Menggunakan Panduan Gaya untuk Menciptakan Identitas Merek yang Kohesif

Panduan gaya seperti bintang utara untuk merek Anda. Ini merinci standar visual dan verbal yang harus dipatuhi merek Anda untuk menjangkau pelanggan dengan lebih efektif. Panduan gaya juga menjamin bahwa semua konten Anda—baik postingan blog, video, atau grafik—mewakili corak dan estetika perusahaan.

Singkatnya, ini memberi Andaidentitas merek.

Identitas merek mengacu pada kumpulan semua elemen yang diciptakan perusahaan untuk menggambarkan citra yang tepat kepada konsumennya. Ini lebih dari sekedar logo atau desain grafis; itu mencakup berbagai aspek, termasuk:

• Elemen logo dan desain
• Suara dan pesan merek
• Produk dan kemasan
• Budaya dan nilai-nilai perusahaan
• Pengalaman dan interaksi pelanggan
• Konsistensi

Dalam postingan ini, kita akan melihat mengapa identitas merek Anda sangat penting dan bagaimana Anda dapat menggunakan panduan gaya untuk menciptakan identitas yang benar-benar efektif. Mari kita mulai.

Mengapa Memiliki Identitas Merek Begitu Penting?

Identitas merek Anda adalah inti dari perusahaan Anda, yang mencerminkan nilai, misi, dan janji yang diberikan kepada pelanggannya. Identitas ini memainkan peran penting dalam persepsi perusahaan, baik di benak konsumen maupun di pasar secara luas.

Inilah mengapa sangat penting untuk memiliki identitas merek yang kuat:

1. Ciptakan kehadiran yang dapat dikenali di pasar: Di dunia di mana konsumen dibombardir dengan pilihan, identitas merek yang dirancang dengan baik dapat menjadi faktor penentu bagi pelanggan dalam memilih satu produk dibandingkan produk lainnya, sehingga membedakan bisnis dari pesaingnya.
2. Membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan konsumen: Citra merek yang konsisten dan profesional meyakinkan pelanggan akan kualitas dan keandalan produk atau layanan yang ditawarkan.Kepercayaan adalah komoditas berharga dalam bisnis, dan identitas merek yang konsisten adalah salah satu cara utama untuk mengamankan dan memeliharanya.
3. Menyelaraskan budaya internal dan persepsi eksternal: Mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada karyawan sama pentingnya dengan bagi pelanggan.Penyelarasan internal-eksternal ini memastikan bahwa karyawan memahami apa yang diperjuangkan merek, memungkinkan mereka memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dengan identitas merek.
4. Jalin hubungan dengan audiens Anda: Menurut Stackla , hampir 90% konsumen mengatakan keaslian adalah faktor kunci dalam pemilihan merek.Merek yang mengomunikasikan kisah dan nilai autentik menciptakan resonansi emosional dengan pelanggannya. Hubungan emosional ini dapat mengubah pelanggan menjadi pendukung merek yang cenderung tetap setia dan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.

Sekarang, mari kita lihat dua jenis panduan gaya yang Anda perlukan untuk menciptakan identitas merek yang benar-benar kuat.

Dua Jenis Panduan Gaya

Panduan gaya mencakup berbagai elemen seperti logo, skema warna, tipografi, dan pesan, yang semuanya bersatu untuk menciptakan citra merek yang khas dan mudah dikenali. Misalnya, desain minimalis dan pesan inovatif Apple telah identik dengan kualitas dan pemikiran ke depan, yang membedakannya dari pesaing.

Panduan gaya biasanya dibagi berdasarkan dua jenis media yang paling umum digunakan oleh merek—editorial dan visual. Di antara kedua jenis ini, Anda dapat membuat semua konten yang Anda butuhkan untuk menjaga materi pemasaran tetap sejalan dengan identitas merek Anda.

Panduan Gaya Editorial

Kepribadian merek Anda dapat dilihat dari nada yang Anda gunakan dalam seluruh upaya pemasaran Anda, termasuk pemasaran konten, pemasaran digital dan internet, dan bahkan pemasaran email.

