Rapat Seluruh Perusahaan Impact Networking: Tingkatan Baru untuk Dampak

Diterbitkan: 2019-11-08

Pada bulan Oktober, Impact Networking menyelenggarakan pertemuan dua tahunan semua perusahaan di tahun 2019. Ratusan karyawan dari setiap lokasi Impact di seluruh negeri diundang untuk hadir dan belajar tentang kesuksesan terbaru perusahaan dan ke mana arahnya saat kami menantikan dekade berikutnya .

Bergabunglah dengan kami di blog ini saat kami menelusuri fakta, angka, dan pendatang baru saat Impact melengkapi tahun 2010-an dan menantikan tahun 2020.

Masa Depan Adalah Sekarang

dampak berbicara eksekutif di atas panggung

Sesuai dengan tema acara, sebagian besar fokusnya adalah pada daftar layanan terkelola Impact yang terus berkembang. Sebagai MSP terkemuka, mampu memberikan berbagai layanan merupakan aspek utama dari strategi Impact untuk masa depan.

Kami memulai sesi pagi dengan presentasi dari kepala masing-masing departemen. Berikut rincian dengan di mana kami berada dengan layanan terkemuka kami:

TI yang Dikelola

Penampilan eksekutif dampak di atas panggung.

Program MIT Impact telah mengalami pertumbuhan yang signifikan sejak dimulai pada tahun 2014. Dari tim yang terdiri dari tujuh orang, sejak itu berkembang menjadi tim beranggotakan 143 orang yang terdiri dari lima divisi. Di balik kesuksesan MIT, kuota baru ditetapkan untuk 2019, hampir dua kali lipat dari ekspektasi RMM yang ditetapkan pada 2018.

Keamanan Siber Terkelola

Kamera man syuting presentasi di atas panggung untuk Impact Networking.

Keamanan MIT (MITSec) adalah salah satu layanan terbaru dan terbaik yang telah dikembangkan oleh Dampak. Impact Shield, program keamanan kami yang dibuat khusus, telah dikembangkan dengan cermat selama setahun terakhir, memeriksa ratusan perangkat lunak dan solusi terbaik di kelasnya untuk menciptakan produk yang tepat. Dengan keamanan siber sebagai salah satu masalah paling mendesak bagi UKM modern, penawaran MSSP yang substansial sangat penting, dan Impact telah melakukan hal itu.

Optimasi Proses Terkelola

Presentasi video di atas panggung di acara perusahaan Dampak.

Penawaran pengoptimalan proses terkelola kami telah meningkat secara signifikan sejak tahun 2015. RPA, kode rendah/tanpa kode, dan alat kolaborasi kami telah membawa rangkaian pengoptimalan proses ke tingkat berikutnya. 2019 melihat pertumbuhan terbesar dari departemen, dengan peningkatan penjualan sebesar 33% .

Pemasaran Terkelola

Pemandangan penonton dan panggung di acara perusahaan Dampak.

ES99, agen pemasaran independen Impact, kembali melihat tahun yang memecahkan rekor, meskipun merupakan salah satu layanan terbaru kami. Setelah melihat peningkatan 207% dalam MRR dari 2017 hingga 2018, ES99 kembali melihat peningkatan yang mengesankan tahun ini sebesar 101%, menggandakan pendapatannya . Agensi kuat beranggotakan 50 orang ini mengalami bulan terbesarnya pada Juli 2019.

Cetak Terkelola

Pria yang mempresentasikan MPS untuk acara perusahaan Dampak.

Cetak terkelola adalah layanan tertua dari Impact dan hingga hari ini masih menjadi bagian inti dari apa yang kami tawarkan sebagai bisnis. Tapi jangan berpikir sejenak bahwa itu juga bukan bagian integral dari layanan transformasi digital kami yang lebih luas. MFP cerdas, pengambilan dokumen, dan solusi otomatisasi adalah semua aspek kunci dari apa yang MPS berikan kepada klien kami. Ini tetap menjadi lengan Dampak yang kuat dan stabil, dengan pertumbuhan YOY berkelanjutan sebesar 8% yang diharapkan untuk 2019.

Pengoptimalan Dampak2019

Pria yang tampil di atas panggung di acara Impact all company.

Impact Optimize2019 sukses besar untuk Impact. Setelah Optimize pertama pada tahun 2018, taruhannya meningkat tahun ini, dengan acara yang meningkat sepuluh kali lipat.

Diselenggarakan di Navy Pier, kami menyambut lebih dari 1.000 profesional untuk mempelajari segala hal tentang transformasi digital. Ada pakar dan pemimpin industri yang mempresentasikan lebih dari 70 sesi breakout, presentasi, dan demonstrasi—serta dua pembicara utama kami yang luar biasa, MafiaBoy dan Robert Herjavec.

Tujuan utama Optimize2019 adalah untuk menunjukkan bahwa Impact dapat memenuhi tagihannya sebagai pemimpin pemikiran dalam layanan terkelola dan industri teknologi. Tujuan kami adalah untuk menginformasikan dan mendidik para pembuat keputusan di semua industri tentang transformasi digital.

Di balik kesuksesannya, kami baru saja mengumumkan bahwa kami akan kembali ke Navy Pier untuk Optimize tahunan ketiga pada Agustus 2020.

