Apa itu Rasio Pentalan dan Bagaimana Meningkatkannya?
Diterbitkan: 2022-06-06Rasio pentalan situs web menunjukkan seberapa baik atau buruk orang terlibat dengan konten (termasuk iklan) di halaman web. Untuk penerbit dan pemasar afiliasi, tarif rendah menghasilkan tampilan iklan yang lebih bertarget dan CPM yang lebih tinggi. Dan semakin tinggi CPM Anda, semakin banyak pendapatan yang Anda hasilkan dari situs web Anda. Di sisi lain, durasi sesi 0–5 detik dapat menunjukkan masalah teknis SEO atau format dan penempatan iklan yang buruk.
Dalam panduan ini, kami akan membahas mengapa pengguna segera pergi dan cara menurunkan rasio pentalan Anda.
- Apa itu rasio pentalan?
- Apa yang dimaksud dengan rasio pentalan “rata-rata”?
- Mengapa pengguna terpental?
- 1. Beberapa halaman web gagal memenuhi harapan pengguna
- 2. Desain situs yang jelek membuat takut pengunjung
- 3. Pengalaman pengguna yang buruk mencegah pengunjung mengonversi
- 4. Halaman web yang dikemas dengan baik tidak cukup untuk membuat pengguna tetap tinggal
- Bagaimana cara mengurangi rasio pentalan Anda?
- 1. Tambahkan video YouTube ke situs web Anda
- 2. Tingkatkan kecepatan memuat halaman
- 3. Gunakan template pengantar PPT
- 4. Buat konten Anda mudah dibaca
- 5. Penuhi maksud pencarian
- 6. Tingkatkan halaman arahan penting menggunakan data peta panas
- 7. Tambahkan tautan internal di halaman Anda
- 8. Gunakan daftar isi (melalui “jump link”)
- 9. Optimalkan untuk perangkat seluler
- 10. Gunakan CTA yang jelas
- 11. Periksa deskripsi meta Anda
- 12. Gunakan popup niat keluar
- FAQ Rasio Pentalan
- Kesimpulan
Apa itu rasio pentalan?
Rasio pentalan mengacu pada persentase pengunjung web yang meninggalkan halaman web tanpa melakukan tindakan apa pun, seperti mengisi formulir, mengklik tautan, atau membeli sesuatu. Metrik ini sangat penting karena tiga alasan berikut:
- Pengguna yang terpental dari situs web Anda tidak melakukan konversi. Jadi dengan mencegah pengunjung pergi dengan segera, Anda dapat meningkatkan peluang mereka berkonversi dan menjadi pelanggan;
- Rasio pentalan yang rendah bisa menjadi faktor peringkat Google yang penting. Semakin lama orang menghabiskan waktu di halaman web Anda, semakin baik sinyal Pengalaman Halaman ke Google;
- Rasio pentalan yang tinggi menunjukkan bahwa situs Anda (atau halaman tertentu) memiliki masalah dengan konten, pengalaman pengguna, tata letak halaman, atau salinannya.
Apa yang dimaksud dengan rasio pentalan “rata-rata”?
Sebuah laporan oleh GoRocketFuel menunjukkan bahwa rasio pentalan rata-rata adalah antara 41 dan 51%. Namun, "rata-rata" sangat bergantung pada vertikal dan sumber lalu lintas Anda. Custom Media Labs menemukan bahwa berbagai jenis situs web memiliki tingkat yang sangat berbeda. Situs web e-niaga memiliki tingkat rata-rata terendah (20–45%). Sebagai perbandingan, blog memiliki rasio pentalan hingga 90%.
Jadi, jika Anda mencoba mencari tahu berapa tarif yang bagus, bandingkan situs Anda dengan situs web lain di niche Anda. Selain itu, sumber lalu lintas situs Anda dapat memengaruhi rasio pentalan Anda secara signifikan. Lalu lintas dari email dan sumber rujukan memiliki tingkat churn terendah, sementara lalu lintas berbayar dan lalu lintas media sosial sering kali memiliki rasio pentalan yang sangat tinggi.
Ke IsiMengapa pengguna terpental?
Sebelum membahas cara menurunkan tingkat churn Anda, penting untuk memahami mengapa orang meninggalkan situs Anda segera setelah mereka tiba di sana.
1. Beberapa halaman web gagal memenuhi harapan pengguna
Asumsikan Anda sedang mencari blender baru. Jadi, Anda mencari “beli blender gratis ongkos kirim.” Anda melihat iklan untuk "Blender Dengan Pengiriman Gratis" dan klik di atasnya. Tetapi ketika Anda mengklik iklan, Anda dibawa ke beranda situs web alih-alih halaman arahan dengan berbagai blender.