Pedoman gaya editorial biasanya mencakup topik-topik berikut:

• Suara (aktif vs. pasif, orang pertama vs. ketiga)
• Nada (santai vs. profesional)
• Tata bahasa (ejaan, tata bahasa, dan tanda baca)
• Preferensi merek (terminologi yang harus dihindari dan aturan kontraksi)

Banyak organisasi mengikuti prinsip-prinsip umum yang ditetapkan dalam panduan gaya yang diterbitkan seperti Associated Press Stylebook atau Chicago Manual of Style , sementara yang lain memilih untuk membuatnya sendiri.

Panduan Gaya Visual

Panduan gaya visual sangat berharga untuk membuat dan memelihara sejumlah aset online, mulai dari situs web, profil media sosial, hingga iklan.

Visual perusahaan harus konsisten dan terpadu di semua publikasi. Oleh karena itu, pedoman gaya visual menentukan bagaimana merek akan ditampilkan.

Pedoman gaya visual menguraikan parameter penggunaan dan modifikasi logo:

• Estetika desain (minimalis vs. abstrak vs. kontemporer vs. vintage)
• Warna merek dan ruang putih
• Tipografi (keluarga font, lebar, dan tinggi/jarak garis)
• Layout (penempatan elemen pada halaman)

Merek juga perlu mengatasi dampak AI generatif terhadap desain grafis dan ruang video, karena alat ini memberi setiap orang kemampuan untuk menghasilkan visual berkualitas tinggi.

Berkat panduan gaya, upaya pemasaran perusahaan Anda akan mendapatkan keuntungan besar jika memiliki gaya yang terpadu. Membiarkan gambaran visual perusahaan Anda bergantung pada penilaian individu kemungkinan besar akan memberikan hasil yang sangat berbeda. Dengan adanya rencana, upaya pemasaran perusahaan Anda akan memiliki kesatuan, tujuan, dan kejelasan.

Identitas visual dan jurnalistik perusahaan ditentukan dalam pedoman gaya lengkap yang mendorong kohesi merek. Kami menyarankan penggunaan panduan gaya visual dan jurnalistik untuk menjaga kohesi dalam upaya branding perusahaan Anda.

Ketika perusahaan Anda konsisten, pelanggan tahu apa yang diharapkan dari Anda setiap kali mereka terhubung dengan Anda. Hal ini akan mendorong patronase di masa depan dan identifikasi merek seiring berjalannya waktu.

Tip Terbaik untuk Membangun Identitas Merek yang Kohesif

Perusahaan mana pun yang ingin menonjol, terhubung dengan konsumen, dan menyampaikan nilai serta tujuannya harus terlebih dahulu mengembangkan narasi dan identitas merek yang terpadu. Namun bagaimana Anda dapat mempertahankan tingkat koherensi dan kejelasan di seluruh platform dan titik kontak Anda?

Tentukan Tujuan dan Suara Merek Anda

Anda perlu mengetahui apa yang diwakili oleh merek Anda, apa yang membedakannya, dan bagaimana Anda ingin audiens target melihat merek Anda sebelum Anda dapat mulai membangun identitas merek Anda . Inilah kepribadian dan misi merek Anda; gunakan itu untuk membentuk nada, identitas visual, dan komunikasi Anda.

Model Lingkaran Emas, kerangka Arketipe Merek, dan Spektrum Kepribadian Merek merupakan alat yang berguna untuk menentukan tujuan dan kepribadian merek Anda.

Ketahui Target Audiens Anda

Merek Anda adalah wadah yang akan Anda gunakan untuk menyampaikan pesan kepada audiens target Anda. Untuk melakukannya, Anda perlu mempelajari keinginan, kesukaan, dan ketidaksukaan target pasar Anda untuk mengembangkan identitas merek yang tepat sasaran.

Persona pelanggan adalah salah satu aset terbaik Anda untuk mengembangkan identitas merek yang kuat. Mereka memberi Anda versi fiksi tentang orang-orang nyata yang perlu selaras dengan merek dan pesan Anda.

