Kecerdasan buatan telah membawa otomasi bisnis ke tingkat berikutnya, dan ChatGPT OpenAI memimpin tuntutan tersebut. Diluncurkan ke dunia pada 30 November 2022, ChatGPT telah menjadi aplikasi dengan pertumbuhan tercepat, dengan 1 juta+ pengguna terdaftar hanya dalam 5 hari. Saat ini, platform tersebut menerima lebih dari 1,8 juta pengunjung per hari dengan rata-rata peningkatan lalu lintas situs web sebesar 3,4% per hari.

Analis dari bank Swiss UBS mengutip, "Dalam 20 tahun setelah ruang internet, kami tidak dapat mengingat peningkatan yang lebih cepat dalam aplikasi internet konsumen,". Butuh sekitar sembilan bulan bagi TikTok untuk mencapai 100 juta pengguna, dan untuk Instagram, butuh dua setengah bulan, lapor Reuters. Berikut bagan cepat untuk memahami berapa banyak waktu yang dibutuhkan platform layanan online terkemuka dunia untuk melewati 1 juta pengguna.

Terbukti, hanya dalam rentang waktu singkat, model bahasa AI ini menjadi sensasi viral dan melewati tonggak sejarah 1 miliar kunjungan pada Februari 2023.

Berdasarkan masukan yang diterimanya, model bahasa mutakhir ini dapat menghasilkan tanggapan yang lebih canggih dan bernuansa dalam hitungan detik, benar-benar mengubah cara bisnis melakukan aktivitas sehari-hari dan membuka kemungkinan tak terbatas bagi mereka untuk meningkatkan permainan bisnis mereka.

Baik itu tentang memperbaiki kode komputer, membuat kampanye penjualan email, menulis artikel terbaik, atau melakukan tugas rumit apa pun, ChatGPT efisien dalam melakukan itu, mengotomatiskan, dan merampingkan alur kerja. Jadi, bahkan jika Anda adalah perusahaan besar atau UKM, mengintegrasikan ChatGPT ke perangkat lunak perusahaan akan selalu memberi Anda keunggulan kompetitif yang Anda perlukan untuk berkembang.

Dengan mengintegrasikan model bahasa AI ini dengan sistem seperti perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), manajemen hubungan pelanggan (CRM), chatbots, kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin (ML), DevOps, dll., organisasi dapat dengan cepat mengotomatiskan berbagai proses operasional dan mendapatkan wawasan yang berharga.

Bahkan raksasa teknologi Microsoft telah melakukan investasi signifikan dalam OpenAI, menyalurkan miliaran dolar untuk memanfaatkan kemampuan luar biasa dari teknologi AI ini ke dalam rangkaian produk dan layanan mereka yang luas. Dari mempersonalisasi rekomendasi produk hingga menyederhanakan proses yang kompleks, ChatGPT telah sepenuhnya mengubah cara bisnis beroperasi.

Menurut laporan Gartner, pasar chatbot diperkirakan akan meledak di tahun-tahun mendatang dan akan mencapai ukuran pasar sebesar $134,8 miliar pada tahun 2025.

Manfaat Mengintegrasikan ChatGPT ke Tulang Punggung TI Perusahaan

ChatGPT, chatbot AI yang dibuat dengan kekuatan RLHF (pembelajaran penguatan dari umpan balik manusia), telah menjadi topik pembicaraan hangat dari kedai kopi hingga konferensi global. Sementara perdebatan tentang tantangan, etika, dan keaslian teknologi yang mengganggu ini akan terus berlanjut, pengusaha lintas domain telah mulai mengintegrasikan model bahasa AI ini ke dalam berbagai proses operasional.

Baca Juga: Bagaimana Pengembangan Chatbot Membentuk Kisah Pertumbuhan Bisnis

Pemimpin bisnis telah memahami bahwa ChatGPT adalah alat yang layak, berada di urutan teratas dalam daftar model bahasa AI yang ada saat ini, dan inilah alasannya:

Komunikasi Manusia Alami

ChatGPT dapat memahami bahasa manusia, memungkinkannya untuk menafsirkan dan memproses petunjuk yang diberikan pengguna secara akurat. ChatGPT berinteraksi dan memberikan respons dalam bahasa alami manusia yang koheren dan sesuai konteks, menjadikan interaksi pengguna lebih komunikatif dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan model bahasa AI ini.

