Operator Pengiriman Terbaik untuk eCommerce

1) Ikhtisar Operator Pengiriman

Operator pengiriman memainkan peran penting dalam pengalaman e-niaga. Mereka tidak hanya mengantarkan produk ke pintu pelanggan, tetapi juga dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.

Kemitraan bisnis dapat memiliki pengaruh besar pada seberapa baik Anda melakukannya dalam jangka panjang. Jika mitra Anda tepat waktu, menjaga transparansi, dan membantu Anda mencapai tujuan, bisnis e-niaga Anda akan berkembang secara alami. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan dengan seksama ketika memilih operator pengiriman.

Dalam posting blog hari ini, kami akan menjelajahi operator pengiriman terbaik di Amerika Serikat. Kami juga akan melihat bagaimana tarif masing-masing operator dalam hal biaya, kecepatan, dan keandalan. Dengan memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing operator, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang mana yang tepat untuk bisnis Anda. Mari selami!

2) 10 Perusahaan Pengiriman E-niaga Teratas

2.1) FedEx

FedEx, dengan kantor pusatnya di Memphis, Tennessee, adalah salah satu operator pengiriman terbesar di AS. FedEx dicintai oleh merek e-niaga di seluruh dunia tidak hanya karena keberadaannya di mana-mana tetapi juga karena banyaknya layanan pengiriman dan pelacakan yang disediakannya.

FedEx memungkinkan pedagang untuk mengirimkan pesanan domestik dan internasional melalui berbagai layanannya - pengiriman semalam, pengiriman darat, pengiriman internasional, pengiriman barang, pengiriman tarif tetap, dan pengiriman hari yang sama. Penjual dapat mencetak label pengiriman langsung dari situs web FedEx dan menemukan perkiraan biaya pengiriman dari kalkulator tarif pengiriman FedEx.

Terlebih lagi, layanan pelacakannya memungkinkan penjual online untuk melacak hingga 20.000 pengiriman di seluruh kelas surat, melihat laporan pelacakan terperinci pada masing-masing, dan memberi tahu pelanggan secara real-time tentang status pesanan mereka. Pedagang juga dapat meminta bukti pengiriman untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan mengurangi dokumen.

2.2) USPS

Jika Anda ingin menghemat biaya pengiriman, USPS harus menjadi operator pilihan Anda. Selain sangat andal, USPS juga merupakan salah satu perusahaan pelayaran teratas di Amerika Serikat dalam hal jangkauan dan kemudahan servis (pengiriman ke lebih dari 190 negara).

Menjadi salah satu operator pengiriman AS termurah dalam daftar, perlu dicatat bahwa layanan yang disediakan oleh USPS melampaui dan memenuhi kebutuhan setiap penjual e-niaga. Layanan seperti Global Express Guaranteed (1-3 hari pengiriman internasional dengan jaminan uang kembali), Priority Mail Express (pengiriman internasional 3-5 hari dengan jaminan), dan Priority Mail International (pengiriman internasional 6-11 hari), menawarkan kepada setiap pedagang online pilihan pengiriman yang hemat biaya dan dipercepat.

Bisnis dapat membeli bahan kemasan dan kotak dengan berbagai ukuran dari USPS dan menawarkan pelacakan waktu nyata kepada pelanggan mereka. Pesanan dapat diambil dari dan diturunkan di tempat tinggal atau kantor pos terdekat.

Satu-satunya hal yang perlu diperhatikan adalah pengiriman paket besar karena setiap kelas surat USPS memiliki bobot dan batasan paketnya sendiri. Oleh karena itu, pengirim barang berat secara online seperti furnitur, peralatan olahraga, lemari es, dll., tidak akan menganggap USPS sebagai yang paling sesuai.

2.3) UPS (Layanan Paket Bersatu)

UPS adalah salah satu perusahaan kurir terbesar di dunia. Perusahaan pengiriman Fortune 500 yang berbasis di AS ini menyediakan beberapa layanan kurir terbaik ke 220 negara di seluruh dunia. Dari startup e-niaga kecil hingga perusahaan besar, United Parcel Service memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada semua orang.

UPS memberi perusahaan e-niaga solusi bisnis lengkap yang menangani semuanya mulai dari pengiriman dan pelacakan hingga pengembalian, pertumbuhan, dan promosi merek. UPS Marketplace menawarkan integrasi ke beberapa platform e-niaga terbesar di dunia - Amazon, dan eBay.

