Mengapa Departemen TI Anda Sangat Penting untuk Transformasi Digital Anda

Transformasi digital yang cepat dari banyak perusahaan di seluruh dunia berarti pengenalan banyak alat dan kemampuan baru yang menarik untuk bisnis yang dapat mendorong produktivitas dan efisiensi ke tingkat yang baru. Kemampuan baru ini juga berdampak pada kebutuhan bisnis untuk memiliki departemen TI yang kuat untuk menangani proses digital baru.

Secara tradisional, departemen TI telah beroperasi sendiri, biasanya siap sedia untuk menyediakan dukungan dan solusi internal bagi bisnis mereka. Ketika transformasi digital berlangsung, peran departemen TI berubah, karena semakin banyak mereka diharapkan untuk berurusan dengan IoT (Internet of things) yang terkait dengan perusahaan mereka, antara lain. berlangsung, peran departemen TI berubah, karena semakin banyak mereka diharapkan untuk berurusan dengan IoT (Internet of things) yang berkaitan dengan perusahaan mereka, antara lain.

Tanggung jawab tambahan ini berarti bahwa personel TI semakin terlibat dalam aspek operasional cloud dan jaringan bisnis serta menangani sistem warisan dan menjaganya tetap berfungsi. Hal ini telah menyebabkan peran hibrida bagi banyak departemen TI ; lebih dari sebelumnya, kebutuhan akan tim TI yang solid penting bagi keberhasilan setiap perusahaan yang ingin meningkatkan dan memperluas upaya transformasi digitalnya.

Area Utama Departemen TI Anda Akan Berperan dalam Strategi Transformasi Digital Anda

Departemen TI menurut definisi akan berada di garis depan kebutuhan teknologi bisnis Anda. Artinya, ia akan menjadi bagian penting tidak hanya dalam proses transformasi digital, tetapi juga segala sesuatu yang terjadi sesudahnya dan segala sesuatu yang telah terjadi sebelumnya.

Sementara peningkatan kehadiran teknologi digital dalam bisnis berarti pekerjaan yang lebih rumit untuk TI, teknologi tersebut juga membawa banyak keuntungan yang merampingkan proses dan mengurangi jumlah teknisi pekerjaan dan pengguna akhir yang perlu dilakukan.

Berikut adalah empat aspek utama transformasi digital di mana departemen TI Anda akan memainkan peran kunci:

1. Otomatisasi Lebih Baik

Bukan Hanya Pemasar yang Diuntungkan Dari Kemampuan Otomatisasi

Otomasi dan transformasi digital berjalan beriringan. Proses otomatis lebih cepat, lebih efisien, dan menghasilkan lebih sedikit kesalahan jika dikonfigurasi dengan benar. Bisnis modern menggunakan otomatisasi dalam berbagai cara, dan dengan cepat menjadi bagian penting dari fungsi departemen TI. Ini memungkinkan mereka untuk menghabiskan waktu dan energi mereka untuk menerapkan strategi transformasi digital sambil juga berurusan dengan sistem yang ada.

• Data cadangan
• Manajemen dokumen
• Dukungan teknologi
• Pemesanan pasokan
• Kontrol akses dan deteksi ancaman

Otomatisasi menghilangkan faktor manusia dari tugas yang sederhana dan berulang. Misalnya, chatbot dukungan pelanggan membantu pengguna menyelesaikan tugas dasar yang mungkin sulit mereka lakukan, seperti menyetel ulang kata sandi atau menemukan bagian dari antarmuka. Demikian pula, pencadangan otomatis dan enkripsi data memastikan bahwa langkah-langkah penting ini tidak pernah dilupakan secara tidak sengaja.

Otomatisasi memungkinkan lebih banyak teknologi tanpa perlu pengawasan manusia; sistem yang diterapkan dengan hati-hati seperti respons otomatis terhadap kueri dapat membantu mengurangi tekanan. Ini berarti personel TI dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berfokus pada pertimbangan penting, seperti menjalankan sistem lama dan sistem DX baru yang juga memerlukan perhatian manusia yang signifikan.

Seperti banyak aspek lain dari otomatisasi bisnis membuat departemen lebih efektif, efisien, dan mampu merespons situasi kritis dengan lebih mudah.

2. Kecerdasan Buatan

AI Memberikan Wawasan Baru tentang Data yang Sebelumnya Tidak Mungkin untuk Banyak Bisnis

Kecerdasan buatan berkembang pesat, dan aplikasi dunia nyata dari teknologi ini meningkat secara dramatis dan menjadi alat penting untuk bisnis dengan strategi DX. Untuk TI, teknologi kecerdasan buatan mewakili kemampuan untuk:

• Gunakan deteksi anomali (teknik untuk mengidentifikasi potensi masalah dalam data) untuk menemukan ancaman lebih cepat, dengan akurasi yang lebih tinggi
• Menghasilkan wawasan yang lebih dalam melalui penambangan data ekstensif di luar kemampuan manusia
• Analisis proses dan alur kerja yang ada untuk menemukan kekurangan atau peluang untuk perbaikan
• Tingkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan dukungan teknis AI

Ada juga aplikasi kecerdasan buatan lainnya yang mungkin ingin dimanfaatkan oleh departemen TI, terutama pembelajaran mesin, yang menawarkan kesempatan bagi AI untuk belajar sendiri bagaimana mendekati masalah dan menanganinya tanpa diprogram secara khusus untuk melakukannya.

