Metode Pengambilan Pesanan E-niaga Terbaik

1. Pengantar Pengambilan Pesanan di eCommerce

Gudang adalah bagian penting dari ekosistem e-commerce. Dengan kecepatan pengiriman menjadi faktor penting untuk kepuasan pelanggan di sektor ini, metode pengambilan pesanan yang diadopsi oleh gudang ini memainkan peran penting dalam pertumbuhan perusahaan.

Metode Order Picking melibatkan penggunaan strategi operasional yang berbeda untuk menyelesaikan langkah pertama dari proses pemenuhan pesanan. Dengan penggunaan strategi ini, gudang bertujuan untuk mencapai pengiriman pesanan yang lebih cepat dan lebih akurat.

2. Apa itu Pengambilan Pesanan?

Pengambilan pesanan adalah proses pengambilan inventaris atau sejumlah produk tertentu dari gudang untuk memenuhi pesanan pelanggan individu. Proses pengambilan pesanan adalah langkah pertama dalam proses pemenuhan pesanan, dan oleh karena itu, dapat mempengaruhi waktu dan akurasi pengiriman pesanan.

Pengambilan pesanan adalah proses padat karya. Individu yang mengambil barang dari rak umumnya dikenal sebagai pemetik. Kecepatan dan akurasi pemetik ini dapat membuat atau menghancurkan rantai pasokan bisnis e-commerce.

Sebelumnya, gudang harus mengandalkan keahlian para pemetik ini untuk berimprovisasi dan mempercepat proses pemenuhan pesanan mereka. Namun, dengan kemajuan teknologi, bisnis e-commerce telah berhasil melakukan perbaikan yang signifikan dalam mempercepat proses pengambilan pesanan.

Mari kita lihat sepuluh metode order picking terbaik di e-commerce yang berhasil mengoptimalkan proses pemenuhan pesanan.

3. Top 10 Metode Pengambilan Pesanan Terbaik untuk eCommerce

Kecepatan pengiriman merupakan kontributor utama kepuasan pelanggan dalam bisnis online. Oleh karena itu, perusahaan e-commerce terus-menerus membuat strategi pengambilan pesanan baru untuk mengoptimalkan proses pemenuhan pesanan mereka.

Metode pengambilan pesanan dapat diklasifikasikan ke dalam dua kategori yang lebih luas, berdasarkan teknik yang diadopsi untuk mengoptimalkan operasi gudang.

3.1) Metode Tradisional

Metode Tradisional biasanya fokus pada optimalisasi operasi gudang melalui strategi operasional yang berbeda. Fokus utama dari metode ini adalah untuk memastikan sumber daya digunakan secara efisien. Beberapa metode tersebut adalah:

3.2) Pengambilan Pesanan Tunggal

Metode Single Order Picking adalah salah satu metode yang paling populer. Dalam metode ini, picker mengambil SKU dari rak gudang untuk memenuhi satu pesanan dalam satu waktu. Ini adalah salah satu metode paling sederhana yang sesuai dengan gudang yang menangani volume pesanan rendah dengan beberapa item di rak.

3.3) Pengambilan Batch

Pengambilan Batch melibatkan pengambilan SKU secara massal untuk memenuhi beberapa pesanan sekaligus. Biasanya digunakan di gudang dengan SKU yang sama, metode ini dirancang untuk mengurangi waktu tempuh dan mempercepat proses pemenuhan.

3.4) Pengambilan Pesanan Multi-Batch

Metode pengambilan pesanan multi-batch digunakan di gudang besar tempat pemetik mengambil beberapa SKU untuk beberapa pesanan secara bersamaan. Sistem ini dirancang untuk mengurangi waktu perjalanan keseluruhan karena beberapa pesanan dipenuhi dalam satu perjalanan. Para pekerja menggunakan kereta pengambilan multi-tingkat untuk mengambil beberapa SKU untuk pesanan yang berbeda secara bersamaan.

3.5) Pemilihan Zona

Dalam metode ini, gudang dibagi menjadi beberapa zona dengan pekerja khusus di setiap zona. Setiap pemilih mendapatkan daftar pengambilan gabungan untuk item dalam zona. Setelah semua SKU diambil dari zona tertentu untuk pesanan, wadah pesanan diteruskan ke zona berikut.

Proses ini diulang sampai semua item dalam urutan diambil. Setelah proses pengambilan pesanan selesai. Metode ini sangat berguna di gudang yang menangani volume inventaris yang tinggi dan harus mengatasi masalah kemacetan picker di area tertentu.

3.6) Pengambilan Gelombang

Metode pengambilan gelombang adalah perpaduan antara metode pengambilan zona dan batch. Metode ini sangat berguna untuk gudang yang menangani beberapa pesanan volume tinggi. Dalam metode ini, perintah dikelompokkan ke dalam gelombang menurut berbagai faktor. Picker mengambil beberapa SKU dari beberapa zona dan kemudian diurutkan ke dalam pengiriman individual.

