10 Sesi Pengoptimal Dampak Teratas2019

Impact Optimize2019 menutup tahun ini dengan sukses besar. Kami turun ke Dermaga Angkatan Laut Chicago untuk pertemuan puncak satu hari; dirancang untuk menyatukan para pemimpin pemikiran terbaik dalam transformasi digital untuk berbagi teknik dan strategi terbaru di industri.

Setelah kesuksesan acara perdana tahun lalu, untuk tahun ini kami meningkatkan ukuran acara sepuluh kali lipat, dengan hadirnya hampir 1.000 profesional bisnis, pengambil keputusan, dan pemimpin.

Dengan hampir 70 sesi breakout, presentasi, dan demonstrasi, ada banyak hal yang terjadi untuk peserta tahun ini. Anda dapat membaca hasil terbaik kami dari Impact Optimize2019 di sini.

Kami melihat umpan balik dan data survei pasca-acara dan mengambil kebebasan untuk mengumpulkan 10 sesi teratas (tanpa urutan tertentu) yang paling menonjol bagi pelanggan kami.

1. Branding dan Pemasaran dengan Strategi Digital-First

Dipandu oleh Jamie Judkins, Direktur Penjualan ES99, dan Stacie Thompson, Direktur Kreatif dan Strategi ES99 , sesi ini mengeksplorasi bagaimana bisnis dapat memanfaatkan strategi digital untuk meningkatkan merek mereka dan melihat praktik pemasaran terbaik untuk menjangkau audiens utama.

• Digital adalah berita baru dari mulut ke mulut: Cara pengambilan keputusan di dunia profesional telah berubah secara dramatis seiring dengan berkembangnya teknologi digital selama 10-15 tahun terakhir. Orang-orang semakin tidak bergantung pada jaringan pribadi dan lebih banyak pada jaringan digital untuk menilai nilai merek, yang berarti taruhannya agar merek Anda dilihat seperti yang Anda inginkan telah meningkat.
• Kendalikan merek Anda: Miliki kesadaran tentang bagaimana merek Anda terlihat dan di platform mana Anda dapat mengontrol gambar Anda. Dalam sesi breakout ini, kurang dari 20% peserta menyadari bagaimana merek mereka dilihat. Kendalikan dengan mengelola pesan merek keluar Anda secara konsisten dan waspadai di mana pun citra merek Anda—baik atau buruk—berada.
• Branding vs. Pemasaran: Merek Anda harus pasif dan berbicara sendiri. Pastikan untuk memperkuat pesan merek Anda sebelum Anda memasarkannya—jangan meletakkan kereta di depan kuda. Jika Anda menghabiskan waktu mencoba meyakinkan orang tentang kualitas layanan Anda, maka merek Anda tidak berbicara sendiri.

2. Alami Tim Microsoft dan Temukan Kemungkinannya

Zach Terry, Manajer Saluran Senior di Brainstorm, Inc, menyampaikan seminarnya tentang komunikasi, khususnya bagaimana Microsoft Teams dan platform komunikasi terpadu serupa dapat meningkatkan saluran kolaborasi dengan organisasi.

• Meningkatkan kolaborasi: Positif tentang perubahan; bekerja lebih efektif sebagai tim dan bukan sebagai departemen individu.
• Merampingkan: Pengguna yakin bahwa mereka akan menghilangkan 77 email mingguan menggunakan Teams.
• Biaya sulit untuk tidak berubah: Biaya penyimpanan, aplikasi duplikat, biaya dukungan, biaya pelatihan, biaya keamanan, biaya eDiscovery.
• Biaya lunak untuk tidak berubah: Kecepatan ke pasar, kekurangan inovasi, dan keterlibatan karyawan semua menderita akibat tidak memperbarui cara organisasi Anda berkomunikasi.

Komunikasi lintas departemen yang lebih baik adalah salah satu pertimbangan utama yang harus diambil oleh para pengambil keputusan saat menjalani proyek transformasi digital. Platform terpadu seperti Teams membantu UKM secara drastis meningkatkan kapasitas saluran komunikasi dan kemampuan kolaboratif mereka.

3. Menciptakan Budaya Transformasi Digital

Presiden Impact Networking, Dan Meyer , menjadi tuan rumah sesi ini. Dia melihat perlunya perusahaan untuk merangkul budaya positif dan proaktif sebagai bagian integral dari strategi transformasi digital. Perjalanan Impact sendiri sejak didirikan pada tahun 1999 dijadikan contoh betapa pentingnya budaya bagi DX.

