“Mengapa” Dibalik Penurunan Lalu Lintas SERP Besar di SaaS dan Selanjutnya

Diterbitkan: 2024-05-31

Isi Artikel

Penurunan lalu lintas situs web dapat berasal dari berbagai penyebab, termasuk tren kata kunci, upaya rebranding, dan penalti.

Namun, beberapa penurunan dipicu oleh perubahan algoritma pencarian yang sulit dipahami sehingga membuat perusahaan berjuang untuk mendapatkan jawaban, khususnya di bidang SaaS. Pembaruan algoritme ini dapat berdampak besar, mengguncang stabilitas strategi pemasaran organik. Diskusi baru-baru ini, seperti Tweet ini yang menyoroti penurunan lalu lintas ClickUp yang nyata selama beberapa bulan terakhir, menggarisbawahi kekhawatiran ini.

Perusahaan SaaS dan lainnya harus tetap waspada dan adaptif untuk menghadapi perubahan tak terduga dalam algoritme mesin pencari ini dan menjaga visibilitas online mereka. Memahami seluk-beluk di balik penurunan lalu lintas ini sangat penting untuk mempertahankan pertumbuhan dan menghindari jebakan penurunan yang disebabkan oleh algoritme.

Ketidakpastian (dan Kontroversi) di SEOland

Ada banyak ketidakpastian, dan lebih dari sedikit kontroversi, di SEOland saat ini. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa terdapat penurunan nyata dalam total lalu lintas web di seluruh industri.

Menurut Laporan Tolok Ukur Pengalaman Digital Contentsquare 2024 , total perubahan lalu lintas dari tahun ke tahun tahun lalu adalah -3,6%. Penurunan ini bahkan lebih parah terjadi pada industri seperti Jasa (-9,4%), Energi, Utilitas, dan Konstruksi (-8,3%), dan Perangkat Lunak (-7,8%).

Perubahan Lalu Lintas YoY Berdasarkan Industri [Contentsquare]

Dari platform sosial dan forum hingga acara industri, pemasar sangat prihatin dengan manfaat utama pertumbuhan lalu lintas web: penelusuran organik.

Analis pasar dan firma riset memperkirakan penilaian industri SEO global sekitar $70–80 miliar . Perusahaan perangkat lunak besar, agensi, dan profesional yang tak terhitung jumlahnya beroperasi di bidang ini — belum lagi semua bisnis yang mengandalkan praktik ini.

Dapat dimengerti bahwa masyarakat akan sangat khawatir dengan perkembangan industri ini.

Menggali “Mengapa” Dibalik Kerugian Lalu Lintas Besar di Bidang Teknologi dan Lainnya

Salah satu tantangan besar bagi industri SEO (dan perusahaan mana pun yang membutuhkan jejak digital) adalah mesin pencari seperti Google adalah kotak hitam.

Kami dapat menganalisis masukan (kueri, situs web, dan halaman web) dan melacak keluaran (posisi SERP), tetapi tidak ada cara bagi siapa pun di luar untuk mengetahui sepenuhnya segala sesuatu yang mempengaruhi keputusan pemeringkatan. Dan, menurut ribuan dokumen Google Search API yang bocor , faktor peringkat adalah sesuatu yang tidak diungkapkan secara jujur ​​oleh raksasa teknologi tersebut.

Google berupaya menjernihkan permasalahan dengan masukan dari Pusat Penelusuran atau pernyataan dari penghubung penelusuran dan juru bicara mereka seperti John Mueller. Tapi masih banyak yang belum kita ketahui. Untungnya, dengan ratusan ribu SEO di luar sana, dimungkinkan untuk melakukan crowdsourcing beberapa informasi.

Ada beberapa alasan utama mengapa situs-situs besar di bidang teknologi, media, dan industri lainnya mengalami gangguan besar dalam hal lalu lintas web organik dan keseluruhan, yang semuanya terkait dengan tindakan yang diambil oleh Google atau munculnya AI:

  • Konten Bermanfaat, Penyalahgunaan Reputasi, dan Pembaruan Inti Google
  • Meningkatnya kehadiran diskusi buatan pengguna dan konten forum
  • Munculnya konten yang dihasilkan AI
  • Pengalaman Pencarian Generatif

Mari kita lihat masing-masingnya sekarang.

