6 Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan Terbaik untuk 2023 (Ulasan Mendalam)
Diterbitkan: 2023-07-26Tim lapangan memerlukan perangkat lunak seluler canggih untuk merampingkan dokumen dan mengoptimalkan logistik untuk armada, pengiriman, panggilan ke rumah, dan lainnya. Baca ulasan mendalam kami untuk menemukan perangkat lunak manajemen pasukan lapangan terbaik untuk tahun 2023—termasuk pro, kontra, dan fitur menonjolnya.
Tim lapangan Anda mencari panduan dan sumber daya dari Anda untuk mempermudah pekerjaan mereka. Proses yang melibatkan banyak aplikasi, menyulap dokumen, atau membuat spreadsheet sangat melelahkan dan menghabiskan waktu bagi semua orang.
Untungnya, aplikasi manajemen tenaga lapangan merampingkan operasi sehari-hari di seluruh bisnis Anda. Mereka dapat melakukan segalanya mulai dari merekam waktu karyawan hingga melacak rute pengemudi hingga memungkinkan komunikasi waktu nyata antara anggota tim. Memilih perangkat lunak manajemen pasukan lapangan terbaik untuk tim Anda akan memungkinkan Anda dan pekerja Anda menyelesaikan lebih banyak hal dalam waktu yang lebih singkat dan dengan lebih sedikit frustrasi.
Pada artikel ini, kami melihat 6 opsi perangkat lunak manajemen angkatan lapangan terbaik untuk tahun 2023 dan fitur utama untuk dibandingkan saat memilih salah satunya.
Jika Anda tidak punya waktu untuk membaca penelitian kami, lompat ke tabel perbandingan cepat kami.
Pilihan Teratas Kami
Perangkat lunak manajemen angkatan lapangan all-in-one terbaik
Pelajari lebih lanjut Mulai gratis
Baik untuk bisnis yang menggunakan sistem berbasis ticketing
Baik untuk tim dengan armada milik perusahaan
Cara Memilih Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak manajemen layanan lapangan Anda, pilih platform dengan fitur utama berikut:
- Penjadwalan.Carilah perangkat lunak yang dapat menjadwalkan jamdanjadwal karyawan berdasarkan pekerjaan, lokasi, preferensi, dan kualifikasi. Hal ini memudahkan untuk memastikan Anda selalu menjadwalkan orang yang tepat untuk shift yang tepat.
- Pelacakan waktu.Memiliki aplikasi terpisah untuk masuk dan keluar adalah sakit kepala. Dalam semangat kemudahan dan pengoptimalan, pilih perangkat lunak manajemen tenaga lapangan dengan jam waktu bawaan yang memungkinkan masuk dan keluar dengan satu sentuhan. Platform terbaik, seperti Connecteam, akan mulai dan berhenti merekam waktu pekerja secara otomatis saat mereka masuk dan keluar. Jam waktu Connecteam juga akurat hingga hitungan detik.
- Pelacakan lokasi GPS.Memantau driver Anda beraksi membantu Anda memastikan mereka selalu berada di lokasi kerja yang benar.
- Manajemen tugas yang dapat disesuaikan.Bisnis Anda memiliki kebutuhan khusus. Semakin Anda dapat menyesuaikan tugas dan daftar tugas, tim Anda akan semakin efisien. Anda harus dapat menambahkan subtugas, catatan, daftar periksa, file, dan lainnya ke tugas untuk membantu karyawan menyelesaikan pekerjaan secara efisien.
- Fitur komunikasi.Cari solusi dengan perpesanan instan atau fitur komunikasi lain yang terpasang langsung. Misalnya, Connecteam memiliki obrolan dalam aplikasi dan umpan pembaruan sehingga karyawan tetap mengetahui informasi saat bepergian tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah.
- Akses seluler.Platform dengan aplikasi seluler memungkinkan tim lapangan Anda mengakses informasi dan menggunakan fitur-fitur penting saat sedang menelepon atau jauh dari komputer.
