BI untuk layanan keuangan – Bagaimana membangun strategi BI yang sukses untuk bisnis FinTech Anda?

Mempertimbangkan volume data sektor layanan keuangan yang tersebar di seluruh aplikasi, mencapai pandangan 360 derajat dari pelanggan dan bisnis secara keseluruhan dapat menjadi tantangan. Di sinilah intelijen bisnis untuk sektor jasa keuangan berperan.

Solusi BI yang kuat untuk bisnis jasa keuangan membantu mengubah sejumlah besar data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Wawasan ini selanjutnya digunakan oleh organisasi untuk membuat keputusan bisnis strategis dan taktis yang lebih baik.

Namun, untuk memanfaatkan BI untuk keuntungan maksimal, penting bagi perusahaan keuangan untuk memiliki strategi intelijen bisnis yang terdefinisi dengan baik. Strategi BI pada dasarnya adalah cetak biru untuk memutuskan bagaimana organisasi akan menggunakan data dalam bisnisnya.

Strategi intelijen bisnis memungkinkan perusahaan pembiayaan untuk mengatur, menganalisis, dan mengontekstualisasikan data bisnis dari seluruh perusahaan. Ini mengatasi semua masalah yang terkait dengan data dan membantu mengembangkan sistem terpadu.

Hari ini, dalam artikel ini, kita akan menyelam lebih dalam untuk memahami manfaat strategi BI dan bagaimana membangun strategi BI yang sukses untuk bisnis perbankan dan keuangan Anda.

Mengapa Anda memerlukan strategi BI untuk bisnis keuangan Anda?

Strategi intelijen bisnis pada dasarnya adalah peta jalan yang memungkinkan bisnis jasa keuangan untuk mengukur kinerja mereka, mengidentifikasi keunggulan kompetitif, dan membuat keputusan berdasarkan data yang terinformasi menggunakan penambangan data dan statistik. Ini juga membantu perusahaan menuai hasil karena memiliki wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Sebagai catatan, berikut adalah beberapa keuntungan memiliki strategi BI untuk bisnis keuangan Anda. Jadi, mari selami!

Menghemat waktu: Strategi intelijen bisnis yang baik membantu Anda memilih, membeli, dan menerapkan solusi perangkat lunak dengan cara sesingkat dan semulus mungkin. Dengan memiliki rencana, anggaran, dan garis besar pelatihan yang ditetapkan, Anda akan menghemat waktu yang seharusnya dihabiskan untuk menentukan semua faktor ini.

Meningkatkan retensi pelanggan: Intelijen bisnis di lembaga perbankan dan keuangan dapat menjaga tim pemasaran dan penjualan tetap dipersenjatai dengan informasi terkini tentang pelanggan. Ini dapat membantu mengidentifikasi klien organisasi yang paling setia dan menguntungkan untuk memasarkan produk dan layanan yang relevan dan meningkatkan pengalaman pelanggan .

Menawarkan keunggulan kompetitif: Strategi BI sangat membantu dalam membandingkan penawaran produk atau layanan dengan pesaing Anda untuk mengungkap cara memperkuat posisi kompetitif Anda di pasar. Ini juga membantu Anda memilih vendor yang memberikan solusi BI terbaik untuk bisnis keuangan Anda yang terintegrasi dengan fitur terbaik. Anda bahkan dapat menguji solusi BI dan memastikannya memenuhi persyaratan.

Menghemat uang: Strategi intelijen bisnis yang baik membantu menghemat uang dalam beberapa cara. Pertama, menentukan fitur yang tepat yang akan Anda gunakan adalah salah satu cara utama untuk menghemat uang. Strategi BI juga membantu mempersiapkan penawaran pelatihan dan biaya terkait. Ini akan membantu Anda membuat anggaran yang sesuai dan mengurangi pengeluaran tak terduga.

Sekarang kita telah membahas apa itu strategi intelijen bisnis di perbankan dan layanan keuangan dan bagaimana BI berguna bagi organisasi , sekarang saatnya untuk melihat langkah-langkah membangun strategi BI yang sukses untuk organisasi Anda.

Bagaimana membangun strategi BI yang sukses untuk bisnis jasa keuangan?

Strategi BI Anda harus selaras dengan tujuan dan visi bisnis Anda. Inisiatif ini akan menempatkan data yang tepercaya dan relevan di tangan perusahaan dan karyawan sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat setiap hari.

Jadi, berikut adalah beberapa langkah yang harus diikuti ketika membangun rencana implementasi intelijen bisnis yang sukses. Mari kita mulai!