Tampilan Baru untuk Dekade Baru

Situs web Impact Networking di layar besar di atas panggung.

Seperti yang kami umumkan dalam posting blog baru-baru ini, Oktober menandai peluncuran situs web baru Impact. Dibangun dari bawah ke atas, kami dengan cermat memastikan bahwa rumah digital baru kami memenuhi standar setinggi langit kami, dan standar klien kami.

Ini menampilkan desain ulang estetika radikal, sesuai dengan pendekatan berwawasan ke depan kami, memungkinkan navigasi yang lebih mudah untuk menemukan hal-hal yang paling penting bagi pengunjung.

Beberapa peningkatan yang menyertai situs baru ini adalah:

  • Fungsionalitas : Bilah pencarian telah terintegrasi, memungkinkan pengunjung menemukan cara yang cepat dan mudah untuk menemukan apa yang mereka cari. Ini adalah tambahan dari bot obrolan baru kami, yang dikembangkan untuk mengarahkan pengunjung ke arah yang benar dengan lebih cepat dan efisien dari sebelumnya.
  • Pusat Sumber Daya: Pusat sumber daya Impact telah diubah sepenuhnya. Pusat konten kami adalah rumah bagi ratusan blog, studi kasus, wawasan pelanggan, eBuku, laporan resmi, dan video. Dengan penerapan pemfilteran tingkat lanjut, kini mencari materi yang diinginkan menjadi sesederhana sebelumnya.
  • Efisiensi Teknis: Memutakhirkan situs web Impact telah memberi kami kesempatan untuk memanfaatkan kemampuan situs yang benar-benar modern. Kami sekarang memiliki sistem manajemen konten yang komprehensif, artinya kami dapat memperbarui secara real-time, bersama dengan integrasi lanjutan yang akan membantu kami melayani klien dengan cara yang belum pernah kami lakukan sebelumnya.

Pembicara utama

Dua pembicara utama kami memulai sesi sore hari itu.

Sarah O'Hagan

Wanita mempresentasikan di atas panggung pada pertemuan perusahaan Dampak.

Eksekutif dan pengusaha Sarah O'Hagan bergabung dengan kami untuk menjadi pembicara utama pertama kami hari ini. Jalur karir Sarah yang terkemuka di puncak beberapa merek terbesar di dunia, termasuk Virgin, Nike, dan Gatorade, memposisikannya sebagai kandidat ideal untuk berbagi pengalaman dan semangat kewirausahaannya dengan karyawan Impact.

Michael Calce (MafiaBoy)

Michael Calce presentasi pada pertemuan perusahaan Dampak.

MafiaBoy kembali untuk berbicara di pertemuan semua perusahaan kami setelah bergabung dengan Impact untuk menjadi salah satu pembicara utama Optimize2019. Seorang mantan penjahat dunia maya yang berubah menjadi peretas topi putih, MafiaBoy sangat cocok untuk berbicara tentang keamanan bisnis—area yang akan menjadi pusat penawaran layanan keamanan terkelola Impact di masa mendatang.

Alamat Frank Cucco

Frank Cucco berbicara kepada perusahaan.

Presentasi terakhir hari itu dilakukan oleh CEO Impact, Frank Cucco. Berikut adalah takeaways utama:

  • Pertumbuhan karyawan terbesar dalam sejarah Impact—kami sekarang memiliki lebih dari 700 karyawan di semua lokasi
  • Lebih dari 300 mobil Impact bermerek, kendaraan servis, dan truk gudang
  • Karyawan impact secara kolektif telah mengumpulkan 243 penghargaan pada tahun 2019
  • Managed IT memiliki lebih dari 300 sertifikasi di seluruh solusi yang kami gunakan
  • Impact sejauh ini telah mengirimkan lebih dari 50.000 persediaan selama tahun 2019
  • 96,8% adalah peringkat teknologi rata-rata NPS Impact
  • Layanan lapangan rata-rata memiliki waktu respons di bawah dua jam
  • Tingkat resolusi sukses 90,2% di antara panggilan klien Help Desk
  • 90.5: Skor NPS keseluruhan Dampak

Selain itu, Impact juga merayakan pembukaan dua kantor baru tahun ini di California di lokasi Anaheim dan Riverside. Ini hanyalah dua tambahan baru untuk pertumbuhan berkelanjutan Impact. Kami memiliki lokasi baru yang menarik lainnya dalam pengerjaan, jadi tetap disini!

Ada pengakuan atas banyak kegiatan amal yang diikuti Impact, seperti Sekolah Dasar Pickard, yang menjalin hubungan lama dengan Impact. Seiring perusahaan terus tumbuh dan berekspansi ke lokasi baru di masa depan, bermitra dengan komunitas baru akan tetap menjadi bagian sentral dari etos Impact.

Presentasi Frank dibulatkan dengan melihat pertumbuhan positif Impact, 24% YTD dibandingkan tahun lalu , dengan Managed IT melihat pertumbuhan keseluruhan terbesar dan ES99 melihat pertumbuhan persentase terbesar di semua divisi.

Setelah Rapat

Perjalanan pemenangan karyawan untuk dua orang dari Impact Networking.

Dengan rapat selesai dan kesehatan perusahaan dilaporkan, sudah waktunya untuk undian kami dan kemudian bersulang untuk kesehatan pribadi kami dan mengangkat satu atau tiga gelas. Bersulang!