Pembaruan Inti Google

Menurut Seach Central , Google membuat beberapa “perubahan signifikan dan luas pada algoritma dan sistem pencarian [mereka]” selama setahun. Bukan hal yang aneh jika situs web berperingkat tinggi mengalami volatilitas SERP setelah Pembaruan Inti — meskipun “situs tersebut tidak melanggar kebijakan spam [Google], atau terkena tindakan manual atau algoritmik.”

SEO berpengalaman telah mengetahui selama lebih dari satu dekade bahwa ada periode koreksi setelah Pembaruan Inti atau perubahan signifikan lainnya dan tidak bereaksi berlebihan. Kerusakan tambahan biasanya diperbaiki kembali seiring berjalannya waktu (setidaknya, secara teoritis).

Namun pembaruan selama beberapa tahun terakhir adalah cerita yang berbeda.

Pembaruan Konten Bermanfaat

Pembaruan Konten Bermanfaat (HCU) pertama diluncurkan pada Agustus 2022 sebagai upaya untuk secara otomatis mengidentifikasi dan menargetkan konten yang dibuat terutama untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari alih-alih membantu pengguna. Pembaruan ini diperluas melampaui situs web berbahasa Inggris ke semua bahasa pada akhir tahun 2022.

Pada bulan September 2023, Google memperbarui HCU lagi dalam peluncuran dua minggu yang membantu “pengklasifikasi yang lebih baik” dengan sedikit rincian. Pembaruan ini menyebabkan penurunan peringkat yang signifikan pada situs web di berbagai industri, banyak di antaranya yang belum pulih.

Pada bulan Maret ini, Google memasukkan HCU ke dalam sistem peringkat inti dengan tujuan mengurangi konten yang tidak membantu dan berkualitas rendah sebesar 40%. Google dilaporkan telah memenuhi standar tersebut, namun jelas bahwa banyak orang yang tidak bersalah juga ikut terjebak dalam hal ini.

Pembaruan Spam

Yang lebih rumit lagi, integrasi HCU pada bulan Maret 2024 bertepatan dengan perubahan terkait lainnya pada Algoritma Google: Pembaruan Spam. Google meluncurkan pembaruan ini untuk mengatasi “konten berkualitas rendah yang berisi spam” dengan menargetkan tiga taktik manipulatif :

  • Penyalahgunaan Konten Berskala — menggunakan otomatisasi (alias AI atau pabrik konten) untuk memproduksi konten secara massal yang menargetkan kueri penelusuran populer.
  • Penyalahgunaan Domain Kedaluwarsa — membeli domain kedaluwarsa dan menggunakannya kembali untuk meningkatkan visibilitas konten berkualitas rendah.
  • Penyalahgunaan Reputasi Situs — memanfaatkan otoritas situs yang tinggi dan reputasi merek untuk menghosting konten berkualitas rendah dari pihak ketiga untuk tujuan pemeringkatan.

Pembaruan Penyalahgunaan Reputasi Situs telah menerima banyak perhatian selama sebulan terakhir, terutama karena hal ini berdampak pada sejumlah situs web terkemuka seperti Reuters, The Washington Post, GQ, dan Wall Street Journal.

Glen Allsopp menguraikan sejauh mana dampak awal pembaruan ini dalam Tweet ini:

Dengan volatilitas pasca-pembaruan yang mencapai tingkat baru selama beberapa tahun terakhir, sangat penting bagi merek untuk waspada dalam memantau kinerja web dan SERP.

Diskusi dan Konten Forum

Membangun kehadiran di platform forum seperti Reddit dan Quora adalah bagian penting dari aktivitas pemasaran seperti penelitian, distribusi konten, dan keterlibatan komunitas. Nah, sekarang Anda bisa menambahkan visibilitas SERP ke daftar itu.

Selama beberapa tahun terakhir, Reddit dan Quora mulai mendominasi posisi SERP teratas untuk beberapa pertanyaan berbeda. Meskipun lalu lintas organik untuk situs bisnis dan media mengalami penurunan pada tahun lalu, Reddit dan Quora mengalami peningkatan lalu lintas secara eksponensial.