UPS mengirimkan pesanan bahkan pada akhir pekan dan hari libur. Selain itu, dengan lokasi Titik Akses UPS, penjual online dapat mengirimkan atau mengambil kiriman dari toko lokal di dekat pelanggan mereka, menjadikannya pilihan pengiriman yang sangat fleksibel bagi pelanggan. UPS mendukung pengiriman batch lintas batas dan memiliki sistem pelacakan yang solid yang memberi tahu pembeli secara real-time dan juga memungkinkan mereka untuk memeriksa status pesanan pada halaman pelacakan bermerek.

2.4) DHL

Raksasa logistik dan rantai pasokan Jerman, DHL, adalah salah satu operator pengiriman teratas di Amerika Serikat untuk pesanan e-niaga, dan dengan alasan yang bagus. DHL menyediakan solusi logistik yang dibuat khusus untuk UKM e-niaga dan perusahaan besar.

Selain menawarkan tarif biasa seperti pengiriman, pelacakan, dan pengiriman, ia juga menyediakan layanan yang lebih disesuaikan. Pergudangan, manajemen transportasi, logistik terintegrasi, dan bea cukai hanyalah bagian dari layanan ini.

Dengan gudang yang tersebar di seluruh dunia di 220+ negara, DHL membuat pengiriman dengan waktu tertentu menjadi mudah. Bisnis dapat mendelegasikan sisi distribusi dan pergudangan ke DHL untuk pengiriman yang lebih cepat dan mengurangi kebutuhan tenaga kerja.

Ini juga akan memberi mereka visibilitas penuh dari operasi pengiriman dan pengiriman karena DHL mempertahankan visibilitas pengiriman end-to-end melalui layanan Smart Sensor-nya. Bisnis juga dapat memilih untuk menerapkan layanan Resilience 360 ​​untuk penilaian risiko total. Untuk perusahaan e-niaga yang lebih besar, DHL juga menyediakan layanan konsultasi untuk merampingkan operasi rantai pasokan.

2.5) DB Schenker

DB Schenker adalah salah satu perusahaan logistik terkemuka di dunia, dan mereka menawarkan berbagai layanan yang dapat membantu merek e-niaga merampingkan proses pemenuhan mereka. DB Schenker memiliki pengalaman pengiriman produk ke lebih dari 190 negara di seluruh dunia, sehingga mereka tahu cara mengirimkan produk Anda ke pelanggan Anda dengan cepat dan efisien.

Selain cakupan globalnya, DB Schenker juga memiliki jaringan gudang dan pusat distribusi yang luas yang dapat menampung pesanan dalam ukuran berapa pun. Jika Anda sedang mencari mitra yang dapat membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, maka DB Schenker pasti layak untuk dipertimbangkan.

2.6) Surat Kerajaan

Jika Anda adalah merek e-niaga, maka Anda tahu betapa pentingnya pengiriman. Layanan pengiriman yang tepat dapat berarti perbedaan antara pelanggan yang puas dan pelanggan yang kecewa dan kemungkinan tidak akan pernah berbelanja lagi dengan Anda.

Royal Mail menawarkan layanan pengiriman yang komprehensif, yang berarti mereka dapat memenuhi kebutuhan bisnis apa pun - tidak peduli seberapa besar atau kecil. Plus, harga mereka kompetitif, menjadikannya pilihan yang terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran.

Dengan lebih dari 500 kantor penyortiran di seluruh Inggris dan jaringan mitra pos yang menjangkau lebih dari 220 negara, kami dapat membantu mengantarkan produk Anda ke tujuan dengan cepat dan andal.

2.7) Panah Biru

Blue Dart adalah salah satu operator pengiriman terbaik di dunia dengan logistik dan jaringan distribusi yang luas di lebih dari 220 negara. Sebagai bagian dari grup DHL Express, Global Forwarding, dan Supply Chain, Blue Dart menawarkan spektrum besar solusi manajemen rantai pasokan dan pengiriman untuk perusahaan e-niaga.

