Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang BigCommerce

1. Perkenalan

Saat ini, sebagian besar pemilik bisnis berpikir untuk membuat kehadiran online untuk organisasi mereka. Beberapa bahkan menjelajahi banyak situs web untuk menemukan cara mudah untuk mencapai tujuan itu tetapi seringkali berakhir dengan informasi yang tidak lengkap atau salah.

Jika Anda juga termasuk dalam kategori orang itu, Anda telah mendarat di halaman yang tepat. Pada artikel ini, kita akan membahas salah satu platform eCommerce terbaik dunia yang dapat menyederhanakan perjalanan eCommerce Anda dan membuatnya lebih bahagia.

Adakah tebakan tentang apa yang sedang kita bicarakan? Ya, ini BigCommerce, platform pembuatan situs web eCommerce terkemuka.

2) Apa itu BigCommerce?

BigCommerce adalah platform eCommerce host terkenal yang menyediakan layanan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) kepada pedagang dan pengecer. Didirikan pada tahun 2009 oleh dua orang Australia, Eddie Machaalani dan Mitchell Harper, yang secara tidak sengaja bertemu di ruang obrolan online pada tahun 2003.

Perusahaan ini awalnya diluncurkan sebagai Interspire dan kemudian berkembang menjadi BigCommerce, membuka kantor pertamanya di Texas, AS. Itu di bawah kepemimpinan Machaalani dan Harper selama enam tahun sampai mantan COO HomeAway, Brent Bellm, mengambil alih sebagai CEO. Pada Juli 2020, perusahaan mengajukan IPO, go public bulan depan. Saat ini platform tersebut memiliki lebih dari 60.000 toko online dan menghasilkan pendapatan miliaran dolar.

3) Apa saja fitur yang ditawarkan oleh BigCommerce?

Menjadi penyedia SaaS, BigCommerce menawarkan banyak fitur untuk kelancaran toko online. Berikut adalah beberapa fitur BigCommerce yang membedakannya dari para pesaingnya.

a) Manajemen produk

BigCommerce menawarkan fitur manajemen produk yang efektif kepada penjual online seperti mengimpor produk, menyiapkan pembaruan inventaris, menganalisis tren pesanan, memperbarui tingkat inventaris, dan banyak lagi. Ini satu-satunya platform yang memungkinkan penjual untuk mengoperasikan situs web eCommerce mereka tanpa membayar pihak ketiga.

b) Dukungan multi-mata uang

Karena mata uang berbeda dari satu tempat ke tempat lain, situs web eCommerce perlu menyediakan dukungan multi-mata uang untuk melakukan penjualan lintas batas.

Untungnya, BigCommerce sangat membantu di sini.

Menjadi mitra dengan 5 gateway pembayaran teratas, BigCommerce memberikan fleksibilitas kepada penjual online. Ini mengubah harga produk menjadi mata uang lokal pelanggan dan menampilkan nilai yang sesuai.

c) Dukungan multi-saluran

Mendapatkan pelanggan tidak pernah menjadi tugas yang mudah. Penjual online harus beralih di antara berbagai platform untuk menjangkau audiens yang lebih besar. Tetapi jika platform tidak mendukung banyak saluran, semua upaya bisa sia-sia.

Untungnya, tidak demikian halnya dengan BigCommerce. Karena BigCommerce memungkinkan penjual online untuk berintegrasi dengan platform seperti Facebook, Instagram, Amazon, dll., Ini menciptakan lebih banyak peluang bagi pengguna.

d) Manajemen pesanan

Di BigCommerce, penjual online dapat membuat dan memproses pesanan tanpa repot. Platform membantu penjual sejak pelanggan mengklik tombol beli dan membantu memproses pesanan, mencetak faktur, dan slip pengepakan sekaligus.

e) Pajak dan pengiriman

Pajak dan pengiriman adalah bagian penting dari setiap platform eCommerce. Fleksibilitas di dalamnya menentukan seberapa senang pelanggan Anda dengan layanan Anda.