- Akurat, data real-time untuk pelaporan.Platform terbaik melacak metrik penting secara real time—seperti berapa banyak waktu yang dihabiskan setiap pekerja untuk sebuah proyek, berapa lama mereka bekerja, seberapa sering mereka bolos kerja, dan banyak lagi. Perangkat lunak kemudian dapat menggunakan data ini untuk menghasilkan laporan akurat yang memberi Anda wawasan mendetail tentang operasi lapangan Anda.
- Otomatisasi.Cari aplikasi yang memungkinkan Anda membuat tugas dan jadwal, lalu mengaturnya agar berulang. Ini dapat menghemat banyak waktu dalam jangka panjang.
6 Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan Terbaik 2023
Mulai gratis
Connecteam — Perangkat lunak manajemen angkatan lapangan all-in-one terbaik
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Connecteam adalah solusi perangkat lunak manajemen tenaga kerja all-in-one yangsangat cocok untuk tenaga lapangan seluler Anda.
Karyawan dapat masuk dan keluar, melihat jadwal mereka, memeriksa tugas, mengobrol dengan Anda dan kolega mereka, dan banyak lagi—semuanya dalam aplikasi seluler Connecteam. Platform kami juga menawarkan banyak fitur untuk mempermudah pengelolaan tenaga kerja Anda.
Mari kita bahas apa yang menjadikan Connecteam perangkat lunak manajemen layanan lapangan terbaik.
Alat manajemen tugas yang tangguh untuk efisiensi yang lebih baik
Dengan Connecteam, Anda dapat membuat tugas yang disesuaikan sepenuhnya dan menugaskannya ke karyawan dengan cepat.Anda dapat menyertakan detail seperti lokasi, daftar periksa, atau lampiran dalam setiap tugas.
Connecteam juga memungkinkan Andamemecah tugas menjadi subtugas agar pekerja tetap pada jalurnya dan mencegah kewalahan.Ada juga opsi untuk menduplikasi, mengulang, dan menugaskan ulang tugas.
Pekerja menerima pemberitahuan push saat mereka diberi tugas baru, dan Anda mendapatkan peringatan saat setiap tugas selesai. Anda juga dapat menghubungi karyawan tentang kemajuan tugas dan mengirimkanpengingat otomatis untuk menandai tugas agar mereka tidak ketinggalan.
Pelacak waktu bawaan dan kemampuan GPS untuk pengawasan lengkap
Connecteam menawarkan jam waktu karyawan yang akurat hingga hitungan detik, berkemampuan GPS, dan mudah digunakan .
Karyawan masuk dan keluar dari perangkat seluler mereka, dan jam waktu akan mulai dan berhenti merekam jam mereka secara otomatis. Tim Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan informasi waktu secara manual jika mereka lupa check-in atau check-out pada hari itu.
Dengan pelacakan lokasi GPS , Anda dapat melihat lokasi karyawan pada siang hari untuk memverifikasi bahwa mereka berada di lokasi yang benar.Anda juga dapat mengatur geofences dengan batasan di mana dan kapan karyawan dapat masuk dan keluar. Connecteam tidak pernah melacak lokasi pekerja setelah mereka keluar.
Connecteam akan menghasilkanlembar waktu digital dari data waktu pekerja.Anda dapat meninjaunya dan melakukan koreksi seperlunya sebelum mengekspornya untuk penggajian. Connecteam menawarkan integrasi dengan Gusto dan QuickBooks Online, tetapi Anda juga dapat menyimpan lembar waktu dan menggunakannya dengan penyedia apa pun yang Anda suka.
Alat penjadwalan karyawan untuk membuat perencanaan menjadi mudah
Penjadwal karyawan Connecteam memungkinkan Anda membuat jadwal karyawan dalam hitungan menit—atau bahkan detik.Anda dapat menggunakan template atau membuat jadwal unik dengan antarmuka drag-and-drop. Anda juga dapat mengunggah jadwal dari Excel untuk digunakan di Connecteam.
Jadwalkan karyawan berdasarkan lokasi, kualifikasi, atau preferensi mereka, atau pilih untuk mengizinkan semua anggota tim mendaftar untuk shift terbuka. Anda dapat menghemat waktu dan tenaga dengan mengatur shift tertentu untuk diulang atau mengubah jadwal umum menjadi template untuk digunakan di masa mendatang.