Reddit sendiri menghasilkan lebih dari 560 juta kunjungan dari pencarian organik setiap bulan dan sekarang berada di peringkat tiga posisi teratas untuk hampir 11 juta kata kunci.

Reddi menghasilkan 560 juta kunjungan dari penelusuran organik

Jenis kemiringan yang curam ini menunjukkan bahwa terdapat keunggulan algoritmik pada forum populer jenis ini. Penghubung Penelusuran Google, Mike Sullivan, mengakui hal tersebut dalam percakapannya dengan Lily Ray di X:

Memang benar bahwa orang-orang tertarik pada diskusi forum di platform ini, terutama ketika mereka mencari opini tanpa filter mengenai produk dan layanan. (Saya menggunakan Reddit dan Quora dengan cara ini sepanjang waktu.)

Meskipun demikian, ada banyak contoh kasus di mana topik yang dipermasalahkan memerlukan tanggapan yang lebih berpengalaman dibandingkan yang Anda dapatkan dari (kebanyakan) diskusi Reddit anonim. Uang Anda atau Hidup Anda (YMYL) menanyakan topik penting kesehatan dan keuangan, misalnya.

Ada kemungkinan juga bahwa penyesuaian yang lebih kecil pada algoritma yang memprioritaskan jenis konten ini akan menguntungkan Reddit dan Quora karena mereka memiliki situs web yang sangat besar dan tingkat otoritas domain.

Apa pun alasannya, sepertinya Google tidak akan menghindar dari forum dalam waktu dekat — mereka baru saja mengumumkan kesepakatan besar dengan Reddit di mana mereka akan menggunakan data platform untuk melatih AI mereka. Itu hanyalah salah satu dari banyak alasan mengapa Anda perlu membangun kehadiran di platform.

Konten Buatan AI

Konten yang dihasilkan AI menggemparkan dunia tak lama setelah ChatGPT memulai ledakan AI generatif beberapa tahun lalu. Bahkan beberapa merek SaaS besar seperti CNET telah memanfaatkan strategi ini.

Pada saat itu, ada berbagai pakar pemasaran dan bisnis yang ingin menggunakannya sebagai taktik peretasan pertumbuhan dengan memproduksi konten SEO secara massal. Di LinkedIn dan X, ada beberapa contoh terkenal dari orang-orang yang membual tentang hasil yang mereka peroleh dengan membuat konten buatan AI dalam jumlah besar.

Salah satu contoh terbesarnya adalah SEO Heist, di mana seseorang mengambil peta situs dari situs web bernama Exceljet, mengubah daftar URL menjadi judul artikel, dan kemudian menggunakan AI untuk menghasilkan lebih dari 1.800 halaman dengan topik yang sama persis. Strategi ini ternyata berhasil dengan sangat baik, dengan situs pencurian yang mendatangkan ratusan ribu kunjungan bulanan dengan mengorbankan Exceljet.

Namun, para ahli yang telah melacak strategi ini menemukan bahwa keuntungan awal yang diperoleh perusahaan dari konten AI sering kali hilang.

Mark Williams-Cook , misalnya, telah melacak naik turunnya sejumlah situs web yang terlibat dalam strategi SEO Heist atau penskalaan AI. Sebagian besar situs ini mengalami peningkatan tajam dalam lalu lintas organik dalam jangka pendek — biasanya beberapa bulan, namun dalam beberapa kasus bisa lebih lama — sebelum mengalami penurunan tajam yang menandakan bahwa algoritme telah berhasil.

Jadi, jika Anda mengalami penurunan lalu lintas pencarian yang signifikan, pertimbangkan hal berikut:

  1. Apakah perusahaan Anda menggunakan AI untuk menghasilkan banyak konten SEO (mungkin berkualitas rendah) dalam skala besar?
  2. Apakah ada situs web baru yang muncul di SERP yang sama persis dengan yang Anda coba targetkan?