Serbaguna

ChatGPT adalah model bahasa AI yang sangat serbaguna yang dapat secara efisien memahami dan menghasilkan respons pada berbagai topik di berbagai domain. Berkat kumpulan datanya yang kuat dan ekstensif.

Pemahaman Kontekstual

ChatGPT memiliki pemahaman mendalam tentang bahasa dan konteks manusia yang berbeda, memungkinkannya membuat tanggapan akurat yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, dengan mempertimbangkan konteks pesan sebelumnya. Ini membantu pengguna mendapatkan informasi penting dan menciptakan pengalaman yang lebih interaktif.

Fleksibilitas dan Adaptasi

Model bahasa AI ini dapat belajar dan beradaptasi dengan berbagai gaya interaksi dan preferensi pengguna sambil terus meningkatkan kinerjanya. Berdasarkan petunjuk yang diterima, ini memberikan respons cepat yang selaras dengan kebutuhan, gaya, nada, dan tingkat personalisasi yang diinginkan yang ditentukan oleh pengguna.

Kustomisasi

Kustomisasi adalah salah satu manfaat terbesar integrasi ChatGPT untuk perusahaan, menjadikannya alat yang ideal untuk berbagai kasus penggunaan operasional. Pemimpin bisnis dapat menyempurnakan dan menyesuaikan model bahasa AI terlatih ini menggunakan data mereka sendiri. Ini akan memungkinkan ChatGPT untuk memberikan solusi yang dibuat khusus untuk memenuhi permintaan spesifik bisnis atau industri.

Secara keseluruhan, mengintegrasikan ChatGPT ke dalam teknologi perusahaan dapat menguntungkan pengusaha dalam beberapa cara, menjadikannya alat yang penting dan tak tergantikan di dunia teknologi.

10 Kasus Penggunaan ChatGPT Teratas untuk Perusahaan

Di era persaingan yang ketat saat ini, perusahaan terus mencari cara yang dapat membantu mereka merampingkan proses, meningkatkan efisiensi, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dan teknologi AI percakapan mutakhir seperti ChatGPT membantu mereka mencapainya dengan membuat mereka unggul dalam persaingan dalam berbagai cara.

Berikut adalah beberapa kasus penggunaan bisnis ChatGPT yang dimanfaatkan oleh perusahaan lintas industri untuk menuai hasilnya.

Pembuatan Konten

Sejak evolusi pasar eCommerce, konten telah menjadi kata kunci bagi dunia korporat, menciptakan kesadaran merek, dan mempromosikan bisnis. Itulah sebabnya perusahaan lintas industri secara aktif terlibat dalam pembuatan konten berkualitas tinggi untuk menghibur dan menginformasikan pelanggan mereka tentang berbagai topik.

Tidak mengherankan, konten adalah jiwa dan jiwa dari kampanye pemasaran digital secara keseluruhan, dan ChatGPT memainkan peran besar dalam membantu bisnis meningkatkan permainan pembuatan konten mereka.

Mulai dari menentukan strategi SEO dan menyarankan judul artikel hingga membuat garis besar dan menulis mahakarya yang informatif, ChatGPT dengan cepat menjadi pembuat konten pilihan bagi para pemimpin pemasaran. Berdasarkan prompt, ini menghasilkan blog, artikel, posting media sosial, dan bahkan email bervolume tinggi yang dioptimalkan untuk SEO dalam hitungan detik.

Anda mungkin juga menyukai: Biaya pengembangan alat pendeteksi konten AI pada tahun 2023

Mengotomatiskan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan adalah aplikasi yang paling dominan untuk chatbot seperti ChatGPT. Perusahaan dari berbagai sektor dan domain dapat memanfaatkan kekuatan model bahasa AI ini untuk menanggapi pertanyaan, komentar, dan keluhan pelanggan dengan cepat. Ini bisa menjadi kebutuhan yang mendesak bagi perusahaan yang memprioritaskan layanan pelanggan mereka di atas segalanya dan mencari dukungan pelanggan multibahasa 24/7.