Alat penjadwalan jugabekerja mulus dengan jam waktu .Waktu istirahat, cuti, dan lembur secara otomatis ditambahkan ke jadwal sehingga Anda tahu persis siapa yang bekerja dan siapa yang tidak tersedia. Connecteam juga akan mengirimi Anda peringatan setiap kali seorang karyawan belum mengambil istirahat terjadwal atau akan memasuki waktu lembur yang tidak terjadwal.
Formulir dan daftar periksa membantu Anda mempertahankan standar kualitas
Connecteam menawarkandaftar periksa yang kuat dan fungsi formulir untuk mengelola alur kerja dan tugas tim Anda.Anda dapat menggunakan templat atau membuat formulir dan daftar periksa khusus dengan editor seret dan lepas yang intuitif. Selain itu, Anda dapat memastikan konsistensi dan akurasi di seluruh pekerjaan dengan melampirkan formulir dan daftar periksa ke tugas dan shift.
Anda dapatmenyesuaikan formulir untuk menyertakan gambar, video, tanda tangan elektronik, lokasi GPS, PDF, atau rekaman audio.Mereka bahkan dapat responsif dan beradaptasi berdasarkan input pengguna saat karyawan menyelesaikannya.
Selain itu, Anda dapat memperbarui daftar periksa dan item formulir secara instan dari perangkat seluler Anda dan mengirim formulir dan daftar periksa baru ke beberapa karyawan atau lokasi sekaligus.
Dapatkan wawasan yang lebih dalam dengan pelaporan komprehensif
Alat pelaporan memungkinkan Andamembuat laporan tentang setiap metrik trek Connecteam —dari biaya tenaga kerja hingga jam lembur hingga kehadiran karyawan.
Anda dapat menggunakan templat atau filter laporan untuk membuat laporan kustom yang hanya menyertakan informasi yang Anda perlukan. Selain itu, ada opsi untuk menyetel laporan agar berjalan secara teratur dan dikirimkan kepada Anda secara otomatis.
Untuk laporan pelacakan waktu dan kehadiran, Anda dapat dengan mudah melihat berapa banyak jam kerja yang terlambat dan giliran kerja yang terlewatkan yang telah diakumulasikan oleh seorang karyawan. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah sebelum menjadi bola salju.
Komunikasi dalam aplikasi membuat semua orang tetap terhubung saat dalam perjalanan
Fitur obrolan tim Connecteam memungkinkan komunikasi cepat antara Anda dan tim Anda.Ini sangat aman, dan anggota tim tidak perlu membagikan nomor telepon pribadi mereka untuk berkomunikasi dengan Anda dan kolega mereka.
Tenaga kerja Anda dapat saling mengirim pesan satu per satu, atau Anda semua dapat mengobrol dalam grup khusus. Pesan dapat menyertakan video, lampiran file, gambar, dan lainnya untuk memudahkan berbagi informasi. Sebagai pengelola, Anda memiliki hak istimewa admin untuk menghapus konten yang tidak pantas dari obrolan.
Saat Anda perlu menghubungi semua karyawan sekaligus, Anda dapat menggunakanumpan pembaruan .Postingan bisa sesederhana atau serumit yang Anda inginkan, dengan GIF, gambar, tautan, dan lainnya. Anda dapat menjadwalkan posting atau mendorongnya secara langsung. Kemudian, Anda dapat meninjau siapa yang berkomentar dan menanggapi pembaruan Anda untuk mengukur interaksi.
Dan banyak lagi!
Perangkat lunak manajemen angkatan lapangan bertujuan untuk memusatkan semua alat manajemen Anda, dan Connecteam melampaui dasar-dasarnya. Ini juga memiliki fitur untuk pelatihan , pengenalan karyawan , dan manajemen acara — ditambah alat survei dan jajak pendapat , basis pengetahuan pusat , dan banyak lagi.
Tim dengan 10 pekerja atau kurang dapat mendaftar ke Small Business Plan , yang gratis selamanya. Paket berbayar Connecteam mulai dari hanya $29 per bulan hingga untuk 30 orang.