Di BigCommerce, penjual online tidak perlu khawatir dengan aspek ini. Mereka dapat menawarkan fitur seperti pengiriman hari berikutnya, pengambilan di toko, pengiriman gratis, pelacakan paket, dan banyak lagi kepada pelanggan. Mereka bahkan dapat membantu pelanggan dengan diskon menggunakan aplikasi gratis mereka - ShipStation.

f) SEO friendly

BigCommerce adalah platform yang ramah SEO dan memungkinkan pengguna untuk meningkatkan visibilitas situs web eCommerce mereka dengan mengedit microdata dan SEO di halaman. Ia bahkan menawarkan sertifikat SSL penjual online dengan semua rencananya dan membantu membuat struktur URL yang ramah SEO.

4) Apa saja paket berbeda yang ditawarkan oleh BigCommerce?

BigCommerce menawarkan paket uji coba gratis 15 hari bagi penjual online untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis mereka. Setelah itu, ia meminta mereka untuk memilih dari empat rencananya dan memenuhi persyaratan pembayaran yang diperlukan.

Berikut adalah tampilan mendetail pada berbagai paket yang ditawarkan oleh BigCommerce dan konstituennya.

4.1) Paket Standar BigCommerce

Paket Standar yang ditawarkan oleh BigCommerce membebankan jumlah entry-level yang serupa dengan platform eCommerce populer lainnya seperti Volusion atau Shopify. Penjual online harus membayar $29,95 per bulan untuk memanfaatkan manfaat yang disebutkan di bawah ini.

• toko online standar
• produk tak terbatas, penyimpanan file, dan bandwidth
• akun staf tak terbatas
• akses ke beberapa saluran seperti Amazon, Walmart, eBay, Facebook, dll.
• banyak gateway pembayaran dan opsi pengiriman
• kupon, diskon, dan kartu hadiah
• kutipan belanja waktu nyata
• HTTPS seluruh situs gratis dan SLL khusus
• alat dan halaman yang ramah seluler
• blog bawaan
• dukungan multi-mata uang

4.2) Paket BigCommerce Plus

Salah satu paket BigCommerce paling populer, paket Plus, menagih penjual online $79,95 per bulan. Ini memberi penjual akses ke semua fitur yang tersedia dalam paket Standar bersama dengan manfaat seperti-

• pengelompokan dan segmentasi pelanggan
• menyimpan kartu kredit- Di sini, pelanggan dapat menyimpan detail kartu kredit mereka di situs web BigCommerce.
• alat penghemat keranjang yang ditinggalkan
• troli persisten- Dengan ini, pelanggan dapat mengakses troli mereka dan membayar produk melalui beberapa perangkat.

4.3) Paket BigCommerce Pro

Paket Pro tidak jauh berbeda dengan paket Plus, hanya dikenakan biaya $299 per bulan dari penjual online dan memungkinkan sedikit peningkatan penjualan tahunan, yaitu hingga $400.000 per tahun. Namun, ini memberi penjual akses ke ulasan pelanggan Google dan berbagai opsi pemfilteran produk.

4.4) Paket Perusahaan BigCommerce

Paket Enterprise adalah paket paling canggih dalam daftar BigCommerce. Ini menawarkan campuran dari ketiga fitur paket bersama dengan manfaat tambahan seperti beberapa etalase, panggilan API tak terbatas, dan daftar harga. Paket ini cocok untuk bisnis dengan volume penjualan yang sangat tinggi, dan harganya dapat dinegosiasikan dengan berbicara langsung dengan BigCommerce. Yakinlah, penjual tidak akan dikenakan biaya setinggi paket Kelas Perusahaan Shopify, yang menuntut $2000 sebulan untuk fitur mereka.