Baca Juga: Bagaimana cara membuat platform layanan pelanggan bertenaga AI seperti Zendesk?

Membuat Cuplikan Kode

Bahkan jika pengkodean tampaknya merupakan aplikasi ChatGPT khusus yang terkait dengan TI, itu membantu pengembang sampai batas tertentu dalam menghasilkan potongan kode, mengidentifikasi kesalahan pengkodean, dan bahkan menguji efisiensinya. Selain itu, ChatGPT membantu insinyur DevOps dalam perangkat lunak pemrograman dan menawarkan wawasan tentang konsep tersebut. Namun, ChatGPT tidak selalu menghasilkan kode bebas bug; karenanya, tinjauan manusia, intervensi, dan validasi sangat penting dalam proses pengembangan.

Analisis pesaing

Kasus penggunaan ChatGPT yang sangat berharga adalah membantu melakukan analisis pesaing secara mendetail dan memberikan wawasan mendalam tentang strategi mereka yang dapat memengaruhi kampanye pemasaran dan meningkatkan pengambilan keputusan. Misalnya, bisnis dapat menginstruksikan ChatGPT untuk memberikan daftar lengkap pesaing, strategi pemasaran, produk dan layanan, paket harga, testimonial, dll.

Jenis pengawasan saingan bisnis yang terperinci dan kontekstual ini dapat membantu perusahaan memperbaiki kampanye mereka agar tetap hidup dalam lanskap bisnis yang bergerak cepat saat ini.

Keamanan cyber

ChatGPT berharga saat digunakan oleh pengusaha untuk memperkuat keamanan siber, tetapi menimbulkan ancaman yang rentan saat disalahgunakan oleh peretas jahat. Penjahat dunia maya di seluruh dunia dapat menyalahgunakan kekuatan model bahasa AI ini untuk menemukan kerentanan dalam sistem target mereka dan bahkan membuat malware.

Tentu saja, ini menjadi perhatian yang mendalam bagi perusahaan, tetapi kami dapat melatih ChatGPT pada kemampuan keamanan siber tertentu untuk menjadi kekuatan penangkal serangan jahat apa pun.

ChatGPT tidak hanya membantu dalam memberikan penelitian luas tentang praktik terbaik, alat, dan protokol keamanan siber, tetapi juga menginternalisasi dokumen keamanan arsip dan rencana pemulihan bencana untuk memperkuat langkah-langkah keamanan terhadap setiap ancaman dunia maya.

Anda mungkin suka membaca: Terobosan ChatGPT: Berapa biaya pembuatannya?

Personalisasi

Karena ChatGPT dapat diintegrasikan dengan CRM, tim pemasaran dapat menggunakannya untuk menghasilkan pesan yang dipersonalisasi untuk kampanye email dan chatbot layanan pelanggan yang dapat meninggalkan percakapan yang lebih berdampak.

Berdasarkan riwayat, preferensi, dan aktivitas pengguna sebelumnya, ChatGPT dapat memberi mereka rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan pengalaman mereka dalam menemukan produk/layanan yang memenuhi kebutuhan khusus mereka. Selain itu, ini juga dapat bekerja seperti agen percakapan yang dapat terlibat dengan pengguna dengan cara alami seperti manusia.

Hasilkan Ringkasan

Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini; pemimpin bisnis benar-benar tidak punya banyak waktu untuk membaca whitepaper yang panjang atau laporan industri dan mendapatkan sinopsis dari masalah tersebut. ChatGPT membantu mempercepat proses yang membosankan ini untuk Anda dan memberi Anda ringkasan yang berwawasan hanya dalam hitungan detik.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah menyalin dan menempelkan seluruh file atau URL ke platform AI ini dan menginstruksikannya untuk memberikan ringkasan yang sama. Dan ini dia. Sinopsis Anda yang tajam dan kontekstual ada di hadapan Anda.

Terjemahan Bahasa

Di era digitalisasi dan globalisasi saat ini, bisnis semakin perlu memperluas operasi mereka di seluruh dunia untuk tetap kompetitif dan meningkatkan basis pelanggan mereka.