Connecteam juga menawarkan paket gratis seumur hidup – Coba Connecteam di sini!
Fitur Utama
Fungsionalitas pelacakan lokasi GPS
Jam masuk dan keluar sekali sentuh
Penjadwalan karyawan yang kaya fitur
Manajemen tugas yang kuat
Alat komunikasi dalam aplikasi
Basis pengetahuan untuk dokumen perusahaan
Pro
Aplikasi seluler yang mudah digunakan untuk Android dan iOS
Kemampuan otomatisasi kekuatan medan
Semua data disinkronkan secara real time
Layanan pelanggan yang berdedikasi
Kontra
Belum ada alat konferensi video
Harga
Tersedia paketgratis seumur hidup Paket premium mulai dari $29/bulanuntuk 30 pengguna
Uji coba gratis 14 hari, tidak perlu kartu kredit
Mulai Uji coba Gratis AndaLayanan URVA — Bagus untuk bisnis yang menggunakan sistem berbasis tiket
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Aplikasi yang sebelumnya dikenal sebagai FeetPort sekarang menjadi Layanan URVA . Ini adalah bagian dari rangkaian URVA yang menyertakan 3 alat perangkat lunak lain: Penjualan, Kepatuhan, dan Hubungkan. Layanan URVA dibangun di atas sistem tiket untuk manajemen tugas. Ini mungkin berguna untuk bisnis dengan gaya yang lebih reaktif, seperti menanggapi panggilan alih-alih menjadwalkannya secara proaktif.
Setelah tiket dibuat, tiket dapat dijadwalkan, diberi geotag, dan dilacak sampai selesai. Manajer dapat menetapkan tiket ke karyawan dan berbagai sumber daya. Karyawan dapat mengumpulkan informasi terkait tiket, termasuk foto, catatan, pengeluaran, dan tanda tangan pelanggan. Saat berada di tempat, mereka juga dapat mengakses riwayat layanan dan melakukan pembayaran seluler.
Sisi negatifnya adalah banyak alat, seperti berbagi file, hadir sebagai tambahan untuk perangkat lunak utama. Ini dapat berharga antara $1,50 dan $7 per bulan, yang mungkin menjadi mahal bagi pengguna yang membutuhkan semua fungsi.
Pelajari lebih lanjut tentang Layanan URVAFitur Utama
- Jam waktu seluler
- Riwayat layanan
- Koleksi pembayaran
- Formulir yang dapat disesuaikan
Pro
- Kemampuan untuk memberi geotag dan melampirkan foto ke tiket
- Fitur lokasi untuk perencanaan rute
Kontra
- Membutuhkan add-on untuk kegunaan penuh
- Pengguna melaporkan bahwa itu bisa lambat
Harga
Mulai dari $120/bulan + $6/pengguna hingga 20 pengguna Uji Coba: Ya Paket Gratis: Tidak
FieldEZ — Bagus untuk tim dengan armada milik perusahaan
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
FieldEZ adalah perangkat lunak manajemen angkatan lapangan yang berfokus pada manajemen armada. Alat manajemen standarnya mencakup fitur untuk menjadwalkan dan mengirimkan kendaraan serta melacak rute dan lokasi. Ini juga menawarkan manajemen aset dan garansi untuk pembaruan tentang perawatan kendaraan, riwayat servis, dan klaim garansi.
Alat inventaris dan peralatan disertakan untuk melacak sumber daya fisik bisnis. Perintah kerja dan tugas dilacak dari pembuatan hingga penyelesaian. Mereka dapat dijadwalkan untuk pengiriman dengan tip otomatisasi layanan lapangan untuk meningkatkan efisiensi waktu perjalanan dan biaya perjalanan.
FieldEZ juga menawarkan dasar-dasar layanan lapangan lainnya, seperti penjadwalan, pembuatan faktur dan penagihan, pelaporan, dan alat analitik.
