10 Kompetitor dan Alternatif Shippo Teratas

Diterbitkan: 2022-10-20

10 Pesaing dan Alternatif Shippo Teratas [Daftar Diperbarui 2022] (Ulasan, Fitur, Pro, Kontra)

Mungkin sulit untuk memilih layanan pengiriman yang tepat untuk bisnis Anda. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, mungkin sulit untuk mengetahui mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Dalam posting blog ini, kita akan melihat beberapa pesaing dan alternatif Shippo teratas. Kami juga akan membahas beberapa fitur yang membedakan Shippo dari kompetisi. Jika Anda sedang mencari solusi pengiriman baru, posting ini pasti untuk Anda!

1) Klik Posting

Ringkasan:

ClickPost adalah pakar terkemuka di bidang logistik dan platform manajemen rantai pasokan yang menjadikannya perangkat lunak pengiriman yang sangat disukai untuk bisnis e-niaga. ClickPost bertujuan untuk mengoptimalkan operasi pengiriman, meningkatkan pengalaman pasca-pembelian, dan merampingkan logistik end-to-end.

Ini dicapai dengan menyediakan salah satu solusi pelacakan dan pemberitahuan terintegrasi terbaik dan paling dapat disesuaikan di industri. ClickPost juga memiliki alur kerja resolusi pengecualian yang kuat dan otomatis. Alur kerja ini mengurangi panggilan WISMO dan secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. ClickPost juga dapat secara otomatis memproses permintaan pengembalian dan pertukaran melalui manajemen pengembalian. Parameter untuk ini dapat disesuaikan menurut produk atau kategori produk.

Fitur:

Lebih dari 150+ operator pengiriman untuk diintegrasikan, ditambah integrasi baru dalam kecepatan tinggi, serta integrasi pasar dan etalase.
Bisnis e-niaga Anda dapat melihat, melacak, dan mengelola semua pesanan Anda dari dasbor terpadu.
Satu integrasi API yang menangani pembuatan pesanan, pembuatan waybill, pencetakan label pengiriman, dan persiapan pesanan.
Integrasi API ganda yang memastikan semua pembaruan pelacakan dikirim secara real-time ke pelanggan.
Pembaruan pelacakan dikirim melalui halaman pelacakan bermerek yang menawarkan rekomendasi produk cerdas serta SMS, email, dan Whatsapp.
Pengecualian pengiriman diselesaikan secara otomatis dengan protokol manajemen NDR yang disederhanakan.

Kelebihan: Selain platform pengiriman yang mudah dinavigasi, ClickPost juga menawarkan integrasi operator tercepat untuk pengiriman internasional.

Cons: Perusahaan besar dan menengah saja yang bisa mendapatkan manfaat paling banyak menggunakan ClickPost.

2) Stasiun Kapal

Ringkasan:

ShipStation adalah perangkat lunak pengiriman multi-operator Amerika. Ini membantu dengan operator, rantai pasokan, dan manajemen inventaris. ShipStation terintegrasi dengan lebih dari 70 operator dan juga mendukung sinkronisasi inventaris multi-saluran.

Meskipun mereka menyediakan fitur manajemen pengiriman yang kuat, ShipStation tidak memiliki beberapa fitur penting seperti penanganan pengecualian dan manajemen NDR. Kurangnya fitur ini mengubah banyak penjual online menuju alternatif ShipStation.

Fitur:

Menyediakan platform pengiriman multi-operator dengan 70 operator dan saluran penjualan yang berbeda untuk diintegrasikan.
Platform pengiriman ini dapat dengan mudah menilai stok menggunakan metode sinkronisasi inventaris multi-saluran.
Memberikan potongan tarif pengiriman untuk label pengiriman dan pencetakan label pengiriman massal.
Menampilkan pembaruan pelacakan pesanan pada halaman pelacakan bermerek.
ShipStation memungkinkan label pengiriman dan portal pengembalian disesuaikan dan diberi merek.

Kelebihan: ShipStation membuat penilaian stok dan manajemen inventaris menjadi tugas yang mudah.

