Pelacakan Cepat Seri Transformasi Digital Anda: Bagian 1

Pencadangan dan Kontinuitas Bisnis

Setiap organisasi membutuhkan rencana untuk cadangan dan kelangsungan bisnis.

Jika ini belum terbukti, maka keadaan yang tidak menguntungkan yang dihadapi perusahaan di seluruh dunia sekarang telah menunjukkan betapa pentingnya mempersiapkan yang terburuk.

Ketika krisis tak terduga menyerang, terserah pada bisnis Anda untuk memiliki langkah-langkah yang tepat untuk menghadapinya.

Namun, yang mengkhawatirkan adalah jumlah bisnis yang sepenuhnya rentan karena dua faktor utama:

Rencana kesinambungan yang belum dikembangkan

Banyak organisasi tidak memiliki rencana ketika terjadi masalah, membuat mereka tidak dapat melakukan tugas-tugas vital.

73% bisnis tidak berbuat cukup untuk melindungi diri mereka dari bencana dan memastikan kelangsungan bisnis setiap saat

Pertahanan keamanan siber

Usaha kecil dan menengah dimangsa oleh penjahat cyber lebih dari sebelumnya, membuat mereka rentan terhadap pelanggaran data pada saat perusahaan memiliki sejumlah besar data sensitif.

43% dari semua serangan siber menargetkan UKM: jika Anda merasa terlalu kecil untuk diserang; pikirkan lagi

Posting Terkait: Penipuan Coronavirus: T&J Dengan Direktur Layanan Keamanan MIT Dampak

Apa yang Anda Butuhkan untuk Sukses Saat Ini

Dengan semua yang terjadi, jelas bahwa pengambil keputusan dan pemimpin bisnis perlu mempertimbangkan kembali apakah rencana mereka cukup baik.

Untuk bisnis yang tidak memiliki rencana mitigasi sama sekali, itu bermain dengan api, secara halus.

Penting untuk dicatat bahwa untuk sebagian besar organisasi, terkena pelanggaran data adalah masalah kapan, bukan jika.

60% bisnis kecil dan menengah tidak memiliki rencana respons insiden apa pun untuk pelanggaran

UKM tidak mampu untuk tidak memiliki rencana cadangan.

Mari kita lihat pertimbangan paling penting yang harus Anda buat saat melacak cepat cadangan dan rencana kelangsungan bisnis Anda.

Analisis Dampak

Analisis dampak membantu Anda memahami proses mana dalam bisnis Anda yang akan paling terpengaruh dan mana yang paling membutuhkan perhatian segera jika terjadi bencana.

Di sinilah Anda akan bertanya pada diri sendiri berapa lama Anda dapat bertahan tanpa fungsi bisnis tertentu dan biaya apa yang dapat Anda keluarkan.

Analisis ini akan memberi Anda garis besar yang jelas tentang apa esensi inti Anda dan seberapa besar gangguan yang akan ditimbulkan.

Perhatikan bahwa ini bukan rencana pemulihan bencana itu sendiri, melainkan "Bagaimana jika?" skenario untuk memberi Anda wawasan tentang bagaimana inti bisnis Anda akan terpengaruh.

Analisis dampak memberi Anda kemampuan untuk menentukan biaya pendapatan dari suatu bencana dan pengaruhnya terhadap laba, sambil juga menunjukkan kepada Anda aspek-aspek lain—seperti bagaimana pelanggan akan terpengaruh, kerusakan pada reputasi perusahaan, dan apakah Anda dapat memenuhi pesanan dan mempertahankannya secara memadai. hubungan Anda dengan pemasok.

Apa yang Dibutuhkan Staf Anda?

Bagian dari apa yang membuat rencana kesinambungan adalah memastikan bahwa staf Anda dapat terus melakukan pekerjaan mereka ketika bencana terjadi.

Banyak krisis, seperti wabah saat ini, memaksa pekerja meninggalkan kantor dan malah bekerja dari jarak jauh.

Ini bukan yang pertama kali terjadi, dan tidak akan menjadi yang terakhir.

Apakah karyawan Anda memiliki semua yang mereka butuhkan untuk tetap produktif selama di rumah?

Persyaratan staf harus dipertimbangkan saat menyusun rencana kesinambungan bisnis, Anda harus memikirkan contoh berikut tentang apa yang mungkin mereka butuhkan:

Perangkat keras apa yang mereka butuhkan?

Profesional yang mengandalkan perangkat lunak intensif, seperti ilmuwan data, insinyur, dan videografer, sering kali tidak dapat melakukan pekerjaan mereka secara efektif di perangkat pribadi mereka. Ini berlaku untuk segala jenis peralatan yang mungkin dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka.

Apakah mereka memiliki akses ke perangkat lunak yang mereka butuhkan?

Banyak bisnis memiliki aplikasi warisan yang diinstal di tempat di komputer kerja atau menggunakan dongle lisensi perangkat lunak. Dapatkah karyawan menggunakan aplikasi yang mereka butuhkan saat berada di luar kantor, atau apakah pengaturan lain harus dipertimbangkan?

Apakah mereka memiliki akses ke VPN?

Jika organisasi Anda menangani data sensitif yang biasanya disimpan dalam batas jaringan internal Anda, maka pekerja yang mengakses data tersebut dari luar jaringan harus menjadi perhatian utama. Jika mereka membutuhkan VPN untuk melindungi data tersebut saat berjalan ke dan dari jaringan Anda, pastikan itu siap untuk mereka.

Jaga Komunikasi Yang Baik

Dengan cadangan dan rencana kelangsungan bisnis, Anda dapat dengan mudah menghabiskan seluruh waktu Anda dengan fokus pada sisi teknologi, tetapi komunikasi sama pentingnya.