Apa yang Anda lakukan? Anda dengan cepat kembali ke pencarian Google untuk menemukan halaman yang didedikasikan sepenuhnya untuk blender.
2. Desain situs yang jelek membuat takut pengunjung
Desain yang jelek dapat meningkatkan rasio pentalan Anda secara signifikan. Orang akan menilai situs web Anda berdasarkan desainnya terlebih dahulu dan kemudian, konten. Jadi, jika situs web Anda tidak menarik, Anda dapat mengharapkan rasio pentalan yang sangat tinggi.
Di sisi lain, halaman web yang dirancang dengan baik dapat membuat pengguna tetap mengagumi desainnya dan memeriksa seluruh situs web.
3. Pengalaman pengguna yang buruk mencegah pengunjung mengonversi
Situs web Anda harus terlihat bagus dan juga harus sangat ramah pengguna. Semakin mudah orang mengunjungi halaman web Anda, semakin rendah rasio pentalan Anda.
Secara menguntungkan, pemilik situs web dapat meningkatkan penghasilan iklan sekaligus mengurangi jumlah churn. Saat pengguna berkeliaran di situs web, mereka dapat melihat beberapa iklan dan mengklik setidaknya salah satunya. Ini hanya berarti bahwa webmaster cenderung mengirim lebih banyak tayangan dan mendapatkan tarif BPS yang lebih tinggi.
Iklan entah bagaimana berisiko karena kode iklan dapat memengaruhi waktu buka halaman. Selain itu, beberapa slot iklan terlihat sangat berantakan. Pilih penyedia iklan tangguh yang menyajikan format ramah pengguna untuk menghilangkan risiko tersebut.
Adsterra memungkinkan untuk menghasilkan keuntungan dengan format iklan yang sangat menarik yang tidak akan membahayakan UX atau metrik SEO penting Anda, termasuk bouncing.
Ke Isi4. Halaman web yang dikemas dengan baik tidak cukup untuk membuat pengguna tetap tinggal
Google sangat sering menunjukkan 65-75% bouncing untuk blog justru karena pembaca membaca satu artikel dan pergi. Tapi mereka bisa membacanya selama 20 menit. Meskipun sesi satu halaman ini secara teknis adalah "pantulan", itu bukan karena desain atau pengalaman pengguna yang buruk, tetapi karena mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Tidak ada alasan bagi mereka untuk tinggal.
Ini menunjukkan bahwa memberikan informasi yang diperlukan untuk memuaskan niat pengguna hanyalah salah satu bagian dari teka-teki. Anda juga harus membuat halaman web menarik untuk eksplorasi lebih lanjut dengan menambahkan tautan internal yang mengarah ke halaman yang lebih menarik.
Ke IsiBagaimana cara mengurangi rasio pentalan Anda?
1. Tambahkan video YouTube ke situs web Anda
Wistia, sebuah perusahaan hosting video, menemukan bahwa menambahkan video ke halaman web mereka lebih dari dua kali lipat waktu rata-rata mereka di halaman. Selanjutnya, data menunjukkan bahwa halaman dengan video memiliki rasio pentalan yang jauh lebih rendah (11%) daripada halaman web tanpa video.
Ingatlah bahwa video ini tidak harus menjadi milik Anda; Anda dapat menyematkan video YouTube apa pun yang masuk akal untuk halaman tersebut.
2. Tingkatkan kecepatan memuat halaman
Menurut analisis Google terhadap 11 juta halaman arahan, kecepatan pemuatan yang lambat menghasilkan rasio pentalan yang lebih tinggi.
Ini seharusnya tidak mengejutkan; orang-orang di internet memiliki sedikit kesabaran untuk situs web yang memuat lambat. Berikut adalah beberapa saran untuk membantu Anda membuat segalanya bergerak lebih cepat.
- Lihat rekomendasi PageSpeed Insight (disebut “Peluang”) untuk mempercepat halaman Anda;
- Gambar menyebabkan halaman web dimuat dengan lambat. Gunakan alat kompresi gambar (seperti Kraken Image Optimizer) untuk mengurangi ukuran gambar Anda secara drastis;
- Gunakan penyedia hosting cepat: host web Anda dapat memengaruhi kecepatan pemuatan situs Anda. Jadi, jika Anda masih menggunakan paket gratis, pertimbangkan untuk meningkatkan ke host yang lebih cepat;
- Hapus plugin dan skrip yang tidak digunakan. Gunakan WebPageTest untuk melihat daftar sumber daya yang menyebabkan halaman Anda dimuat dengan lambat dan singkirkan apa pun yang tidak Anda gunakan atau butuhkan.