5) Pro dan kontra dari BigCommerce

5.1) Kelebihan

BigCommerce menawarkan banyak manfaat bagi pelanggannya. Berikut daftar fitur yang membedakannya dari para pesaingnya.

a) Skalabilitas

Meskipun merupakan platform besar, BigCommerce mendukung semua ukuran bisnis. Harganya yang unik memungkinkan penjual online untuk memilih paket berdasarkan kebutuhan bisnis mereka. Bahkan memberi mereka fleksibilitas untuk beralih ke rencana yang berbeda, tergantung pada pertumbuhan dan profitabilitas mereka.

b) Pendekatan multisaluran

BigCommerce mengikuti pendekatan omnichannel. Alih-alih berpegang pada satu media penjualan, ini memungkinkan pelanggan untuk menjual melalui berbagai platform yang menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus. Platform ini juga menghubungkan semua media untuk mempermudah proses pengelolaan bagi penjual online.

c) manfaat SEO

Search Engine Optimization sangat penting untuk meningkatkan visibilitas setiap bisnis eCommerce. BigCommerce menawarkan alat SEO yang efektif seperti pencarian berbasis produk, pencarian paling populer, URL yang dioptimalkan, dll., untuk meningkatkan situs web eCommerce dan mendapatkan lalu lintas yang lebih baik.

d) Fitur bawaan yang kuat

Fitur bawaan sangat penting untuk situs web eCommerce. Jika platform eCommerce tidak menawarkan banyak fitur, penjual online mungkin harus mengandalkan integrasi pihak ketiga, yang tidak selalu ramah kantong.

Untungnya, BigCommerce dikemas dengan banyak fitur bawaan mulai dari paket Standar hingga paket Perusahaannya.

e) Platform yang aman

Keamanan adalah suatu keharusan untuk setiap platform eCommerce. Sampai situs web eCommerce aman, itu tidak akan dapat melindungi data pengguna dan akan lebih rentan terhadap penipuan online.

Untungnya, BigCommerce menawarkan banyak keamanan untuk melindungi situs web eCommerce dari segala jenis penipuan. Platform ini menawarkan sertifikat SSL di semua paketnya yang membuat situs web eCommerce dapat dipercaya.

5.2) Kekurangan

a) Volume penjualan terbatas

Setiap paket BigCommerce hadir dengan volume penjualan tahunan terbatas. Penjual online yang melewati batas tersebut akan secara otomatis ditingkatkan ke paket lain dan akan dikenakan biaya yang sesuai. Diberikan di bawah ini adalah batas volume penjualan tahunan untuk setiap paket.

• Paket standar- hingga $50,000
• Paket plus- hingga $180.000
• Paket pro- hingga $400,000

Rencana perusahaan- Untuk rencana perusahaan, batas penjualan tahunan dan harga tahunan dapat dinegosiasikan sesuai kebutuhan bisnis yang berbeda.

b) Tidak ideal untuk bisnis bervolume tinggi

Meskipun paket Perusahaan BigCommerce menawarkan kisaran harga khusus dan volume penjualan tahunan, itu tidak ideal untuk bisnis besar. Paket Pro-nya sendiri memungkinkan volume penjualan tahunan sebesar $400.000. Bahkan jika penjual melampaui itu, platform dapat mendukung maksimum $100 miliar. Bisnis yang beroperasi di atas tanda itu harus mencari alternatif lain yang lebih baik, terutama jika mereka ingin mencapai tingkat pertumbuhan yang lebih tinggi.

6) Bagaimana cara membuka toko online di BigCommerce?

Dengan alat penjualan dan manajemen terbaik, BigCommerce adalah pilihan ideal untuk bisnis skala kecil dan menengah. Ini menawarkan fleksibilitas luar biasa dan persaingan sehat bagi penjual online yang mencoba mengukir nama untuk diri mereka sendiri di industri eCommerce.

Bagi Anda yang sedang mencari cara untuk membuat toko BigCommerce, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk meringankan beban Anda.

Langkah 1- Mendaftar untuk sebuah akun

Untuk membuat toko BigCommerce, penjual online harus mendaftar akun terlebih dahulu. Untuk ini, Anda dapat mengunjungi situs web resmi BigCommerce dan klik MULAI UJI COBA GRATIS ANDA. Setelah mengklik ikon, Anda akan dibawa ke halaman yang meminta detail seperti nama, nomor, alamat email, nama toko, dan ukuran bisnis. Isi detail tersebut dengan hati-hati dan buat kata sandi yang kuat.

