Menyeimbangkan Pragmatisme dan Ambisi dalam Transformasi Digital

Pragmatisme dan ambisi adalah dua aspek penting dari strategi transformasi digital yang jelas.

Industri digital telah merespons munculnya teknologi yang mendorong perubahan digital.

Ini adalah teknologi seperti kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, layanan cloud, pemeliharaan prediktif, dan inovasi lainnya.

Periode pertumbuhan pesat telah melihat industri transformasi digital mengalami peningkatan 18,2% dari tahun ke tahun, tumbuh ke ukuran pasar 2018 sebesar $261 miliar

Urbanisasi dan modernisasi membuat orang lebih mengandalkan kemajuan teknologi baik di lingkungan pribadi maupun profesional, yang membantu pertumbuhan industri ini.

Namun, tenaga kerja adalah area ekspansi terbesar, dengan semakin banyak perusahaan yang memanfaatkan kekuatan otomatisasi dan analitik digital untuk mengoptimalkan alur kerja dan memaksimalkan keuntungan.

Dan di situlah usaha kecil— sekitar 82% di antaranya—membuat kemajuan dalam perjalanan transformasi digital mereka.

Mengapa UKM Mencari Transformasi Digital

Usaha kecil semakin menggabungkan strategi transformasi digital (DX) untuk melengkapi strategi kompetitif lainnya.

Tiga perempat UKM setuju bahwa teknologi digital mengubah lanskap bisnis dan 48% mencari cara tambahan untuk menambahkan langkah-langkah transformatif ke ruang lingkup bisnis mereka

Tetapi apa manfaat utama, kualitas yang menghasilkan hasil yang menarik UKM ke cara baru berbisnis ini? Berikut adalah beberapa:

• Alur kerja dan efisiensi tempat kerja yang lebih baik melalui kecerdasan buatan
• Pengalaman digital yang lebih baik yang dapat meningkatkan layanan pelanggan
• Peningkatan produktivitas dan alur kerja melalui konektivitas jaringan dengan Internet of Things dan Bawa Perangkat Anda Sendiri
• Peningkatan produktivitas dan peningkatan pengeluaran bottom line melalui penerapan layanan yang fleksibel dan terukur
• Peningkatan keamanan siber dan perlindungan data
• Analisis data langsung yang mendorong keputusan bisnis yang solid
• Layanan terkelola untuk meningkatkan produktivitas, keamanan, skalabilitas
• Saluran penjualan yang disempurnakan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan

Selain itu, ada alasan menyeluruh untuk memasukkan metodologi DX sebagai bagian dari rencana bisnis UKM, termasuk peningkatan retensi pelanggan, alur kerja yang disederhanakan, dan komunikasi keseluruhan yang lebih baik.

Mungkinkah Memiliki Terlalu Banyak Ambisi dalam Transformasi Digital?

Dengan semua manfaat mendorong bisnis Anda menuju transformasi digital, tidak heran jika banyak pemimpin bisnis ingin memulai prosesnya.

Namun, ada catatan peringatan: ambisi dalam transformasi digital dapat bermanfaat—tetapi terlalu banyak dapat menghambat kemajuan bisnis Anda, berkontribusi pada kejenuhan dan, pada akhirnya, menyebabkan kegagalan inisiatif DX Anda.

Bisnis yang menyebarkan perubahan demi perubahan ditakdirkan untuk mengalami jenis kelelahan DX yang berkontribusi pada pelepasan dan kelelahan karyawan

Bergerak terlalu cepat dengan perubahan dapat membuat karyawan frustrasi dan kewalahan, berkontribusi pada perlambatan transformasi dan bahkan kegagalan seiring waktu.

Hal ini tidak hanya dapat menggagalkan rencana DX Anda, tetapi Anda mungkin kehilangan bakat kritis untuk sementara waktu.

Masalah lain yang menyebabkan ambisi dalam implementasi DX adalah kurangnya komunikasi dan edukasi mengenai strategi.

