Menu Online Terbaik untuk Restoran di tahun 2023
Diterbitkan: 2022-12-05Bukan rahasia lagi industri jasa makanan telah mengalami perubahan dramatis selama tiga tahun terakhir. Pemesanan makanan online sudah semakin populer sebelum pandemi global, tetapi menjadi kebutuhan dalam industri restoran dan sarana bertahan hidup.
Kini, pelanggan sudah terbiasa dengan kemudahan yang ditawarkan oleh sistem pemesanan online, dan fitur tersebut membantu restoran tetap kompetitif di pasar saat ini. Faktanya, 71% konsumen yang disurvei oleh Intouch Insights pada tahun 2022 mengatakan bahwa mereka menggunakan aplikasi seluler untuk menyelesaikan pembelian di restoran.
Apa itu Sistem Pemesanan Online?
Langkah pertama dalam memilih software pemesanan online terbaik untuk restoran adalah memahami apa itu sistem pemesanan online. Dalam istilah paling dasar, sistem pemesanan online adalah sistem otomatis yang memungkinkan restoran memproses penjualan online melalui situs web bermerek atau aplikasi seluler.
Pelanggan cukup masuk ke platform restoran, menambahkan pesanan makanan mereka ke keranjang belanja seperti yang mereka lakukan saat menggunakan platform e-niaga lainnya, lalu checkout dan bayar untuk memesan. Setelah pemesanan online dilakukan, sistem pemesanan online mengirimkannya ke restoran untuk menyiapkan, mengemas, dan, jika berlaku, mengirimkannya.
- BACA SELENGKAPNYA: 6 Opsi Pembuat Menu untuk Restoran Anda
Mengapa Restoran Harus Menggunakan Sistem Pemesanan Online?
Mengapa situs web restoran harus menampilkan alat pemesanan online? Sistem pemesanan online menawarkan restoran berbagai keuntungan dan keunggulan kompetitif, antara lain:
- Peningkatan efisiensi – Penjualan online dapat menghasilkan proses yang lebih cepat untuk memenuhi pesanan.
- Data pelanggan yang berharga – Saat pelanggan melakukan pemesanan online, mereka menyediakan data yang dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan yang berharga.
- Akurasi yang ditingkatkan – Pesanan digital dapat meningkatkan akurasi secara keseluruhan dibandingkan dengan mengambil pesanan melalui telepon dan kemungkinan informasi hilang dalam terjemahan.
- Operasi yang disederhanakan – Menerima pesanan online dapat membantu merampingkan proses di belakang rumah.
- Lebih banyak loyalitas pelanggan – Peningkatan efisiensi dan akurasi terikat untuk menghasilkan kepuasan pelanggan yang meningkat yang mendorong bisnis berulang, dan banyak sistem pemesanan online menampilkan program loyalitas pelanggan juga.
- BACA LEBIH BANYAK: 11 Aplikasi Reservasi Restoran
Sistem Pemesanan Online Terbaik untuk Restoran
Apakah restoran Anda siap menerima pesanan online? Sebelum Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan sistem pemesanan online, Anda harus memilih perangkat lunak yang tepat untuk memenuhi kebutuhan Anda. Pastikan dan pertimbangkan biaya dan fitur yang tersedia dari beberapa sistem pemesanan online teratas untuk restoran di tahun 2023.
1. Makan Sekarang
Karena ChowNow bebas komisi, restoran yang menggunakan sistem pemesanan ini dapat memaksimalkan pendapatan mereka. Aplikasi pemesanan terintegrasi dengan sistem POS yang ada, dan menampilkan berbagai opsi. Pelanggan dapat memesan menggunakan aplikasi bermerek atau di situs web restoran sendiri, dan mereka dapat memilih pengambilan di dalam toko atau di tepi jalan. ChowNow tersedia dengan biaya tetap bulanan yang berkisar antara $99 hingga $150.
2. Roti bakar POS
Pemesanan online tersedia melalui sistem Toast POS, yang dibuat khusus untuk restoran dan menawarkan banyak fitur hemat uang. Faktanya, Toast mengklaim bahwa restoran menghemat rata-rata $36.000 per tahun saat menggunakan Toast Online Ordering. Beberapa fitur Toast POS paling populer termasuk program loyalitas pelanggan, kemampuan untuk membuat dan menerima kartu hadiah, dan manajemen inventaris restoran. Total biaya untuk mengadopsi Toast POS untuk pemesanan online mungkin termasuk biaya untuk beralih ke sistem POS-nya, tetapi Toast memang menawarkan kalkulator gratis untuk membantu restoran memperkirakan penghematan mereka di situs webnya.
3. Lapangan untuk Restoran
Pelanggan yang memilih Square Terminal dan Kitchen Display System sebagai sistem POS mereka dapat memilih untuk menggunakan Sqaure for Restaurants sebagai sistem pemesanan online mereka, yang dikenal efisien dan efisien. Restoran dapat menerima pesanan melalui berbagai platform seperti Postmates, Chowly atau UberEats, dan dapur menerima semua pesanan dalam satu antarmuka sederhana. Begitu mereka mulai menggunakan Square untuk Restoran, pemilik restoran juga dapat mengaktifkan layanan pengiriman dengan mudah. Square untuk Restoran tersedia dalam tiga tingkatan harga, termasuk gratis, $60 per bulan, dan langganan khusus.