Melalui teknologi logistik canggihnya, Blue Dart menawarkan beberapa layanan pengiriman terbaik seperti ekspres udara, pengiriman barang, pengiriman darat, pengiriman cepat, bea cukai, dll. Ini disertai dengan pelacakan pesanan dan fitur pemberitahuan waktu nyata yang membantu setiap pelanggan tahu di mana pesanan mereka dan kapan akan dikirim.

Blue Dart juga menjamin pengiriman yang dikontrol suhu untuk barang yang mudah rusak. Pengirim e-niaga dapat memilih untuk menghubungi Blue Dart untuk layanan pengemasan dan pergudangannya juga.

2.8) DTDC

Didirikan pada tahun 1990, hari ini, DTDC adalah salah satu perusahaan pengiriman paket terbesar di dunia. Ini memiliki kehadiran langsung di 21 negara termasuk AS, Australia, Kanada, Cina, dan banyak lagi. Ini bermitra dengan operator pengiriman lokal untuk menyediakan layanan pengiriman B2B dan B2C di Arab Saudi, Kenya, Sri Lanka, Kuwait, Thailand, dan banyak negara lainnya.

Beberapa layanan DTDC yang paling penting termasuk pengiriman last mile, manajemen pengembalian, pengiriman multi-vendor, pemenuhan e-niaga, manajemen gudang dan inventaris, dll.

DTDC beroperasi dari ruang pergudangan seluas 5 lakh sq ft untuk memberikan waktu pengiriman tercepat kepada pelanggan. Dengan solusi pengiriman terintegrasi DTDC, merek e-niaga dapat terhubung dengan berbagai saluran penjualan, membuat katalog inventaris mereka untuk manajemen yang mudah dan juga menambahkan gateway pembayaran di kasir toko.

2.9) Pos Kanada

Canada Post adalah penyedia layanan pos utama di Kanada. Ini juga salah satu operator pengiriman terbaik di dunia untuk pesanan e-niaga. Ini menawarkan solusi pengiriman yang dibuat khusus untuk berbagai segmen seperti bisnis kecil, e-niaga, dan bisnis tingkat perusahaan.

Canada Post adalah solusi logistik ujung ke ujung yang sebenarnya. Ini membantu bisnis e-niaga pemula dalam menyiapkan toko online mereka, terhubung dengan etalase dan gateway pembayaran seperti Shopify dan PayPal dan juga meningkatkan bisnis mereka dengan metrik kinerja yang berguna.

Untuk membantu mengelola operasi bisnis e-niaga Anda, Canada Post menampilkan tarif pengiriman waktu nyata kepada pelanggan sehingga mereka dapat mengambil keputusan pembelian dengan lebih baik. Ini juga mengurangi kasus RTO (Kembali ke Asal) dengan memverifikasi alamat pengiriman sebelum checkout.

Selain itu, dapat mencetak label pengiriman, melacak pengiriman secara real-time dan memberi tahu pelanggan dan juga mengelola pengembalian produk secara efisien.

2.10) Australia Post

AusPost adalah operator layanan pos milik pemerintah di Australia. AusPost dapat menyederhanakan proses e-niaga Anda dengan mengelola operasi rantai pasokan, menyediakan opsi pengemasan yang luas, membantu manajemen pengembalian, dan juga menawarkan beberapa titik pengiriman dan pengambilan.

Pemilik toko dapat menghitung ongkos kirim atau biaya pengiriman langsung di situs web AusPost. Mereka juga dapat mengetahui lebih lanjut tentang harga pengiriman dari panduan mereka dan mengunduh label pengiriman. Mereka menawarkan pengiriman internasional dan domestik. Anda dapat mengintegrasikan situs e-niaga Anda dengan AusPost untuk memudahkan pengelolaan pesanan dan mengirimkan pemberitahuan otomatis kepada pelanggan tentang perubahan status pesanan.

Yang perlu Anda lakukan untuk mengirim dengan AusPost adalah membuat akun bisnis dengan mereka. Akun bisnis AusPost sebenarnya membuat Anda memenuhi syarat untuk tarif pengiriman yang lebih didiskon juga.