Fokus pada Nilai Inti Merek Anda

Identitas perusahaan Anda—mulai dari visual, postingan sosial, hingga eBook—harus mencerminkan nilai dan budayanya. Konsumen muda, khususnya, lebih cenderung membeli merek yang sesuai dengan keyakinan mereka.

Produsen pakaian dan perlengkapan luar ruangan Patagonia diakui atas komitmennya terhadap tanggung jawab lingkungan dan sosial. Logo dan materi promosi lainnya dirancang untuk menarik konsumen yang sadar lingkungan karena perusahaan menganut nilai-nilai ini.

Buatlah Logo yang Menonjol

Ciptakan identitas visual untuk perusahaan Anda yang menonjol dengan logo, palet warna, tipografi, dan elemen visual lainnya. Misalnya, branding Airbnb yang sederhana, mudah diingat, dan ramah, merangkum semua aspek terbaik dari perjalanan dalam satu ikon. Perusahaan bahkan memiliki konten promosi yang menjelaskan dengan tepat bagaimana ikon tersebut dikembangkan.

Ciptakan Suara yang Konsisten untuk Produk Anda

Perusahaan Anda harus memiliki nada yang seragam di seluruh saluran komunikasinya.

Dollar Shave Club , yang menonjol di sektor perawatan kejam dengan bahasa mereknya yang lucu dan tidak sopan, dan MailChimp , yang membuat pemasaran email dapat diakses oleh usaha kecil, adalah dua contohnya.

Buatlah Slogan yang Menarik

Slogan atau tagline yang mudah diingat dapat membantu mengomunikasikan cita-cita dan kepribadian merek Anda kepada konsumen. Pada akhirnya, frasa yang paling efektif untuk merek Anda akan bergantung pada produk, audiens, dan niche Anda. Misalnya, “Where Work Happens” dari Slack sederhana dan langsung pada sasaran, sedangkan tagline 6Sense , “Ketahui secara pasti siapa yang siap membeli…(…sebelum pesaing Anda melakukannya),” dikembangkan untuk memotivasi tindakan segera dalam audiens tertentu.

Pertahankan Konsistensi di Semua Saluran Anda

Mengintegrasikan aktivitas pemasaran online dan offline perusahaan Anda secara konsisten dapat membantu Anda membangun merek yang lebih kuat. Itu berarti menggunakan frasa, ikon, skema warna, dan pesan yang sama di seluruh konten. Misalnya, strategi diversifikasi monday.com yang menerapkan konsistensi merek di seluruh aset web, sosial, dan fisiknya.

Buat Kisah Merek

Menghubungkan etos bisnis Anda dengan keinginan, ketakutan, dan impian audiens target Anda adalah tujuan akhir dalam menciptakan kisah merek yang menarik . Kisah merek lebih dari sekadar kumpulan frasa yang menarik; ini merupakan penjelasan yang terorganisir dan menarik tentang siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengapa hal itu penting.

Kerangka kerja StoryBrand , pola dasar Perjalanan Pahlawan , dan formula Pixar Pitch adalah alat yang berguna untuk menyusun latar belakang yang menarik untuk bisnis Anda.

Ciptakan Identitas Visual untuk Perusahaan Anda

Menyampaikan latar belakang, nilai, dan karakter perusahaan Anda secara visual adalah tugas identitas merek Anda. Berbagai komponen branding visual Anda meliputi:

• Logo dan ikon
• Skema warna
• Jenis huruf
• Grafik, simbol, dan pola

Elemen desain dasar, termasuk kontras, keselarasan, hierarki, dan keseimbangan, harus digunakan saat menyusun identitas visual merek Anda. Alat seperti papan suasana hati, pedoman gaya, dan perangkat merek dapat membantu Anda menjaga kohesi dan harmoni dalam materi pemasaran Anda.

Notion adalah contoh bagus dari merek yang menciptakan identitas berbeda dalam ceruk pasarnya. Alat kolaborasi di tempat kerja tidak hanya mendorong adopsi melalui strategi templatnya yang jenius — alat ini juga mengukuhkan dirinya sebagai salah satu merek paling dikenal di SaaS.

Gunakan Analisis SWOT

Analisis SWOT dapat membantu Anda memahami bisnis Anda dan lingkungan sekitarnya. Ini adalah kerangka kerja perencanaan strategis yang memungkinkan Anda mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi merek dan perusahaan Anda.

