Cara Menangkap Penjualan yang Hilang Dengan Urutan Pengabaian Gerobak

Apakah ada yang lebih membuat frustrasi daripada melihat pengunjung memeriksa penawaran Anda, menambahkan sesuatu ke keranjang mereka, lalu pergi? Apa yang menghentikan mereka mengklik tombol Beli itu?

Kami pernah ke sana dan kami memahami betapa menyedihkannya pengabaian gerobak. Tetapi penting untuk mengetahui bahwa itu bukan sesuatu yang hanya memengaruhi bisnis Anda. Ini masalah umum — rata-rata tingkat pengabaian keranjang hampir 70%!

Dan untungnya, ada sesuatu yang dapat Anda lakukan. Anda dapat menganalisis proses pembayaran untuk mencari tahu apa yang menyebabkan orang pergi sebelum membeli. Kemudian Anda dapat membuat urutan pengabaian keranjang untuk melibatkan kembali calon pelanggan tersebut dan membuat mereka membeli!

Cara Menangkap Penjualan yang Hilang Dengan Urutan Pengabaian Gerobak

1 | Tangkap Alamat Email ASAP

Email adalah alat Anda yang paling ampuh untuk merebut kembali calon pembeli. Jadi sangat penting untuk mendapatkan email mereka sesegera mungkin.

Siapkan proses pembayaran Anda untuk mendapatkan alamat email calon pelanggan di awal urutan keranjang. Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki data tersebut sebelum mereka menutup toko Anda.

Jika formulir pembayaran Anda tidak memiliki baris email di bagian atas, inilah waktunya untuk mengatur ulang! Beri diri Anda setiap kesempatan untuk mendapatkan alamat itu sebelum mereka meninggalkan situs Anda.

Posting terkait : 5 Hotspot Blog untuk Menempatkan Formulir Keikutsertaan Anda dan Mengembangkan Daftar Email Anda

2 | Buat Urutan Email

Sekarang setelah Anda memiliki alamat email untuk pengabai keranjang, saatnya untuk menggunakannya! Di sinilah urutan email Anda yang dibuat dengan hati-hati masuk.

Idenya adalah membuat email pengingat otomatis yang dikirim ke pelanggan yang memasukkan barang ke keranjang mereka dan kemudian pergi sebelum membeli.

Email ini tidak boleh bertele-tele atau terkesan membutuhkan. Pertahankan hal-hal yang singkat dan manis - “Hei, Anda meninggalkan barang-barang ini di keranjang Anda! Klik di sini untuk memeriksa sekarang!”

Pastikan tautan di email membawa mereka kembali ke keranjang yang disimpan — Anda tidak ingin membuat mereka memulai proses belanja dari awal lagi.

Email ini harus otomatis dan diatur untuk dikirim dalam waktu 24 jam setelah pengabaian keranjang.

Namun, jangan terlalu cepat. Anda tidak ingin mengganggu pelanggan potensial dengan mengirimkan email pengingat ketika mereka baru saja pergi untuk mendapatkan secangkir kopi!

Posting terkait : Cara Membuat Orang Terlibat Dengan Newsletter Email Anda

3 | Tawarkan Insentif

Tidak selalu cukup hanya mengingatkan calon pelanggan tentang penawaran Anda. Terkadang mereka membutuhkan sedikit dorongan.

Di situlah insentif masuk. Kita membicarakan sesuatu seperti kode diskon, pengiriman gratis, atau produk bonus.

Insentif apa pun yang Anda pilih, pastikan untuk menambahkannya ke email pengabaian keranjang Anda.

Anda juga dapat membuat popup pengabaian keranjang. Ini akan otomatis terpicu ketika sepertinya pelanggan akan meninggalkan halaman tanpa check out.

Munculan adalah tempat bagus lainnya untuk memasukkan penawaran insentif Anda!

4 | Sorot Penawaran Anda

Insentif tambahan tidak akan bekerja untuk setiap pelanggan. Kadang-kadang bukan harga yang menjadi masalah, tetapi mereka ragu-ragu apakah mereka menginginkan tawaran Anda atau tidak.

Jadikan email atau popup Anda lebih meyakinkan dengan membagikan testimonial. Tidak perlu panjang — cukup beberapa kalimat singkat, “Lihat apa yang pelanggan senang ini katakan tentang produk ini!”