3. Gunakan template pengantar PPT
Banyak orang memutuskan apakah akan meninggalkan halaman Anda atau tidak berdasarkan apa yang mereka lihat di “paro atas”. Itulah mengapa sangat penting untuk menarik perhatian seseorang segera setelah mereka mendarat di situs web Anda. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan rumus PPT:
- Huruf "P" pertama berarti "Masalah". Pendahuluan harus mendorong pembaca untuk terus membaca. Di sinilah Anda menjelaskan masalah pengguna dan menjelaskan mengapa itu harus diselesaikan;
- P kedua adalah singkatan dari "Bukti." Anda memberikan bukti bahwa Anda dan konten Anda dapat dipercaya. Anda dapat menggunakan pengalaman dan kredensial pribadi Anda, ulasan pelanggan, atau hasil penelitian;
- Akhirnya, T adalah singkatan dari "Transisi." Di sini, Anda menjelaskan isi postingan atau artikel dan bagaimana hal itu akan membantu pembaca. Anda kemudian dapat menambahkan transisi yang bertindak sebagai CTA untuk mendorong pengunjung menggulir ke bawah.
4. Buat konten Anda mudah dibaca
Inilah cara membuat konten Anda lebih mudah dibaca (dan skim).
- Gunakan banyak ruang putih di sekitar salinan Anda;
- Bagi paragraf panjang menjadi 1-2 potongan kalimat untuk membuatnya lebih mudah dibaca;
- Jika font lebih kecil dari 15–17px, orang harus mencubit dan memperbesar ponsel mereka;
- Gunakan subjudul untuk membagi konten Anda menjadi beberapa bagian yang berbeda. Ini memungkinkan orang untuk membaca konten Anda dengan cepat.
Gunakan ilustrasi, tabel, dan daftar dengan poin-poin dan angka. Teks yang diformat dengan baik memiliki efek positif pada SEO.
5. Penuhi maksud pencarian
Google adalah sumber lalu lintas online paling populer. Oleh karena itu, halaman konten utama dan halaman arahan Anda harus memberikan informasi yang mereka cari kepada pencari Google. Laman yang gagal memenuhi maksud Penelusuran berdampak buruk bagi rasio pentalan Anda. Ini juga buruk untuk SEO. Memiliki rasio pentalan yang tinggi dan waktu tunggu yang rendah dapat merusak peringkat Google Anda.
6. Tingkatkan halaman arahan penting menggunakan data peta panas
Peta panas adalah cara yang bagus untuk melihat bagaimana pengunjung menggunakan dan berinteraksi dengan situs web Anda. Ini penting jika Anda ingin mengetahui mengapa begitu banyak orang meninggalkan halaman Anda. Alat peta panas yang kami rekomendasikan adalah CrazyEgg dan Hotjar.
Alat peta panas bekerja dengan cara yang sama: Anda menambahkan skrip javascript kecil ke situs web Anda, dan alat tersebut akan melacak bagaimana pengunjung membaca, mengklik, dan menggulir halaman Anda. Kemudian Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan penempatan tombol CTA di situs Anda.
Ke Isi7. Tambahkan tautan internal di halaman Anda
Anda mungkin tahu bahwa tautan internal bermanfaat bagi SEO, dan tautan tersebut membantu Anda meningkatkan rasio pentalan. Mengapa? Karena tautan internal mengarahkan pengunjung ke halaman lain di situs web Anda, yang meningkatkan tampilan halaman secara organik.
Namun, tautan ini harus dipilih dengan baik dan mengantisipasi perilaku pengguna. Setelah seseorang mengunjungi halaman lain di situs web Anda, mereka tidak lagi dianggap sebagai pentalan.
Kiat pro : atur tautan internal (dan eksternal) untuk dibuka di tab baru.
8. Gunakan daftar isi (melalui “jump link”)
Konten berdurasi panjang adalah cara terbaik untuk mendapatkan tautan dan berbagi sosial untuk konten Anda. Posting blog yang lebih panjang menghasilkan lebih banyak backlink daripada posting blog yang lebih pendek.
Namun, satu masalah utama dengan konten bentuk panjang adalah sangat sulit untuk menentukan satu tip, strategi, atau langkah. Dan jika pengunjung tidak dapat menemukan saran yang mereka cari dalam waktu sekitar 3 detik, kemungkinan besar mereka akan pergi.