3) Cara Memilih Operator Pengiriman Terbaik untuk Toko Online Anda

3.1) Keandalan

Ini mungkin tampak remeh dibandingkan dengan poin-poin lain di sini, tetapi tidak satu pun dari hal-hal lain itu yang berguna jika operator Anda tidak memenuhi apa yang dijanjikannya. Kami sangat memperhatikan aspek ini, itulah sebabnya daftar kami hanya berisi operator pengiriman terbaik yang juga sepenuhnya dapat diandalkan dan layak untuk Anda percayai. Anda tidak dapat melakukan bisnis dengan mitra Anda jika tidak ada kepercayaan dan ketergantungan.

3.2) Lokasi Tercakup

Bagian dari tugas operator pengiriman adalah meningkatkan basis audiens Anda dengan membuat produk Anda tersedia di beberapa lokasi di seluruh dunia. Daftar di atas berisi beberapa operator pengiriman internasional terbaik di dunia. Tetapi kami menyarankan Anda untuk melihat secara menyeluruh daftar negara dan lokasi untuk memastikan semua zona yang ingin Anda kirimi tercakup. Apalagi di era pandemi, banyak negara memberlakukan pembatasan pengiriman dari dan ke negara lain. Jadi, selalu lebih baik untuk memeriksa sebelum dan mempekerjakan mitra pengiriman Anda nanti.

3.3) Skalabilitas

Tujuan dari setiap bisnis adalah untuk tumbuh lebih besar dan menjadi lebih menguntungkan. Karena bisnis e-niaga tumbuh jauh lebih cepat daripada rekan-rekan mereka, penting untuk bekerja sama dengan operator pengiriman yang dapat menangani skala operasi itu dan memungkinkan Anda untuk lebih makmur. Ini berarti, melihat jumlah pesanan yang dapat dikelola oleh perusahaan pelayaran setiap hari atau setiap bulan, menanyakan waktu pengiriman, memeriksa kemungkinan kesalahan manual, dll.

3.4) Tarif Pengiriman

Ini biasanya merupakan faktor terbesar saat memilih operator pengiriman e-niaga terbaik untuk bisnis Anda. Tarif pengiriman bervariasi dari satu operator ke operator lain, tetapi banyak perusahaan pengiriman yang disebutkan dalam daftar di atas menawarkan berbagai penawaran pengiriman massal dan tarif diskon yang dapat membantu Anda menurunkan biaya. Sementara USPS adalah operator pengiriman internasional termurah, itu tidak bagus untuk paket berat. Di sisi lain, sementara operator pengiriman seperti FedEx dan UPS dapat mengakomodasi pengiriman dengan berbagai jenis dan dimensi, mereka juga sedikit mahal.

3.5) Pelacakan Pengiriman Langsung

Pelacakan pesanan real-time adalah kebutuhan mutlak jika Anda ingin memberikan pengalaman pengiriman dan pengiriman terbaik. Pelanggan Anda cenderung tidak merasa cemas tentang status pesanan mereka jika mitra pengiriman Anda mengirimi mereka pembaruan pelacakan waktu nyata pada setiap pencapaian pesanan.

Ini bisa dilakukan melalui email, SMS, dan WhatsApp. Setiap operator pengiriman yang kami pilih untuk Anda menawarkan versi pelacakan pesanannya sendiri. Tetapi bahkan jika Anda memilih kurir yang tidak ada dalam daftar, pastikan untuk memeriksa apakah mereka memberikan pemberitahuan pelacakan pesanan langsung.

3.6) Manajemen Pengembalian

Pengembalian produk dalam e-niaga sangat umum. Itu sebabnya penjual online harus memiliki rencana untuk menangani pengembalian tersebut dan memotong kerugian dari biaya logistik. Operator pengiriman yang menyediakan manajemen pengembalian dapat membuat bisnis Anda berjalan lebih lancar dengan memastikan bahwa pesanan pengembalian diambil dan dikirim kembali ke gudang tepat waktu. Dalam kebanyakan kasus, mereka juga akan memperbarui inventaris Anda untuk mencerminkan produk yang dikembalikan sehingga segera tersedia untuk pembeli berikutnya.

3.7) Pengiriman Dipercepat

Pengenalan pengiriman Amazon Prime telah memaksa operator untuk meningkatkan permainan pengiriman mereka untuk memenuhi permintaan konsumen yang meningkat. Sebagian besar pelanggan saat ini, mengharapkan pesanan untuk mencapai mereka dalam waktu maksimal 3 - 5 hari. Jika toko e-niaga Anda menginginkan pelanggan tetap, ia perlu mengirimkan pesanan dalam jangka waktu tersebut. Operator pengiriman terbaik menawarkan berbagai opsi pengiriman cepat untuk pesanan domestik dan internasional. Ya, layanan tersebut lebih mahal daripada opsi pengiriman standar, tetapi itu lebih baik daripada kehilangan pelanggan karena saingan Anda.