Kontra: Pengguna melaporkan banyak gangguan saat menggunakan platform ShipStation dengan dukungan minimal.

3) ParcelPerform

Ringkasan:

ParcelPerform adalah perangkat lunak pengiriman pintar yang beroperasi di AS yang membantu bisnis e-niaga mengelola data serta melakukan fungsi pelacakan pesanan.

ParcelPerform terintegrasi dengan 600+ operator dan memungkinkan bisnis e-niaga mempertahankan SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) independen dengan penyedia logistik pihak ketiga. Mereka juga menyediakan perangkat data logistik yang dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan tentang kekurangan proses pengiriman Anda.

Fitur:

Lebih dari 600 Integrasi dengan berbagai operator global dan platform mitra e-niaga.
ParcelPerform memberikan notifikasi pelacakan kepada pelanggan melalui pembaruan email dan SMS serta pada halaman pelacakan bermerek.
Permintaan pelanggan ditangani secara lebih efisien dengan menggunakan perangkat layanan pelanggan.
Laporan analitik disediakan secara teratur untuk memastikan kinerja pengiriman dipantau dan ditingkatkan.

Kelebihan: ParcelPerform sangat baik dalam membantu bisnis e-niaga mengurangi panggilan WISMO dan meningkatkan daya tanggap terhadap operator.

Cons: ParcelPerform dikenal memiliki platform glitchy yang sulit digunakan oleh perusahaan besar.

4) Narvar

Ringkasan:

Narvar adalah perangkat lunak pengiriman yang sangat terkenal yang membantu bisnis e-niaga di AS memberikan pengalaman pasca-pembelian yang lebih baik bagi pelanggan.

Narvar sebagian besar berfokus pada penyediaan fitur yang disesuaikan untuk bisnis e-niaga kecil dan baru. Hal ini sering terbukti menjadi hambatan ketika bisnis tumbuh. Melayani pengiriman barang seperti pengiriman udara, pengiriman darat, dll.

Fitur:

Lebih dari 350 integrasi dengan operator, saluran penjualan, etalase, dan platform mitra e-niaga lainnya.
Pembaruan pelacakan pesanan dikirim secara otomatis melalui SMS, email, dan halaman pelacakan bermerek ke pelanggan.
Menawarkan portal pengembalian yang dapat disesuaikan untuk mengelola pengembalian dan permintaan pertukaran.
Menawarkan Layanan Pramutamu, memungkinkan pesanan dikirimkan di pusat pramutamu pilihan pelanggan.

Kelebihan: Narvar memungkinkan opsi penyesuaian yang lebih besar untuk pengembalian dan penggunaan layanan pramutamu.

Cons: Narvar tidak menyediakan pembaruan pelacakan secara real-time yang sangat merugikan.

5) WeSupplyLabs

Ringkasan:

WeSupplyLabs adalah perusahaan yang menyediakan perangkat lunak pengiriman untuk bisnis e-niaga dan berbasis di Philadelphia. Ini memastikan otomatisasi fungsi pengiriman. WeSupplyLabs juga memungkinkan Anda melacak dan mengelola pesanan di berbagai operator dan platform dari dasbor terpadu.

Mereka juga menyediakan beberapa fitur menonjol, seperti kemampuan untuk memulai permintaan pengambilan swalayan, dengan opsi pengambilan di dalam toko atau di tepi jalan. Meskipun dapat diandalkan dalam hal fitur, biaya operasionalnya sedikit lebih tinggi daripada pesaing.

Fitur:

Lebih dari 100 integrasi dengan operator, etalase, dan platform dukungan e-niaga.
Pemberitahuan pelacakan otomatis & perkiraan tanggal pengiriman yang dibagikan dengan pelanggan.
Perangkat lunak pengiriman pintar ini memungkinkan penggunaan halaman pelacakan bermerek selain portal pengembalian bermerek.
Pelanggan dapat memilih penjemputan di tepi jalan atau penjemputan di toko.