Istilah “SWOT” menggambarkan evaluasikekuatan dan kelemahanmerek dan bisnis Anda , sertapeluangdanancamanterhadap kesuksesan jangka panjang. Melakukan analisis mendetail terhadap merek Anda melalui analisis SWOT akan membantu Anda mengembangkan identitas merek yang menyoroti kekuatan perusahaan Anda, memfasilitasi peluang, dan mengurangi kelemahan dan ancaman.

Masalah Umum dalam Menciptakan Identitas Merek

Ada beberapa kendala yang perlu Anda atasi saat mengembangkan merek perusahaan Anda. Keberhasilan mengkomunikasikan prinsip-prinsip Anda dan beresonansi dengan audiens target Anda memerlukan penanganan masalah ini.

Berikut daftar masalah yang paling umum dan langkah nyata yang dapat Anda ambil untuk mengatasinya:

Mulai

Mengembangkan identitas unik untuk seluruh perusahaan mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan, terutama bagi perusahaan rintisan. Terkadang, bagian tersulit hanyalah mengambil langkah pertama.

Meneliti pasar, mengembangkan persona pelanggan, dan membuat manifesto merek akan memberi Anda garis besar identitas merek yang baik yang dapat Anda isi dengan detail yang lebih baik. “Halaman tentang” suatu merek sering kali merupakan tempat yang bagus untuk menemukan contoh informasi yang Anda perlukan untuk menciptakan identitas Anda.

Kurangnya Strategi

Memastikan identitas merek Anda konsisten dan kuat memerlukan strategi merek yang dipikirkan dengan matang. Buat strategi yang mencakup latar belakang merek Anda, komponen estetika, pesan, dan metode distribusi.

Di bidang SaaS, perusahaan seperti Hootsuite, Gong, dan Confluent memberikan contoh bagus dalam menggabungkan media sosial untuk mendorong kesadaran merek dan konsistensi sekaligus mendorong hasil bisnis.

Terbatasnya Anggaran dan Kurangnya Keahlian Desain

Saat pertama kali memulai, banyak perusahaan kecil dan startup tidak memiliki sumber daya untuk berinvestasi dalam identitas merek yang mudah diingat. Pemilik startup yang tidak memiliki keahlian desain mungkin kesulitan mengembangkan logo yang mudah diingat atau representasi visual lainnya dari perusahaan mereka.

Dengan bantuan desainer terampil dan peralatan berharga murah, Anda dapat membangun identitas merek yang kredibel tanpa menghabiskan anggaran. Alat AI generatif seperti DALL-E dan Midjourney juga merupakan alat hebat untuk membuat grafik dengan biaya lebih rendah.

Menonjol dari Kerumunan

Sulit untuk diperhatikan di pasar yang ramai. Merek Anda bersaing dengan ribuan perusahaan lain dan jutaan pembuat konten untuk mendapatkan perhatian pelanggan.

Salah satu cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing adalah dengan memusatkan perhatian dan mengomunikasikan proposisi penjualan unik (USP) merek Anda secara efektif. Cara lain yang lebih literal untuk menonjol adalah dengan menciptakan branding visual yang mencolok.

Menyesuaikan dengan Kebutuhan Pasar

Merek Anda adalah representasi nilai-nilai perusahaan yang terus berkembang dan merupakan penghubung penting antara Anda dan klien Anda. Perhatikan apa yang orang lain katakan tentang Anda di media sosial, dan jangan ragu untuk memulai percakapan dengan mereka. Citra dan suara merek Anda harus berkembang seiring dengan berkembangnya pelanggan Anda.

Misalnya, perusahaan perjalanan korporat populer TripActions memutuskan untuk mengubah namanya menjadi Navan . Pilihan strategis ini membantu perusahaan menjangkau pelanggan baru seiring berkembangnya perusahaan dari perjalanan ke industri pengeluaran bisnis yang lebih besar.

Pastikan identitas merek Anda berubah seiring dengan pergeseran preferensi dan preferensi pelanggan.

