Nada Suara Merek – Apa Artinya dan Mengapa Penting?

Anda sedang membuat merek baru, dan inilah waktunya untuk mulai memikirkan nada suara Anda. Apa itu? Definisi kamus adalah sesuatu yang sejalan dengan cara Anda berbicara – cara Anda berbicara, berlawanan dengan apa yang Anda katakan. Namun, mari kita uraikan sedikit lagi karena ini merupakan bagian penting dari identitas merek, dan ini akan membantu Anda membangun merek yang lebih kuat dalam jangka panjang.

Jadi, bagaimana Anda bisa memastikan bahwa merek Anda menonjol dari yang lain? Dengan menggunakan nada suara merek unik Anda saat berkomunikasi dengan pelanggan. Mari kita lihat lebih dekat apa artinya itu.

Nah, Anda mungkin bertanya-tanya: "Apa itu nada suara merek?" Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang suara merek, mari kita lihat beberapa contoh nada suara merek. Jika Anda pergi ke Starbucks, Anda akan mengharapkan pengalaman tertentu – mulai dari dekorasi toko, rasa kopi, dan layanan pelanggan yang Anda terima. Konsistensi ini adalah hasil dari suara merek. Anda juga akan melihat bahwa suara merek Starbucks ramah, bersahabat, dan santai. Karyawan mereka didorong untuk menggunakan pendekatan bicara-untuk-membeli "Kebahagiaan sedang" mereka. Ini adalah suara merek mereka – apa yang Starbucks ingin Anda ketahui tentang mereka.

Contoh lain dari suara merek adalah Taco Bell. Jika Anda pergi ke restoran Taco Bell, Anda akan menyadari bahwa rasanya sedikit berbeda dari restoran cepat saji lainnya. Ini karena Taco Bell memiliki suara merek yang mudah didekati dan tidak sopan. Karyawannya didorong untuk melibatkan Anda dalam percakapan konyol untuk membuat Anda tersenyum. Suara merek mereka unik, ringan, dan menyenangkan.

Seperti yang telah kita lihat di artikel ini, suara merek sangat penting. Dan bagian penting dari itu adalah memiliki konsistensi. Setelah Anda memahami suara merek Anda, Anda dapat menggunakannya untuk menginformasikan setiap keputusan yang Anda buat. Dari situs web Anda hingga postingan media sosial Anda, semuanya harus memiliki suara merek Anda.

Katakanlah Anda memiliki bar olahraga, dan Anda sedang menulis menu. Setiap item menu harus konsisten dengan suara merek Anda karena pelanggan Anda akan membacanya. Misalnya, Anda menjual protein batangan, dan Anda ingin menggunakan suara merek yang menyenangkan dan modern. Anda dapat menggunakan kata-kata menyenangkan seperti "ledakan" alih-alih "meledak" dan frasa seperti "sekuat banteng" alih-alih "kuat seperti banteng".

Suara merek adalah dasar dari merek Anda. Ini adalah hal pertama yang akan diperhatikan orang saat berinteraksi dengan Anda atau bisnis Anda. Dan itulah cara Anda akan terus membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Suara merek yang konsisten yang beresonansi dengan audiens Anda akan membuat mereka merasa seperti pulang ke rumah. Suara merek yang kuat dapat membantu Anda menonjol di pasar yang ramai. Ini juga dapat membantu Anda terhubung dengan calon pelanggan dengan lebih baik karena Anda berbicara dengan cara yang unik untuk merek Anda.

Merek juga manusia. Mereka memiliki kepribadian dan berbicara dengan suara mereka sendiri. Dan seperti halnya seseorang, merek memiliki suara yang mencerminkan mereka sebagai individu. Suara merek Andalah yang membedakannya dari pesaing dan membuat Anda menonjol di benak pelanggan.

Suara merek yang kredibel dan menarik lebih dari sekadar tagline atau pesan sederhana. Itu harus menjadi nada dasar dari setiap komunikasi dari perusahaan Anda—dari situs web Anda ke saluran media sosial, iklan, siaran pers, dan lainnya. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang manfaat utama memiliki suara merek yang kuat.

Itu Membuat Perusahaan Menjadi Manusia

Merek dengan suara yang kuat membuat pelanggan merasa seperti Anda berbicara langsung kepada mereka. Ini cara yang bagus untuk membuat orang merasa bahwa perusahaan adalah manusia. Ini menunjukkan bahwa Anda memiliki kepribadian dan mudah didekati.

Pelanggan Anda akan merasa terhubung dengan merek Anda. Ini sangat penting ketika Anda berada di ceruk yang memiliki banyak persaingan. Memiliki suara yang kuat akan membantu Anda menjadi lebih mudah diingat dan lebih mudah untuk berhubungan.

Ini Membantu Membangun Koneksi

Suara merek yang kuat membantu membangun hubungan antara pelanggan dan bisnis Anda serta antara perusahaan dan karyawan Anda. Setiap kali Anda memiliki konten yang diterbitkan, itu berbicara kepada pelanggan Anda. Baik Anda mempromosikan produk baru atau menyelenggarakan acara, suara merek Anda harus konsisten di seluruh konten Anda. Konsistensi ini membangun kepercayaan pelanggan karena mereka dapat mengharapkan jenis komunikasi yang sama dari Anda setiap saat. Ini juga memberi bisnis dan karyawan Anda identitas yang jelas.