Pelajari lebih lanjut tentang FieldEZFitur Utama
- Penjadwalan pekerjaan
- Permintaan kehadiran dan cuti
- Pelacakan rute dan lokasi
- Faktur dan pembayaran
Pro
- Dapat mengumpulkan data saat offline dan menyinkronkan nanti
- Termasuk inventaris dan alat manajemen peralatan
Kontra
- Fungsionalitas kendaraan mungkin tidak berguna tanpa armada milik perusahaan
- Aplikasi laporan pengguna tidak terlalu intuitif
Harga
Hubungi vendor untuk mengetahui harga Uji coba: Ya Paket Gratis: Tidak
ServiceMax Core — Bagus untuk tim besar yang membutuhkan alat pelacak peralatan
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Dengan fokus pada panggilan layanan, ServiceMax membantu bisnis menanggapi kebutuhan pelanggan untuk perbaikan atau pemeliharaan. Perangkat lunak tersebut mencakup dasbor yang disebut Papan Layanan, tempat sentral untuk penjadwalan, pengiriman, dan penugasan peralatan. Ini juga memungkinkan beberapa otomatisasi pasukan lapangan dengan membuat rekomendasi untuk perjalanan yang berdekatan dan sumber daya untuk disertakan agar teknisi berhasil dalam panggilan.
ServiceMax juga memanfaatkan teknologi internet of things (IoT) untuk mengelola peralatan teknisi. Administrator memasukkan item dan informasi tentang item tersebut, dan perangkat lunak melacak di mana item tersebut berada dan kapan item tersebut memerlukan pemeliharaan atau penggantian.
Selain itu, ServiceMax menawarkan manajemen pelanggan dan kontraktor. Pelanggan dapat mengakses riwayat pekerjaan dan tagihan mereka melalui portal khusus. Manajer dapat menjadwalkan dan mendokumentasikan kontraktor pihak ketiga tanpa menambahkannya ke daftar karyawan resmi.
Pelajari lebih lanjut tentang ServiceMax CoreFitur Utama
- Penjadwalan dan pengiriman
- Manajemen perintah kerja
- Layanan mandiri pelanggan
- Manajemen kontraktor
Pro
- Dasbor untuk peralatan pelacakan
- Mengembangkan rekomendasi berdasarkan pekerjaan sebelumnya
Kontra
- Mungkin rumit untuk beberapa bisnis
- Entri data bisa jadi sulit
Harga
Hubungi vendor untuk mengetahui harga Uji coba: Tanpa Paket Gratis: Tidak
FieldAssist — Cocok untuk bisnis ritel dan pengiriman yang sedang berjalan
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
FieldAssist adalah sistem manajemen distributor yang dapat membantu bisnis mengelola penjualan dan pengiriman produk dari kantor pusat atau di lapangan. Ini memiliki fitur otomasi yang disertakan, seperti visualisasi tren.
Manajemen inventaris dapat diakses dari perangkat apa pun yang terhubung, dan manajer dapat mengalokasikan inventaris ke berbagai distributor atau outlet. Mereka juga dapat mengawasi stok dan secara proaktif mengisinya kembali.
Alat penjadwalan dan pelacakan bawaan platform memungkinkan manajer untuk menjadwalkan dan mengirim driver dan pekerjaan. Pengemudi dan anggota tim penjualan lapangan memiliki akses ke kuitansi, informasi stok, dan wawasan lainnya untuk membantu mereka memberikan layanan pelanggan dari jalan.
Manajemen klaim disertakan dalam aplikasi agar pelanggan dapat melaporkan masalah kepada manajer dan pengemudi. Pengembalian juga dapat ditangani dalam aplikasi.
Pelajari lebih lanjut tentang FieldAssistFitur Utama
- Manajemen persediaan
- Manajemen klaim
- Integrasi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).
- Visualisasi tren otomatis
Pro
- Fungsi khusus ritel
- Manajemen biaya
Kontra
- Fokus pada ritel mungkin tidak masuk akal untuk bisnis berorientasi layanan
- Pengguna mengatakan itu tidak berskala dengan baik
Harga
Mulai dari $19,99/pengguna/bulan Uji Coba: Tanpa Paket Gratis: Tidak
Field Force Tracker — Bagus untuk manajemen pelanggan dan opsi login pelanggan
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Penawaran produk inti Field Force Tracker adalah untuk manajemen pekerjaan. Bisnis dapat membangun alur kerja yang sangat spesifik dan mengikat pekerja lapangan, operator, jadwal, formulir kustom, dan sistem penagihan.