Ciri-ciri penting yang membentuk budaya yang baik adalah:

• Pengakuan karyawan: Berikan kredit dan pengakuan saat jatuh tempo. Karyawan jauh lebih bersedia untuk terlibat dalam masa depan perusahaan yang menghargai dan menghormati upaya mereka.
• Kemajuan karir yang cepat: Beri karyawan kesempatan untuk maju dengan cepat dalam organisasi. Dengan transformasi digital, muncul peluang pertumbuhan baru bagi staf.
• Kerja tim: Kerja tim yang lebih baik dalam organisasi adalah bagian utama dari strategi DX, mencegah silo dan menciptakan lingkungan yang lebih terbuka dan kolaboratif.
• Kepercayaan: Aspek penting dari transformasi digital; orang-orang di semua tingkatan harus bergabung dan percaya bahwa proyek transformasi digital akan menguntungkan mereka dan proses mereka.
• Komunikasi: Menyampaikan visi Anda untuk transformasi digital sangat penting untuk keberhasilannya. Sama pentingnya untuk memiliki landasan komunikasi yang memungkinkan pengambil keputusan terbuka terhadap umpan balik dari karyawan yang menggunakan sistem baru dan yang ditingkatkan.

Budaya yang buruk dan penolakan terhadap perubahan merupakan hambatan besar bagi transformasi digital, sehingga menghabiskan waktu dan uang untuk menerapkan budaya perubahan yang positif sangat penting.

4. Bagaimana Desktop Virtual Memberdayakan Revolusi “Bekerja dari Mana Saja”

Adam Citron dari Nerdio, Senior Partner Sales Executive , memberikan seminar tentang tempat kerja digital modern—khususnya fenomena karyawan yang bekerja dari jarak jauh dan munculnya kebijakan “bawa perangkat Anda sendiri” yang semakin banyak digunakan oleh organisasi.

Citron berfokus pada bagaimana menerapkan strategi untuk bisnis yang belum siap untuk tempat kerja virtual dan tidak memiliki program BYOD.

Pertimbangan utama untuk UKM adalah:

• Memanfaatkan teknologi: Teknologi IoT berarti menghubungkan tenaga kerja terdistribusi merupakan bagian integral dari menyatukan tempat kerja digital
• Kebijakan BYOD: Buat kebijakan mengenai penggunaan BYOD dalam perusahaan. Jenis data apa yang dapat disimpan; aplikasi apa yang diizinkan; situs web mana yang dapat diakses; apakah kemampuan kamera atau video diaktifkan di tempat.
• Strategi keamanan untuk pekerjaan jarak jauh : BYOD berarti sejumlah tantangan keamanan baru, dengan banyak perangkat baru yang mengirim dan menerima data perusahaan, perangkat perlu dikonfigurasi dan dilindungi dengan benar untuk beroperasi di dalam sistem.
• Buat jaringan komunikasi : Bantu proses "bekerja dari mana saja" menjadi mulus seperti tempat kerja tradisional di tempat dengan menggunakan perangkat lunak di seluruh perusahaan untuk memungkinkan komunikasi instan antar karyawan.

Dengan perangkat pintar dan teknologi Internet of Things menjadi bagian integral dari banyak bisnis modern, sangat penting bagi UKM untuk memahami cara memanfaatkan perangkat dengan lebih baik di perusahaan mereka. 7 miliar perangkat IoT hadir di tempat kerja, jumlah yang diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat pada tahun 2025. Kerja jarak jauh dan kebijakan BYOD sudah menjadi aspek penting dari tempat kerja yang harus dipikirkan secara serius oleh usaha kecil.

5. Mengapa Manajemen Perubahan Penting dalam Transformasi Digital?

Connected Arrows CEO & Managing Director Patricia Jones memimpin sesi diskusi tentang pentingnya manajemen perubahan dalam transformasi digital dan bagaimana hal itu dapat membuat atau menghancurkan strategi.

Bisnis yang memiliki strategi transformasi digital yang sukses seringkali memiliki satu kesamaan: rencana manajemen perubahan yang komprehensif untuk membantu memandu organisasi mereka.