Nilai ekosistem BI Anda saat ini

Untuk mengetahui tujuan Anda, Anda harus menetapkan garis dasar. Katakanlah, misalnya, Anda tahu bahwa beberapa departemen telah menggunakan analitik, tetapi sebagian besar data telah disembunyikan – dukungan pelanggan melacak umpan balik pengguna untuk tujuan internal mereka sendiri, tim pemasaran tidak memiliki akses ke informasi penjualan, atau mungkin ada tidak ada analitik sama sekali - pada dasarnya, semua tampaknya berfungsi tetapi seberapa efektif tidak jelas.

Jadi, langkah pertama adalah berbicara dengan semua pemain kunci yang terlibat dalam proses BI saat ini. Akibatnya, Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa visi BI Anda? Bagaimana visi itu selaras dengan keuangan dan strategi perusahaan Anda?
• Bagaimana Anda menangani manajemen data dan tata kelola data?
• Bagaimana Anda mendukung pengguna BI?
• Solusi apa yang Anda gunakan dan bagaimana caranya? Manakah dari mereka yang membawa nilai?

Mengetahui di mana Anda berdiri memungkinkan Anda untuk mengambil langkah pertama tambahan menuju strategi BI formal tanpa mengganggu pekerjaan baik yang telah dilakukan dalam bisnis keuangan Anda.

Bagan peta jalan BI

Anda tidak akan bisa melangkah jauh dengan intelijen bisnis dalam inisiatif jasa keuangan jika Anda tidak memiliki visi yang seragam dan kesepakatan yang jelas antara pemangku kepentingan. Jadi, sangat penting untuk membangun peta jalan BI.

Ini adalah keseluruhan dokumen strategi Anda yang menyoroti tujuan, visi, dan jalur yang akan Anda ambil untuk mencapainya. Ini menjelaskan ruang lingkup visi Anda dan hierarki tanggung jawab secara keseluruhan. Ini, pada gilirannya, membantu karyawan untuk tetap pada halaman yang sama, menyadari apa yang telah dilakukan dan apa yang akan datang, dan memungkinkan mereka untuk beradaptasi dengan perubahan.

Roadmap BI untuk keuangan harus fokus pada hal-hal berikut :

a) Strategi perusahaan

Tujuan utama intelijen bisnis untuk layanan keuangan adalah untuk memberikan wawasan tentang operasi bisnis keuangan Anda. Tetapi untuk menerapkan strategi BI yang sukses, Anda harus terlebih dahulu mengetahui arah bisnis Anda.

Jika tidak, Anda mungkin akhirnya melacak analitik yang tidak memiliki dampak nyata pada tujuan jangka panjang bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat membuat dasbor intelijen pasar yang terperinci. Tetapi perusahaan mungkin ingin fokus pada penjualan langsung dan model kemitraan, membuat dasbor pemasaran Anda tidak berguna. Jadi, penting untuk menyelaraskan inisiatif BI dengan strategi perusahaan Anda.

b) KPI dan metrik

Anda dapat memiliki data keuangan yang bagus dan dukungan yang substansial dari para pemangku kepentingan. Tetapi inisiatif BI untuk keuangan Anda akan tetap gagal jika Anda mengukur metrik yang salah. Ini sangat menantang jika bisnis keuangan Anda memiliki banyak sekali metrik yang tampaknya serupa.

Jadi, lihat sumber data Anda dan bagi ke dalam kategori berikut:

Metrik terlacak – Ini mencakup data yang akan Anda lacak secara rutin, tetapi tidak akan digunakan untuk mengukur kinerja.

Metrik yang tidak terlacak – Ini termasuk data yang tidak akan Anda lacak. Tetapi data ini harus tersedia untuk analisis di masa mendatang.

KPI (Indikator Kinerja Utama) – Ini adalah bagian dari metrik terlacak Anda dan akan digunakan untuk mengukur kinerja bisnis Anda.

Selain data Anda sendiri, Anda juga dapat melacak metrik di seluruh industri untuk membandingkan kinerja Anda.

c) Dokumen visi

Terakhir, sertakan semua yang Anda temukan sejauh ini ke dalam dokumen visi. Ini adalah dokumen singkat yang menguraikan tujuan umum dari strategi BI, metrik apa yang perlu Anda lacak, dan bagaimana Anda akan mengukur kinerjanya.