3.7) Pengambilan Cluster

Metode Cluster Picking menggunakan Sistem Manajemen Gudang yang canggih untuk mengoptimalkan dan menetapkan beberapa pesanan ke picker. Picker berkeliling gudang untuk mengambil SKU dan menempatkannya di tempat sampah dan tas terpisah sesuai pesanan, sehingga tidak perlu lagi disortir.

3.8) Metode Lanjutan

Meskipun metode tradisional ini mengoptimalkan proses pengambilan pesanan ke tingkat yang jauh lebih besar, ada batasan tertentu pada metode ini karena metode ini sangat bergantung pada pemetik atau pekerja untuk menemukan dan mengambil SKU dari rak gudang. Untuk mengatasi keterbatasan ini dan mengoptimalkan proses lebih jauh, bisnis e-commerce telah berhasil menggunakan teknologi untuk mengoptimalkan proses pengambilan pesanan lebih jauh.

3.9) Pilih Untuk Menyala

Sistem Pick To Light menggunakan pemindai kode batang dan informasi yang disimpan di dalamnya untuk menyalakan LED yang relevan di rak gudang. Pemetik kemudian mengikuti LED ini untuk mengambil SKU untuk pesanan individu. Metode ini memungkinkan pemilih menemukan item lebih cepat dan menghindari kesalahan manual saat mengidentifikasi SKU yang benar.

Sistem Pick-to-light mudah diintegrasikan dan pekerja dapat belajar menggunakan sistem dalam waktu sekitar 30-45 menit. Seiring dengan optimalisasi operasi gudang, sistem ini juga dapat membantu mengurangi biaya operasional gudang secara signifikan.

3.10) Pemilihan Suara

Metode Pemilihan Suara menggunakan sistem manajemen pesanan untuk mendiktekan daftar pilihan ke pemilih menggunakan headphone nirkabel. Pemetik mengeluarkan konfirmasi lisan setelah proses pengambilan pesanan selesai. Komunikasi audio memungkinkan pemetik menerima instruksi yang lebih jelas dan mempercepat proses pengambilan tanpa mengurangi akurasi.

Sistem ini sangat berguna ketika pekerja harus mengoperasikan mesin berat atau membawa barang yang lebih besar. Dengan pendekatan sistem hands-free, para pekerja dapat menggunakan tangan mereka untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman sambil meningkatkan efisiensi operasional.

3.11) Pengambilan Berbasis Pemindai Seluler

Metode Pengambilan Berbasis Pemindai Seluler dirancang untuk menghindari kesalahan manual dalam proses pengambilan pesanan. Agar metode ini dapat diterapkan, setiap barang di gudang harus memiliki kode batang unik yang melekat padanya. Pemetik menggunakan pemindai seluler yang menampilkan daftar pengambilan serta lokasi SKU. Setelah barang diambil dari rak, pekerja diharuskan memindai kode batang untuk memeriksa apakah produk ada dalam daftar.

Fitur deteksi kesalahan sistem memungkinkan peningkatan akurasi proses pengambilan pesanan. Metode tersebut dapat lebih dioptimalkan dengan menggunakan Sistem Manajemen Gudang untuk mengoptimalkan rute penjemputan untuk mengurangi waktu tempuh.

3.12) Robot Seluler Kolaboratif

Penggunaan Robot di gudang telah meningkatkan efisiensi sistem pemenuhan pesanan secara signifikan. Robot-robot di gudang umumnya digunakan untuk mengotomatisasi pergerakan di sekitar gudang dan membantu aktivitas pengambilan pesanan. Robot menerima lokasi penjemputan dari sistem manajemen pesanan.

Pekerja kemudian menempatkan SKU yang diambil dari rak ke dalam bin atau wadah robot. Oleh karena itu, robot menghilangkan kebutuhan untuk berjalan di sekitar gudang secara manual. Dengan bantuan kecerdasan buatan, robot ini juga dapat mengoptimalkan rute penjemputan dan tugas secara real-time. Mereka juga dapat diprogram untuk bekerja dengan metode pengambilan pesanan yang ada di gudang.

4. Kesimpulan

Memilih proses pengambilan pesanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan operasional Anda sangatlah penting. Manajemen dan Pemenuhan Pesanan adalah tulang punggung setiap bisnis e-commerce. Dengan integrasi teknologi canggih dalam proses Pengambilan Pesanan, bisnis ini dapat mengoptimalkan seluruh operasi rantai pasokan mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Penggunaan metode pengambilan pesanan yang sesuai juga akan memungkinkan pengiriman lebih cepat dan lebih sedikit pesanan yang salah.

Metode yang dipilih harus sesuai dengan tujuan masa depan perusahaan serta teknologi otomasi. Teknologi ini akan mengurangi biaya tenaga kerja manual dan meningkatkan akurasi dan efisiensi gudang Anda. Teknologi otomatisasi juga memungkinkan Anda untuk menskalakan operasi Anda pada tingkat yang dipercepat tanpa harus khawatir tentang peningkatan tekanan pada operasi rantai pasokan.