Di situlah daftar isi datang untuk membantu. Daftar isi memungkinkan pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan di halaman Anda secara instan.
Ke Isi9. Optimalkan untuk perangkat seluler
Dengan meningkatnya jumlah orang yang mengakses web melalui perangkat seluler dan Google menyukai seluler, situs Anda harus dioptimalkan untuk jenis lalu lintas ini. Desain situs yang baik tidak berguna jika halaman terlalu lama dimuat di ponsel cerdas, memaksa pengguna untuk mencari di tempat lain untuk apa yang mereka butuhkan.
10. Gunakan CTA yang jelas
Jika Anda memiliki konten yang kuat dan dioptimalkan pada halaman, Anda harus mempertimbangkan tindakan apa yang Anda ingin dilakukan pengunjung. Meskipun Anda dapat memiliki lebih dari satu CTA, memiliki terlalu banyak akan membingungkan atau mematikan orang dan tidak akan berfungsi. Penempatan tombol CTA pada halaman, warna, pilihan salinan, dan ukuran semuanya penting. Misalnya, Apple merekomendasikan agar tombol CTA memiliki tinggi setidaknya 44 piksel.
11. Periksa deskripsi meta Anda
Terkadang perlu untuk menyelaraskan ekspektasi untuk mengurangi rasio pentalan. Jika judul meta, deskripsi meta, dan URL halaman Anda tidak sesuai dengan apa yang Anda berikan di halaman web, pengunjung akan pergi. Judul dan deskripsi meta Anda harus meyakinkan pengunjung untuk mengunjungi halaman Anda, dan Anda harus memberikan apa yang Anda janjikan di meta.
12. Gunakan popup niat keluar
Anda mungkin pernah mendengar bahwa popup dapat menyebabkan rasio pentalan Anda meningkat. Popup yang mengganggu dan mengganggu orang menjadi semakin tidak populer. Tapi ada jenis popup lain: popup exit-intent yang muncul ketika seseorang akan meninggalkan halaman Anda.
Jika orang itu tetap pergi, Anda tidak akan rugi dengan menampilkan popup. Asumsikan bahwa 50% pengunjung Anda meninggalkan halaman Anda, dan Anda memutuskan untuk menguji popup niat keluar. Sekitar 10% dari mereka yang melihat popup akan memasukkan alamat email mereka dan melakukan konversi. Selain itu, Anda akan menerima sejumlah besar pelanggan email tambahan sebagai bonus.
Ke IsiFAQ Rasio Pentalan
Inilah yang dianggap Google sebagai rasio pentalan:
“Rasio pentalan adalah persentase dari semua sesi di situs web Anda di mana pengguna hanya melihat satu halaman dan memicu hanya satu permintaan ke server Analytics dibagi dengan jumlah sesi satu halaman.”
Dengan kata lain, ini mengumpulkan semua sesi di mana pengunjung hanya mengunjungi satu halaman dan membaginya dengan semua sesi.
Rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan salah satu dari tiga hal:
1. Kualitas halaman web buruk. Tidak ada yang menarik untuk berinteraksi di sana.
2. Audiens Anda tidak sesuai dengan tujuan halaman sehingga tidak ada halaman yang membuat mereka tertarik untuk menjelajahi situs web Anda
3. Pengunjung menemukan informasi yang mereka cari dengan cepat dan pergi setelah membacanya.
Rasio pentalan 26 hingga 40% dianggap sangat baik. Tingkat rata-ratanya kira-kira 41 hingga 55%. 56 hingga 70% lebih tinggi dari rata-rata, tetapi ini mungkin tidak perlu dikhawatirkan, tergantung pada situs webnya. Apa pun yang lebih tinggi dari 70% mengecewakan untuk setiap jenis halaman web kecuali blog, berita, dan acara.
Berikut adalah beberapa faktor yang memengaruhi rasio pentalan situs web Anda:
kecepatan beban;
Interstisial atau munculan yang dirancang dengan buruk;
Tidak ada tombol Ajakan Bertindak;
Tautan eksternal;
Pemformatan yang buruk atau konten yang tidak menarik secara visual (misalnya: tidak ada jeda paragraf dan spasi);
Struktur menu yang membingungkan;
Judul dan deskripsi meta yang menyesatkan.
Kesimpulan
Anda dapat menggunakan rasio pentalan untuk menentukan halaman mana yang memerlukan perhatian tambahan. Membuat halaman Anda lebih menarik bagi pengunjung menyebabkan penurunan rasio pentalan, durasi tampilan halaman yang lebih lama, dan peluang untuk mendapatkan lebih banyak dari tayangan iklan dengan Adsterra.