Kelebihan: WeSupplyLabs membantu meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pencitraan merek portal yang cermat

Kekurangan: Integrasi dengan operator melalui WeSupplyLabs sangat lambat.

6) EasyShip

Ringkasan:

EasyShip menyediakan perangkat lunak untuk manajemen pengiriman yang memberikan potongan tarif pengiriman dan membantu dalam manajemen pesanan. Mereka berfokus pada penyediaan akses ke tarif pengiriman yang dioptimalkan biaya dan diskon. Terlepas dari fitur dasar seperti pelacakan pesanan dan pembuatan label pengiriman, mereka juga menyediakan beberapa fitur untuk pengiriman global seperti utilitas penghitungan pajak dan bea.

Fitur:

Lebih dari 250 Integrasi dengan operator global, saluran penjualan, dan pasar.
Memungkinkan Anda membandingkan tarif pengiriman sebelum memilih operator hemat biaya untuk pesanan.
Konversi checkout ditingkatkan dengan bantuan tarif checkout dinamis.
Menyediakan satu platform untuk mencetak label pengiriman serta mengelola dan melacak pesanan.

Kelebihan: EasyShip menyediakan situs web yang sederhana dan mudah dinavigasi untuk manajemen pesanan.

Kekurangan: Dalam hal volume pesanan besar, platform EasyShip memiliki keterbatasan teknis.

7) Sampaikan

Ringkasan:

Convey adalah perangkat lunak pengiriman yang berbasis di AS yang memungkinkan analisis prediktif yang lebih baik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan integrasi multioperator. Mereka memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan dengan memberikan pemberitahuan pelacakan otomatis dan disesuaikan. Terlepas dari fokus mereka pada logistik cerdas, Convey tidak memiliki fitur seperti penanganan pengecualian dan manajemen rantai pasokan ujung ke ujung.

Fitur:

Beberapa integrasi dengan operator global dan mitra e-niaga.
Perkiraan tanggal pengiriman dapat diprediksi dan kemudian ditampilkan kepada pelanggan di platform e-niaga.
Pemberitahuan pelacakan secara otomatis didorong ke pelanggan saat pembaruan tersedia.
Operasi pengiriman dioptimalkan secara teratur melalui analitik prediktif.

Kelebihan: Waktu respons untuk kueri dapat ditingkatkan melalui analisis prediktif Convey

Cons: Manajemen pengecualian pengiriman dan branding bukanlah fokus dari Convey.

8) AfterShip

Ringkasan:

AfterShip adalah platform pelacakan pengiriman terintegrasi yang memungkinkan Anda melihat pengiriman kurir, AWB, dan data deklarasi bea cukai di satu lokasi yang nyaman.

AfterShip mendukung lebih dari 500 kurir di seluruh dunia, termasuk Australia Post, Aramex, DHL Express, FedEx, EMS, UPS, USPS. AfterShip menggabungkan pengiriman dari semua operator yang berbeda ini ke dalam satu dasbor dengan antarmuka standar. AfterShip dapat diinstal di situs web apa pun atau digunakan sebagai widget web.

Fitur:

Memberikan notifikasi otomatis melalui email dan SMS jika terjadi keterlambatan pengiriman paket.
AfterShip menyediakan analitik data berdasarkan pengiriman dan data pengiriman Anda. Analisis prediktif, termasuk prediksi tanggal pengiriman, juga tersedia.
Widget mereka dapat menambahkan pelacakan pesanan dan halaman riwayat pesanan ke situs web Anda tanpa pengkodean apa pun.
Menawarkan domain khusus dan sertifikasi SSL untuk halaman pelacakan bermerek.

Kelebihan: AfterShip terintegrasi dengan banyak operator.

Kekurangan: Tidak memiliki fitur khusus seperti alur kerja manajemen pengecualian otomatis.