3.8) Asuransi

Asuransi pengiriman sering diabaikan oleh sebagian besar bisnis e-niaga. Tapi seharusnya tidak. Kecelakaan dan kecelakaan sering terjadi dalam pelayaran, terutama jika jaraknya jauh. Untuk menghindari kerugian besar yang terjadi dari peristiwa tak terduga tersebut, bisnis harus bermitra dengan operator pengiriman yang menawarkan asuransi. Melakukan hal ini bahkan lebih penting jika Anda berurusan dengan barang-barang berharga seperti batu, jam tangan, perhiasan, dll. Karena kehilangan/kerusakan bahkan satu produk dapat merugikan Anda.

3.9) Layanan Tambahan

Layanan yang tidak berhubungan secara khusus dengan pengiriman dan pengiriman dapat disebut layanan tambahan. Ini termasuk pergudangan, manajemen inventaris, pengemasan, bundling, kitting, analisis kinerja, logistik terintegrasi, dan banyak lagi. Meskipun layanan ini mungkin tidak diperlukan sejak awal, layanan ini tidak dapat disangkal penting ketika saatnya untuk meningkatkan operasi bisnis Anda. Oleh karena itu, operator pengiriman terbaik adalah yang datang bersama dengan layanan tambahan ini.

Ingatlah bahwa dalam kebanyakan kasus, layanan tambahan apa pun akan mengharuskan Anda membayar ekstra di atas paket pengiriman yang Anda pilih. Jadi rencanakan dengan tepat!

3.10) Ulasan Pengguna

Ulasan pelanggan adalah cara yang bagus untuk mengukur apakah operator pengiriman yang Anda rencanakan untuk bermitra benar-benar berkinerja baik. Sebagian besar operator pengiriman akan memiliki beberapa testimonial pelanggan yang ditampilkan di situs web mereka, tetapi cara terbaik untuk menemukan ulasan otentik adalah dari situs ulasan dan Google.

Jika sebagian besar pelanggan operator sebelumnya sangat memuji layanan mereka, Anda siap melakukannya. Namun, jika Anda menemukan sebagian besar ulasan negatif, lebih baik untuk menghindari kurir itu. Yakinlah, semua operator pengiriman yang tercantum di atas telah dipilih sendiri setelah penelitian menyeluruh dan akan menjamin Anda pengalaman pengiriman yang luar biasa.

4) Kesimpulan Akhir

Dalam posting blog ini, kami telah menguraikan operator pengiriman terbaik untuk bisnis e-niaga. Kami juga telah membahas beberapa pro dan kontra dari setiap layanan. Jika Anda mencari analisis yang lebih mendalam, pastikan untuk membaca panduan pengiriman komprehensif kami. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang jasa pengiriman mana yang tepat untuk bisnis Anda? Beri tahu kami dan kami akan dengan senang hati membantu.

5) FAQ tentang Operator Pengiriman Terbaik

5.1) Manakah operator pengiriman internasional terbaik untuk pesanan e-niaga?

Operator pengiriman internasional terbaik untuk pesanan e-niaga adalah FedEx, UPS, USPS, dan DHL. Semua operator pengiriman ini menyediakan pengiriman internasional di 220+ negara.

5.2) Manakah perusahaan pengiriman e-niaga termurah untuk bisnis kecil?

Perusahaan pelayaran internasional termurah untuk usaha kecil adalah USPS (Layanan Pos Amerika Serikat). Ini menyediakan pengiriman standar dan dipercepat dengan harga yang sangat terjangkau.

5.3) Mana cara terbaik untuk mengirim saat berjualan online?

Cara terbaik untuk mengirim saat menjual online adalah dengan bekerja sama dengan operator pengiriman terkemuka yang menyediakan pengiriman domestik dan internasional. Dengan melakukan ini, penjual online dapat mengurangi biaya logistik, kesalahan manual, dan memberikan pengiriman yang lebih cepat ke pelanggan.