Karyawan lapangan dan teknisi dapat mengakses komunikasi, perpesanan, dan penjadwalan di aplikasi seluler di perangkat pribadi mereka. Selain itu, manajer dapat memeriksa lokasi karyawan menggunakan pelacakan lokasi GPS.
Field Force Tracker juga menawarkan alat manajemen pelanggan yang membuat data pelanggan tetap diarsipkan dan dapat diakses. Manajer dapat menyertakan data ini dalam alur kerja dan mereferensikannya untuk informasi historis. Pelanggan juga dapat masuk ke sistem untuk melihat riwayat mereka, meminta bantuan, dan mengakses tagihan.
Fitur manajemen inventaris platform melacak suku cadang dan aset dari gudang ke lokasi kerja. Truk dan armada termasuk dalam modul ini. Aplikasi ini juga menawarkan alat untuk memperkirakan, menagih, menagih, dan memproses pembayaran.
Pelajari lebih lanjut tentang Pelacak Angkatan LapanganFitur Utama
- Penagihan dan penagihan
- Kutipan dan taksiran dalam aplikasi
- Pelacakan waktu
- Penjadwalan pekerjaan cerdas
Pro
- Mendukung semua zona waktu, negara, dan mata uang
- CRM pelanggan disertakan
Kontra
- Antarmuka pengguna tidak semodern opsi lainnya
- Bisnis yang lebih kecil mungkin tidak memerlukan banyak fitur
Harga
Mulai dari $19,99/pengguna/bulan + biaya penyiapan Uji Coba: Ya Paket Gratis: Tidak
Bandingkan Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan Terbaik
| Tema |  Mulai gratis | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ulasan |   | | | |  | |
| Harga | Mulai dari hanya $29/bulan untuk 30 pengguna pertama | Mulai dari $120/bulan + $6/pengguna hingga 20 pengguna | Hubungi vendor untuk harga | Hubungi vendor untuk harga | Mulai dari $19,99/pengguna/bulan | Mulai dari $19,99/pengguna/bulan + biaya penyiapan |
| Uji Coba Gratis | Ya 14 hari | Ya | Ya | TIDAK | TIDAK | Ya |
| Paket Gratis | Ya Gratis Hingga 10 pengguna | TIDAK | TIDAK | TIDAK | TIDAK | TIDAK |
Apa Itu Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan?
Perangkat lunak manajemen angkatan lapangan adalahsolusi digital yang menawarkan alat manajemen karyawan dan tugas untuk bisnis layanan lapangan .Ini dirancang untuk tenaga kerja mobile, seperti teknisi atau karyawan layanan, yang melakukan pekerjaan dan tugas di tempat.
Perangkat lunak ini membantu merampingkan pelacakan waktu, penjadwalan dan pengiriman, manajemen perintah kerja , dan dokumentasi. Biasanya, perangkat lunak akan menawarkan pembaruan waktu nyata sehingga tim dapat tetap mengikuti perintah kerja saat dalam perjalanan.
Sebagian besar solusi juga menawarkan fungsionalitas GPS sehingga manajer dapat memverifikasi lokasi pekerja mereka secara real-time dan komunikasi dalam aplikasi sehingga anggota tim dapat dengan mudah tetap berhubungan satu sama lain dan dengan back office. Beberapa aplikasi mengambil pelacakan GPS selangkah lebih maju dengan menawarkan alat pengoptimalan rute yang menunjukkan kepada pekerja Anda rute teraman dan tercepat untuk dibawa ke pekerjaan.
Secara keseluruhan, perangkat lunak manajemen tenaga lapangan membantu bisnis menyederhanakan operasi, meningkatkan produktivitas, meningkatkan waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bagaimana Cara Kerja Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan?