9) MetaPack

Ringkasan:

Metapack adalah perangkat lunak manajemen pengiriman terkemuka di pasar Eropa. Mereka adalah layanan berbasis cloud dan terintegrasi dengan 400+ operator dan 350.000+ fasilitas penyimpanan di seluruh dunia. Mereka menyediakan dukungan dokumentasi bea cukai, fitur pembuatan label pengiriman, dan laporan analitik.

MetaPack terutama berfokus untuk membantu bisnis e-niaga berkembang pesat dengan meningkatkan tingkat konversi. Mereka melakukan ini dengan menyediakan akses bisnis e-niaga ke salah satu jaringan penyedia layanan pengiriman terbesar di dunia. Hal ini memungkinkan bisnis e-niaga untuk memberikan opsi pengiriman yang tepat saat checkout, menghasilkan lebih banyak penjualan.

Fitur:

Menyediakan pemilihan operator otomatis berdasarkan algoritme kepemilikannya.
MetaPack dapat membantu menghasilkan label pengiriman dan perusahaan dapat mengizinkan pelanggan mereka untuk mencetak label dari rumah.
Membantu mengurangi panggilan WISMO karena pembaruan pelacakan yang sederhana dan komprehensif.
Berikan opsi pengembalian mandiri kepada pelanggan Anda, dengan lokasi pengantaran khusus.

Kelebihan: Menyediakan beberapa fitur menonjol seperti akses ke lokasi penyimpanan, pengambilan, dan pengantaran.

Cons: Memiliki kemampuan servis yang terbatas di wilayah AS dan Asia.

10) EasyPost

Ringkasan:

EasyPost adalah plugin API pengiriman multi-operator. EasyPost memungkinkan pelanggannya menggunakan satu API untuk berintegrasi dengan banyak operator di seluruh dunia. Ini memungkinkan bisnis e-niaga melewati kerumitan integrasi dan proses orientasi yang rumit.

Integrasi ini memungkinkan bisnis e-niaga untuk berbelanja dengan tarif pengiriman terendah untuk pengiriman tertentu. Oleh karena itu EasyPost adalah alat yang sangat baik jika prioritas pertama Anda adalah layanan pengiriman yang hemat biaya.

Fitur:

Menyediakan pengiriman, pelacakan, dan validasi alamat API terintegrasi di seluruh operator utama.
Menggunakan basis data pesanannya untuk menyediakan opsi pengiriman yang dioptimalkan biaya dan tepat waktu.
Memungkinkan bisnis mencetak label pengiriman secara instan dari alat khusus.
Memberikan pilihan untuk membeli asuransi pengiriman.

Kelebihan: Menyediakan API terpadu di beberapa operator. Itu dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam situs web Anda.

Kekurangan: EasyPost terutama berfokus pada penyediaan pengiriman yang hemat biaya. Ini mungkin tidak cocok untuk bisnis Anda jika Anda ingin memberikan pengiriman yang sangat baik.

Cara Memilih Alternatif dan Pesaing Perangkat Lunak Pengiriman Shippo Terbaik

Saat Anda mencari alternatif dan pesaing Shippo terbaik, Anda perlu mempertimbangkan poin rasa sakit Anda saat ini. Lebih lanjut, penting untuk memperhatikan kekurangan platform Shippo yang terlihat dalam kasus penggunaan Anda dan persyaratan unik bisnis Anda.

Kami telah menggabungkan beberapa faktor utama untuk dipertimbangkan saat memilih alternatif Shippo. Ini akan berfungsi sebagai titik referensi bagi Anda untuk lebih memahami faktor-faktor yang perlu Anda pertimbangkan.

1) Biaya dan Harga Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman

Biaya di muka atau model penetapan harga berbasis langganan merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan. Sama pentingnya untuk mempertimbangkan model penetapan harga. Sementara beberapa perangkat lunak memiliki harga berbasis tingkat, yang lain akan menagih Anda sejumlah uang untuk setiap pesanan yang diproses.

Anda perlu melihat volume pesanan yang diproses bisnis Anda dan biaya pengiriman yang akan dikeluarkan. Juga, pertimbangkan ekspansi di masa depan.