Anda dapat menggabungkan kesaksian dengan insentif, tetapi Anda juga dapat menggunakan salah satunya secara mandiri.

Pikirkan audiens target Anda dan tentukan cara terbaik untuk menjangkau mereka.

Posting terkait : Cara Menggunakan Testimonial untuk Mendorong Konversi

5 | Gunakan Penargetan Ulang Iklan

Opsi lain untuk melibatkan kembali calon pelanggan tersebut adalah penargetan ulang iklan.

Dengan kampanye penargetan ulang iklan, pengunjung yang mengunjungi situs Anda tetapi tidak membeli apa pun akan melihat iklan yang menampilkan produk atau layanan yang mereka lihat.

(Bagaimana cara kerja iklan penargetan ulang? Mereka menggunakan cookie situs web yang selalu ditanyakan pengunjung saat mereka mengunjungi situs web untuk pertama kalinya.)

Detail teknis tidak terlalu penting di sini. Intinya adalah penargetan ulang iklan adalah metode lain yang Anda miliki untuk mengingatkan calon pelanggan tentang penawaran Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

6 | Pertimbangkan Waktunya

Terakhir, pastikan Anda memiliki pengaturan waktu yang tepat untuk penargetan ulang iklan dan email, terutama jika Anda menjalankan obral atau penawaran waktu terbatas.

Anda ingin memberi calon pelanggan dorongan untuk membeli sebelum peluncuran atau penjualan Anda berakhir.

Mengirimkan email pengingat keranjang setelah harga naik atau penawaran Anda ditutup bukanlah ide yang bagus.

Jadi, pastikan semua proses dan otomatisasi Anda dirancang untuk melibatkan kembali pelanggan sebelum promosi Anda berakhir.

Pikiran Akhir

Pengabaian keranjang membuat frustrasi, tetapi ada beberapa cara untuk menjangkau pelanggan potensial dan mendorong mereka menyelesaikan pembelian.

Munculan, email, iklan penargetan ulang, dan insentif semuanya bisa sangat efektif untuk membuat pengabai keranjang membeli penawaran Anda.

Pastikan salinan Anda pendek dan sederhana dengan nada yang tepat. Anda membantu mereka mendapatkan sesuatu yang Anda tahu berharga — Anda tidak meminta untuk dijual.

Dan ingat, kunci dari semuanya adalah memastikan Anda mendapatkan alamat email (dan cookie) tersebut sesegera mungkin dalam proses pembayaran!

Ingin panduan langkah demi langkah untuk membuat urutan pengabaian keranjang yang benar-benar berfungsi? Bergabunglah dengan Beautiful Biz Lounge !

Kami memiliki panduan pemasaran baru di Beautiful Biz Lounge: Cara Mengurangi Pengabaian Keranjang Belanja ! Panduan terperinci ini adalah sumber daya Anda untuk mencari tahu apa yang menyebabkan masalah ini dan cara memperbaikinya.

Panduan pemasaran pengabaian keranjang kami mencakup topik ini dari setiap sudut:

• Memahami mengapa pembeli Anda tidak membeli
• Mengidentifikasi masalah dengan proses pembayaran Anda
• Memilih insentif yang efektif
• Membuat urutan email otomatis
• Menggunakan popup untuk mendorong pembeli agar membeli sebelum mengklik
• Membangun iklan penargetan ulang yang efektif

Setiap pemilik bisnis online mengalami pengabaian keranjang, dan kami tahu betapa frustrasinya hal itu. Itulah mengapa kami membuat panduan ini untuk membantu Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan pengunjung Anda pergi dan mencari cara untuk membuat mereka membeli.

Ingat, saat Anda bergabung dengan Beautiful Biz Lounge, Anda mendapatkan akses ke semua panduan pemasaran kami sebelumnya, beserta sumber daya pelatihan dari pakar tamu.

PLUS Anda akan menikmati keuntungan keanggotaan lainnya, termasuk template Canva bulanan dan stok foto.

Siap untuk merebut kembali pelanggan potensial dan mengurangi tingkat pengabaian keranjang Anda? Bergabunglah dengan Beautiful Biz Lounge hanya dengan $29 per bulan atau $197 sepanjang tahun — itu seperti mendapatkan 5 bulan gratis!