Perangkat lunak manajemen angkatan lapangan bekerja denganmenggabungkan alat teknologi yang dibutuhkan bisnis Anda dalam satu platform sehingga tim dapat dengan mudah menangani penjadwalan, pengiriman, manajemen, manajemen tugas, pelaporan, komunikasi, dan banyak lagi.
Kegunaan dimulai dengan dasbor terpusat, di mana manajer dapat melihat permintaan layanan baru, perintah kerja yang sedang berlangsung, kehadiran karyawan, lokasi real-time pekerja, dan banyak lagi.
Dari sana, manajer dapat membuat dan memberikan tugas kepada teknisi .Karyawan akan menerima notifikasi ketika mereka memiliki tugas baru untuk diselesaikan. Tugas dapat mencakup petunjuk, informasi riwayat layanan, lokasi, tenggat waktu, dan lainnya.
Fitur GPS bawaan akan melacak berapa lama tugas berlangsung dan di mana karyawan berada kapan saja selama shift mereka.Solusi dengan alat otomatisasi rute memungkinkan pekerja memilih rute tercepat ke setiap pekerjaan untuk memastikan layanan tepat waktu. Setelah menyelesaikan pekerjaan, teknisi dapat melampirkan dokumentasi ke setiap tugas.
Manajer dapat menggunakan fitur manajemen tugas perangkat lunak denganalat penjadwalannya , menambahkan tugas ke setiap giliran kerja karyawan.Atau, mereka dapat membuat dan mendistribusikan tugas dengan cepat saat permintaan layanan masuk. Karyawan dapat mengakses semua detail tugas dan penjadwalan dari perangkat seluler mereka sehingga mereka dapat berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain dengan mudah.
Perangkat lunak terbaik juga akan menyertakan fitur untuk manajemen inventaris, pelaporan komprehensif, komunikasi tim yang mulus, dan pembuatan faktur dan penagihan untuk pembayaran cepat.
Manfaat Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan
Penghematan waktu dan peningkatan produktivitas
Menggunakan perangkat lunak manajemen kekuatan lapangan menempatkan semua teknologi Anda di satu tempat, menghemat waktu dan frustrasi tim Anda. Karyawan dapat menyelesaikan tugas dengan mudah dan lebih cepat karena mereka memiliki sumber daya dan daftar periksa di ujung jari mereka.
Waktu administrasi Anda berkurang juga. Alih-alih mengelola beberapa aplikasi dan sistem untuk tetap berada di atas tenaga kerja Anda, Anda dapat menggunakan hanya satu untuk mengawasi semuanya mulai dari penjadwalan dan pengiriman hingga pelacakan tugas dan banyak lagi.
Hasilnya, Anda dan pekerja Anda akan lebih produktif.
Peningkatan kepuasan pelanggan
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengelola karyawan, jadwal, dan tugas secara efisien serta meningkatkan produktivitas tim Anda. Hal ini dapatmeningkatkan kecepatan layanan Anda .Pekerja Anda tidak hanya akan menyelesaikan tugas lebih cepat, tetapi mereka juga dapat melihat lebih banyak pelanggan dalam sehari—mengurangi waktu tunggu untuk pelanggan mendatang dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Memiliki semuanya di satu tempat, seperti informasi produk yang dilampirkan ke tugas yang relevan dalam jadwal mereka, juga membantu karyawan menjawab pertanyaan saat berada di tempat bersama pelanggan. Semakin berpengetahuan karyawan Anda, semakin terkesan pelanggan Anda.
Pemanfaatan dan efisiensi sumber daya yang lebih baik
Perangkat lunak manajemen pasukan lapangan membantu Andamelacak inventaris dan peralatan Anda .Ini memudahkan untuk memastikan karyawan lapangan Anda memiliki peralatan yang cukup untuk melakukan pekerjaan mereka dan mencegah pengeluaran yang tidak perlu untuk peralatan tambahan.