Anda juga harus melihat opsi harga pengiriman yang ditawarkan. Biaya pengiriman yang lebih murah, jika ditawarkan, seringkali dapat mengimbangi biaya perangkat lunak dan menghasilkan penghematan untuk bisnis Anda.

2) Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan adalah sesuatu yang Anda perlukan di setiap tahap bisnis Anda. Mulai dari orientasi awal hingga gangguan teknis, dukungan pelanggan proaktif akan selalu membuat perbedaan.

Cara terbaik untuk mengukur dukungan pelanggan adalah dengan melihat ulasan perangkat lunak. Beberapa opsi di daftar kami juga menyediakan layanan pelanggan waktu nyata, sementara yang lain menjamin respons dalam jangka waktu tertentu. Itu selalu lebih baik untuk memilih opsi yang memberikan dukungan waktu nyata.

Dukungan pelanggan yang tidak aktif dapat menyebabkan waktu henti yang berkepanjangan untuk toko Anda jika terjadi gangguan. Hal ini menyebabkan hilangnya pendapatan dan juga mengikis kepercayaan dalam bisnis Anda.

3) Fitur Penanganan Pengecualian

Beberapa pengecualian pengiriman dan pengiriman akan selalu terjadi. Alur kerja manajemen pengecualian yang kuat memutuskan perbedaan antara pengiriman tertunda dan gagal. Pengiriman yang gagal, selain memengaruhi pendapatan dan inventaris Anda, juga memengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.

Terlepas dari alur kerja penanganan pengecualian, layanan pelacakan dan pemberitahuan yang tepat juga dapat mengurangi pengecualian pengiriman secara signifikan. Memberi tahu pelanggan tentang tanggal pengiriman yang benar dan setiap keterlambatan pengiriman akan membantu memastikan pengiriman yang dilakukan dengan baik pada upaya pertama.

Analisis prediktif, jika tersedia, dapat membantu dalam hal ini dengan memberikan perkiraan tanggal pengiriman yang lebih akurat dan dengan memprediksi kemungkinan penundaan.

4) Keandalan dan Stabilitas Proses Pengiriman

Perangkat lunak pengiriman menangani salah satu bagian terpenting dari bisnis Anda. Oleh karena itu, keandalan dan stabilitas keseluruhan harus menjadi salah satu pertimbangan utama.

Ketidakstabilan dalam perangkat lunak pengiriman Anda akan menyebabkan downtime untuk seluruh toko Anda. Ini juga akan menyebabkan lonjakan besar dalam pengabaian keranjang.

Gangguan pada perangkat lunak pengiriman yang mengarah ke penugasan pengiriman ke operator di bawah standar, perkiraan tanggal pengiriman yang salah, dan pembaruan pengiriman yang terlewat dapat merusak pengalaman pelanggan Anda. Ini akan sangat menurunkan peringkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan mengurangi pelanggan tetap.

5) Fitur Pelacakan Pesanan

Fitur pelacakan dan pemberitahuan pesanan yang tepat membuat Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Ini adalah salah satu cara pemasaran yang paling kuat. Ini karena hal ini menjamin pelanggan tentang pengiriman yang dilakukan dengan baik dan juga mengiklankan bisnis Anda. Jika pemberitahuan pelacakan yang disesuaikan tersedia, ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan produk secara halus.

Pengiriman pesanan adalah satu-satunya interaksi fisik yang akan dilakukan pelanggan Anda dengan bisnis Anda. Pelanggan umumnya juga senang dengan pengiriman yang akan datang. Oleh karena itu, menjaga agar pelanggan tetap diperbarui dan terus mengikuti selama pengiriman produk adalah hal yang masuk akal.

6) Pilihan dan Alokasi Operator

Pengalaman pengiriman dan pengiriman di bawah standar membahayakan bagian terpenting dari layanan pelanggan Anda. Berbagai pilihan operator memastikan bahwa Anda mendapatkan biaya pengiriman yang dioptimalkan dan memungkinkan Anda memilih operator yang memiliki layanan yang lebih baik di wilayah geografis atau ceruk tertentu.

