Robot Wars: Bagaimana ChatGPT Dapat Membuat Pemasaran Pencarian Berbayar Lebih Mudah
Diterbitkan: 2023-02-28Kecerdasan buatan semakin canggih setiap saat, dan anak baru paling keren di blog adalah ChatGPT. Meskipun kami tidak cukup pada teknologi tingkat Blade Runner, chatbot baru membuat pemasar (dan semua orang) bingung tentang potensi penggunaan alat yang tampaknya tak ada habisnya.
Pengumuman Microsoft tentang investasi tambahan yang signifikan (diperkirakan $10 miliar) ke OpenAI pemilik ChatGPT telah membuka pintu air untuk aplikasi AI baru dalam pemasaran. Persaingan memperhatikan dan mengambil langkah mereka sendiri, termasuk Google, yang kemungkinan besar akan membangun fitur chatbot berpemilik ke dalam mesin pencarinya sendiri tahun ini.
Tentu saja ada kekhawatiran luas bahwa alat AI seperti ChatGPT pada akhirnya dapat menghilangkan pekerjaan dari manusia, tetapi batasan teknologinya sangat nyata. Pemasar tidak boleh menghindari solusi baru berbasis mesin; pada kenyataannya, Anda perlu sepenuhnya merangkul otomatisasi dan mencari cara untuk bekerja dengannya sekarang dan di masa depan untuk memposisikan diri Anda untuk sukses sambil mengambil pendekatan percaya-tetapi-verifikasi untuk keluaran.
Sepertinya revolusi AI yang lebih luas (tidak, bukan jenis Skynet) akhirnya tiba. Pertanyaannya adalah: apa yang akan Anda lakukan dan bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda sukses?
Kami telah menyusun panduan dasar tentang cara pemasar dapat memanfaatkan chatbot AI untuk merampingkan tugas sehari-hari mereka dan membuka waktu baru untuk mengabdikan diri pada pertanyaan strategis yang lebih besar. Fokus pertama kami adalah pencarian berbayar.
Cara menggunakan ChatGPT untuk bantuan salinan pemasaran pencarian berbayar
Pemasar pencarian berbayar tidak asing dengan otomatisasi dan lonjakan kepanikan terkait penggantian. Google telah merilis aliran alat otomasi baru yang stabil selama beberapa tahun terakhir. Smart Bidding Google tidak menggantikan manusia dan Performance Max juga tidak.
Untuk berhasil dalam penelusuran berbayar (dan saluran pemasaran lainnya), bisnis Anda mengharuskan Anda melakukan hal-hal yang sulit dibayangkan oleh mesin apa pun:
- Mengubah sasaran bisnis menjadi strategi kerja
- Yakinkan CFO untuk merilis dolar iklan
- Buat strategi pengukuran
- Terjemahkan data pemasaran ke dalam cerita
Tetapi jika menyangkut dasar-dasar inti dari pencarian berbayar, ChatGPT sebenarnya dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk menarik tuas penting seperti salinan kreatif. Digunakan dengan bijak, alat ini dapat bertindak sebagai perpanjangan dari diri Anda sendiri: gunakan untuk membuat salinan iklan, deskripsi, tajuk utama, iterasi salinan yang berbeda, dan CTA untuk kampanye pencarian berbayar Anda. Itu bahkan dapat menghasilkan teks untuk iklan video.
Semua ini tidak boleh dilakukan tanpa pengawasan manusia; seperti yang Anda lihat dari contoh Nike di atas, salinan dari ChatGPT tidak serta merta menambah kepribadian merek dan memang terdengar seperti dibuat oleh robot (karena memang demikian). Tapi itu bisa bertindak sebagai titik awal jika Anda merasa mandek atau kehilangan ide. Anggap saja sebagai alat pendukung untuk ide dan skala untuk kebutuhan penyalinan, bukan pengganti copywriting sebagai keahlian.
Kami kemungkinan akan melihat semakin banyak tim mulai menggunakan ChatGPT untuk beban kerja kreatif, yang dapat menghasilkan lebih banyak konten seperti iklan pintar dari Mint Mobile ini.
Perhatikan bahwa skrip mungkin berasal dari ChatGPT, tetapi Ryan Reynolds (atau timnya) perlu memberikan input yang tepat untuk memandu AI. Itu berlaku untuk segala jenis otomasi pemasaran, dan itulah mengapa komponen pemasaran manusia tidak ke mana-mana.
Jadi, meskipun ChatGPT mungkin tidak mengambil pekerjaan Anda, seseorang yang menggunakan ChatGPT pasti bisa. Itulah mengapa Anda perlu merangkul otomatisasi alih-alih mendorong diri Anda sendiri ke dalam redundansi dengan tetap berpegang pada cara lama.