Setelah selesai, Anda akan dibawa ke dashboard dengan garis besar langkah-langkah yang disarankan dalam membuat toko online. Telusuri garis besarnya dan ikuti secara religius. Namun sebelum itu, siapkan profil toko online Anda dengan masuk ke Pengaturan Toko > Profil Toko.

Langkah 2- Buat kategori produk

Membuat kategori produk adalah suatu keharusan bagi setiap bisnis eCommerce karena membantu pengguna menavigasi toko Anda dengan mudah. Selain itu, ini memberi Google gambaran tentang struktur situs web Anda, yang mungkin berguna untuk SEO.

Sekarang, banyak orang akan berdebat untuk membuat kategori produk sebelum menambahkan produk, tetapi menurut kami, menambahkan produk lebih mudah.

Untuk membuat kategori produk, klik Produk pada panel kontrol dan buka kategori produk. Di sana Anda akan menemukan contoh kategori produk yang sudah dibuat. Jika Anda merasa itu berguna, simpanlah; jika tidak, klik tautan Buat Kategori dan isi bidang yang disebutkan. Meskipun semuanya tidak perlu, setidaknya tambahkan detail seperti nama kategori, URL halaman kategori, dan deskripsi kategori.

Langkah 3- Tambahkan produk

Sekarang sampai pada bagian terpenting, menambahkan produk ke toko BigCommerce Anda. Untuk ini, klik Produk di sisi kiri layar Anda, dan dari menu tarik-turun, pilih Tambah. Segera Anda akan melihat dasbor di depan Anda dengan lima kategori utama- informasi produk, opsi produk, detail etalase, pemenuhan, dan SEO.

Isi bagian wajib. Jika Anda ingin memberikan informasi lebih lanjut, Anda juga dapat melakukannya. Setelah selesai, periksa secara menyeluruh dan simpan detailnya.

Langkah 4- Konfigurasikan pengaturan back-office

Pengaturan back office membantu berfungsinya toko Anda dengan lebih baik. Hal-hal seperti mata uang, metode pembayaran, serta pajak dan tarif pengiriman harus sesuai agar bisnis Anda tetap berjalan lancar. Inilah cara Anda dapat mengatur kategori tersebut.

Mengkonfigurasi mata uang- Untuk mengatur pengaturan mata uang, buka menu utama. Klik pada Pengaturan toko dan tekan Mata Uang. Di sana Anda akan menemukan pengaturan default, mengeditnya sesuai pilihan Anda dan menyimpan informasinya. Untuk menambahkan mata uang negara lain tempat Anda akan bekerja, klik Tambahkan mata uang baru dan isi detail yang diperlukan.

Mengonfigurasi pembayaran- Mirip dengan mata uang, opsi pembayaran dapat dikonfigurasi dengan membuka Pengaturan Toko dan menekan Pembayaran. Di sana Anda akan menemukan berbagai opsi untuk dipilih. Setelah Anda memilih opsi yang Anda sukai, simpan dan pindah ke pengaturan pajak.

Mengkonfigurasi pajak- Pajak adalah aspek bisnis yang rumit. Oleh karena itu, penjual disarankan untuk berkonsultasi dengan akuntan sebelum melakukan perubahan apa pun pada pengaturan Pajak default.

Langkah 5- Siapkan tarif dan metode pengiriman

Buka Pengaturan toko dan klik pengiriman. Anda akan dibawa ke dasbor berbeda yang memerlukan informasi dasar tentang asal pengiriman. Setelah Anda menambahkan detailnya, lanjutkan ke Set Up Services. Di sini, Anda akan menemukan berbagai opsi pengiriman mulai dari layanan pengiriman BigCommerce hingga opsi berbayar lainnya. Pilih salah satu yang ingin Anda gunakan, atau Anda bahkan dapat melewati langkah ini untuk nanti.

Sekarang atur pengiriman dengan mengedit informasi sesuai zona waktu tertentu. Untuk memulai proses ini, klik Konfigurasi dan lihat layar yang ada di depan Anda. Siapkan parameter pengiriman dan kutipan pengiriman waktu nyata untuk pelanggan dan simpan perubahannya.