Ketika para pemimpin mencari implementasi yang cepat dan menyeluruh, mereka sering mengabaikan aspek penting dari menumbuhkan kepercayaan karyawan sejak awal dengan memberikan informasi dan pendidikan tentang perubahan yang akan datang.

DX sering menyebabkan pergeseran alur kerja dan struktur pada awal implementasi.

Komunikasi dan pendidikan adalah cara penting untuk memastikan karyawan memahami bagaimana mengatasi frustrasi awal mempelajari sistem baru pada akhirnya akan memengaruhi alur kerja mereka dengan cara yang positif.

Apa Artinya Menjadi Pragmatis dalam Transformasi Digital?

Menerapkan pendekatan pragmatis untuk transformasi digital organisasi Anda berarti melihat perubahan yang diperlukan secara praktis.

Ini dimulai dengan menyusun strategi yang kuat dan dipikirkan dengan matang sebelum elemen transformasi apa pun dilakukan—dan mengomunikasikan rencana Anda kepada karyawan di semua tingkat bisnis untuk memastikan dukungan.

Pada tahap pengembangan strategi, seorang pragmatis akan mengingat bahwa transformasi digital tidak harus berarti perubahan besar-besaran dalam suatu organisasi, juga tidak berarti menerapkan teknologi yang membuat Anda tidak nyaman.

Tujuan utama dan eksklusif adalah untuk melayani Anda dan bisnis Anda secara positif tanpa pengecualian.

Itu berarti tidak apa-apa untuk memulai dari yang kecil dan membangun perubahan tersebut untuk memastikan pergeseran budaya yang tepat terjadi bersamaan dengan penerapan strategi digital.

Contoh umum dari inisiatif DX pemula adalah memigrasi server email ke cloud atau memindahkan data perusahaan ke cloud.

Setelah ini diterapkan dan karyawan merasa nyaman dengan metode operasi baru, aman untuk terus membangun dan mengembangkan infrastruktur digital Anda lebih lanjut.

Memiliki strategi jangka panjang sangat penting— DX adalah maraton dan bukan sprint.

Para pemimpin bisnis sering gagal dalam rencana mereka karena mereka berharap terlalu banyak terlalu cepat dan gagal melihatnya sebagai proyek jangka panjang, alih- alih memprioritaskan keuntungan jangka pendek.

Sebaliknya, fokuslah untuk membangun tim transformasi digital untuk mengimplementasikan inisiatif DX secara progresif dan teratur untuk hasil yang optimal.

Bawa pulang

• UKM menemukan banyak manfaat bagi DX, termasuk peningkatan keterlibatan dan retensi pelanggan, alur kerja yang dioptimalkan, peningkatan produktivitas, dan peningkatan pendapatan
• Hal ini dapat menyebabkan beberapa UKM bergerak terlalu cepat dalam strategi DX mereka, menyebabkan kelelahan DX dan bahkan kegagalan
• Pada akhirnya, ambisi harus diimbangi dengan pendekatan pragmatis, atau praktis, terhadap DX
• Lambat, pendekatan bertahap untuk DX dikombinasikan dengan peningkatan komunikasi di antara karyawan, menghasilkan hasil yang optimal

Impact adalah salah satu penyedia layanan terkelola independen terkemuka di negara ini. Kami telah berkecimpung dalam bisnis membantu UKM mewujudkan tujuan mereka selama 20 tahun, dan kami akan terus melakukannya selama bertahun-tahun.

Kekayaan keahlian yang kami miliki di Impact adalah salah satu dari banyak alasan mengapa blog pemikiran kami diakui sebagai salah satu dari 25 blog Transformasi Digital Teratas oleh Feedspot.

Pertimbangkan untuk berlangganan blog kami untuk mengikuti berita, tren, dan opini terbaru tentang semua layanan terkelola dengan memasukkan alamat email Anda di bawah ini.