Jones merekomendasikan tiga tindakan yang harus dilakukan oleh mereka yang memiliki peran kepemimpinan saat menjalani strategi DX:

• Pertimbangkan bagaimana berkomunikasi secara efektif: Memiliki kepemimpinan yang tepat dari pengambil keputusan di puncak sangat penting untuk memastikan keberhasilan proyek manajemen perubahan. Komunikasikan visi Anda dengan jelas dan efektif kepada semua orang yang akan terpengaruh oleh transformasi digital.
• Mengurangi resistensi: Dengan mengubah status quo, pasti akan ada resistensi dari orang-orang yang lebih nyaman dengan proses yang sudah dikenal. Persiapkan tenaga kerja Anda untuk perubahan dengan melatih mereka untuk menggunakan sistem baru dan menerapkannya dengan benar—jika transformasi digital tidak meningkatkan alur kerja karyawan, strateginya tidak akan berhasil.
• Menenangkan ketakutan yang dapat menjadi penghalang untuk mengubah upaya: Karyawan tertentu, misalnya, mungkin merasa terancam oleh pengenalan proses kerja otomatis baru yang menyelesaikan tugas manual sebelumnya—mereka perlu diyakinkan bahwa transformasi akan membantu, bukan menghalangi, mereka.

6. 4 Kebiasaan Transformasi Digital Titans

Joel Beasley, penulis Modern CTO dan pembawa acara podcast kepemimpinan teknologi teratas dengan nama yang sama, memberikan terobosan tentang kebiasaan umum yang hampir secara universal ditampilkan oleh organisasi sukses dalam transformasi digital mereka.

• Budaya yang tepat: Merekayasa budaya yang menerima perubahan dan bersedia menerima teknologi baru yang akan dibawa oleh proyek transformasi digital ke bisnis. Tentukan apakah Anda memiliki budaya yang menerima perubahan atau jika Anda perlu bekerja menuju budaya itu terlebih dahulu.
• Memberdayakan orang: Biarkan karyawan berkembang dalam lingkungan di mana mereka dapat menjadi lebih berharga; baik secara pribadi maupun organisasi.
• Rendah hati dan berorientasi pada hasil: Transformasi digital adalah proses yang panjang. Tetap fokus pada tujuan yang telah ditetapkan dan awasi masa depan. Pengambil keputusan harus bertanya pada diri sendiri siapa yang akan diinvestasikan untuk masa depan.
• Visi & disiplin: Disiplin adalah kemampuan untuk mempertahankan visi Anda. Ini berlaku untuk setiap tahap proses DX—konsistensi melebihi intensitas.

7. Menghindari Lubang dalam Perjalanan Transformasi Digital Anda

Matt Urmston, VP World Wide Sales Engineers di StorageCraft , mempresentasikan sesi terobosan tentang hambatan umum yang dihadapi bisnis dengan transformasi digital mereka. Sejumlah organisasi yang mengkhawatirkan gagal memenuhi harapan ketika menjalankan strategi DX mereka, seringkali karena mereka tidak memiliki rencana yang komprehensif untuk sukses. Lubang kuncinya adalah:

• Takut akan perubahan: Staf dapat enggan mengubah cara yang ada atau takut bahwa proses otomatis dapat mengancam posisi mereka.
• Kurangnya pendidikan: Karyawan yang belum sepenuhnya bergabung dengan sistem baru akan frustrasi karena transformasi digital tidak menguntungkan pekerjaan mereka sehari-hari.
• Kejahatan dunia maya: Pelanggaran data dapat menjadi bencana bagi bisnis kecil, dan frekuensi serta tingkat keparahan serangan dunia maya meningkat di antara UKM. Memiliki pertahanan yang baik terhadap kejahatan dunia maya adalah prioritas utama.
• Titik awal: Miliki peta jalan yang jelas dan dapat dipahami untuk transformasi digital Anda. Terlalu banyak, terlalu cepat dapat menghambat proyek—memiliki tonggak dan tujuan yang dapat dicapai.
• Gagal mengatasi skalabilitas: Banyak UKM menggunakan solusi cloud karena solusi tersebut dapat diskalakan secara unik untuk kebutuhan bisnis. Adalah umum bagi bisnis kecil untuk mengeluarkan uang lebih banyak pada server yang tidak mereka butuhkan dan akhirnya secara signifikan merugikan keuntungan mereka. Jika Anda tidak yakin tentang penskalaan layanan Anda dengan benar, pastikan untuk berbicara dengan seorang ahli yang dapat merekomendasikan apa yang Anda butuhkan.
• Peningkatan cepat dalam biaya waktu henti dan kehilangan data: Waktu henti itu mahal dan menyakitkan, terutama bagi UKM yang tidak mampu kehilangan kapasitas operasional. Memiliki rencana untuk pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis adalah suatu keharusan.

Bisnis yang terlalu memaksakan diri menemukan bahwa mereka tidak mampu mengatasi serangkaian tantangan baru yang harus dikelola di perusahaan yang baru terdigitalisasi; khususnya, keamanan siber, manajemen perubahan, dan pelatihan.