Menangani Perbedaan Budaya

Strategi branding untuk bisnis dengan ambisi global harus mempertimbangkan perbedaan budaya. Kesuksesan di pasar internasional terkadang datang dari penyesuaian pesan merek dengan selera konsumen sasaran.

Misalnya, perusahaan SaaS seperti Asana dan Airwallex menerapkan SEO internasional ke dalam strategi merek mereka untuk menjangkau audiens internasional.

Opini Konsumen dan Reputasi Merek

Kepercayaan dan loyalitas pelanggan Anda bergantung pada konsistensi identitas merek Anda dengan harapan mereka. Persepsi dapat dikelola dengan secara konsisten meminta dan menanggapi masukan dan kekhawatiran konsumen.

Krisis dan pemberitaan yang buruk dapat mengikis identitas merek yang paling solid sekalipun. Reputasi dapat dijaga dengan menciptakan strategi manajemen krisis dan menerapkan respons yang tepat.

Evaluasi Kesuksesan Merek

Mungkin sulit untuk mengetahui cara mengukur kinerja merek Anda. Memantau metrik pemasaran SaaS utama seperti pengenalan merek, loyalitas konsumen, dan skor promotor bersih (NPS) dapat memberikan informasi yang berguna.

Meskipun dampak pencitraan merek sering dikaitkan dengan metrik tingkat permukaan di web dan media sosial, seperti tayangan, lalu lintas, dan keterlibatan, angka-angka ini membantu menunjukkan apakah identitas merek Anda diterima oleh pelanggan sampai tingkat tertentu.

Menyeimbangkan Kreativitas dan Kepraktisan

Sulit untuk menemukan media yang menyenangkan antara menampilkan individualitas dan memenuhi kebutuhan penonton. Menemukan titik terbaik ini mungkin dapat dibantu dengan bekerja sama dengan desainer dan pemasar dalam bidang dan basis pelanggan Anda.

Tugas-tugas yang dulunya mahal dan memakan waktu kini menjadi sederhana dan murah. Jika kualitas gambar produk Anda rendah, misalnya, Anda mungkin ingin mencari layanan retouching produk untuk memperbaiki warna, menukar latar belakang, menghapus atau mengganti elemen yang tidak diinginkan, dan sebagainya.

Mengapa Penting Bahwa Merek Anda Konsisten?

Pencitraan merek yang konsisten memungkinkan pemasar untuk membedakan produk mereka , memberikan pesan penting, dan membangun loyalitas dengan menghasilkan otoritas dan kepercayaan pada produk atau layanan mereka. Pemasar dapat mempengaruhi opini pelanggan dari awal interaksi hingga keputusan pembelian dengan mempertahankan identitas merek yang terpadu.

Kesadaran merek jangka panjang juga dibantu dengan menjaga kohesi di seluruh materi pemasaran Anda. Penelitian telah menunjukkan bahwa konsumen sering mengaitkan sifat manusia pada merek untuk membuat konsep bisnis. Dan karena kita semua adalah makhluk yang memiliki kebiasaan, kita cenderung tetap menggunakan merek yang sudah kita kenal.

Mempertahankan merek yang konsisten sambil membangun audiens juga akan membantu Anda menentukan apakah Anda telah mencapai kesesuaian pasar konten—yang sangat penting untuk mendapatkan keunggulan kompetitif melalui konten.

Metode Rebranding yang Tepat

Rebranding mungkin merupakan pendekatan yang bagus untuk memberikan kehidupan baru ke dalam identitas perusahaan Anda dengan menggabungkannya dengan prinsip desain kontemporer. Tampilan yang lebih segar berpotensi memenangkan pelanggan baik di wilayah maju maupun berkembang.

Namun, jika perubahan dilakukan secara tidak tepat, Anda berisiko mengasingkan klien Anda saat ini dan di masa depan. Penting untuk menilai kemungkinan keuntungan dari perubahan citra merek terkenal dibandingkan potensi kerugian yang mungkin timbul.

Untuk melihat bagaimana merek SaaS terkemuka di industri menavigasi perubahan merek, lihat studi kasus kami di Navan , Miro , dan Carta .