Gratis 14 hari : Ya
Bandingkan Alternatif Messenger Facebook Terbaik
| Tema |  Mulai gratis | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ulasan |   | | | | | | |
| Harga | Mulai dari hanya $29/bulan untuk 30 pengguna pertama | Mulai dari $2,5/pengguna/bulan | Mulai dari $3/pengguna/bulan | Mulai dari $7,25/pengguna/bulan | Mulai dari $4/pengguna/bulan | Mulai dari $7/pengguna/bulan, untuk minimal 25 pengguna | Mulai dari $12/pengguna/bulan |
| Uji Coba Gratis | Ya 14 hari | Ya 1 bulan untuk Perusahaan saja | TIDAK | TIDAK | Ya Untuk rencana tertentu | Ya 30 hari | Ya 14 hari |
| Paket Gratis | Ya Gratis Hingga 10 pengguna | TIDAK | Ya Hingga 10 anggota tim | Ya | Ya | Ya Untuk penerapan yang dikelola sendiri | Ya |
Ringkasan
Komunikasi internal yang disederhanakan adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis yang sukses, dan aplikasi obrolan tim adalah komponen kuncinya.
Facebook Messenger adalah opsi populer untuk obrolan internal, tetapi tidak memiliki fitur bisnis dan tidak memiliki kekuatan yang sama dengan banyak alternatifnya. Misalnya, itu tidak memiliki percakapan berulir, dan banyak pengguna mengungkapkan kekhawatiran tentang keamanan yang berpotensi buruk dan kurangnya layanan pelanggan. Untungnya, ada banyak pilihan bagus lainnya di luar sana.
Connecteam adalah alternatif terkemuka untuk Facebook Messenger .Ini memiliki alat obrolan bawaan yang didukung oleh umpan pembaruan, direktori perusahaan, dan berbagai alat lainnya. Ini juga sangat mudah digunakan, dan merupakan salah satu opsi paling terjangkau di pasaran. Bahkan ada uji coba gratis dan paket gratis selamanya yang dapat Anda gunakan untuk mencobanya.
Daftar ke Connecteam hari ini dan sederhanakan komunikasi bisnis Anda.