Dalam skenario seperti itu, hambatan bahasa sering membuat takut para pemimpin bisnis, menghalangi cara mereka menjalankan kampanye pemasaran yang sukses.

Dengan solusi integrasi ChatGPT, pemasar dapat dengan mudah menerjemahkan dokumen, email, halaman web, dan konten penting lainnya dalam bahasa yang diinginkan. Alat ini secara khusus dilatih untuk memahami dan berbicara dalam berbagai bahasa manusia.

Perencanaan keuangan

ChatGPT memberikan dukungan dan panduan yang berharga kepada perusahaan dengan strategi perencanaan keuangan dan pajak mereka. Model AI ini membantu tim akun membuat rencana, menetapkan anggaran, menentukan area untuk peningkatan, mengidentifikasi peluang investasi, dan mengelola risiko keuangan. Selain itu, ini juga memberikan wawasan mendalam tentang berbagai saluran investasi, membantu individu dengan perencanaan pensiun dan pengelolaan utang.

Dengan integrasi ChatGPT dalam perangkat lunak bisnis, pengusaha dapat membuat keputusan keuangan yang tepat, menyempurnakan strategi fiskal mereka, dan membuka jalan menuju kesuksesan ekonomi jangka panjang.

Asisten pribadi

Bisnis dapat menggunakan ChatGPT sebagai asisten pribadi untuk meningkatkan proses komunikasi mereka dengan pelanggan, yang menghasilkan korespondensi yang lebih efisien dan interaktif. Dengan menggunakan ChatGPT, pemangku kepentingan dapat dengan cepat membuat draf email, mengotomatiskan entri data, merencanakan berbagai hal, dan menjaga jadwal, memastikan semuanya terpoles dan profesional.

Selain itu, bisnis dapat menggunakan ChatGPT untuk membuat template email berulang, seperti permintaan rapat, penawaran penjualan, email tindak lanjut, dll. ChatGPT memungkinkan karyawan mempertahankan pengiriman pesan yang konsisten sekaligus menghemat waktu.

Ini hanyalah beberapa aplikasi paling umum dari teknologi yang berkembang pesat ini, yang secara efisien mendefinisikan ulang dan merevolusi cara bisnis beroperasi. Dengan kasus penggunaan tak terbatas dari solusi ChatGPT untuk Perusahaan, ini tidak lagi menjadi barang mewah untuk bisnis; tapi sebuah kebutuhan. Dengan upaya berkelanjutan, pelatihan, dan tingkat penyesuaian, pengusaha dapat meningkatkan kemampuan model AI ini secara signifikan untuk memanfaatkan kekuatannya untuk berbagai tujuan tertentu.

Contoh Perusahaan Dunia Nyata yang Menggunakan ChatGPT Pada 2023

Mari jelajahi beberapa contoh dunia nyata dari integrasi perusahaan ChatGPT. Studi kasus ini menyoroti beragam aplikasi dan keuntungan mengintegrasikan ChatGPT dengan sistem perusahaan dalam mengotomatiskan alur kerja, mengubah layanan pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pengguna di seluruh industri.

Microsoft

Microsoft, raksasa teknologi terkemuka, telah menjadi investor utama di OpenAI dan salah satu perusahaan pertama yang mengintegrasikan ChatGPT untuk operasi perusahaan. Pemimpin teknologi telah menggunakan GPT3 dan GPT4 untuk obrolan Bing-nya, tersedia untuk pengguna dengan versi terbaru Microsoft Edge. Mesin pencari bertenaga Microsoft ChatGPT memungkinkan pengguna untuk mencari dan mendapatkan hasil melalui antarmuka percakapan alih-alih menerima daftar tautan web.

Tenaga penjualan

Salesforce, solusi perangkat lunak CRM berbasis cloud, telah bermitra dengan ChatGPT dan memperkenalkan GPT Einstein sendiri untuk pengguna. Einstein GPT adalah AI generatif pertama di dunia untuk CRM yang memberi pengguna kemampuan AI generatif yang canggih dan membuat konten yang dipersonalisasi di setiap cloud Salesforce. Alat bertenaga AI Salesforce membantu membuat draf email, membuat konten yang dipersonalisasi, menjadwalkan rapat, membuat balasan otomatis untuk pelanggan, dan melakukan lebih banyak lagi.