Anda dapat menggunakan dokumen ini untuk mengevaluasi keberhasilan atau kegagalan intelijen bisnis untuk layanan keuangan.

[Baca Juga: Panduan Lengkap Data Science & Analytics for Business ]

Mempresentasikan BI kepada pemangku kepentingan

Sebelum menerapkan rencana intelijen bisnis ke dalam perusahaan keuangan Anda, tetapkan persyaratan dan bagikan tujuan BI dengan semua pemangku kepentingan Anda.

Karena beberapa karyawan dan pemangku kepentingan lainnya terlibat dalam pemrosesan data, pastikan bahwa setiap orang memiliki pemahaman yang sama dan memiliki persepsi yang sama tentang apa itu strategi pengembangan intelijen bisnis.

Pilih sponsor

Sementara strategi BI harus mencakup banyak pemangku kepentingan, sangat penting untuk memiliki sponsor untuk menjadi ujung tombak penerapan strategi BI. Chief financial officer atau chief marketing officer biasanya ditunjuk untuk memimpin inisiatif strategi BI.

Mereka dapat mengatur implementasi dengan kasus bisnis yang terdokumentasi dan bertanggung jawab atas perubahan dalam ruang lingkup. CMO dan CFO juga memahami strategi dan tujuan organisasi serta mengetahui cara menskalakan platform BI.

Bangun tim BI Anda

Tim BI bertanggung jawab untuk mengimplementasikan strategi BI. Karena BI mengambil data dari berbagai departemen dalam suatu organisasi, tim BI Anda harus mencakup semua pemangku kepentingan yang diperlukan dari semua departemen terkait seperti keuangan, penjualan, dan SDM.

Untuk memberi Anda gambaran, berikut adalah beberapa individu yang biasanya dibutuhkan dalam tim intelijen bisnis:

• Analis bisnis
• Kepala BI
• Arsitek Infrastruktur BI
• administrator data
• Pakar penambangan data
• Analis kualitas data
• administrator basis data
• Administrator metadata
• Manajer proyek
• Ahli materi pelajaran
• Pengembang
• Sponsor eksekutif
• Panitia acara
• Ilmuwan data

Setelah Anda memiliki tim, langkah selanjutnya adalah mengumpulkan data Anda.

Mengumpulkan dan mengatur data

Data adalah jalur kehidupan untuk strategi intelijen bisnis apa pun. Anda perlu mencari cara untuk menangkap data dan mengubahnya menjadi wawasan. Rencana data yang baik harus menjadi bagian dari strategi BI Anda. Ini harus mencakup yang berikut:

Identifikasi sumber data: Sebagai bisnis jasa keuangan, Anda akan memiliki data dari sumber yang tak terhitung jumlahnya – klien, proyek, penjualan, pemasaran, keuangan, dll. Jadi, langkah pertama adalah mengidentifikasi semua sumber data ini dan kepentingannya. Meskipun tidak ada proses tetap untuk mengatur data, Anda dapat memisahkannya berdasarkan departemen (keuangan, penjualan, dll.), fungsi, atau dampak bisnis.

Ini akan membantu mengidentifikasi metrik paling penting untuk bisnis perbankan Anda dan mencari tahu bagaimana Anda akan melacaknya.

Buat strategi visualisasi: Data harus selalu disajikan dalam format yang tepat, jika tidak maka tidak akan berguna. Oleh karena itu, paket data Anda harus menyertakan strategi visualisasi data. Strategi ini akan berfokus pada dua hal penting – Metrik apa yang akan Anda prioritaskan di dasbor BI Anda, dan bagaimana Anda akan memvisualisasikannya?

Jawaban atas pertanyaan di atas akan sangat bergantung pada preferensi pemangku kepentingan dan visi perusahaan Anda. Anda bahkan dapat membuat beberapa dasbor untuk pemangku kepentingan yang berbeda, tergantung pada pilihan mereka. Misalnya, satu pemangku kepentingan mungkin lebih menyukai grafik sebar, sementara yang lain mungkin menyukai data tekstual.

Namun, disarankan untuk bekerja dengan seorang desainer untuk memastikan strategi visualisasi Anda mudah diikuti. Juga, pastikan alat BI Anda mendukung pilihan visualisasi Anda.

Membuat anggaran untuk pelaksanaan BI di bidang jasa keuangan

Mengembangkan anggaran yang akurat adalah kunci keberhasilan implementasi BI. Anda dapat meminta penawaran langsung dari vendor yang Anda pilih untuk mendapatkan perkiraan platform BI yang akurat. Jangan memilih versi mahal dengan fitur yang kemungkinan besar tidak akan Anda gunakan. Juga, underbuying kemungkinan akan menghasilkan sistem terbelakang yang tidak memberikan apa yang Anda butuhkan. Tetap realistis dan moderat saat merencanakan anggaran.