Tetapi hanya memiliki berbagai integrasi operator tidak cukup. Perangkat lunak pengiriman yang Anda pilih harus memiliki algoritme rekomendasi operator yang kuat. Sebagian besar alternatif dan pesaing Shippo menggunakan algoritme berbasis AI milik mereka untuk membuat rekomendasi operator. Mereka mempertimbangkan beberapa faktor dan merekomendasikan operator yang sesuai.

7) Integrasi dengan Ekosistem Anda yang Ada

Periksa apakah perangkat lunak menyediakan integrasi yang tepat dengan mitra pengiriman yang sudah Anda gunakan. Anda juga perlu melihat biaya lain-lain yang terkait dengan migrasi ke perangkat lunak manajemen pengiriman lain dan prospek masa depan bisnis Anda. Jika Anda melihat pertumbuhan bisnis e-niaga akhir-akhir ini, Anda akan menyadari bahwa bisnis Anda kemungkinan akan mengikuti lintasan yang sama. Pastikan bahwa perangkat lunak yang Anda pilih tidak akan menimbulkan hambatan saat bisnis Anda berkembang.

Kata-kata Terakhir

Meskipun Shippo adalah perangkat lunak pengiriman yang hebat, ada pesaing lain di pasar. Jika Anda mencari solusi pengiriman, penting untuk melakukan riset dan membandingkan semua opsi Anda sebelum membuat keputusan. Kami harap artikel ini bermanfaat untuk memberi Anda beberapa informasi tentang Shippo dan pesaingnya. Sudahkah Anda mencoba alat lain ini? Beri tahu kami di komentar di bawah

FAQ Tentang Kompetitor dan Alternatif Shippo

1. Mana Pesaing Shippo Terbaik?

Shippo hanyalah satu dari banyak perangkat lunak pengiriman eCommerce yang mengotomatiskan proses pengiriman. Jika memilih alternatif Shippo terbaik dan pesaing, nama teratas dalam daftar adalah 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Convey, 4) Aftership, 5) ShipStation, dan 6) WeSupplyLabs. ClickPost dan Convoy adalah alternatif terbaik dalam hal pengalaman pelanggan pasca-pembelian dan pelacakan visibilitas. Berharap pada WeSupplyLabs jika Anda mencari pengoptimalan operasi pengiriman, sementara logistik hemat biaya adalah keahlian ShipStation.

2. Apa Itu Shippo?

Shippo adalah perusahaan SaaS (Software As a Service) yang menyediakan manajemen pengiriman dan perangkat lunak integrasi multi-operator untuk bisnis e-niaga. Ada lebih dari 85 operator yang dapat diintegrasikan dengan Shippo. Melalui aplikasi ini, label pengiriman dapat dicetak dan tarif pengiriman dari berbagai operator dapat dibandingkan sehingga operator yang hemat biaya dapat dipilih untuk setiap pesanan.

3. Bagaimana Anda Melacak Pesanan Dengan Shippo?

Shippo memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan beberapa operator sekaligus. Setelah integrasi selesai, Anda dapat melacak pesanan dengan Shippo menggunakan kode identifikasi pesanan yang ditentukan. Saat masuk ke halaman Pelacakan Shippo, pesanan, statusnya, dan detail lainnya semuanya ditampilkan.

4. Kapan Saya Harus Mulai Mencari Alternatif Shippo?

Waktu terbaik untuk mulai mencari alternatif Shippo adalah ketika volume pesanan Anda berhenti tumbuh tetapi pengalaman pelanggan Anda mulai menurun.

Pada saat ini, Anda memerlukan alternatif Shippo yang menyediakan layanan lebih holistik yang melampaui pemenuhan pesanan dan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman untuk setiap pelanggan serta menangani masalah dalam pengalaman pelanggan pasca-pembelian. Ini berarti menangani pengecualian pengiriman dan pengecualian pengembalian, menangani penundaan, dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan dan mengoptimalkan operasi pengiriman.