Selain itu, perangkat lunak dapatmembantu tim Anda menjadi lebih efisien .Anda dapat mengatur lokasi untuk tugas dan shift yang berbeda, lalu dengan cepat mengelompokkan yang berdekatan untuk menghemat waktu dan biaya bahan bakar. Selain itu, Anda dapat menjadwalkan karyawan berdasarkan kualifikasi dan keterampilan mereka untuk memastikan mereka berada di pekerjaan yang siap mereka tangani. Ini membantu Anda menghindari masalah di tempat.
Lebih banyak otonomi bagi karyawan
Perangkat lunak manajemen tenaga lapangan terbaik memberi karyawan Anda lebih banyak otonomi. Mereka dapat memeriksa jadwal mereka, melihat pekerjaan mereka, jam masuk dan keluar, dan bahkan meminta cuti dengan arahan minimal dari Anda.
Tetap saja, mereka tidak akan merasa terisolasi karena sebagian besar platform menawarkan obrolan tim bawaan dan fitur pembaruan sehingga mereka tetap terhubung dengan anggota tim lainnya. Karyawan dengan otonomi yang lebih besar cenderung berkinerja lebih baik, memiliki kepuasan kerja yang lebih tinggi, dan menunjukkan komitmen yang lebih besar terhadap perusahaan.
Ini juga menghemat waktu Anda, karena Anda tidak perlu menjawab banyak pertanyaan dari pekerja Anda sepanjang hari atau secara manual memasukkan permintaan cuti mereka.
Berapa Biaya Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan?
Perangkat lunak ini umumnya dihargai per karyawan, per bulan. Beberapa opsi juga memiliki biaya tetap awal dan/atau biaya penyiapan tambahan. Harganya berkisar dari kurang dari $1 hingga lebih dari $20 per karyawan.
Beberapa opsi, seperti Layanan URVA (sebelumnya FeetPort), memiliki add-on dengan biaya tambahan per pengguna per bulan. Beberapa memiliki sistem terpisah dengan fitur-fitur penting yang disertai dengan biaya bulanan lainnya.
Namun dengan Connecteam, Anda tidak perlu mengorbankan fitur untuk menghemat uang.Anda dapat mengakses platform all-in-one kami hanya dengan $29 per bulan untuk maksimal 30 pengguna, ditambah hanya $0,50 per pengguna tambahan setiap bulan. Bisnis kecil dengan 10 karyawan atau kurang dapat menggunakan Connecteam melalui paket gratis seumur hidup kami .
FAQ
Apa itu alat WFM (manajemen tenaga kerja)?
Alat manajemen tenaga kerja adalah solusi perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola tim dan produktivitas mereka. Contohnya termasuk alat pelacakan waktu, platform penjadwalan, dan aplikasi manajemen tugas. Beberapa solusi, seperti Connecteam, bersifat all-in-one—menawarkan fitur untuk semua aspek manajemen tenaga kerja.
Perusahaan mana yang menyediakan solusi manajemen angkatan lapangan terbaik?
Solusi perangkat lunak terbaik khusus untuk kebutuhan bisnis Anda, tetapikami merekomendasikan Connecteam sebagai opsi terbaik untuk semua hal.Ini memiliki manajemen tugas dan alat manajemen karyawan, fitur untuk penjadwalan dan komunikasi, dan banyak lagi.
Intinya Perangkat Lunak Manajemen Angkatan Lapangan
Dengan alat untuk penjadwalan dan pengiriman, manajemen tugas, pelaporan, komunikasi, dan lainnya, perangkat lunak manajemen tenaga lapangan dapat membantu merampingkan setiap bagian dari operasi bisnis Anda. Ini dapat mengarah pada peningkatan produktivitas, layanan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik, dan peningkatan pemanfaatan sumber daya.
Banyak pilihan perangkat lunak tersedia, tetapiConnecteam menonjol sebagai perangkat lunak manajemen angkatan lapangan terbaik yang tersedia saat ini.Ini adalah solusi kaya fitur dengan antarmuka intuitif, jam waktu berkemampuan GPS, alat penjadwalan dan komunikasi bawaan, fitur manajemen tugas, dan banyak lagi. Dan dengan berbagai paket harga yang ditawarkan, Connecteam sangat cocok untuk segala ukuran bisnis.
Mulailah dengan Connecteam gratis hari ini.