Penggunaan seperti ini terbukti sangat berharga bagi departemen TI modern yang mencoba menavigasi medan transformasi digital. Indikasinya adalah bahwa departemen TI dengan pemahaman yang baik tentang manfaat integrasi AI ke dalam proses mereka akan terbukti menjadi bagian penting dari setiap strategi DX.

3. Keamanan Secara Real Time

Menjaga Ancaman di Teluk adalah Perhatian Utama untuk Profesional TI

Salah satu fitur yang paling menonjol dari transformasi digital adalah kemampuan untuk mempercepat operasi bisnis sehingga terjadi dan merespons situasi dan lingkungan yang merugikan secara real-time. Untuk TI, kemampuan ini terwujud terutama dalam kemampuan untuk menyediakan keamanan siber waktu nyata ke setiap aspek operasi digital bisnis.

Keamanan siber merupakan perhatian utama untuk bisnis dari semua ukuran. Ponemon Institute melaporkan pada tahun 2018 bahwa lebih dari dua pertiga bisnis mengalami serangan siber setidaknya setahun sekali . Demikian juga, IBM keluar tahun lalu dengan statistik yang mencengangkan bahwa dibutuhkan rata-rata 197 hari untuk mengidentifikasi serangan, ditambah 69 hari lagi untuk menahannya. Hanya tiga persen dari usaha kecil dan menengah yang disurvei menangkap intrusi sekaligus.

Usaha kecil sering tidak memiliki infrastruktur atau pengetahuan untuk melindungi diri mereka sendiri. Bisnis besar juga memiliki banyak celah untuk dilewati, dan karena alasan ini, banyak perusahaan memilih untuk mengalihdayakan keamanan siber mereka ke penyedia layanan TI eksternal.

Peretas dan aktor jahat mengandalkan karyawan yang terlalu banyak bekerja, lelah, dan kurang jeli . Institut Ponemon juga menemukan bahwa sebagian besar serangan merupakan upaya rekayasa sosial dan phishing.

Keamanan siber waktu nyata, manfaat transformasi digital, menjauhkan tautan berbahaya dari kotak masuk karyawan, dan menemukan akun yang menunjukkan perilaku tidak biasa.

Menyediakan sumber daya untuk mencegah ancaman keamanan siber telah menjadi aspek yang sangat penting dari operasi departemen TI. Mampu mengandalkan keberhasilan memerangi ancaman ini adalah langkah besar pertama dalam memastikan bahwa upaya transformasi digital berjalan lancar untuk bisnis.

4. Jaringan yang Lebih Terintegrasi

Tanggung Jawab Departemen TI Meningkat dalam Mendigitalkan Bisnis

Infrastruktur digital mengintegrasikan proses, departemen, dan tim. Untuk TI, ini menyajikan keuntungan dari pengawasan yang lebih baik dan visibilitas organisasi dengan pengoperasian jaringan mereka.

Ada banyak cara hal ini dapat terjadi. Misalnya, lingkungan cetak yang menggunakan perangkat lunak integrasi menerangi biaya pencetakan, kebiasaan penggunaan, dan cara mengoptimalkan tata letak fisik perangkat untuk alur kerja yang lebih lancar. Visibilitas ini juga membantu keamanan lingkungan cetak, yang mencakup tidak hanya siapa yang mengakses printer, tetapi siapa yang mencetak apa, dan mengapa.

Integrasi jaringan yang lebih dalam berarti ketergantungan yang lebih besar pada kemampuan departemen TI untuk memenuhi tuntutannya dan memastikan bahwa operasi bisnis sehari-hari berfungsi dengan sukses, dari cloud hingga kemampuan IoT hingga fungsionalitas blockchain. Tanggung jawab yang meningkat ini berarti lebih banyak pekerjaan untuk TI, tetapi departemen yang memenuhi tugas itu sangat penting untuk maju dengan program DX yang sukses.

Siapkan Departemen TI Anda Untuk Transformasi Digital

Keberhasilan mengimplementasikan transformasi digital dalam sebuah perusahaan tidak mungkin tanpa departemen TI yang dilengkapi dengan baik untuk mendukung evolusi ini. Sementara infrastruktur digital memperkenalkan sejumlah tantangan dan situasi baru, infrastruktur digital juga memungkinkan sarana yang lebih kuat untuk mengawasi, mengintegrasikan, dan mengamankan lingkungan bisnis untuk masa depan.

Impact Networking membantu perusahaan mempersiapkan dan memperbarui departemen TI mereka untuk memfasilitasi transformasi digital dan menawarkan saran ahli tentang bagaimana bisnis modern dapat menggunakan TI untuk menavigasi strategi DX . Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat memodernisasi organisasi Anda, hubungi tim TI Terkelola kami dan bicarakan dengan salah satu pakar kami hari ini!