Ketika Anda memiliki merek yang kuat, karyawan Anda merasa terhubung dengan pekerjaan mereka dan perusahaan secara keseluruhan. Mereka merasa percaya diri dengan peran mereka dan misi perusahaan. Suara merek yang kuat membantu menyatukan karyawan Anda dan membuat mereka merasa berkontribusi pada sesuatu yang penting.

Ini Memungkinkan Anda Menghasilkan Lebih Banyak

Branding yang kuat memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak sebagai perusahaan. Merek dengan suara yang jelas dan menarik beresonansi dengan pelanggan dan meningkatkan pengenalan merek dan loyalitas di antara konsumen. Semua upaya pemasaran Anda akan lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak konversi.

Suara merek yang baik dapat membuat Anda lebih diingat, membantu pelanggan memahami dengan tepat apa yang Anda jual, dan membuat mereka ingin membeli lebih banyak dari Anda. Memiliki suara merek yang kuat adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan mana pun. Ini membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing dan membuat pelanggan merasa terhubung dengan merek Anda.

Ini Memungkinkan Anda Menjadi Lebih Otentik

Manfaat lain dari memiliki suara merek adalah memungkinkan Anda menjadi lebih autentik sebagai sebuah perusahaan. Anda tidak mencoba menjadi sesuatu yang bukan diri Anda—Anda mencoba menjadi diri sendiri. Keaslian ini membangun kepercayaan Anda dengan pelanggan dan membantu mereka lebih terhubung dengan merek Anda. Ini juga menunjukkan bahwa Anda tidak berusaha menjadi sesuatu yang bukan diri Anda. Anda mencoba menjadi diri sendiri, dan itu membuat pelanggan lebih mempercayai Anda.

Memiliki suara merek penting bagi perusahaan mana pun. Ini membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing dan membuat pelanggan merasa terhubung dengan merek Anda. Selain itu, ini juga memungkinkan Anda untuk menjadi lebih otentik sebagai sebuah perusahaan.

Seperti yang telah kita diskusikan, suara merek Anda sangat penting bagi merek Anda secara keseluruhan. Dan Anda perlu meluangkan waktu untuk membuat dan mendefinisikannya. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk menciptakan suara merek? Mari kita lihat beberapa cara untuk menciptakan suara merek Anda. Kami menjamin bahwa pedoman nada suara merek ini pasti akan membantu Anda memulai:

• Tentukan audiens target Anda. Ini adalah langkah pertama untuk menciptakan suara merek Anda. Dengan mengetahui kepada siapa Anda berbicara, Anda dapat menyesuaikan suara perusahaan Anda agar menarik bagi mereka.
• Gunakan kalender editorial. Pastikan setiap postingan yang Anda buat di media sosial konsisten dengan suara merek Anda. Jika Anda memposting tentang topik yang berbeda, pastikan setiap topik masih konsisten dengan merek Anda.
• Minta umpan balik. Setelah Anda menyuarakan merek Anda, pastikan Anda bertanya kepada pelanggan Anda apa pendapat mereka tentang itu dan apakah mereka menyukainya.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana menemukan suara merek Anda, jangan khawatir – tidak sesulit yang Anda kira.

Berikut adalah tiga langkah untuk menemukan dan mendefinisikan suara merek Anda:

• Pahami perusahaan Anda. Pertama, Anda perlu memahami secara spesifik apa yang dilakukan perusahaan Anda, jenis produk atau layanan apa yang dihasilkannya. Setelah Anda mengklarifikasi itu, Anda perlu mencari tahu dengan siapa Anda berbicara.
• Tentukan pelanggan Anda. Selanjutnya, Anda perlu mendefinisikan pelanggan Anda dan menentukan tipe orang seperti apa mereka. Pikirkan di mana mereka tinggal, apa minat mereka, dan apa kebutuhan mereka.
• Kenali pelanggan Anda. Sekarang setelah Anda tahu dengan siapa Anda berbicara, Anda perlu memastikan bahwa Anda memahami pelanggan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan melibatkan mereka di media sosial atau mengadakan grup fokus.

Suara merek adalah hal pertama yang akan diperhatikan pelanggan tentang merek Anda. Ini adalah cara Anda berbicara dan cara Anda menampilkan diri kepada dunia. Suara merek yang konsisten akan membuat Anda menonjol di pasar yang ramai dan membantu Anda terhubung dengan pelanggan dengan lebih baik. Penting untuk mengetahui cara menentukan nada suara merek sehingga Anda dapat menginformasikan setiap keputusan yang Anda buat dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda. Untuk melakukan itu, pertama-tama Anda harus memahami perusahaan dan produk Anda, mendefinisikan pelanggan Anda, dan mengenal mereka lebih baik. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat membuat suara merek yang beresonansi dengan pelanggan Anda.

Jika Anda kurang pengalaman di bidang ini, Anda selalu dapat menyewa perusahaan profesional dengan pengalaman lapangan bertahun-tahun untuk membantu Anda! Bersama-sama, Anda pasti akan mencapai hasil yang luar biasa!