Jika masalahnya adalah yang pertama, dan Anda sudah berinvestasi dalam membuat konten berkualitas, kemungkinan besar masalah tersebut akan teratasi dengan sendirinya seiring berjalannya waktu. Jika ini yang terakhir, inilah saatnya meningkatkan alur kerja konten AI Anda .

Anda dapat meningkatkan produksi konten dengan AI, namun hal ini harus dilakukan untukmenambah, bukan menggantikan, tim Anda. Penulis dapat menggunakan alat seperti ChatGPT, Jasper, atau Gemini untuk menyederhanakan ide, penelitian, dan langkah-langkah perantara, sehingga memberikan lebih banyak waktu untuk penceritaan yang kreatif.

Untuk menghindari potensi penalti dan mempertahankan pertumbuhan lalu lintas jangka panjang, pastikan konten Anda yang didukung AI memberikan nilai nyata, menawarkan wawasan unik, dan mempertahankan standar kualitas yang tinggi.

Lihat Daftar Periksa Peningkatan Konten Berbantuan AI kami untuk panduan langkah demi langkah dalam membuat konten bernilai tinggi dalam skala besar.

Pencarian Pengalaman Generatif

Konten berisi spam dan pencurian SEO bukan satu-satunya dampak AI terhadap SERP. Pengoptimalan Mesin Generatif siap untuk memengaruhi jumlah lalu lintas saat orang-orang mulai menggunakan AI dibandingkan mesin telusur tradisional.

Google sudah bersiap untuk ini. Perusahaan mengumumkan fitur ringkasan baru yang dihasilkan AI, Ikhtisar AI, yang didukung oleh LLM mereka sendiri. Saat ini sedang diluncurkan di AS dengan tinjauan yang sangat beragam .

Laporan awal dari Tomasz Rudzki dan Ziptie.dev menunjukkan bahwa Ikhtisar AI Google rata-rata muncul di lebih dari 80% kueri.

Secara khusus, penelitian ini menyoroti bahwa beberapa niche, seperti FinTech, mungkin lebih aman dari AIO dibandingkan yang lain. Namun secara umum, jawaban SGE mendominasi. Jawaban yang dihasilkan AI ini muncul di sekitar sepertiga SERP secara otomatis, sedangkan sisanya, pengguna perlu mengklik untuk menghasilkannya.

Jadi, apa arti semua ini bagi merek? Saatnya memprioritaskan pengalaman pencarian generatif (SGE) — perjalanan pencarian yang lebih mendalam dan personal dibandingkan perjalanan tradisional, berkat AI.

Meskipun tampilannya sangat berbeda dari SERP Google tradisional, alat seperti ChatGPT, Gemini, dan Perplexity menyertakan URL situs yang mereka gunakan untuk menghasilkan hasil.

Masih terlalu dini untuk mengetahui secara pastibetapaberbedanya SGE/GEO dengan SEO tradisional, namun pasti ada beberapa kesamaan. Untuk mengoptimalkan SGE, perusahaan harus fokus pada penyediaan informasi yang jelas, ringkas, dan akurat yang dapat dengan mudah diuraikan oleh sistem AI. Ini mencakup data terstruktur, jawaban yang diformat dengan baik atas pertanyaan umum, dan konten yang secara langsung menjawab maksud pengguna.

Yakinlah, ini adalah sesuatu yang kami di Foundation, dan seluruh industri, akan perhatikan dengan cermat di masa depan.

Perluas Jangkauan Anda Selain Pencarian dengan Mesin Distribusi

Lanskap penelusuran organik sedang mengalami perubahan signifikan karena pembaruan algoritme dan kebangkitan AI — dan kekhawatiran ini dapat dimengerti. Namun yang lebih penting adalah tindakan.

Di satu sisi, perusahaan perlu beradaptasi dengan berfokus pada konten berkualitas tinggi yang berpusat pada pengguna dan memanfaatkan peluang baru yang dihadirkan oleh teknologi AI. Meskipun dampak dari AI Overivews baru mulai terasa, penting untuk memperluas jangkauan Anda di luar metode penelusuran tradisional.

Berinvestasilah dalam pedoman distribusi lengkap untuk memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan dan mengembangkan kehadiran online Anda di lingkungan yang terus berkembang ini.