Sebuah perusahaan yang dapat berkomunikasi secara efektif dengan staf dan pelanggannya memiliki keuntungan besar dibandingkan mereka yang tidak bisa.

Ketika terjadi kesalahan, Anda harus memiliki strategi untuk menjelaskan kepada pelanggan dan karyawan apa yang telah terjadi dan langkah apa yang Anda ambil untuk memecahkan masalah.

Yang paling penting; jujur ​​dan transparan, dan berikan alasan kepada pemangku kepentingan untuk yakin bahwa Anda dapat mengendalikan situasi.

Identifikasi tim komunikasi krisis Anda

CEO Anda harus memimpin tim, dengan karyawan (atau agensi) humas Anda yang paling senior bertindak sebagai penasihat utama. Para eksekutif senior dari setiap departemen harus memahami apa peran mereka dan pesan apa yang harus disebarluaskan kepada karyawan di bawah mereka.

Identifikasi pemangku kepentingan

Siapa pemangku kepentingan Anda?

Identifikasi mereka dan buat database pemangku kepentingan yang dapat Anda gunakan untuk menentukan pesan apa yang ingin Anda kirim dan kepada siapa.

Pastikan tidak ada yang tertinggal dan tetap pelihara database ini untuk kedepannya.

Pertimbangkan saluran komunikasi Anda

Bagaimana Anda akan menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan dan karyawan?

• Minta skrip ditulis untuk layanan atau meja bantuan Anda dan pertahankan pesan yang konsisten
• Sambut pengunjung situs web Anda dengan pesan yang merinci apa yang terjadi
• Sematkan pos ke saluran media sosial Anda yang menguraikan tanggapan Anda terhadap insiden tersebut

Apa Rencana Anda untuk Pemulihan?

Untuk sebagian besar organisasi modern, kehilangan data tidak dapat diterima dan harus dikurangi dengan segala cara.

12% perusahaan yang mengalami bencana tidak dapat memulihkan data mereka

Bisnis yang tidak siap menghadapi bencana adalah yang paling dirugikan.

Kehilangan data dari bencana tidak hanya menghambat proses bisnis Anda, tetapi juga berdampak buruk pada kelangsungan hidup organisasi secara keseluruhan.

80% pelanggan di negara maju akan membelot dari bisnis jika informasi mereka disusupi dalam pelanggaran keamanan

Dan ini bahkan tidak memperhitungkan litigasi dan biaya keuangan lainnya yang timbul dari pelanggaran— ini akan meningkat karena undang-undang privasi data terus disahkan dan diberlakukan.

Sementara perusahaan besar mampu menanggung beban pelanggaran, itu tidak berlaku untuk UKM.

Bisnis hanya harus memiliki rencana antipeluru untuk pemulihan segera dengan data yang dicadangkan di pusat data berkualitas.

Posting Terkait: Mengapa Anda Membutuhkan Pusat Data Tingkat IV

Anda harus dapat mengidentifikasi dua hal:

Tujuan titik pemulihan (RPO)

Toleransi perusahaan untuk kehilangan data: berapa banyak yang bisa hilang sebelum kerusakan signifikan terjadi pada bisnis.

RPO adalah pengukuran waktu yang kembali ke saat data Anda terakhir digunakan—biasanya cadangan terakhir Anda.

Ini menentukan seberapa jauh Anda harus pergi untuk mendapatkan kembali data Anda dan berapa banyak data yang berpotensi hilang jika terjadi pemadaman.

Tujuan waktu pemulihan (RTO)

RTO Anda adalah jumlah waktu tertentu setelah bencana di mana suatu proses harus dipulihkan sebelum menimbulkan kerusakan yang langgeng.

Beberapa proses dapat terhenti selama berhari-hari tanpa menyebabkan kerusakan, yang lain hanya beberapa detik.

RTO akan membantu menginformasikan kepada TI tentang rencana pemulihan mereka dan langkah-langkah yang harus mereka ambil untuk memprioritaskan fungsi penting Anda.

Uji Rencana Berkelanjutan Anda

23% perusahaan tidak pernah menguji rencana pemulihan bencana mereka

Setelah Anda memiliki rencana, jangan duduk diam —bersikaplah proaktif tentang pemulihan Anda.

Sayangnya, sebaik memiliki satu ukuran yang cocok untuk semua cadangan dan rencana kelangsungan bisnis, itu tidak kenyataannya.

Dengan cara yang sama bahwa setiap organisasi membutuhkan rencana unik dengan tujuan mereka sendiri, perusahaan sendiri melihat perubahan besar dalam proses mereka dan bahkan model mereka dalam menjalankan bisnis.

Teknologi yang Anda gunakan, staf yang Anda pekerjakan, kantor tempat Anda bekerja, dan banyak hal lainnya selalu berfluktuasi.

Sementara rencana yang dipikirkan dengan matang mungkin telah mengakomodasi Anda tahun lalu, itu mungkin tidak cukup tahun ini.

Sangat penting bagi Anda untuk menguji, menguji, dan menguji lagi untuk memastikan bahwa tindakan yang telah Anda lakukan dan metrik yang Anda gunakan untuk mendapatkannya masih relevan.

Lari kering juga akan memberi Anda kesempatan untuk menilai kesiapan departemen Anda yang berbeda untuk bereaksi terhadap pelanggaran, sehingga Anda dapat memperbaiki dan meningkatkan strategi Anda sebaik mungkin.

Pusat data cloud adalah lingkungan yang sangat terukur dan aman untuk melindungi data bisnis dari bahaya dan memulihkannya jika terjadi pelanggaran.

Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana cloud dapat memastikan perlindungan kedap air bahkan untuk data yang paling sensitif sekalipun dengan mengunduh eBuku kami, “Opsi Cloud Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?”