Pilih mitra perangkat lunak BI yang tepat

Memilih mitra BI yang tepat adalah penting jika Anda ingin membuat strategi BI yang sukses. Anda dapat membandingkan mitra pengembangan perangkat lunak intelijen bisnis yang berbeda tentang seberapa baik mereka dinilai untuk fitur yang berbeda. Menggabungkan laporan perbandingan ini dengan ulasan dan demo akhirnya akan membantu Anda memilih mitra yang tepat untuk bisnis keuangan Anda.

Rencanakan pelatihan pengguna

Setelah Anda memilih mitra pengembangan perangkat lunak yang tepat, saatnya untuk merencanakan program pelatihan Anda. Biasanya, vendor menawarkan pelatihan video, kelas langsung, dan seminar langsung agar Anda siap dan nyaman dengan perangkat lunak. Penawaran ini bervariasi menurut vendor dan datang dengan biaya berbeda berdasarkan platform tetapi cukup standar.

Pelatihan juga akan membantu karyawan mempelajari fitur-fitur terbaik dan tetap mengetahui wawasan data. Ini juga akan membantu mengatasi segala tantangan dalam intelijen bisnis di sektor perbankan .

Perbaiki data Anda

Bagian lain dari proses Anda harus membersihkan data Anda secara teratur. Setiap tahun biaya data berkualitas rendah lebih dari $9,7 juta untuk bisnis Amerika karena menghasilkan produktivitas yang rendah dan pada akhirnya mengurangi ROI secara keseluruhan.

Oleh karena itu, menjaga data sebersih mungkin menjadi penting untuk kegiatan operasional dan proses pengambilan keputusan yang lebih baik. ROI dan kualitas wawasan yang Anda dapatkan juga akan bergantung pada kualitas data yang Anda berikan untuk mendukung BI.

Bagaimana Appinventiv dapat membantu dalam menciptakan strategi BI

Strategi intelijen bisnis yang baik mempermudah pengumpulan data Anda dan membuatnya dapat diakses oleh pembuat keputusan perusahaan Anda. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas untuk memetakan strategi BI Anda dan memberikan kejelasan pada operasi Anda.

Anda juga dapat membuat prosesnya lebih mudah dengan mempekerjakan tim ahli kami. Di Appinventiv, tim profesional kami yang sangat terampil akan membantu merancang strategi BI yang efektif yang akan membantu mempercepat operasi bisnis, memantau metrik utama, dan fokus pada data pelanggan tertentu.

Kami juga menawarkan layanan intelijen bisnis terbaik yang memanfaatkan peluang big data untuk meningkatkan pendapatan, mengurangi risiko, dan mengoptimalkan biaya di seluruh bisnis. Selain itu, kemampuan intelijen bisnis kami dapat menawarkan analitik tertanam yang terintegrasi erat ke dalam sistem Anda yang sudah ada. Ini dapat, pada gilirannya, membantu memperkenalkan informasi baru yang ditargetkan untuk mendukung kesadaran dan pengambilan keputusan tambahan.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang strategi dan solusi BI, silakan hubungi kami . Kami akan dengan senang hati membantu!

[Baca Juga: Business Intelligence vs Business Analytics: Platform Mana yang Tepat untuk Organisasi Anda ]

FAQ

T. Apa itu strategi BI?

A. Strategi BI adalah peta jalan yang memungkinkan bisnis untuk mengatasi semua masalah dan kebutuhan data mereka, mengembangkan sistem yang kohesif, dan memeliharanya.

Q. Apa saja aplikasi business intelligence di industri perbankan ?

A. Beberapa penerapan BI dalam industri perbankan adalah sebagai berikut:

• Pemasaran yang ditingkatkan
• Mengembangkan strategi investasi baru
• Pemasaran yang ditingkatkan
• Peningkatan retensi pelanggan
• Risiko berkurang

Q. Bagaimana industri perbankan menggunakan strategi intelijen bisnis?

A. Intelijen bisnis untuk layanan keuangan mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Industri perbankan dan keuangan menggunakan wawasan ini untuk memahami perilaku pelanggan, menganalisis dan meningkatkan kinerja operasional, dan mendapatkan keunggulan kompetitif.