Udara India

Air India adalah perusahaan pertama di industri penerbangan yang memanfaatkan kekuatan ChatGPT untuk meningkatkan layanan pelanggan. Maskapai dilaporkan menggunakan GPT4 di situs webnya untuk meningkatkan pengarahan pilot, bagian FAQ, dan banyak lagi.

Bagaimana Appinventiv Dapat Membantu Anda dengan Solusi Integrasi ChatGPT?

Menjadi mitra teknologi terkemuka, kami menyediakan layanan komprehensif dengan integrasi ChatGPT dan solusi bertenaga AI lainnya.

Dengan keahlian mendalam kami dalam AI dan pemrosesan bahasa alami, tim pakar AI kami akan terlebih dahulu berdiskusi dengan Anda untuk memahami kebutuhan spesifik Anda dan merancang strategi integrasi khusus untuk mengintegrasikan ChatGPT dengan mulus ke dalam sistem Anda yang ada. Insinyur AI kami berpengalaman dalam berbagai pendekatan integrasi, mulai dari analisis dan desain sistem hingga penerapan dan pengujian.

Kami memastikan integrasi API yang mulus, pertukaran data yang lancar, dan otomatisasi alur kerja yang membantu Anda memanfaatkan potensi penuh integrasi ChatGPT. Apalagi? Kami memprioritaskan keamanan data dan skalabilitas selama proses integrasi, yang merupakan kekuatan pendorong di balik keberhasilan integrasi solusi AI kami di seluruh industri.

Dari keuangan dan perawatan kesehatan hingga eCommerce dan seterusnya, kami telah melayani banyak pemimpin bisnis seperti Mudra, JobGet, YouComm, dll., dan memberikan 80+ proyek berbasis AI, yang merupakan bukti dari layanan pengembangan AI mutakhir kami. Layanan integrasi dan pengembangan AI end-to-end kami memberikan pengalaman yang berharga, membantu Anda mengeluarkan potensi penuh dari model bahasa yang didukung AI ini.

Bermitralah dengan kami untuk mengintegrasikan ChatGPT ke dalam sistem perusahaan sekarang.

FAQ

T. Bagaimana cara perusahaan menggunakan ChatGPT?

J. Bisnis dapat memanfaatkan solusi ChatGPT untuk perusahaan dengan berbagai cara untuk merampingkan operasi sehari-hari dan mendorong pertumbuhan bisnis. Misalnya, mereka dapat menggunakan model bahasa AI ini untuk meningkatkan sistem dukungan pelanggan, mengotomatiskan tugas berulang, menganalisis data, dan menghasilkan wawasan berharga untuk pengambilan keputusan yang tepat. Selain itu, perusahaan dapat menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi, mempersonalisasi pengalaman pengguna, meningkatkan komunikasi, dan meningkatkan strategi pemasaran mereka. Secara keseluruhan, ChatGPT untuk otomatisasi perusahaan membantu merampingkan proses, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan produktivitas.

T. Bagaimana Mengintegrasikan ChatGPT Ke Dalam Bisnis Yang Sudah Ada?

A. Untuk mengintegrasikan ChatGPT dalam bisnis, seseorang harus mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini:

• Identifikasi kasus penggunaan bisnis ChatGPT di mana integrasinya dapat menambah nilai bagi bisnis Anda.
• Kumpulkan data yang relevan untuk melatih ChatGPT dan memastikannya memenuhi kebutuhan khusus bisnis atau industri Anda.
• Terapkan tindakan keamanan dan privasi untuk melindungi data pengguna dan mencegah penyalahgunaan atau akses tidak sah ke ChatGPT.
• Uji secara menyeluruh solusi ChatGPT khusus Anda untuk memastikannya memberikan respons yang diinginkan.
• Integrasikan ChatGPT khusus ke dalam sistem Anda yang sudah ada dan pantau kinerjanya.

Alternatifnya, Anda dapat bermitra dengan perusahaan pengembangan AI terkenal seperti Appinventiv untuk mengintegrasikan ChatGPT dengan mulus ke dalam operasi bisnis Anda.