4. Makanan Gloria
Pemilik restoran yang ingin mengintegrasikan pemesanan online dengan situs web restoran yang ada harus mempertimbangkan untuk mengadopsi sistem pemesanan online GloriaFood. GloriaFood menyediakan widget pemesanan seluler dan reservasi meja yang dapat ditempatkan bisnis di situs web atau halaman Facebook mereka. Tidak hanya widget GloriaFood yang nyaman, tetapi juga gratis. Perusahaan tidak membebankan biaya transaksi, komisi, atau biaya tersembunyi, meskipun peningkatan ke fitur lanjutan tersedia untuk dibeli.
6. Pemesanan Online Semanggi
Restoran yang mengadopsi sistem Clover POS dapat menerima pesanan online melalui dua pilihan: situs web dan aplikasi Clover atau The.Ordering.app. Clover membantu penggunanya mengatur menu online mereka dan merampingkan proses pemesanan mereka, ditambah sistem pemesanan online Clover meningkatkan loyalitas pelanggan dengan melacak hadiah, promosi dan kode kupon, serta umpan balik pelanggan. Clover tidak membebankan biaya berlangganan untuk menggunakan opsi pemesanan online-nya, dan gratis dipasang untuk pelanggan yang menggunakan Clover POS, meskipun ada biaya 3,5% plus 10 sen untuk pemrosesan kartu kredit.
7. FreshBytes
Dirancang untuk bisnis kecil dan menengah, FreshBytes menawarkan banyak fitur canggih yang tersedia untuk restoran kecil di restoran besar. Dipuji sebagai salah satu platform pemesanan online paling sederhana dan paling cepat berkembang, FreshBytes memberi pengguna pengalaman bermerek, ramah seluler, dan bebas komisi yang mencakup opsi seperti pemesanan media sosial, foto item menu, desain situs web premium, dan pemesanan ulang sekali sentuh. Harga untuk Freshbytes mulai dari $89 per bulan.
8. Upserve
Upserve adalah sistem manajemen restoran layanan lengkap yang juga mencakup opsi untuk bar, kilang anggur, kedai kopi, toko roti, dan lainnya. Perangkat lunak Upserve terintegrasi dengan pasar pemesanan online seperti Postmates, DoorDash, Caviar, dan UberEats, sehingga pelanggan mendapatkan yang terbaik dari berbagai dunia. Perangkat lunak Upserve juga menawarkan analitik data yang berharga, sehingga pemilik atau manajer restoran dapat melacak kinerja tempat mereka dan bekerja secara strategis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Paket upserve mulai dari $59 per bulan.
9.MenuDrive
MenuDrive menambahkan fokus pemasaran ekstra ke perangkat lunak pemesanan online-nya. Pengguna mengirimkan menu, foto, dan informasi lainnya ke MenuDrive, dan tim di sana membuat menu online khusus bermerek untuk restoran. Sistem pemesanan online juga menampilkan kampanye email otomatis dan alat pemasaran terintegrasi lainnya untuk membantu restoran membangun basis pelanggan yang berdedikasi. Paket MenuDrive dasar dimulai dengan biaya bulanan $99 per lokasi, bersama dengan biaya penyiapan satu kali sebesar $99. Layanan ini juga mencakup biaya pemrosesan kartu kredit 3,5% ditambah 15 sen per transaksi.
10. Restolab
Restolabs adalah sistem pemesanan online yang populer untuk restoran berkat kemudahan penggunaannya dan bebas komisi. Restolabs dikemas dengan banyak fitur berguna, termasuk pemesanan Facebook, dukungan multibahasa, dan analitik waktu nyata. Layanan ini menyediakan antarmuka yang cukup mendasar yang memungkinkan pengguna untuk masuk ke menu mereka dan kemudian menyalin dan menempel widget langsung ke situs web mereka. Harga pemesanan online Restolab mulai dari $45 per bulan.
- BACA SELENGKAPNYA: 10 Contoh Desain Website Restoran
Perangkat Lunak Apa yang Digunakan Restoran untuk Menerima Pesanan?
Sebagian besar restoran mengandalkan sistem POS, atau sistem point-of-sale, untuk memasukkan pesanan makanan, menambahkan instruksi khusus, proses pembayaran, dan mencetak kuitansi. Banyak sistem POS juga menampilkan alat yang membantu manajemen restoran memprediksi penjualan di masa mendatang, membuat keputusan perekrutan dan penjadwalan tenaga kerja, serta mengawasi inventaris restoran. Beberapa perangkat lunak POS menyediakan alat tambahan untuk proses pemesanan online, sementara yang lain dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak pemesanan online pihak ketiga.
- BACA LEBIH BANYAK: Restoran dan Konsumen Mendapat Manfaat dari Aplikasi Pemesanan Seluler
Apa Menu Digital Terbaik untuk Restoran?
Apakah sistem pemesanan online terbaik juga menyediakan menu digital terbaik untuk restoran? Sementara masing-masing sistem pemesanan online terbaik menawarkan keuntungannya sendiri, pemilik restoran yang mencari menu digital premium harus mempertimbangkan MenuDrive karena tim profesional akan merancang menu online yang sempurna untuk pengalaman yang disesuaikan dan bermerek.
- BACA LEBIH BANYAK: 50 Tips Pemasaran Restoran
Apakah Ada Opsi Pemesanan Online Gratis untuk Restoran?
Ada beberapa opsi yang tersedia untuk restoran yang mencari opsi pemesanan online, termasuk beberapa yang menyertakan versi gratis. Beberapa layanan, seperti Square untuk Restoran dan Toast POS gratis untuk pelanggan yang berlangganan sistem POS merek tersebut. Opsi pemesanan online lainnya, seperti GloriaFood bebas menggunakan sistem dasar dengan peningkatan opsional.
Gambar: Depositphotos