Langkah 6- Desain toko

Setelah menyiapkan back-end, mari kita lihat front end yaitu mendesain etalase Anda. Untuk ini, Anda perlu memilih tema. Meskipun tema default hadir untuk setiap etalase di situs web BigCommerce, Anda dapat mengubahnya dengan tema gratis yang tersedia yang Anda inginkan. Namun, Anda harus tahu bahwa sebagian besar tema tidak dilengkapi dengan fitur yang disempurnakan, jadi berhati-hatilah saat memilihnya.

Selanjutnya, sesuaikan tema dengan menavigasi ke opsi Storefront dan My Themes. Atasi tampilan toko Anda dan simpan perubahan yang dibuat segera. Terakhir, tambahkan logo dan gambar korsel ke toko online Anda dan simpan semua detailnya.

Langkah 7- Sesuaikan halaman informasi toko

Menambahkan detail tentang toko online Anda, visi Anda, prosedur kerja Anda, dll., memberi pelanggan gambaran tentang merek Anda dan strukturnya. Ini membantu menghemat waktu dalam menjawab email pertanyaan dasar dan panggilan telepon.

Untuk menyesuaikan halaman informasi toko Anda, buka Pengaturan Toko dan klik Halaman Web. Di sana Anda akan menemukan halaman Pengiriman & Pengembalian dan Hubungi Kami default. Anda dapat menambahkan beberapa halaman penting pilihan Anda dan menambahkan informasi tambahan tentang penghargaan dan pengakuan atau studi kasus.

Langkah 8- Siapkan navigasi toko

Alasan utama pelanggan berbelanja online adalah kenyamanan dan fleksibilitas. Jika mereka tidak mendapatkannya di platform eCommerce, mereka tidak akan mengunjunginya. Itulah mengapa memiliki antarmuka yang ramah pengguna sangat penting untuk setiap situs web eCommerce.

Di BigCommerce, Anda dapat mengatur navigasi toko dengan mengunjungi Tema Saya dan mengedit pengaturan navigasi toko default.

Langkah 9- Tinjau dan uji coba

Sebelum meluncurkan toko online Anda, lakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap semua parameter. Buka setiap tab dan lihat apakah semuanya sesuai dengan preferensi Anda atau tidak. Setelah selesai, lakukan uji coba.

Langkah 10- Luncurkan

Setelah uji coba platform Anda, cari perbedaan. Jika Anda menemukan semuanya di tempat, luncurkan bisnis Anda dan mulailah mengundang pelanggan.

7) Kesimpulan

Menelusuri fitur dan paket eCommerce bisa sangat melelahkan. Karena semua platform eCommerce menargetkan aspek yang agak sama, penjual mungkin merasa frustrasi dalam membedakannya.

Namun, kami menyarankan Anda meluangkan waktu untuk mengetahui platform sebelum mendaftar karena satu keputusan yang salah dapat membuat atau menghancurkan toko online Anda yang akan datang. Juga, periksa FAQ BigCommerce untuk mengklarifikasi keraguan yang ada. Semoga beruntung!

8) FAQ tentang BigCommerce

8.1) Apa itu BigCommerce?

BigCommerce adalah platform eCommerce yang dihosting yang menyediakan layanan service-as-a-software (Saas) kepada pedagang dan pengecer.

8.2) Apakah BigCommerce gratis?

Tidak, BigCommerce menawarkan uji coba gratis 15 hari, setelah itu meminta penjual online untuk memilih paket untuk perusahaan mereka.

8.3) Berapa banyak paket yang ditawarkan BigCommerce?

BigCommerce menawarkan empat paket berbeda kepada pengguna, termasuk paket Standar, Plus, Pro, dan Perusahaan.

8.4) Apakah BigCommerce mengizinkan integrasi pihak ketiga?

Ya, BigCommerce memungkinkan integrasi pihak ketiga untuk peningkatan situs web eCommerce.

8.5) Apakah BigCommerce cocok untuk organisasi besar?

Tidak, BigCommerce adalah yang terbaik untuk organisasi skala kecil dan menengah. Meskipun dapat mengelola organisasi berskala besar, itu tidak dapat membantunya tumbuh melampaui tingkat tertentu.