Penawaran Terkait Kartu: Alat yang Ampuh dalam Pemasaran Afiliasi

Dalam iklim pasca-COVID-19, banyak merek mencari cara kreatif untuk mendorong lalu lintas kembali ke dalam toko serta meningkatkan penjualan online mendekati permintaan tinggi yang dilihat banyak merek selama penguncian. Penawaran terkait kartu (juga dikenal sebagai CLO) dapat menjadi alat yang ampuh bagi pengiklan yang ingin memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan. Di Australia saja, ada lebih dari $60B+ yang dihabiskan setiap tahun secara online dan offline menggunakan kartu kredit atau debit.

Dalam artikel ini, kami membahas beberapa manfaat yang paling penting serta pertimbangan bagi pengiklan yang mengeksplorasi peluang kemitraan baru di ruang penawaran yang terhubung dengan kartu.

Cara kerja penawaran yang ditautkan dengan kartu

Dari perspektif konsumen, penautan kartu itu sederhana dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Langkah pertama biasanya bagi pelanggan untuk menautkan kartu mereka ke e-wallet, platform, atau penyedia loyalitas (yang merupakan metode paling umum). Selanjutnya konsumen melakukan pembelian baik secara online maupun di toko fisik menggunakan kartu yang ditautkan. Terakhir, hadiah ditebus biasanya dalam bentuk cashback atau poin loyalitas.


Dari perspektif teknis, kemitraan CLO dapat mengambil beberapa bentuk yang berbeda. Dalam beberapa kasus, penyedia kartu kredit adalah mitra afiliasi, dan dalam hubungan lain, ada penyedia teknologi pihak ketiga dan/atau mitra afiliasi yang terhubung ke beberapa pemasok kartu (seperti Visa dan Mastercard). Dalam skenario mana pun, dinamika kemitraannya sama. Data transaksi diambil dan ditambahkan ke platform Commission Factory, di mana komisi afiliasi dibayarkan kepada mitra, yang kemudian memberikan hadiah kepada konsumen akhir (mirip dengan mitra cashback dan loyalitas).

Seperti halnya alat pemasaran lainnya, ada manfaat dan pertimbangan yang perlu diingat saat menggunakan penawaran terkait kartu dalam strategi pemasaran Anda.

Manfaat penawaran terkait kartu dalam pemasaran afiliasi

• Jangkauan – Menggabungkan CLO dapat memberikan jangkauan yang luas ke basis pelanggan yang luas. Misalnya, ada 13,3 juta kartu kredit di Australia ditambah 39 juta kartu debit, dan pasar AS memiliki lebih dari 551 juta kartu kredit yang digunakan. Jangkauan persisnya akan berbeda-beda di antara mitra CLO, tetapi tentu perlu ditelusuri.
• Penargetan – Karena CLO biasanya difasilitasi oleh perusahaan fintech dan kartu kredit besar, mereka memiliki akses ke sejumlah besar data transaksional, yang dapat menciptakan kemampuan penargetan unik yang secara historis belum dimanfaatkan di saluran afiliasi. Dengan membuat penawaran yang ditargetkan khusus untuk tujuan merek, seperti akuisisi pelanggan baru atau peningkatan nilai pesanan rata-rata (AOV), Pengiklan dapat yakin mengetahui bahwa mereka mencapai penjualan tambahan melalui saluran ini.
• Penyelarasan Merek – Banyak mitra CLO merupakan lembaga keuangan atau maskapai penerbangan yang besar, bereputasi baik, dan mapan. Merek ukuran kecil-menengah terutama bisa mendapatkan keuntungan dari penyelarasan merek dan kepercayaan konsumen dari mitra CLO seperti Qantas, Mastercard, dan AMEX.
• Pengalaman Pelanggan yang Mulus – Pelanggan menghargai pengalaman berbelanja yang menyenangkan yang mudah dan nyaman bagi mereka tanpa hambatan tambahan. CLO sesederhana kemitraan afiliasi tradisional, di mana pelacakan dan atribusi hadiah terjadi di bagian belakang tanpa pelanggan perlu melakukan banyak langkah ekstra untuk mendapatkan insentif yang mereka kejar dalam perjalanan pembelian mereka.
  
  

Tantangan Penawaran Terkait Kartu dalam Pemasaran Afiliasi

• Atribusi – Transaksi offline berada di luar cakupan solusi pelacakan online dan karenanya dapat menjadi tantangan untuk menentukan mitra mana yang harus diatribusikan untuk penjualan. Beberapa mitra CLO mengoperasikan jaringan program loyalitas di bawah satu payung, dan dengan demikian, bekerja sama dengan mitra seperti PokitPal, Mastercard, atau Loyalty Now dapat memberikan jangkauan yang diinginkan Pengiklan sekaligus meminimalkan tantangan atribusi transaksi offline yang mungkin ada di luar model klik terakhir online.
• Kemungkinan Duplikasi – Sementara CLO telah ada selama beberapa waktu, hanya dalam beberapa tahun terakhir tren mulai berintegrasi ke dalam saluran afiliasi. Tantangan di seluruh industri untuk dipertimbangkan adalah kemungkinan duplikasi transaksi di seluruh mitra dan saluran yang dapat mengakibatkan biaya lebih tinggi untuk transaksi yang sama. Tantangan potensial ini dapat diminimalkan dengan bekerja hanya dengan satu atau sekelompok kecil mitra CLO yang memiliki demografi pelanggan yang berbeda. Selain itu, Pengiklan dapat menjalankan kampanye target yang spesifik dan berbeda di seluruh mitra CLO mereka untuk memaksimalkan jangkauan dan laba atas investasi (ROI).
• Penyiapan – Proses penyiapan dapat bervariasi di antara mitra CLO dan mungkin melibatkan pengumpulan ID toko fisik atau titik data lain untuk menyiapkan kemitraan dan kampanye. Selain itu, mungkin ada pekerjaan manual yang terlibat untuk mengunggah data transaksional secara berkala ke platform pelacakan yang digunakan. Namun, Commission Factory telah merampingkan langkah ini dengan menghilangkan kebutuhan pengunggahan manual dengan mengintegrasikan koneksi API dengan beberapa mitra CLO yang memungkinkan data mengalir secara dinamis ke dalam platform.

Mengintegrasikan Penautan Kartu di Saluran Afiliasi

Seperti kebanyakan kemitraan afiliasi, penyedia CLO biasanya menggunakan model CPA dan cocok dengan program afiliasi yang ada. Dengan memanfaatkan CLO, Pengiklan dapat mencapai strategi omnichannel tetapi menggunakan saluran pemasaran digital mitra afiliasi mereka untuk mendorong lalu lintas di dalam toko dan online. Manfaatnya adalah strategi hemat biaya yang relatif mudah disiapkan dengan beberapa mitra afiliasi yang ada. CLO tidak hanya menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus, seperti yang telah dibahas sebelumnya, tetapi juga tidak diperlukan pelatihan staf untuk personel toko yang bekerja di kasir.

Referensi: Statistik Kartu Kredit dan Kartu Debit Australia 2023 (finder.com.au)

Jika Anda mempertimbangkan untuk meluncurkan kemitraan CLO, sebaiknya baca panduan kami berikutnya yang menyoroti beberapa dari banyak kemitraan CLO yang tersedia melalui Pabrik Komisi dan juga memeriksa Pasar Penempatan untuk peluang kampanye baru yang tersedia, sebagai alternatif untuk menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.