Berkreasi dengan aplikasi pemasaran ChatGPT: penelitian, konten, dan pengkodean
Ada lebih banyak cara ChatGPT dapat membuat hidup Anda lebih mudah daripada sekadar mengeluarkan berita utama. Jika merek Anda sedang mempertimbangkan untuk memasuki pasar baru atau meneliti kategori baru, fungsi ChatGPT sebagai kurator dan agregator konten yang ada dapat berarti mampu menghasilkan jawaban yang lebih baik daripada kebanyakan forum.
Hal yang sama berlaku untuk konten; saat Anda mendalami topik tertentu, ini dapat melewati banyak sampah untuk memberi Anda jawaban aktual atas pertanyaan tertentu alih-alih sekumpulan tautan yang dioptimalkan. Keluaran ChatGPT tidak sempurna tetapi jauh lebih mudah untuk memiliki sesuatu untuk dikritik daripada memulai dari awal. Perangkat lunak eksternal yang dapat menawarkan POV atau suara untuk memunculkan ide dapat berguna bagi tim yang ingin mengurangi waktu korespondensi.
Anda juga dapat menggunakannya untuk memecahkan masalah yang Anda alami dengan kampanye, seperti menanyakan cara memperbaiki kesalahan tertentu. Ini juga dapat membantu dengan pengkodean dan skrip.
Ingat saja, Anda masih perlu memeriksa fakta apa pun yang Anda dapatkan dari ChatGPT karena ada titik buta. Konsensus (yang pada dasarnya adalah bahan bakar untuk ChatGPT) tidak selalu benar, dan tren atau pembaruan yang lebih baru belum tentu muncul karena Chat GPT hanya memiliki data yang dapat diandalkan hingga tahun 2021.
Itu catatan penting bagi pemasar pencarian berbayar karena orang telah menggunakan ChatGPT untuk membuat skrip. Google Ads merilis Pengalaman Skrip barunya, jadi semua skrip Google Ads yang ditulis Chat GPT tidak akan kompatibel.
(Meskipun data ChatGPT seharusnya dibatasi pada tahun 2021, beberapa pengguna di internet mengklaim bahwa Elon Musk disebut sebagai CEO Twitter, yang seharusnya tidak diketahui. Dikatakan demikian, jika Anda bertanya kepada ChatGPT siapa CEO Twitter secara langsung, ini mengembalikan jawaban Parag Agrawal yang sesuai tahun 2021 tetapi tidak lagi akurat.)
Cara mendapatkan respons yang lebih baik dari ChatGPT
Saat Anda mengirimkan kueri ke ChatGPT, perlu diingat bahwa itu tidak dibuat untuk transaksional. Ini adalah AI percakapan, dan ada batasan untuk jawaban apa yang dapat diberikannya kepada Anda tentang topik subyektif. Itu tidak dapat memberi tahu Anda rasa es krim terbaik yang objektif karena favorit setiap orang berbeda, tetapi itu dapat memberi Anda daftar jawaban populer untuk pertanyaan itu.
Karena keterbatasan AI yang diketahui, Anda tidak harus mengambil jawaban pertamanya begitu saja. Alih-alih, perbaiki kueri Anda, cari berbagai cara untuk mengajukan pertanyaan, dan tanyakan setidaknya tiga kali sebelum memutuskan apakah Anda puas atau tidak dengan jawaban ChatGPT. Dan selalu melihat untuk memverifikasi secara independen setiap kesimpulan yang dihasilkannya.
Pikirkan ChatGPT sebagai alat baru yang dapat membantu pemasar yang kewalahan (dan terlalu banyak bekerja) menyelesaikan lebih banyak hal dalam waktu yang lebih singkat. Lagi pula, hanya ada begitu banyak dolar dan jam iklan dalam sehari.
Ketika berbicara tentang AI secara umum, ada tuas pemasar pencarian berbayar dan pemasar digital pada umumnya memiliki kendali atas otomatisasi lain yang dapat membantu, termasuk:
- Kreatif
- Lingkaran pengukuran dan umpan balik
- Hadirin
- CRO
- Kontrol kualitas
- Penerapan Strategis
Jadi letakkan obor dan garpu rumput Anda dan belajar membuat AI bekerja untuk Anda, bukan melawan Anda. Aspek manusia dari pemasaran tidak akan kemana-mana; tantangannya adalah beradaptasi dengan perubahan baru yang didorong oleh teknologi dan mengubahnya menjadi kekuatan.