8. Bisnis di Era Sosial. Apakah Anda Siap untuk Online?

Jeff Rodgers, ES99 Sr. Marketing Specialist, dan Alex Locke, ES99 Account Supervisor , mengarahkan presentasi mereka ke UKM yang ingin memasukkan strategi media sosial ke dalam rencana pemasaran mereka.

Seperti yang disadari oleh banyak pengambil keputusan, kehadiran media sosial adalah salah satu pilar utama upaya pemasaran bisnis modern. Berikut adalah beberapa takeaways utama dari pelarian:

• Pemberdayaan penjualan: Menjual langsung melalui saluran sosial adalah tren yang berkembang. Platform seperti Facebook Stories dan Instagram Stories memungkinkan Anda menjembatani kesenjangan antara pertimbangan dan pembelian, memperpendek saluran penjualan secara drastis.
• Kecerdasan buatan & pembelajaran mesin: Keterlibatan prediktif dan AI mengubah cara kami memanfaatkan media sosial untuk pemasaran dengan bot obrolan; pesan otomatis; dan pengujian A/B pembelajaran mesin.
• Memberikan nilai: Keterlibatan yang hebat berasal dari konten yang hebat. Pemasaran media sosial bergantung pada penyampaian nilai sebelum Anda meminta bisnis.

9. Apa yang Akan Anda Lakukan Saat Terjadi Bencana? Demo Kontinuitas Bisnis

Eric Torres, Channel Development Manager di Datto , memberikan sesi terobosannya tentang kelangsungan bisnis, topik yang telah mendapatkan momentum dalam beberapa tahun terakhir karena meningkatnya ancaman siber di ruang bisnis kecil.

• Orang adalah ancaman terbesar bagi keamanan bisnis dan kebersihan dunia maya yang buruk dapat menyebabkan kerugian besar bagi organisasi.
• Ransomware adalah masalah mendesak: UKM membayar total lebih dari $700 juta tahun lalu saja. Komputer yang terinfeksi membawa staf ke posisi pengambilan keputusan yang tidak nyaman, di mana mereka sering membayar.
• Waktu henti yang disebabkan oleh serangan siber sangat mahal, dengan 80% UKM kehilangan rata-rata $20.000 untuk setiap jam waktu henti.
• Memiliki strategi pemulihan bencana adalah prioritas utama bagi organisasi yang bertransformasi secara digital.
• UKM lebih sering mengandalkan data yang disimpan di cloud untuk memulihkan data mereka setelah pelanggaran signifikan.
• Perusahaan mengejar transformasi digital dalam skala yang cepat. Dengan ini muncul ancaman siber yang menonjol, yang berarti rencana komprehensif untuk keamanan data, pemulihan bencana, dan kelangsungan bisnis sangat penting.

10. Percepat Pengembangan Aplikasi Tingkat Perusahaan Dengan Mendix

Jeffrey Goldberg, Penginjil Platform Senior di Mendix memberikan demonstrasi langsung dari platform aplikasi kode rendah.

• Penghematan biaya: UKM dapat mengembangkan solusi di seluruh perusahaan untuk proses di tempat kerja dengan biaya yang lebih murah untuk menyewa pengembang perangkat lunak profesional untuk membangun dari bawah ke atas.
• Lebih banyak keterlibatan: Platform berkode rendah seperti Mendix secara efektif memungkinkan para profesional bisnis yang berfokus pada solusi untuk sangat terlibat dalam proses pengembangan aplikasi.
• Munculnya pengembang warga: Menjembatani kesenjangan antara pengembang tumpukan penuh, insinyur bisnis, dan analis bisnis tanpa mengganggu siklus DevOps yang ada.
• Agility: Setiap aspek pengembangan perangkat lunak lebih cepat. Aplikasi dapat dibuat lebih cepat, umpan balik segera diterima, memungkinkan pengembang untuk merespons dengan cepat setiap perubahan yang diinginkan. Ini berbeda dengan menyerahkan proyek untuk dikembangkan, hanya untuk membangun yang akan diterima di jalur yang tidak sesuai dengan tujuan proyek.
• PaaS: Karena Mendix berjalan di cloud; pencadangan dan penyeimbangan beban dapat dikelola melalui model Platform-as-a-service—dengan bonus tambahan adalah kemampuan perangkat keras dan infrastruktur tidak terlalu menjadi perhatian.

Ingin Pelajari Lebih Lanjut?

Berpikir sudah waktunya untuk berbicara dengan seseorang tentang TI perusahaan Anda? Hubungi untuk berbicara dengan perwakilan penjualan tentang salah satu sesi ini.